Présentation des nouvelles bibliothèques de la Toronto Public Library et du Student Learning Center de l'Université Ryerson visités lors d'une mission à Toronto les 20 et 21 octobre 2015.

1. Expédition apprenante
dans les bibliothèques de Toronto
Marie D. Martel
Direction des
bibliothèques de Montréal
17.11.2015

2. Toronto Reference Library –
Digital Innovation Hub

3. TPL
Le réseau de bibliothèque le plus performant du monde
Fréquentation et taux de roulement
Taux de pénétration de 75%
18,33,910 visiteurs en 2014
100 succursales
12 millions de documents
Pour chaque dollar, un retour sur l’investissement de 5,63$
Née en 1830

4. Modèle de services
Modèles de prestation de services à 4 niveaux
Le premier niveau => 80 bibliothèques de quartiers
Le deuxième niveau => 17 bibliothèques de district agissent comme des centres
administratifs pour un regroupement de bibliothèques de quartiers
Le troisième niveau => Deux bibliothèques de recherche et de référence
Le quatrième niveau rassemblent les services en ligne ou ceux qui sont offerts à
travers la ville sans être associés à une succursale en particulier

5. Une nouvelle planification stratégique
Les inégalités économiques et la réduction de la pauvreté ainsi que le soutien aux
enfants sont identifiés comme des enjeux significatifs pour l’exercice 2016-2019
1. Améliorer l’accès, accroître la sensibilité/conscientisation (awareness).
2. Faire progresser la littératie et l’inclusion numérique.
3. Élargir les possibilités de l’apprentissage, le développement de compétences et de
capacité pour prendre part à l’économie mondiale du savoir.
4. Renforcer les liens communautaires en élargissant l’accès à un large éventail
d’expériences culturelles, localement et dans toute la ville.
5. Transformer la prestation de services.

11. Digital Innovation Hub
Espace de création, collaboration, apprentissage numérique;
Audio, vidéo, photographie, design 3D, design web, design graphique
iMacs, PCs, caméra vidéo HD, écran vert, mixage audio, tablettes, numériseur,
imprimante 3D
Logiciels : Adobe Creative Suite, Final Cut Pro, Logic Pro
Atelier sur le design 3D, le design web, Photoshop, etc.
Conférencier et événements sur la technologie
Programme d’innovateur en résidence
Personnel qualifié

12. Imprimer votre livre à la bibliothèque
Auto-publication de qualité
Expresso Book Machine
Prix raisonnable
Récits, histoires de quartier, mémoires, carnets ou journaux, recettes…
Modèles de livres disponibles
Logiciels de design
Méthode « step by step »
Ateliers d’écriture et de publication
Personnel qualifié

13. Toronto Public Library –
Les nouvelles bibliothèques

14. Fort York Branch

15. Fort York Branch
Ouverture : 29 mai 2014
Localisation : 190 Fort York Boulevard
Architecture : KPMB architects
Superficie : 1500 mètres carré
Budget : 9,192 millions
Heures d’ouverture : Lundi au jeudi : 9am – 8:30pm / Vendredi et samedi : 9am – 5pm
Collection : 35 000 items
Salle de programmation : pour 50 personnes assises

19. Fort York Branch
Un lounge confortable, des espaces de lecture informels avec des zones pour les
enfants, les ados et les rencontres communautaires
Une centre d’apprentissage pour les ateliers numériques
Des « pods » de collaboration
Wifi gratuit / ordinateurs publiques
Digital Innovation Hub avec une imprimante 3D accessible à tous, fab lab et medialab (2
PA – tech designers)
Des collections de livres, revues, DVDs, des ordinateurs accessibles au public, wifi
gratuit

24. Scarborough Civic Center

25. Scarborough Civic Center
Ouverture : 20 mai 2015
Localisation : 156 Borough Drive, près du Scarborough Centre TTC Station
Architecture : LGA Architectural Partners en association avec Philip H. Carter
Architecture + Urban Planning
Superficie : 1347 mètres carré
Budget : 10, 276 millions
Heures d’ouverture : Lundi au jeudi : 9am – 8:30pm / Vendredi et samedi : 9am – 5pm
Collection : 42 000 items
Salle de programmation : pour 48 personnes assises

27. Fort York Public Library
- succursale de TPL

28. Scarborough Civic Center
Un espace accueillant pour tous
Des livres, des livres audio, des magasines, des DVDs en anglais, chinois, gurarati et
tamoul
Wifi gratuit, et des ordinateurs
Digital Innovation Hub avec une imprimante 3D accessible à tous
Un centre de littératie émergente pour les 0-5 ans
Un toit vert et un jardin de lecture extérieur

30. Centre de littératie émergente pour les 0-5 ans
Kidsstop, Interactive Early Literacy Center, un service innovant
Un parcours interactif et un environnement tactile
But : Permettre aux enfants d’intégrer les compétences associées à la maturité
scolaire, c’est-à-dire, les compétences nécessaires pour assurer un apprentissage
fonctionnel de la lecture chez les enfants lorsqu’ils sont en âge de fréquenter l’école.

