2. Innovación Simple y Práctica
Innovare es una empresa de consultoría y
capacitación que se especializa en ayudar a las
empresas a innovar.
www.quieroinnovar.com
9. 2
E = mc
Albert Einstein
Muchos piensan que la creatividad es algo exclusivo de unas pocas
personas que nacieron con ese don. Sin embargo, todas las personas de
este planeta nacemos creativas.
12. “Las ideas pueden venir de cualquier
parte. Google espera que todas las
personas innoven, incluso los que
trabajan en Finanzas y Contabilidad.”
Marissa Mayer
30. Es difícil reconocer el potencial de una idea
“No hay ninguna razón para que nadie quiera tener una computadora en su casa”.
Ken Olson, fundador de Digital Equipment Corporation (DEC), 1977.
“Yo pienso que hay un mercado mundial para talvez cinco computadoras”.
Thomas Watson,, Presidente de IBM, 1943.
61. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Estrategia de Innovación Proyectos y
la Empresa Solución de
Problemas No mate
las ideas
Enfoque la
Creatividad
Motive
Intrínsecamente
Mapas
Mentales
Dé tiempo
Capacite en Cree las para pensar
Herramientas Condiciones
Pensamiento
para Pensar Apropiadas
Lateral
Diferente Promueva la
Diversidad
TRIZ
Experimentación
y Fracaso
Provea Estímulos
Ambiente
Apropiado
Frescura Tendencias Romper
Paradigmas
62. ¿Qué pasa si en esta organización
se comete un error?
71. Valentía
Hay que atreverse a ser diferente. Por su naturaleza misma, una idea
nueva va contra la corriente de lo establecido hasta ese momento. Eso
es lo que convierte en único cada acto creativo y la razón por la cual la
valentía desempeña un papel clave.
72. Valentía
Barrera: El Temor
Ridículo
Fracaso
Rechazo
¿Qué pensarán
de mí?
Nuestros temores son los que más nos impiden desempeñarnos con
todo nuestro potencial creativo. Estrangulan la idea antes de que vea la
luz del día.
74. Existe una línea microscópica entre ser brillantemente creativo
y actuar como el idiota más grande del mundo. Por lo mismo,
qué diablos, ¡salta!
Cynthia Heimel
Atrévase a hacer algo con su idea.
75. Quiso
innovar,
pero su jefe
no lo dejó.
1970-2040
Aquí
descansa
usted.
79. ¿En dónde y cuándo obtiene usted sus
mejores ideas?
Cuando me baño
Cuando estoy en el trono.
Cuando hago ejercicio.
Cuando voy manejando carro.
Cuando hago tareas manuales.
Cuando estoy en la iglesia escuchando un sermón.
Cuando me despierto a media noche.
Cuando leo algo entretenido.
Cuando estoy en una reunión aburrida.
Cuando me afeito.
Descubra qué funciona para usted. Cuando usted se sienta
creativo, tome nota de lo que esté haciendo. ¿Está usted
escuchando música? ¿Está usted solo o con gente? Recree estas
condiciones cuando usted necesite usar sus recursos creativos.
81. La importancia de la relajación o la distracción para estimular la incubación
y la iluminación es ahora tan reconocida que los expertos en creatividad
recomiendan que usted se permita suficiente tiempo de descanso para
que estos procesos ocurran de manera natural.
82. Nadie sabe cuánto tiempo es lo ideal para que ocurra la incubación de una
idea, pero la experiencia le ha enseñado a la gente que cuando están muy
tensos, estresados o cansados no son tan creativos.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Estrategia de Innovación Proyectos y
la Empresa Solución de
Problemas No mate
las ideas
Enfoque la
Creatividad
Motive
Intrínsecamente
Mapas
Mentales
Dé tiempo
Capacite en Cree las para pensar
Herramientas Condiciones
Pensamiento
para Pensar Apropiadas
Lateral
Diferente Promueva la
Diversidad
TRIZ
Experimentación
y Fracaso
Provea Estímulos
Ambiente
Apropiado
Frescura Tendencias Romper
Paradigmas
91.
92. El problema nunca es meterse ideas nuevas
e innovadoras en la cabeza, sino deshacerse
de las viejas ideas.
94. Nada es más peligroso que una idea cuando
es la única que usted tiene.
Emilie Chartier
La mejor manera de obtener una buena idea,
es tener muchas ideas.
Linus Pauling, Premio Nobel
95. Primera Ley de la Creatividad
La calidad y variedad del estímulo de entrada tiene un impacto
directo sobre la calidad y la originalidad de las ideas de salida.
97. Frescura
La búsqueda continua de nuevas experiencias
que impulsen a realizar vínculos nuevos y únicos.
98. Amplie su Dieta
Las personas y organizaciones creativas no dependen de manera única
de la misma leche que beben sus competidores. La fuente de su dieta
es más amplia.
