Qr코드마케팅 전략 및 기획(QRCode Marketing Plan)

QR코드 마케팅 전략 및 기획
마켓캐스트 대표 김형택
(trend@webpro.co.kr)

이 강의자료는 2011년 4월에 출간된
“QR코드 마케팅(e비즈북스)”내용을 요약 한것
으로 모바일 시대의 QR코드 마케팅 전략 및 기획
방법을 소개하고 있습니다.

강의자료에 관한 문의 및 추가정보는
마켓캐스트( www.marketcast.co.kr)를
참고해주시기 바랍니다.

1 QR코드의 개념 및 특징

바코드의 한계 및 2차원 코드

<출처: 일본 덴소웨이브 / www.qrcode.com>

QR CODE ?
- 1994년 일본 덴소웨이브 사가 개발

Quick Response

2차원 바코드

QR코드 PDF417 Data Matrix Maxi Code

종류

개발사(국가) DENSO WAVE Symbol(미국) CI Matrix UPS(미국)
(일본) (영국)
방식 Matrix Stack barcode Matrix Matrix
숫자 7,089 2,710 3,116 138
정
영문자 4,296 1,850 2,355 93
보 Binary 2,953 1,018 1,556
량

한자 1,817 554 778

주요 특징 대용량 / 작은 공간 대용량 적은 공간 고속독해
고속인식

주요 용도 모든 분야 OA FA 물류
AIM International AIM International AIM International AIM International
규격화 JIS ISO ISO ISO
ISO


스마트 태그
- 칼라 조합형 3차원 바코드
- QR코드 보다 동영상, 사진, 연락처 등 다양한 포맷 지원
- 암호와 유효기간 설정 가능

QR코드 구성
- 흑백 격자 무늬 패턴의 셀(Cell)로 구성
- 위치검출패턴(기준심벌), 타이밍 패턴, 마스크 번호 등의 정보를 갖는 데이터
- 오류정정 부호(리드 솔로몬 부호) 및 여백으로 구성

<출처: 키엔스 코리아 / www.ikeyence.com>

QR코드 특징

 다양한 언어 및 대용량 정보 저장이 가능

 작은 공간으로 다양한 정보 표현이 가능

 데이터 오류복원이 가능

 어느 방향에서도 인식이 가능

 데이터 분할을 통한 연속 기능 가능

QR코드 제작 방법

 QR코드 전문 생성 Application(덴소웨이브)

 QR코드 무료 생성 사이트 활용(네이버, 다음 등)

 크롬 브라우저 생성

 웹 서비스 생성(페이스북, 트위터 등)

<출처: “QR코드 마케팅” , 마켓캐스트, 2011.04>

QR코드 인지 및 실행율

QR코드 인지율 QR코드 실행경험

93.2%

82.2%

<출처: 나스미디어 NPR , 2011.05>

QR코드 스캔

QR코드 경험 연령 QR코드 스캔이유

호기심 49.7%
궁금증해소 45.6%
이벤트 참여 44.2%
제품정보확인 42.7%

<출처: 나스미디어 NPR , 2011.05> <출처: 트렌드 모니터>

해외 QR코드 트렌드
모바일 바코드 트렌드 QR코드 구글 트렌드

<출처: Scan Life>

QR코드 스캔

QR코드 스캔매체 QR코드 활용 목적

QR코드 캠페인

<출처: Scan Life>

2 QR코드 제작 및 디자인

QR코드 디자인 프로세스
- 기업의 제품이나 브랜드 아이덴티티가 잘 표현
- 고객들의 시선을 사로잡을 수 있는 미적인 요소 고려
- QR코드의 활용목적에 맞는 전략을 고려하여 디자인 구성

1 2 3 4
디자인 QR코드 시안 수정 및
전략수립 그래픽작업 테스트 완성

1 디자인 전략 수립

 기업의 QR코드 활용의 목적이 무엇인가?

 QR코드의 타겟 고객은 누구인가?

 QR코드 는 어떤 매체에 활용할것 인가?