31. Mount Dennis Branch

32. Mount Dennis Branch
Ouverture : 11 mars 2013 (rénovation)
Localisation : 1123 Weston Road
Architecture : Albert Vine / G. Bruce Stratton Architects
Superficie : 1050 mètres carré
Budget : 4,07 millions
Heures d’ouverture : Lundi : 10am – 8:30pm / Mardi et jeudi : 12:30-8:30pm / mercredi et
vendredi : 10 am-6pm / Samedi : 9am – 5pm,
Collection : 51 500 items (collections multilingues)
20 postes publics
2 salle de programmation : pour 60 personnes et 24 personnes.
Kidsstop Interactive Early Literacy Centre

33. Fairview Branch

34. Fairview Branch - District Library
Ouverture : 10 janvier 2014 (rénovation)
Localisation : 35 Fairview Mall Drive
Architecture : Brook-Carruthers-Shaw / Makrimikalos Cugini architects
Superficie : 6000 mètres carré
Budget : 4,841 millions (rénovation)
Heures d’ouverture : Lundi au jeudi : 9am – 8:30pm / Vendredi et samedi : 9am – 5pm, dimanche :
1:30pm -5pm
Collection : 230 000 items (collections multilingues)
47 postes publics
320 places assises et 10 salle de travail en groupe
4 salle de programmation : pour 25-80 personnes
Accessibilité

36. Fairview Branch – District Library
Un espace accueillant pour tous.
Des espaces communautaires améliorés, polyvalents avec cuisinettes.
Un aménagement renouvelé avec du mobilier sur roulettes, des espaces améliorés pour favoriser le bouquinage et
furetage des collections; importance de marchandisage pour « améliorer les standards de la promotion et de la
mise en valeur » avec des « guidelines »
Stations d’aide au lecture variées qui permettent de « travailler de manière collégiale avec les usagers (assis, debout,
en interaction) »
Un théâtre de 230 places avec des loges, une salle de répétition et une billeterie
Un centre de littératie émergente pour les 0-5 ans
Une zone de découverte pour les enfants avec des dispositifs interactifs, créatifs, ludiques.
Salle d’expositon
Centre d’apprentissage
Une présence sur la rue améliorée.
Des espaces de lecture extérieur

37. Toronto Public Library –
des services innovants
en développement social
et économique

38. Services pour les nouveaux arrivants à TPL
Plus de 18 millions de visiteurs en 2014 => 50% des groupes minoritaires
Des collections en 40 langues
« Trouver des livres, de la musique, des films. des journaux, des revues dans leur langue aide les
nouveaux arrivants à intégrer la société canadienne en leur permettant de s’y sentir accueilli »
« La littératie dans n’importe laquelle langue supporte la littératie global et il est important pour les
enfants de voir leurs parents lire quelque soit la langue »
Favoriser l’engagement et l’appartenance : célébrations culturelles et littéraires (Black History, Asian
Heritage Month, Chinese New Year etc.)
5 types de services de soutien à l’installation

39. Newcomer
Services
1. Settlement
2. Language acquisition
3. Literacy and Student Support
4. Employment and skills
upgrading
5. Belonging and engagement

40. Settlement
Support
 Library Settlement Partnership
(LSP) Offered in co-operation
with settlement agencies
– Held in 14 branches year-round
– Additional 16 branches in
summer

41. Services pour la santé à TPL
« Toronto populations experiencing health disparities include low income, low education,
newcomers, language barrier, youth, older adults and aboriginal groups.»
Projet => Partenariat avec la santé publique de Toronto pour favoriser l’accès aux
citoyens à l’information sur la santé et à des programmes de promotion de la santé
pour prévenir les maladies chroniques et pour leur donner les habiletés (empower)
afin d’effectuer des choix plus sains.

42. Services pour la santé à TPL
Objectifs du projet :
• Renforcer le rôle de la bibliothèque comme un centre de santé pour la communauté
• Accroître la sensibilisation et la circulation des ressources de santé
• Accroître l'accès à l'information de santé aux membres de la communauté par le biais d’une
approche hors-les-murs pour ceux qui éprouvent le plus de disparités en matière de santé.
• Offrir des programmes de promotion de la santé pour différents groupes d'âge, différentes cultures
et intérêts.
-> Une dizaine de succursales visées pour devenir des points d’information en santé (pilote)
->Ateliers avec des infirmières auprès des nouveaux parents et des jeunes.
-> Prêt de podomètres.
-> Conférence sur la santé mentale.
-> Recherche en partenariat avec le milieu académique

43. Services pour les petites entreprises
Un entrepreneur en résidence
DES FORMATIONS /ATELIERS
Se lancer en affaires
- Démarrer ou faire croître son entreprise à Toronto
- Session d’orientation en 8 sessions (série 1)
- Démarrer et financer votre entreprise au Canada
- Comment partir une entreprise dans le domaine alimentaire
La croissance de votre entreprise
- Petites entreprises (série 2) : comment assurer la croissance de son entreprise
-
Que faire quand l’agence de revenus vous appelle?
L’exportation
Les ressources humaines
Le réseautage d’affaires
La recherche de marché
Les médias sociaux pour les petites entreprises
Le design numérique et ateliers de technologie
L’impression 3D
La création de sitewebs
etc.

44. Ryerson Student Learning Center

45. Ryerson Learning Center
Une place pour flâner, socialiser et réseauter en considérant que ces usages font partie du
temps de l’apprentissage.
Le Ryerson University Student Learning Center (#RSLC) complète l’environnement collaboratif
et créatif de cette bibliothèque du 21e siècle.
Ouvert en février 2015
Signé par Snøhetta
Un médialab (Digital Media Experience)
Un incubateur d’entreprise (DMZ)
Un hall agora avec un café
Une « plage » pour se détendre
Une vue imprenable sur la ville de Toronto (Canada)

54. Merci, à vous !
marie.d.martel@ville.montreal.qc.ca