1. PRESENTACIÓN CORPORATIVA
Andrés Font Jurado
Director
Polar - a TRIA company ■
afont@polar.es
PRESENTACIÓN CORPORATIVA Madrid, 20 de julio de 2009 Pag. 1

2. ÍNDICE
01 Acerca de Polar
02 Modelos y prestación de servicio
03 Servicios TI
04 Áreas de conocimiento de plataformas comerciales
05 Añadiendo valor a nuestros clientes
06 Casos de éxito en banca y servicios financieros
07 Certificaciones
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3. Acerca de Polar
■ Fundada en 1993, se integra en el grupo alemán SHS Informationssysteme AG en el año
2000, que, tras la compra de varias compañías, pasa a ser en 2006 el Grupo SHS VIVEON.
■ En 2008 se forma una nueva unidad de negocio, que integra nuestro conocimiento en
consultoría estratégica y tecnología aplicada de manera conjunta en el entorno de la
ingeniería de clientes (business intelligence, e-commerce, e-business, CRM…). Esta unidad
está altamente especializada en el desarrollo y la implantación de soluciones de principio a fin
para la gestión del cliente, que engloban los procesos de negocio (BPM), los procesos de
análisis de la calidad de los clientes (riesgo/valor, recobro, concesión de limites, gestión de la
deuda...), los procesos de búsqueda de Información empresarial, de traducción de la
información corporativa y la ventaja competitiva en movilidad y trazabilidad.
■ En 2009, Polar es adquirida por el grupo alemán TRIA IT-Solutions.
■ Polar dispone en España de oficinas en Madrid y Barcelona, además de un centro de I+D+i
en el Parque Tecnológico de Boecillo (Valladolid) para el desarrollo y la provisión de servicios
e integración de sistemas en entornos de alta tecnología.
■ Especializada en consultoría y servicios basados en las tecnologías de la información, provee
servicios de diseño, desarrollo, implementación e integración de sistemas.
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4. ÍNDICE
01 Acerca de Polar
02 Modelos y prestación de servicio
03 Servicios TI
04 Áreas de conocimiento de plataformas comerciales
05 Añadiendo valor a nuestros clientes
06 Casos de éxito en banca y servicios financieros
07 Certificaciones
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5. Modelos de servicio
Proyecto cerrado Outsourcing de Time & Materials
aplicaciones bajo ANS
- Polar gestiona el proyecto. - Se establece un compromiso de - El cliente gestiona los recursos.
servicio en base a los
- Se establece un compromiso de - Tarifa en base a la cualificación
requerimientos del cliente y Polar
precio en base al alcance del de los profesionales requeridos.
gestiona el servicio en función de
mismo. - Facturación en base a horas
los requerimientos pactados.
- Se garantizan plazos fijados y incurridas.
- Se garantiza los niveles de
calidad del producto.
servicio establecido (SLA).
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6. Prestación de servicio
Oficinas del cliente Oficinas de Polar Modelos mixtos
- Todas las actividades del - Modelo “tele-working”: Los - Parte del trabajo se realiza en las
proyecto se llevan a cabo en las trabajos se realizan en las oficinas del cliente y parte en las
instalaciones del cliente. instalaciones de Polar, trabajando oficinas de Polar, incluso en
- El cliente aporta todos los medios contra la infraestructura modalidad factoría.
físicos, necesarios para la tecnológica del cliente.
realización de las mismas - Modelo “factoría”: Los trabajos se
realizan en las instalaciones de
Polar, trabajando contra su propia
infraestructura y bajo un modelo
de producción industrial de
software.