111. No vemos debido a nuestros Modelos Mentales
Un modelo mental es una creencia
sobre cualquier aspecto:
“Así se hacen los negocios en
esta industria”.
“Nosotros nunca rebajamos el
precio de los productos”.
Se les conoce como:
- Paradigmas
- Marcos gerenciales
- Vacas sagradas
- Puntos ciegos
- Percepción gerencial
113. Los MM son instrumentos de filtración
Las personas filtran lo que ven y Los modelos guían la forma como
lo que oyen basados en sus pensamos y como actuamos
modelos mentales
El mundo que vemos no es el mundo material que nos rodea,
sino el que “percibimos” en la mente.
114. Nuestras creencias sobre qué hay que hacer para ser exitosos nos pueden
cegar e impedirnos ver las oportunidades de innovación que hay en el entorno.
117. El verdadero acto del descubrimiento
no consiste en encontrar nuevas tierras,
sino en ver con nuevos ojos.
Marcel Proust
118. Los innovadores son personas que están dispuestas a
cuestionar las creencias tan arraigadas en la empresa que se
han convertido en vacas sagradas (dogmas, cosas de las
cuales nunca se habla y se dan por entendido).
122. Existen muchas herramientas disponibles para generar ideas creativas. El
objetivo de todas estas herramientas es sacarlo a usted de sus patrones de
pensamiento normales, mostrándole nuevas formas de ver las cosas y
ayudándole a realizar vínculos nuevos.
123. Las mentes más grandes y creativas de la historia tenían diarios y cuadernos
donde anotaban sus ideas.
124. Una de las herramientas más poderosas para pensar de forma creativa son los
mapas mentales. Un mapa mental es una técnica gráfica de organizar las
ideas y de conectarlas visualmente, donde se parte de un nodo central y se
despliegan las ideas como las ramas de un árbol en forma radial.
125. Esta forma de organizar las ideas rompe con el pensamiento lineal y nos
ayuda a crear conexiones nuevas entre nuestras ideas.
126. Los mapas mentales, al ser una herramienta gráfica, promueven el uso del
hemisferio derecho de nuestro cerebro, el cual está asociado con el
pensamiento visual y el pensamiento creativo.
127. Lista Mapa Mental
Una lista le da a usted una jerarquía de cosas en forma secuencial, mientras
que un mapa mental le permite pensar de forma más estratégica, viendo
primero el todo y luego las partes y le facilitará asociar conceptos que usted
tradicionalmente no asociaría.
128. 4.- El tema central enfocará su esfuerzo de generación de ideas. Muchas
personas usan imágenes en su mapa mental para estimular la imaginación.
129. Costos Fijos
Aumentar Costos
las Ventas Variables
Costos Ocultos
Empiece con una actitud abierta y relajada. Deje fluir sus ideas. Conforme
sus ideas emerjan, escriba una o dos palabras que las describan en ramas que
salgan de cada nodo.
130. Salarios Costos
Internet
Administrativos
Alquiler
Costos Fijos
Aumentar Costos
las Ventas Variables
Costos Ocultos
131. Salarios Costos
Internet
Administrativos
Alquiler
Costos Fijos
Electricidad
Aumentar Costos
las Ventas Agua
Variables
Teléfono
Materiales
Costos Ocultos
145. Haga un esfuerzo por usar los mapas mentales de forma diaria por los
próximos 30 días hasta que se le convierta en un hábito y sea parte de sus
habilidades de pensamiento creativo. Usted se sorprenderá de los resultados.
147. Así Funciona el Cerebro
Percepción
Ideas
“Viejas”
Paradigmas
Si usted piensa del modo en que siempre ha pensado,
siempre obtendrá las mismas viejas ideas.
151. TRIZ
Teoría de Resolución Inventiva de Problemas
Genrich Altshuller
El pensamiento inventivo sistemático es un método que se basa en las
investigaciones de más de 200,000 patentes, que Genrich Altshuller organizó
alrededor de una serie de principios y creó una técnica a la que nombró TRIZ.
152. El pensamiento inventivo sistemático es un método para encontrar soluciones
creativas de forma estructurada. Lo que lo diferencia de otros métodos de
creatividad es que está basado en ciertos patrones de pensamiento que
históricamente han llevado a otras personas a pensar de forma creativa.
153. Eliminar Multiplicar Dividir
Como referencia existen 40 principios en la técnica de TRIZ. En este curso, le
enseñaremos 3 principios los cuales son los de Eliminar, Multiplicar y Dividir.
155. El primer principio que debe cumplir el pensamiento creativo sistemático es
que para encontrar una solución creativa no se debe traer ningún elemento
externo para solucionar el problema, sino que la solución debe venir de los
mismos recursos con que contamos.
