Die adRom Holding AG beschreibt wie Spam im E-Mail Marketing verhindert werden kann. adRom bekämpft SPAM aktiv in Mitgliedschaften zahlreicher Verbände und setzt sich für sauberes E-Mail Marketing ein. Gründungsmitglied E-Mail Ehrencodex in Deutschland

1. adRom
SPAM Traps – die Falle
im E-Mail Marketing
Marketing on Tour
Norbert Rom
Founder and CEO | adRom
Holding AG
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2. adRom: SPAM Traps – die Falle im E-Mail-Marketing
AGENDA
 Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM
 Spam Bots und E-Mail Harvester
 Wie funktionieren SPAM Traps?
 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
 Wie wirken sich SPAM Traps aus?
 Wie kann ich mich schützen?
 Unser Angebot an Sie
 Company Info – adRom Media Marketing GmbH
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3. adRom: Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM
1978 – die erste SPAM E-Mail
Gary Thuerk, Computerhändler,
via ARPANET:
„Wir laden Sie ein, uns zu
besuchen und den 2020 zu sehen
und etwas über die DEC-System-
20-Familie zu hören.“
600 versendet (1/5 aller Onliner)
320 angekommen
40 Besucher
13 Mio. US-Dollar Umsatz
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4. adRom: Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM
Aktuell sind 97% aller E-Mails SPAM!
2010 1978
36.500.000.000.000 SPAMs 600 SPAMs
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5. adRom: Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM
SPAM-Waffen Anti-SPAM-Waffen
 E-Mail-Harvester  SPAM Filter
 Botnets  SPAM Traps (Fallen)
 Malware (Viren ,Würmer,  Poisoning (Vergiften)
Trojaner)  White- und Blacklists
 DoS-Attacken (Denial of Service)  Greylisting
 Directory-Harvest-Attacks  Heuristische, statistische
… Inhaltsanalyse
 Prüfsummenvergleich
…
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6. adRom: Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM
Spammer am Pranger – im SPAMHAUS
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7. adRom: Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM
Adress-Klau leichtgemacht – für nur 99 EUR!
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8. adRom: SPAM Traps – die Falle im E-Mail-Marketing
AGENDA
 Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM
 Botnets und E-Mail Harvester
 Wie funktionieren SPAM Traps?
 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
 Wie wirken sich SPAM Traps aus?
 Wie kann ich mich schützen?
 Unser Angebot an Sie
 Company Info – adRom Media Marketing GmbH
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9. Botnets und E-Mail Harvester
Mit Roboternetzen auf Adressfang
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10. Botnets und E-Mail Harvester
Botnetze Stand 8/2010
Botnet- SPAM- SPAM-Mails/ SPAM-Mails/ Netzgröße
Name Anteil Tag Minute
Rustock 40.99% 46.200.000.000 32.100.000 1.020.000-1.540.000
Grum 16.36% 18.400.000.000 12.700.000 730.000-1.100.000
Cutwail 6.99% 7.900.000.000 5.400.000 480.000-720.000
Mega-D 5.63% 6.300.000.000 4.400.000 120.000-180.000
Mietpreise auf dem Schwarzmarkt:
50 bis 100 US-Dollar / 1.000 Bots
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11. Botnets und E-Mail Harvester
Als Bots identifiziere IP-Adressen
Zunahme der Command
and Control-Server (C&C)
in den letzten 2 Jahren
Quelle: www.shadowserver.org
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12. adRom SPAM Traps – die Falle im E-Mail-Marketing
AGENDA
 Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM
 Spam Bots und E-Mail Harvester
 Wie funktionieren SPAM Traps?
 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
 Wie wirken sich SPAM Traps aus?
 Wie kann ich mich schützen?
 Unser Angebot an Sie
 Company Info – adRom Media Marketing GmbH
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13. Wie funktionieren SPAM Traps?
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14. Wie funktionieren SPAM Traps?
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15. Wie funktionieren SPAM Traps?
Sinn von SPAM Traps
 Qualitätssicherung von SPAM- Filtern für
spezialisierte Softwarehäuser
 Beweissicherung zur Identifikation von
verdächtigen Internetseiten
 Ermittelung von Harvestern
 „Vergiftung“ von SPAM Verteilerlisten
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16. Wie funktionieren SPAM Traps?
Was sind SPAM Traps
 E-Mailadressen welche lediglich SPAM
„anlocken“ sollen
 I.d.R. Adressen, die vor Jahren mal ganz normal
im Einsatz waren
 Von Blacklistbetreibern in den Umlauf
gebracht, um Spamversender ausfindig zu
machen
 I.d.R. für den Menschen unlesbar auf
Internetseiten publiziert
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17. adRom Holding: SPAM Traps – die Falle im E-Mail-Marketing
AGENDA
 Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM
 Spam Bots und E-Mail Harvester
 Wie funktionieren SPAM Traps?
 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
 Wie wirken sich SPAM Traps aus?
 Wie kann ich mich schützen?
 Unser Angebot an Sie
 Company Info – adRom Media Marketing GmbH
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18. Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
Woher kommen SPAM Traps
 Ankauf. Der häufigste Grund für die „Verseuchung“
des eigenen Adressverteilers ist der Ankauf von E-
Mail-Adressen, welche auf unseriöse Art und Weise
generiert wurden.
 Mangelnde Hygiene. Wenn ein Versender seine
Kontaktdatenbank über viele Jahre generisch ohne