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7. ÍNDICE
01 Acerca de Polar
02 Modelos y prestación de servicio
03 Servicios TI
04 Áreas de conocimiento de plataformas comerciales
05 Añadiendo valor a nuestros clientes
06 Casos de éxito en banca y servicios financieros
07 Certificaciones
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8. Servicios TI
Finanzas Telco Utilities Industria
Seguros Media
AAPP
Consultoría Tecnológica
Desarrollo e Integración de Sistemas
Gestión de Infraestructuras
Certificación y Prueba de Sistemas
Seguridad y Auditoria
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9. Consultoría tecnológica
Ayudamos a nuestros clientes a encontrar
el mejor alineamiento de la tecnología con los procesos de negocio
- Planes estratégicos de TI
- Reingeniería de procesos
- Elaboración de mapas de sistemas
- Gestion multicanal Internet, multimedia y movilidad
Facilitamos la gestión optimizada de las TI:
- Gestión de Oficinas de Proyecto/Programa
- Estrategia de Integración y Middleware
- Analisis y definición de arquitecturas
- Benchmarking de Plataformas
- Evaluación de software comercial
- Consultoría en pruebas de sistemas y componentes
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10. Desarrollo e integración de sistemas
Desarrollo e integración de software de negocio Sistemas de soporte a la decisión
- ERPs / CRMs - Data Warehouse / Data Mining
- Integración de legacy systems - Inteligencia de negocio
- Gestión del valor del cliente - Gestión del conocimiento
- Gestión del riesgo del cliente - Customer insight
- Portales de empresa
Soluciones de movilidad corporativa Integración de plataformas y productos
- Automatización de fuerzas de venta - Aplicaciones de call center
- Gestión de fuerzas de mantenimiento y servicios de - Tecnología del habla
campo - Certificación digital y seguridad transaccional
- Gestión de flotas de logística y distribución - Plataformas multicanal
- Acceso móvil corporativo - E-learning
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11. Gestión de infraestructuras
Gestión de instalaciones Calidad de servicio
- Técnica de sistemas - Control y supervisión de la calidad de redes
- Configuración y administración de equipos de red - Gestión de calidad de servicio IP
- Administración y tunning de bases de datos - Análisis de calidad de servicio de centrales
- Configuración y generación de entornos - Supervisión de contenidos sobre portales
- Instalación de software y servicios corporativos
- Pruebas, integración e instalación de hardware
- Configuración de maquetas de software Automatización
Planificación y gestión de red - Desarrollo de Sistemas automáticos centralizados de
gestión de la infraestructura y de las comunicaciones
- Diseño y planificación de mapas de red
- Centros de validación de plataformas de servicios para Automatización
ASPs /ISPs
- Supervisión y control de tráfico telefónico - Sistemas centralizados de gestión de incidencias
- Gestión de redes y de subredes corporativas - Sistemas de gestión para centros de soporte y
mantenimiento integrales
- Sistemas de operación y conservación corporativos
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12. Certificación y prueba de sistemas
El servicio de certificación y pruebas de sistemas,
considerado desde la fase inicial del ciclo de vida de las
aplicaciones, permite ahorrar costes globales y mejora
la calidad de las mismas, facilitando su implantación y
proporcionando la satisfacción del usuario.
- Diseño de planes de pruebas
- Certificación funcional de servicios/aplicaciones
- Certificación de calidad de servicios/aplicaciones
- Metodología específica de prueba y test de sistemas/operaciones
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13. Certificación y prueba de sistemas
El servicio de certificación y pruebas de sistemas,
considerado desde la fase inicial del ciclo de vida de las
aplicaciones, permite ahorrar costes globales y mejora
la calidad de las mismas, facilitando su implantación y
proporcionando la satisfacción del usuario.
- Diseño de planes de pruebas
- Certificación funcional de servicios/aplicaciones
- Certificación de calidad de servicios/aplicaciones
- Metodología específica de prueba y test de sistemas/operaciones
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14. Seguridad y auditoría informática
- Auditoría de sistemas de información
- Definición de la estrategia de seguridad de la información
- Protección de los activos de la información
- Cumplimiento de LOPD
- Políticas de backup
- Recuperación de desastres
- Análisis y gestión de riesgos
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15. ÍNDICE
01 Acerca de Polar
02 Modelos y prestación de servicio
03 Servicios TI
04 Áreas de conocimiento de plataformas comerciales
05 Añadiendo valor a nuestros clientes
06 Casos de éxito en banca y servicios financieros
07 Certificaciones
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16. Áreas de conocimiento de plataformas comerciales
Integración de sistemas Gestión de infraestructuras Desarrollo sist./aplic.