158. Al final, los ingenieros de la base de control idearon una solución muy creativa
y diseñaron un filtro de dióxido de carbono que usaba piezas que no habían
sido originalmente diseñadas para ese fin.
159. El Principio de
Mundo Cerrado
La condición de mundo cerrado es especialmente útil en problemas donde se
deben reducir costos, ya que nos obliga a buscar una solución utilizando los
mismos recursos que tenemos en nuestra empresa.
160. Cuando una máquina falla en un proceso de producción lo primero en lo que
pensamos es en comprar el repuesto de la pieza que se descompuso. ¿Pero
qué pasaría si en vez de comprar un repuesto nuevo y caro utilizáramos piezas
que tenemos pero que no están en uso para reparar la máquina?
161. Esto fue lo que pasó en una empresa de producción de alimentos donde
requerían diseñar una máquina que succionara el líquido de los huevos y
utilizaron para este fin un aplanchador industrial en mal estado que ya tenía la
empresa.
162. Mundo Eliminar Multiplicar Dividir
Cerrado
Técnicas de Pensamiento Sistemático
Ahora que conoce la Condición de Mundo Cerrado, le mostraremos tres de
las técnicas de Pensamiento Inventivo Sistemático. El común denominador de
estas técnicas es que nos asisten en encontrar oportunidades de soluciones
creativas dentro de las fronteras del Mundo Cerrado.
164. Eliminar
La primera herramienta de pensamiento inventivo sistemático es la que se
conoce como Eliminar. Muchas de las ideas más creativas de la historia han
surgido simplemente de la idea de eliminar uno de los elementos del problema.
165. Violín Normal Violín Eléctrico
Generalmente, estamos acostumbrados a agregar cosas para resolver un
problema, pero no a quitarlas o eliminarlas. Esta herramienta opera bajo el
principio de que muchas veces menos es más. Existen muchos ejemplos de
empresas que han innovado al usar la técnica de la eliminación.
166. La empresa Honda se cuestionó por qué la llanta de repuesto de sus
automóviles tenía que ser igual a las otras llantas y decidió eliminarla. En su
lugar la sustituyó con una pequeña llanta que, no solo tiene un costo menor
para la empresa, sino que obliga a los conductores a reparar la llanta
ponchada más rápidamente.
167. Una empresa que le vendía altos volúmenes de huevos a los hoteles para que
los utilizaran para preparar alimentos y hacer pastelería, descubrió que la
mayoría los hoteles se quejaban de lo inconveniente que era deshacerse de
las cáscaras de los huevos.
168. • Elemento 1 ¿Qué pasaría
• Elemento 2
si elimino este
• Elemento 3
• Elemento 4 elemento?
• Elemento 5
.
.
.
• Elemento n
Para aplicar la herramienta de eliminación usted debe hacer una lista
exhaustiva de todos los elementos que están involucrados en su problema y
luego hacerse la pregunta: ¿Qué pasaría si elimino este elemento?
169. Respaldar
Asiento
Patas
Supongamos que usted está diseñando una nueva silla para bebé. Lo que
usted debe hacer es una lista de todos los objetos, elementos, materiales,
cosas y actividades que componen su problema.
170. Respaldar
Asiento
Patas
El siguiente paso es sistemáticamente hacerse la pregunta:
¿Qué pasaría si eliminamos este elemento?
171. ¿Qué pasaría si eliminamos las patas de la silla?
¿Qué pasaría si eliminamos el respaldar de la silla?
¿Qué pasaría si eliminamos el asiento de la silla?
Si aplicamos esta pregunta sistemáticamente a todos los elementos
obtendríamos las siguientes preguntas:
172. ¿Qué pasaría si eliminamos las patas de la silla?
Patas
Algunas de estas preguntas le sonarán a usted bastante ilógicas y graciosas,
sin embargo tomemos la primera pregunta para que veamos lo poderosa que
es esta técnica.
173. Una idea que nos podría sugerir esta pregunta es que podríamos crear una
silla que se sostenga directamente de la mesa sin necesidad de patas. Esta
silla tendría el beneficio de ocupar menos espacio para guardarse y se podría
llevar fácilmente a otros lugares.
174. O puede ser una silla de bebé que se ponga encima de una silla para adulto.
De hecho, este producto ya ha sido desarrollado por varios fabricantes de
artículos para bebés.
176. Multiplicar
Históricamente, muchas soluciones creativas se han derivado de duplicar un
elemento que existe en nuestro problema o reto. A este principio se le ha
llamado el Multiplicar.
177. Por ejemplo, la empresa Gillette ha mejorado continuamente la calidad de la
afeitada al multiplicar el número de navajillas en la rasuradora.
178. Los diseñadores de cámaras fotográficas por mucho tiempo investigaron cuál
podría ser una forma de evitar que las personas salieran con los ojos rojos en
las fotografías, hasta que a un ingeniero se le ocurrió usar dos Flash.
