PRESENTACIÓN PARA EL CURSO DE MERCADOTECNIA 1 SEMESTRE 2013 UNIVERSIDAD DE PANAMA FACULTAD DE CIENCIAS AGROPECUARIAS

1. Expositora: María del C. Camargo
Universidad de Panamá
Facultad de Ciencias
Agropecuarias
Ing. En Agronegocios y
Desarrollo Agropecuario
Mercadotecnia en las empresas
agropecuarias.
«Procedimientos de recolección
de datos»
12 de junio de 2013.

2. *Hipótesis: Propuesta de justificación ante determinado fenómeno,
elemento o proceso que tome lugar en cualquier ámbito de la
existencia. (Definición de la ABC)
 Una investigación es científicamente
válida al estar sustentada en
información verificable, que responda
lo que se pretende demostrar con la
*hipótesis formulada.

3. El proceso de medición
En la investigación de mercados, el
proceso de medición comprende el
uso de números para representar los
fenómenos de *marketing, bajo
investigación.
[
*Marketing: Es la técnica de administración empresarial que permite
anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para
concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la
satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las
utilidades de la empresa. (Philip Kotler ).

4. Sistema
Empírico
Incluye fenómenos de
marketing, tales como las
reacciones del comprador
frente a productos o
anuncios
Sistema
abstracto
Incluye los números que
se utilizan para
representar los fenómenos
de marketing.
El proceso de medición

5. Instrumento de medición
 Al elaborar los *instrumentos de recolección
de datos es necesario analizar en que forma
dicho instrumento de medición cumple con la
función para la cual ha sido diseñado.
 Este análisis debe realizarse antes de iniciar
la recolección de datos, lo que permitirá
introducir las modificaciones necesarias antes
de su aplicación.
*Instrumento: Es el mecanismo que utiliza el
investigador para recolectar y registrar la
información.

6. Requisitos del instrumento de
medición
 Todo instrumento de recolección de datos debe
resumir dos requisitos esenciales:
Validez y Confiabilidad.
Baechle, Thomas R., Earle,
Roger W.(2007).
Es el grado en que una prueba o
ítem de la prueba mide lo que
pretende medir; es la
característica más importante de
una prueba.
Hernández, Sampieri Roberto,
Fernández C. Batista (2003).
La confiabilidad se
refiere al grado en que su aplicac
ión
repetida al mismo sujeto u objeto,
produce iguales resultados.

7. Características de la
confiabilidad
Congruencia o consistencia interna
Estabilidad
Equivalencia

8. Las distintas partes que componen el
instrumento estén midiendo lo mismo
correlaciones entre sus partes.
Congruencia o consistencia interna

9.  El procedimiento consiste
en aplicar la misma
prueba en dos momentos
diferentes al mismo grupo
de sujetos y luego,
correlacionar los puntajes
obtenidos.
Estabilidad

10.  Técnica que se aplica cuando se quiere
determinar la confiabilidad de dos
instrumentos que se consideran paralelos,
que suponen medir el mismo *constructo, al
aplicarlos a los mismos sujetos.
Equivalencia
*Constructo: Es cualquier entidad hipotética de difícil definición
dentro de una teoría científica. Un constructo es algo de lo que
se sabe que existe, pero cuya definición es difícil o
controvertida.

11. Características de la validez
Validez de constructor.
Validez de criterio.
Validez de contenido.

12. • Consiste en tratar de probar que las conductas
que registra el test, pueden ser consideradas
indicadores válidos del constructo al cual refieren
comprobar que un término conceptual, se
corresponde exactamente con un término
empírico.
Validez de constructor.

13.  Se refiere al grado en que el test
correlaciona con variables ajenas al test
(*criterios) con lo que se espera por
hipótesis que debe correlacionar de
determinado modo. (Prof. Esther Chiner)
Validez de criterio.
*Criterio es una variable distinta del test que se toma como
referencia, que se sabe que es un indicador de aquello que el
test pretende medir o que se sabe que debe presentar una
relación determinada.