2 QR코드 그래픽 작업

디자인 자료  제품, 브랜드 관련 자료
- 컬러, 폰트, 상품, 로고, 캐릭터,
조사

기본 QR코드
 매체 사이즈 고려
- 인쇄, 옥외, 디지털 등..
생성

 Tone & manner 고려
디자인 - Color Type
- Product & Brand Type
스케치 - Logo & Character
- image Type
- IMC Type

디자인  다양한 형태 변형 진행
변환 - QR Code Centric
- Product & Brand Centric


3 QR코드 시안 테스트
- 가독성 및 QR스캔 인식성 중점
- 다양한 디바이스 및 App 환경에서 시안 테스트

4 시안 수정 및 완성
- 시안 수정 작업 진행
- 매체 적용성 테스트를 통한 최종 디자인 완성

QR코드 저작권
QR코드는 국가 표준 및 국제 표준 규격화 되어 있어 누구나 사양을 확인 할 수 있으며,
표준화된 QR코드는 DENSO WAVE가 보유한 특허 (특허 제 2938338호)의
권리를 행사하지 않음을 선언합니다.

“ 디자인 QR코드 적용시
특허권 행사
"당사는 JIS, ISO의 규격에 따른 QR코드에 한해 당사가 보유한 특허권의 행사를 하지
”
않는다고 선언함. 규격 이나 표준을 벗어난 QR코드에 한해 당사 특허권을 행사 할 수도
있음

QR코드에 일러스트 와 디자인 적용을 고려하는 경우 사전에 당사에 문의 "


QR코드 권장 사이즈
- 데이터 량, 문자종류, 오류복원 레벨 과 인쇄프린터, 스캐너의 성능에 따라 크기 확정
- 명함 및 포스터 인쇄 권장 사이즈는 여백 포함 25mm

<출처: 키엔스 코리아 / www.ikeyence.com>

QR코드 사용 크기

 인쇄 사용 크기
- 한 변의 길이가 1.6cm ~ 3cm 정도의 크기가 적당
- 3.5mm의 여백 확보가 필요(4셀이상 마진)

 모니터 화면 크기
- 160픽셀 정도의 크기로 표시

 옥외광고 크기
- 원거리에서 카메라 스캔 고려

QR코드 부착 위치

고객의 눈높이 고려 카메라 초점 위치 고려

QR코드 부착환경
- 바탕이 투명하거나 병, 유리, 비닐봉지 등 부착면에 반사가 심한 경우 ,
- 구김이 많은 경우 고려

3 QR코드 마케팅 캠페인

QR코드 마케팅 캠페인 프로세스
1 2 3 4 5
마케팅 Mobile Page QR코드 QR코드
QR코드구성
전략수립 구성 부착 및 테스트 효과측정

QR코드를 활용 QR코드 크기  QR코드 스캔  QR코드 부착  QR코드 마케팅 측
한 전략적 목적 및 및 구성이 적정 후 최초 접근 페 환경을 고려하였 정 및 분석을 위한 범
방향이 정의 되었 한가? 이지는 QR코드 는가? 위가 설정되었는가?
는가? 내용을 인지하도
QR코드 디자 록 구성되었는가? 고객 중심의 QR코드 스캔현황을
QR코드의 효과 인 아이덴티티는 QR코드 부착 위 측정하고 분석하였는
적 노출을 위한 매 기업 브랜드 및 모바일 페이지 치를 고려하였는 가?
체기획이 준비되 캠페인 전략에 가 캠페인 목적과 가?
었는가 부합하는가? 부합된 내용으로 QR코드 마케팅 효과
전략 다양한 환경에
구성되었는가? 는 측정하고 분석하였
방향 서 QR코드 스캔
QR코드 안내 는가?
메시지에 고객의 모바일 페이지 이 제대로 이루어
관심 및 스캔을 가 사용자 경험을 지는가?
유도하기 위한 만족시킬 수 있도
적절한 메시지가 록 최적화 되었는 모바일 페이지
전달되었는가? 가? 연결 및 동작이
제대로 이루어지
QR코드를 스 모바일 페이지 는가?
캔하기 위한 방 가 온/오프라인
법이 상세하게 커뮤니케이션 연
안대 되었는가? 동이 가능한가?

