El documento explica cómo redactar la misión de una organización. Indica que la misión debe responder a preguntas sobre la identidad, propósitos, valores y público objetivo de la organización. Además, explica que la misión no debe confundirse con los productos o servicios ofrecidos, sino con la necesidad que se satisface. Finalmente, recomienda realizar un análisis FODA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que ayuden a definir la misión.