1. INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO‐ILL
03/09/2010 1

2. PROGRAMA
1. POR QUÉ LA ÉTICA
2. CONTENIDOS Y PROPÓSITOS DE LA
ÉTICA EMPRESARIAL
3. LOS VALORES COMO ESTRATEGIA
ÉTICA DE LA EMPRESA
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 2
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

3. POR QUÉ LA ÉTICA
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 3
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

4. “¿POR QUÉ NO PUEDO ROBAR MENOS?”
( Gunter Pauli)
Juanito confiesa a su papá que ha estado robando por
mucho tiempo. Pero le promete que, de ahora en
adelante, robará un poco menos.
-¿Qué?, grita su papá: Eso es absurdo. No basta con eso.
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 4
Tú no puedes seguir robando.
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

5. -Pero, ¡papá!: He estado robando demasiado y no puedo
dejar de robar de una sola vez.
No, insiste el papá, tú no puedes robar un poco menos,
03/09/2010 si robas una vez, eres ya un ladrón.
pues INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
5
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

6. -Te prometo papá que en adelante solamente robaré los
fines de semana
-¡No!, grita de nuevo el papá: –Si has sido ladrón es la
hora de devolver algo a quienes has estado robando
todo este tiempo.
-Papá, prometo que en pocos años no estaré robando
03/09/2010 y haré algo por todos ellos.
más, INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
6
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

7. -¡De esta manera no deshaces el daño que haz hecho! Tienes que
pagar un precio alto por el mal que has causado a tus vecinos y
amigos.
-Pero, papá, ahora voy a robar menos y así no seré tan malo
como antes.
-No sigas más!, le dice su padre: –Antes, eres muy afortunado. La
policía te podría haber capturado y probablemente terminarías en la
cárcel.
03/09/2010
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
7
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

8. -Y tú papá, ¿por qué no has estado en la cárcel?
¿Por qué yo? ¡Yo no he robado!
-Pero tienes una fábrica.
-Sí. Hacemos productos y ofrecemos trabajo a la gente . Por eso no
lo ponen a uno en la cárcel
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 8
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

9. -Pero, papá, ustedes producen mucha basura, que envenena y que
hace daño a la salud.
-Si hijo, pero hemos logrado reducirla, e incluso recibimos un
premio ambiental el último año por haberla bajado en un 80%
-Pero, papá, si yo voy a la cárcel por robar menos, entonces ¿por
qué ustedes no van a la cárcel por contaminar menos y antes los
premian ? Ambas cosas son malas, ¿verdad?
03/09/2010
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
9
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

10. INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 10
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

11. INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 11
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

12. REALISTA - PERSONALISTA
COMPROMISO
DAR
SER
SERVICIO
SOLIDARIDAD
BASES : Principios y trabajo por valores
RESULTADO: Excelencia , Virtudes
9/3/2010 12

13. REALISTA-COMUNITARIA
LO SOCIAL ANTES QUE LO
CIUDADANIA
TRASCENDER
PARTICULAR
PARTICIPACIÓN
RESPONSABILIDAD SOCIAL
BASES :Conjugar el nosotros
RESULTADO: Bien común
9/3/2010 13

14. B‐FUNDAMENTOS ÉTICOS
El término “ÉTICA”
1. Carácter
• Firmeza 4. Hábito:
• Conducta clara • Acción personal estable
• Singularidad • De acuerdo con la razón
2. Vida buena • Práctica inconsciente
5 . Virtud
• No buena vida
• Perfección
• búsqueda del bien • Excelencia
• Felicidad
3. Moral
• Buenas costumbres
• Hacer el bien en lugar del mal
• Influencia + en los demás
03/09/2010 Definición: Orientación de la conducta para hacer el bien
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE 14
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

15. B.FUNDAMENTOS ÉTICOS
1. Bases indiscutibles:
• Respeto a la dignidad
• Libertad
• Responsabilidad
• Verdad
• Corazón
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 15
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

16. B.FUNDAMENTOS ÉTICOS
2. La brújula de la conciencia
• No todo lo que se puede hacer se debe hacer.
• Conocimiento, inteligencia emocional y voluntad libre
• Ante ella la persona es autor, juez y víctima (Sócrates)
• Tiene referentes superiores que inspiran la conducta (principios)
• No sirve cualquier tipo de conciencia: sólo cierta, formada, recta
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 16
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