QR코드 마케팅 전략 수립

구성 주요 점검항목 체크사항
제품 정보 및 사용안내
제품 홍보 및 활용
이벤트 참여 유도(쿠폰,경품 응모)
QR코드를 활용한 전략적 목 고객체험 및 경험증대
적 및 방향이 정의 되었는가? 고객구매유도 및 결제
고객접점 강화(온/오프라인 연동)
QR코드 고객관계 강화(소셜미디어 연동)
마케팅 전략 고객서비스 강화(고객문의 및 A/S안내)
인쇄매체(신문/잡지/무가지 등)
동영상매체(TV/광고 등)
QR코드의 효과적 노출을 위 매장(Pop/전단/카다로그/DM 등)
한 매체기획이 준비되었는가? 옥외광고(간판/전광판/OOH 등)
패키지(제품/포장/박스 등)
인터넷(홈페이지/배너/블로그/트위터/페이스북 등)


QR코드 구성
인쇄사이즈 고려
QR코드 크기 및 구성이 적정한 여백사이즈 확보
가? 부착 환경 고려
이미지/사이즈 왜곡 점검
QR코드 디자인 아이덴티티는 기업로고 적용 여부
제품 이미지, 캐릭터 적용 여부
기업 브랜드 및 캠페인 전략에 브랜드 컬러 적용여부
부합하는가? 아이덴티티 디자인 차별화
QR코드 안내 메시지에 고객의 “스캔”유도 메시지(스캔 하세요)
QR코드 관심 및 스캔을 유도하기 위한 고객 활용 메시지(제품정보,동영상 확인)
구성 적절한 메시지가 전달되었는가? 고객 관심 유도 메시지(제품카피)
고객 참여 유도 메시지(쿠폰, 할인, 경품)

App 다운로드 방법
QR코드를 스캔하기 위한 방법
스캔 방법
이 상세하게 안대 되었는가? 실패 시 접근 URL안내

QR코드 표준 규격 및 저작권에 QR코드 표준규격서 점검
유배되지 않았는가? QR코드 저작권 위배사항 점검


모바일 페이지 구성
QR코드 내용 인지
QR코드 스캔 후 최초 접근 페 -브랜드/로고/컬러/캐릭터 디자인 구성
-제품정보 안내
이지는 QR코드 내용을 인지하 -이벤트, 쿠폰 안내
도록 구성되었는가? 페이지 이동 편의
-메뉴 및 아이콘 구성
제품정보 안내
(제품소개,제품활용,상품리뷰,카다로그,동영상)
고객 참여 구성
모바일 페이지가 캠페인 목적과 (쿠폰, 경품, 이벤트 응모)
부합된 내용으로 구성되었는가? 통합 마케팅 커뮤니케이션 연계 구성
모바일 페이 (광고CF, 브랜드스토리)
고객서비스 안내 구성
지 구성 (A/S안내, 매장찾기,자가진단)
스캔 앱별 호환성
모바일 페이지가 사용자 경험을 화면 최적화(스크롤 최소화)
메뉴의 직관성(텍스트, 아이콘)
만족시킬 수 있도록 최적화 되
내용 구성의 적정성
었는가? 홈/이동/사이트맵 이동 편의성
폰트 크기 최적화
이미지 및 동영상 최적화
소셜미디어 연동(트위터/페이스북)
모바일 페이지가 온/오프라인
고객서비스 연동(A/S /매장전화/매장찾기)
커뮤니케이션 연동이 가능한가?