ausreichende Listenhygiene aufgebaut hat, können
inaktive „Uralt-Adressen“ zu einer SPAM Trap
geworden sein.
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19. Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
Sabotage!
… meist von einem Wettbewerber
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20. Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
Wachsende Zahl von Blogs und
Foren, in denen sich Anti SPAM-
Gemeinden zusammenschließen, um
SPAM Traps zu
veröffentlichen/verbreiten
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21. Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
Rasante Zunahme der „Infektionen“
Anteil der Verteiler mit Spam Traps
8%
8%
3%
97%
92%
2009 2012
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22. SPAM Traps – die Falle im E-Mail-Marketing
AGENDA
 Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM
 Spam Bots und E-Mail Harvester
 Wie funktionieren SPAM Traps?
 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
 Wie wirken sich SPAM Traps aus?
 Wie kann ich mich schützen?
 Unser Angebot an Sie
 Company Info – adRom Media Marketing GmbH
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23. Wie wirken sich SPAM Traps aus?
Schlechte Reputation
 Anschreiben von SPAM Traps wirkt
sich auf die Reputation der IP
Adressen aus
 Blockierung der IP Adresse für
mehrere Tage
 Die Zustellquote wird geringer und
daher leidet auch die Öffnung- und
Klickquote
 Laut Return Path kann schon bei
einem SPAM-Trap-Hit die
Zustellungsrate von 58% auf 38%
abfalllen.
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24. Wie wirken sich SPAM Traps aus?
Eintrag in Blacklists
 Eintrag in Blacklists (UCE
Protext, NixSPAM, …)
 Durch den Blacklisteintrag
Blockierung bei einer Vielzahl von
Providern
 Quarantäne der gewollten Mails
aufgrund Blacklist-Eintrag (False
Positive)
 Manchmal genügt eine einzige
SPAM-Trap-Adresse, um den
gesamten Verteiler zu ruinieren.
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25. Wie wirken sich SPAM Traps aus?
Globale Zustellraten
Quelle: Return Path Inc., Global Deliverability Report
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26. SPAM Traps – die Falle im E-Mail-Marketing
AGENDA
 Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM
Spam Bots und E-Mail Harvester
 Wie funktionieren SPAM Traps?
 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
 Wie wirken sich SPAM Traps aus?
 Wie kann ich mich schützen?
 Unser Angebot an Sie
 Company Info – adRom Media Marketing GmbH
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27. Wie kann ich mich schützen?
Double Opt-in
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28. Wie kann ich mich schützen?
Hilft Whitelisting meines E-Mail Dienstleisters?
Beim „Whitelisting“ werden
gewisse Filterregeln bei
Providern deaktiviert und E-
Mails werden „direkt“
zugestellt.
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29. Wie kann ich mich schützen?
Das Prinzip von Whitelisting
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30. Wie kann ich mich schützen?
Mehrstufiges Bounce-Management
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31. Wie kann ich mich schützen?
Versand über adRom Cloud Server-System
 10.000 IP-Adressen
 flexibler Austausch der
Server IPs
 extrem hohe
Performance
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32. Wie kann ich mich schützen?
Einsatz von Ironport® Reputationssystemen
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33. Wie kann ich mich schützen?
Wie man Spam Traps wieder los wird
1. Erstellen Sie eine spezielle Liste, in der alle
potentiellen SPAM Traps enthalten sind.
2. Splitten Sie die neue Liste in Unterlisten
3. Führen Sie für jede Unterliste einen Versand durch und
prüfen Sie zeitgleich, ob es einen SPAM Trap-
Einschlag gab.
4. Nutzen Sie für diese eine separate Maschine mit einer
dedizierten IP-Nummer.
5. Wiederholen Sie Schritt 2 und 3, um SPAM Traps
weiter einzugrenzen.
6. Löschen Sie auffällige Adressen.
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34. Wie kann ich mich schützen?
Wie man den Verteiler sauber hält
 Double Opt In – Registrierung
 Verwendung von Whitelists
 effektives Bouncemanagement
 Regelmäßige Bereinigung der Adresslisten
 Adressen austragen, die für mind. 6 Monate nicht mehr
erreichbar waren
 Kommunikation mit den Providern
 Logdateien der Mailserver im Auge behalten!
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35. SPAM Traps – die Falle im E-Mail-Marketing
AGENDA
 Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM
 Spam Bots und E-Mail Harvester
 Wie funktionieren SPAM Traps?
 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
 Wie wirken sich SPAM Traps aus?
 Wie kann ich mich schützen?
 Unser Angebot an Sie
 Company Info – adRom Media Marketing GmbH
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36. Unser Angebot für Sie
Kostenlose Analyse
Für alle Gäste der MOT bieten
wir eine kostenlose Analyse der
Datenbestände an!
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37. SPAM Traps – die Falle im E-Mail-Marketing
AGENDA
 Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM
Spam Bots und E-Mail Harvester
 Wie funktionieren SPAM Traps?
 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler?
 Wie wirken sich SPAM Traps aus?
 Wie kann ich mich schützen?
 Unser Angebot an Sie
 Company Info – adRom Media Marketing GmbH
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38. Company Info
adRom Full-Service

