Los factores humanos en el proceso de dirección

1. Objetivos de Dirección
 Comprender la naturaleza de la Dirección
 Diferenciar entre la Administración y la Dirección
 Describir los factores humanos
 Comprender la influencia de los factores
humanos en la Administración
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2. Dirección
¿Es lo mismo Administración y Dirección?
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3.  Concepto de Dirección
Proceso de influir en las personas para que
contribuyan al cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales
 Ciencias de la conducta
• Los factores humanos
• la motivación
• el liderazgo
• la comunicación
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4.  Rol administrador
Crear y mantener las condiciones favorables para
que las personas satisfagan sus necesidades a
través del trabajo e inducirlos hacia un
desempeño en favor de la organización
• Los administradores deben saber dirigir a las
personas
• Comprender y aprovechar los factores humanos
• Conocer sus necesidades y motivaciones. Su
labor no es manipular
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5.  Factores Humanos en la Administración
Los individuos poseen necesidades y objetivos
especialmente importantes para ellos
Mediante la función de dirección los
administradores ayudan a las personas a darse
cuenta que pueden satisfacer sus necesidades y
emplear su potencial y contribuir al mismo tiempo
a los propósitos de la empresa
Papeles, individualidades y personalidades
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6.  Múltiples papeles
Miembros de sistemas sociales, consumidores,
miembros de familia, escuelas, iglesias,
asociaciones profesionales y gremiales,
partidos políticos, etc.
Establecen leyes que rigen sobre los
administradores una ética que orienta la
conducta y la tradición de dignidad humana,
característica esencial en toda sociedad
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7.  Las personas promedio no existen
Cada persona es diferente y única.
Supuesto tácito y necesario de las empresas:
son todas iguales
Reconocer la individualidad de las personas
No todas las necesidades pueden satisfacerse
por completo
Los administradores tienen cierto margen de
acción para realizar los ajustes y adecuarlos a
las personas en situaciones específicas
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8.  Importancia de la dignidad personal
Obtener resultados es importante pero los
medios empleados no deben dañar la dignidad
de las personas
La gente debe ser tratada con respeto
independiente del puesto que ocupe
Todos merecen ser tratados como seres con
dignidad humana
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9.  Consideración de la persona en su integridad
Además de sus características personales
únicas también es una persona total
Influida por los factores externos y no puede
despojarse del impacto de estas fuerzas al
presentarse a trabajar en la organización
Los administradores deben advertir estos
hechos y prepararse para enfrentarlos bien
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10. ¿Qué aprendiste sobre?
 La función de Dirección
 El rol del administrador
 Los factores humanos en la administración
 La influencia de los factores humanos en la
administración
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