179. Un caso clásico de Multiplicación fue la solución que se encontró para una
plaga de moscas que atacaba los cultivos en Israel y para la cual no había una
solución satisfactoria.
180. + + +
En la Multiplicación el problema se resuelve introduciendo un elemento que
ya existe en nuestro contexto.
183. Los fabricantes de equipos de sonido para automóviles necesitaban encontrar
una forma de evitar que los ladrones se los robaran.
184. Al dividir algo que estamos acostumbrados a ver como un todo, en sus
diferentes partes componentes, nos puede ayudar a ver una solución que
nunca se nos hubiera ocurrido.
185. • Componente 1 ¿Qué pasaría si
• Componente 2
este
• Componente 3
• Componente 4 componente se
• Componente 5 divide?
.
.
.
• Componente n
Para aplicar la técnica de División haga una lista de todos los componentes de
su problema u oportunidad y hágase la pregunta: ¿Qué pasaría si este
componente se divide?
186. Supongamos que a usted le hubieran llamado para que ayudara a reducir el
cuello de botella que había en los puertos hace 50 años debido al alto tiempo
de carga y descarga de los contendedores.
187. Cabezal Contenedor
Llantas
Tomemos la primera frase:
¿Qué pasaría si el furgón se divide en sus diferentes componentes?
188. Si separáramos el contenedor de las llantas y el cabezal, podríamos hacer que
una grúa subiera el contenedor al barco, sin necesidad de tener que bajar toda
la carga al barco o estacionar el contendedor con llantas dentro del barco,
obteniendo ahorros significativos de tiempo.
189. Esto fue lo que sucedió hace muchos años cuando se decidió separar el
contenedor de las llantas para reducir los cuellos de botella de los barcos. Una
solución bastante creativa.
190. • Componente 1 ¿Qué pasaría si
• Componente 2
divido este
• Componente 3
• Componente 4 componente?
• Componente 5
.
.
.
• Componente n
Para aplicar la técnica de división vaya sistemáticamente por cada uno de los
elementos de su problema u oportunidad y divídalo a ver qué pasa.
Reorganice las partes en el tiempo o en el espacio. ¿Qué ideas le inspira este
cambio?
199. “Si usted le da una buena idea a un equipo mediocre, ellos
la echarán a perder. Pero si usted le da una idea mediocre
a un gran equipo, ellos la arreglarán.”
200. Una película tiene 1000…
La creatividad debe estar en
todos los niveles.
201. Principios Operativos de Pixar
1 Todo el mundo debe
tener la libertad de
comunicarse con
cualquiera.
2 Debe ser seguro
para cualquier
persona ofrecer sus
ideas.
3 Se debe compartir
el conocimiento con
la comunidad
(académica).
203. Principios Operativos de Pixar
1 A diferencia de los
estudios de Hollywood,
Pixar no desmantela
los equipos luego de
una película.
2 Pixar no desarrolla
guiones de películas
escritos por otros.
3 Pixar tiene un
compromiso total
con la excelencia.
204. Principios Operativos de Pixar
1 Si no estamos un
poco asustados no
estamos haciendo
bien nuestro trabajo.
2 Si usted quiere ser
original, tiene que
aceptar la
incertidumbre, y esto
es muy incómodo.
3 Los Gerentes no
tienen que saberlo
todo.
205. “Luchamos sistemáticamente contra la complacencia,
cuestionamos nuestros supuestos constantemente,
analizamos objetivamente la empresa y la gente se
siente con la seguridad de decir la verdad sobre la
forma como hacemos las cosas”.
206. Campeones de la Innovación Brad es ganador de dos
Brad Bird Oscars de la academia por
Director de Películas
mejor película animada (Los
Increíbles y Ratatouille). Se
gana la vida estimulando la
creatividad.
Brad fue contratado en un
momento que los Estudios
Pixar estaban cayendo en
complacencia, después del
éxito de Toy Story y Nemo,
para que alborotara un poco
las cosas.
207. Principios Operativos de Pixar
1 No se trata de
nunca fracasar, sino
de levantarse cada
vez que se fracasa.
2 Mostrar el trabajo en
proceso todos los
días le permite a la
gente tomar riesgos y
experimentar.
3 Las cosas no tienen
que ser perfectas la
primera vez.
209. Pixar University
• Temas relacionados y no relacionados
• Todos somos iguales (novatos y expertos)
• Aprendizaje y diversión
• Aunque somos exitosos, cometemos muchos errores
• Los nuevos pueden cuestionar la forma como la empresa
hace las cosas
210. El poder creativo debe estar en el director,
no en los administradores.
213. Innovación Simple y Práctica
Innovare es una empresa de consultoría y
capacitación que se especializa en ayudar a las
empresas a innovar.
www.quieroinnovar.com