Integración de sofware de negocio Infraestructura de red
Soporte BD y sistemas
Sistemas de soporte a la decisión
Tecnología de redes
Certificac. y pruebas
Integración de plataformas y productos
Tecnología de traducción
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17. ÍNDICE
01 Acerca de Polar
02 Modelos y prestación de servicio
03 Servicios TI
04 Áreas de conocimiento de plataformas comerciales
05 Añadiendo valor a nuestros clientes
06 Casos de éxito en banca y servicios financieros
07 Certificaciones
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18. Añadiendo valor a nuestros clientes (I)
Telecomunicaciones y medios Consultoría y tecnología
Telefonía fija
Telefonía móvil Financieras/aseguradoras
Operadores de cable y televisión
Proveedores de servicios de telecomunicación
Proveedores de soluciones móviles
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19. Añadiendo valor a nuestros clientes (II)
Industria Utilities y energía
E-commerce portal
Industria farmacéutica
Organismos oficiales
Automoción
Logística y transporte
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20. ÍNDICE
01 Acerca de Polar
02 Modelos y prestación de servicio
03 Servicios TI
04 Áreas de conocimiento de plataformas comerciales
05 Añadiendo valor a nuestros clientes
06 Casos de éxito en banca y servicios financieros
07 Certificaciones
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21. Casos de éxito en banca y servicios financieros
Gestión de procesos extremo a extremo, Customer Servicing and Risk Policies
Gestión del riesgo en crédito al consumo con GUARDEAN® RiskSuiteTM
(integración con AS400)
Integración de ZEK. CRM, gestión de campañas y diseño de procesos
Decisión automatizada de solicitudes conforme a Basilea II
Sistema de gestión para la solicitud de tarjetas de crédito
Automatización y centralización de la gestión de riesgos a nivel mundial
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22. Casos de éxito en banca y servicios financieros
GE Moneybank – Integración de ZEK
Automatización de la gestión de los procesos de riesgo
Procesos de cuentas y archivo de la documentación
Integración de datos y procesos de cuentas
Asesoramiento especializado en banca y CRMspirit®
Data Warehouse y Business Intelligence
UBS Card Center – Data Warehouse y Business Intelligence
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23. ÍNDICE
01 Acerca de Polar
02 Modelos y prestación de servicio
03 Servicios TI
04 Áreas de conocimiento de plataformas comerciales
05 Añadiendo valor a nuestros clientes
06 Casos de éxito en banca y servicios financieros
07 Certificaciones
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24. Certificaciones
■ Sistema de Gestión de Calidad AENOR, Norma UNE-EN-ISO 9001: 2000 – Sistemas de
Gestión de la Calidad - para desarrollo de aplicaciones informáticas y servicios de soporte
técnico.
■ Gestión de todos los procesos de negocio de acuerdo a la Norma ISO 12207: Procesos del
Ciclo de Vida del Software.
■ Auditorias periódicas de evaluación de cumplimiento de Gestión de Calidad en los diferentes
proyectos realizados.
■ Polar ha sido clasificada por la Junta Consultiva de Contratación Administrativa del Ministerio
de Hacienda como contratista de servicios para las Administraciones Públicas, para los
trabajos de: desarrollo y mantenimiento de programas de ordenador (Grupo V 02 D) y
explotación y control de sistemas informáticos e infraestructuras telemáticas (Grupo V 05 D).
■ Certificado de Gestión Medioambiental, otorgado por AENOR, según UNE-EN-ISO 14001:
2004 – Sistemas de Gestión Medioambiental.
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25. MADRID BARCELONA VALLADOLID
Polar - a TRIA company■ Polar - a TRIA company■ Polar - a TRIA company■
Edificio Fiteni II Paseo de Gracia, 118 Parque Tecnológico Boecillo
Emilio Vargas, 1 Planta principal Edificio Orión
28043 Madrid 08008 Barcelona 47151 Boecillo (Valladolid)
T +34 91 515 37 37 T +34 93 255 31 26 T +34 983 54 96 60
F +34 91 515 37 55 F +34 93 255 31 09 F +34 983 54 89 51
polar.es polar.es polar.es
MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCIÓN
Andrés Font Jurado
Director
Polar - a TRIA company ■
afont@polar.es
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