39. Company Info
Optimaler Kunden-Lebenszyklus

40. Company Info
 Gründung: September 2000
 Marktführer im E-Mail Media Marketing in Deutschland
(absolit.de Studie und Hightext Studie größter Permission Anbieter)
 Marktbegleiterr: Kajomi; SG.Media; mcCrazy; Planet49; eCircle - egentic;
Promionet; Supercomm; Silvermedia; Schober;
 Geschäftsfelder: Adressenvermietung, Leadgewinnung, E-Mail Software
 Offices in, Wien, Zürich, Düsseldorf, Dornbirn (A / CH / D)
 Mehrfacher Preisträger bei Web-Ad – nominiert zum besten Online Marketing
Unternehmen vom Verband der Deutschen Internetwirtschaft (eco)
in der Kategorie Newsletter Software
 monatliche Versandemenge – Mehr als 1 Milliarde E-Mails

41. Company Info
Auszug aus wichtigen Kundenreferenzen

42. Company Info
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Haben Sie Fragen?
Headquarters Office Wien Office Düsseldorf
Lustenauerstr. 66 Seidengasse 9 Königsallee 106
A – 6850 Dornbirn A – 1070 Wien D – 40215 Düsseldorf
+43/(0)5522 74813-0 +43/(0)1 90870260 +49/(0)211 30122-333
www.adrom.net www.adrom.net www.adrom.net

43. Die Onlinekanäle im Kaufprozess
25% des deutschen Online- Kauf!
Handelsumsatzs ist auf Anstoß per
E-Mail-Marketing zurückzuführen
Abwägung/
Bewertung Transaktions-
Interesse/ Marketing
Informations-  Chat
suche Community-  Helpdesk
Aufmerksamkeit Marketing  E-Shops
 E-Mail
/Bedürfnisse  Foren
wecken Kontextuelles
 Communities
Marketing
 Blogs
 SEM/SEO  Bewertungs-
Online-Werbung  ortsbezogene systeme
Suche  E-Mail
 Banner
 Referenz-Tools
 Sponsoring
 RSS-Feeds
 Interstitials
 E-Mail
 E-Mail