17. PROGRAMA
2. CONTENIDOS Y
PROPÓSITOS DE LA
ÉTICA EMPRESARIAL
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 17
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

18. ÉTICA EMPRESARIAL
BASADA EN LA ÉTICA PERSONAL Y
COMUNITARIA
APLICADAS AL MUNDO DE LOS NEGOCIOS
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 18
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

19. QUÉ ES UNA EMPRESA ÉTICA
• Principio de legitimidad
‐ Misión, Visión, Principios y valores
• Valoración :
– De la persona (Dignidad‐Trato Justo‐Motivaciones)
– Del trabajo (realizador, humano, legal y ético)
– Del Sistema humano versus sistema técnico
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 19
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

20. QUÉ ES UNA EMPRESA ÉTICA
• Responsabilidad y solidaridad
» Con los accionistas
» Con los clientes y proveedores
» Con el estado
» Con el medio ambiente
» Con la sociedad (RSE)
• Ejercicio de una dirección ética (dilemas)
» Autoridad vs Mano dura
» Motivación vs. Presión
» Liderazgo vs Control
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 20
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

21. PROPÓSITO ÉTICA PERSONAL
RESPETO A LA Temor‐respeto
NORMA Cumplimiento
RECTITUD Culpa‐satisfacción
INTERIOR Integridad
RECONOCI‐
Rechazo‐aceptación
MIENTO
Trascender
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 21
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

22. PRÁCTICA ÉTICA EN LA EMPRESA
CAPITAL
ÉTICO
CAPITAL CAPITAL
SOCIAL CAPITAL NO TANGIBLE INTELECTUAL
CAPITAL
CULTURAL
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 22
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

23. PRÁCTICA ÉTICA EN LA FAMILIA
Núcleo de la sociedad y primera escuela de
solidaridad: una misma ética en las dos
organizaciones : PyG de la empresa y PGE familia
Primera escuela de valores
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 23
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

24. PRÁCTICA ÉTICA EN LA SOCIEDAD
Una sociedad permisiva promueve los antivalores
que la socavan
Cultura de la legalidad + cultura de la ética
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 24
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

25. PROGRAMA
3. LOS VALORES COMO
ESTRATEGIA ÉTICA
DE LA EMPRESA
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 25
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

26. LOS VALORES COMO ESTRATEGIA ÉTICA DE LA EMPRESA
 Es una forma de liderazgo estratégico: MP y LP
 Cambio con base a transformación de conducta más que a información.
 Motivación para dirigir: intrínseca (satisfacción) y trascendente (servicio)
 Compromiso de todos (no sólo de RH)
 Participación de directivos: ejemplaridad activa y condición indispensable
 Objetivo de final: crear una cultura de valores (ILL)
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 26
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

27. PRINCIPIO
VALOR
VIRTUD
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 27
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

28. PRINCIPIOS
Leyes universales, inmutables,
válidas para todos, que inspiran la
buena conducta personal y social.
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 28
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

29. EJEMPLO DE PRINCIPIOS
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 29
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

30. PRINCIPIOS
‐UNIVERSALES
‐OBJETIVOS
‐INMUTABLES
‐INDISCUTIBLES
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 30
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

31. VALOR
Bien que perfecciona a la persona
que libremente lo practica a través
de acciones y hábitos.
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 31
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

32. VALORES
‐ CULTURALES
‐ SUBJETIVOS
‐ CAMBIANTES
‐
‐ DISCUTIBLES
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 32
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

33. INTERIORIZACIÓN DE VALORES
Consciente
2. ACTUACIÓN 3. ACTUACIÓN
IRRESPONSABLE RESPONSABLE
l
Inconsciente
1. NO CONOCE
EL VALOR 4. HÁBITO
Kl
incorrecto Correcto
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 33
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

34. DESGLOSE DE UN VALOR
Reconocer la dignidad de los otros, comprenderlos y ser tolerantes con ellos
A. Reconocimiento práctico de la dignidad del otro
1) Reconozco la dignidad del otro
2) Aceptar al otro como es.
3) Trato a cada persona según su condición
B. Comprensión
DESGLOSE DE UN VALOR
4) Escuchar con atención al otro
5) Me pongo en la situación del otro.
6) Doy una respuesta consecuente con la situación
C. Tolerancia.
7) Aceptar la diversidad y el pluralismo
8) Receptividad con las ideas del otro.
9) Convivencia y conciliación
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 34
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