QR코드 부착
반사환경 고려(병/유리/비닐봉지)
구김 및 훼손 상황 고려(신문/잡지/전단지)
QR코드 부착환경을 고려하였는 인쇄물 부착 환경 고려
가? (지하철/버스/신문/잡지/옥외광고/간판/빌딩/포스터/전
QR코드 단지 등)
부착
 고객 동선 방향 고려
고객 중심의 QR코드 부착 위치
고객 접근 거리 고려(스캔거리)
를 고려하였는가? 고객 눈높이 고려(스캔위치)


QR코드 테스트
연결URL 오류체크
스캔 앱 종류에 따른 스캔
사용자 경험에 의한 스캔 및 연결 체크
다양한 환경에서 QR코드 스캔 스캔 거리에 따른 스캔 및 연결 체크
이 제대로 이루어지는가? 스캔 위치에 따른 스캔 및 연결 체크
단말디바이스 별(아이폰/안드로이드폰)스캔 및
QR코드 연결 체크
테스트 악성코드 및 바이러스 체크
페이지 접속 및 이동 속도 체크
브라우저 별 페이지 최적화 체크
모바일 페이지 연결 및 동작이
스캔용 앱별로 이상 작동 유무 체크
제대로 이루어지는가? 페이지 메뉴 클릭, 터치 등 기능 작동 체크
이벤트참여, 쿠폰등록 등 작동 체크


QR코드 효과측정
QR코드 마케팅의 측정 범위 설정
QR코드 마케팅 측정 및 분석을 QR코드 분석 지표설계
위한 범위가 설정되었는가? QR코드 분석 Key값 생성
분석 데이터 연동
스캔횟수/접속수/유입수 분석
시간별(오전/오후/야간 등) 분석
QR코드 스캔현황을 측정하고 기간별(일별/주간(요일)/월별) 분석
QR코드 분석하였는가? 매체별(신문/잡지/지하철 등)분석
효과측정 지역별(행정구역별/상권/출퇴근경로 등)분석
단말별(아이폰/안드로이드/윈도우)분석
페이지 및 메뉴 클릭율 / 전환율 분석
이벤트 참여 및 응모율 분석
QR코드 마케팅 효과를 측정하 쿠폰 발급 및 회수율 분석
고 분석하였는가? 소셜미디어 전환율 및 참여율 분석
1인당 스캔 및 페이지 전환비용 계산
구매 전환율 및 매출액 분석


Homeplus “QR Store” 캠페인
- 선릉역 개찰구에 500여개의 신선식품 및 생활필수품 판매, 고객판매 채널 확장
- 신규가입자 76% 증가 및 온라인 세일즈 130% 증가


JcPenny “Santa Tag” 캠페인
- Jcpenny에서 선물구매시 QR코드로 음성을 녹음해서 목소리로 전할 수 있도록 진행


Disel “Rockin Dots” 캠페인
- 2010 봄/여름 시즌 컬렉션 테마인 “Rockin Dots”를 홍보하기 위한 캠페인 진행
- 시부야 전철역에 락정신을 그래픽 Dots로 표현
- Dot는 개별 배지 형태로 제작 3일만에 13,531개배포 , 바이럴 효과


Jump 캠페인
- 영화 점프의 순간 이동을 테마로 쉽고 빠르게 전파되도록 컨셉 기획
- PC 및 모바일을 통하여 QR코드가 전파되도록 진행
- 게임을 즐기듯 재미를 선사해 적극적인 참여 유도


Zoo-Records 캠페인
- 자사를 연상하게 하는 동물 모양의 QR코드 활용 옥외광고 전개
- 동물형상의 그래픽 안에 QR코드를 숨겨놓고 14개의 QR코드에 인디밴드 노래삽입


SXSW Chevrolet 캠페인
- SXSW영화제에 자동차를 전시하면서 자동차 곳곳에 QR코드 부착
- 각각의 QR코드는 모두 다른 내용을 담고 있음,


콘보이쇼 아톰 게릴라 마케팅
- 뮤지컬 홍보를 위한 플래쉬몹 진행
- 상세한 정보 제공 및 바이럴 유도


Disel Facebook “Like”
- 온라인과 동일한 오프라인에서 상품에 관한 “Like” 구현
- 매장내에 각 상품마다 QR코드를 배치하여 스캔시 “Like”전송


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