14. Validez de contenido.
 Evalúa si los ítems son relevantes, es decir, si
todos los ítems están dentro del dominio de
interés.
 Determinar si los ítems constituyen una
muestra representativa del universo de
conductas.

15. Procedimiento para construir un
instrumento de medición
Fase 1
Redefiniciones fundamentales sobre
propósitos, definiciones operacionales y
participantes.
Fase 2
Revisar la literatura enfocándose en los
instrumentos utilizados para medir la
variable de interés.
Fase 3
Identificar el conjunto o dominio de
conceptos o variables a medir. Identificar
los indicadores de cada variable.

16. Procedimiento para construir un
instrumento de medición
Fase 4 Decisiones
*Tipo y formato
*Utilizar un existente adaptarlo o construir uno
nuevo.
*Contexto de administración.
Fase 5
Construcción de instrumento, en función de las
decisiones tomada ( incluye la generación de
todo los ítems y categoría así como la
codificación, y los niveles de medición de los
reactivos.

17. Procedimiento para construir un
instrumento de medición
Fase 6 Prueba piloto
a) Confiabilidad inicial
b) Validez inicial
c) Entrevista a los participantes para evaluar
d) Ensayo
Fase 7 Versión Final
a) Revisar el instrumento y hace cambios
b) Construir la versión definitiva

18. Procedimiento para construir un
instrumento de medición
Fase 8 Entrenamiento del personal que va
administrarlo y calificarlo
a) Capacitación
b) Ensayos
Fase 9 Obtener autorización para aplicar el
instrumento.
Fase 10 Administración del instrumento

19. Tipos de instrumentos de
medición
 En la investigación el comportamiento se
dispone de diversos tipos de instrumentos
para medir las variables de interés y en
algunos casos puede ser combinados varios
medios de recolección de datos.
Escala para medir
actitudes
Observación
Las actitudes están relacionadas con el
comportamiento que se mantienen en
torno a los objetivos a que se hace
referencia.
Consiste en el registro sistemático, válido
y confiable de algún aspecto clínico o del
comportamiento o conducta que se
manifiesta.

20. Cuestionario
Abierta
Cerrada
Tipos de preguntas.
Conjunto de preguntas respecto a una o más
variables a medir.

21. Tamaño de cuestionario
Muy corto
Muy largo

22. Aplicación de un cuestionario
Autoadministrado
Se proporciona
directamente a los
participantes quienes lo
contestan. (Individual,
grupal o por envío).

23. Aplicación de un
cuestionario
Entrevista personal
Una persona calificada
(entrevistada) aplica el
cuestionario a los sujetos
participantes, el primero hace
las preguntas a cada sujeto y
anota las respuestas.

24. Aplicación de un
cuestionario
Entrevista telefónica
La diferencia es el
medio de
comunicación. Son las
màs rápidas en realizar
una encuesta.

25. Diseño del
cuestionario
 Preguntas abiertas y cerradas
 Es importante agrupar las preguntas en
secciones lógicas
 Debe haber una categoría para cada posible
respuesta
 Hay que evitar hacer dos preguntas en una.

26. Diseño del
cuestionario
 La pregunta debe estar escrita en lenguaje
claro.
 Utilizar el termino encuesta.
 Las preguntas deben estar redactadas para
no ofender al sujeto.
 Es indispensable manejar el cuestionario.

27. Escalamiento tipo Likert
 Consiste en un conjunto de ítems bajo la forma
de afirmaciones o juicios ante los cuales se
solicita la reacción de los individuos.
Alternativas o puntos en la escala de Likert:
5) Completamente verdadero.
(4) Verdadero.
(3) Ni falso, ni verdadero (Afirmación).
(2) Falso.
(1) Completamente falso.

28. Diferencial *semántico
Se plantea que un concepto adquiere
significado cuando un signo (palabra)
puede provocar la respuesta que está
asociada al objetivo que representa.
*Semántica relaciona el
signo con su significado