35. RESPETO
Reconocer la dignidad de los otros, comprenderlos y ser tolerantes con ellos
DIGNIDAD
TOLERANCIA COMPRENSIÓN
ESCUCHAR CONVIVIR
RESPETO
INTOLERANCIA DESPRECIO
INEQUIDAD PREPOTENCIA
INDIFERENCIA
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 35
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

36. VIRTUD
Hábito bueno estable de un
valor que se convierte en una
actuación inconsciente.
03/09/2010 36
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

37. VIRTUD
‐SUBJETIVA
‐HABITUAL
‐ INCONSCIENTE
‐ NO DEPENDE DE LA COSTUMBRE
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 37
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

38. PROCESO DE PROYECCIÓN SOCIAL
DE LOS VALORES
PERSONA
FAMILIA
EMPRESA
COMUNIDAD
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 38
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

39. PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE LOS VALORES
1. Definición del Código Ético
2. Definición del Código de Buen Gobierno
3. Sensibilización de valores
. Gerencia por valores (GPV)
• Despliegue Organizacional de Valores (DOV)
4. Aprendizaje corporativo de valores
• Formación de multiplicadores de valores
• Estrategia de trabajo de los multiplicadores
5. Manual de los valores de la empresa
03/09/2010
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal
39

40. 1. CÓDIGO ÉTICO
Referente principal: Misión, Misión y Valores
1. Principios básicos: ‐Cumplimiento ético de las leyes
‐Fidelidad al objeto social
‐Veracidad y transparencia
2. Responsabilidad y solidaridad con accionistas, clientes, empleados, sociedad
3. Carta de valores de la empresa (definición, aspectos, comportamientos)
4. Temas específicos:
1) Conflicto de intereses
2) Confidencialidad de la información
3) Privacidad y buena fe
4) Seguridad‐salud‐empleo
5) Producto‐precios‐competencia
6) Criterios pobre publicidad
7) Relación con proveedores (regalos y pagos)
8) Manejo de inversiones (seguridad, oportunidad, riesgos)
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
9) Criterios sobre no discriminación
03/09/2010
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal
40

41. 2. CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO
Principios y prácticas corporativas para dirigir la empresa con honestidad
transparencia y eficiencia.
Mecanismo de autorregulación de la empresa a través de estándares en su
gestión para proteger a sus asociados y clientes, y manejar adecuadamente la
relación con terceros.
CONTENIDO
1. Derechos de los accionistas
2. Responsabilidad de los directivos: Junta y Ejecutivo
3. Sistemas de decisión e información
4. Política de desarrollo de personas
5. Conflictos de interés
6. Controles internos y externos
7. Resolución de controversias
8. Parámetros de relación con terceros
9. Responsabilidad social
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 41
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

42. 3. MANUAL DE VALORES
Guía sistemática de trabajo para dar sostenibilidad al proceso de
construcción de valores en la empresa
CONTENIDO
• El poder de los valores en la organización
• Principios y valores corporativos
• Definición de los valores corporativos
• Aprendizaje organizacional de valores
• Proceso de construcción de valores
• Formación de líderes multiplicadores de valores
• Diccionario de valores de la empresa
03/09/2010
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
42
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

43. 4. SENSIBILIZACIÓN
1. GERENCIA POR VALORES (GPV)
1) Definición de valores: formas, consenso, bolsa de valores
2) Mapa de valores corporativos
3) Estrategia para la construcción de la cultura
2. DESPLIEGUE ORGANIZACIONAL DE VALORES (DOV)
• Hablar un mismo lenguaje de valores
• Cómo operan los valores en el día a día
• Ajustes al mapa de valores y definir antivalores
• Interiorización y proyección corporativa de los valores
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 43
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

44. 5. APRENDIZAJE CORPORATIVO DE VALORES (ACV)
1. Formación de multiplicadores
1) Papel de los líderes multiplicadores
2) Metodología de trabajo: Manual de valores, apoyos
3) Cronograma de actividades
2. Direccionamiento estratégico de valores (conexión con GPV):
Cómo alinearlos con Misión, Visión, estrategias,objetivos y metas
3. Aprendizaje sistemático de valores: personal (5 apr.) y corporativo:c/v
4. Desaprendizaje de antivalores (ley de García y Dolan)
si la tasa de aprendizaje es mayor que la tasa de cambio, está asegurado
el éxito de adaptación de la empresa a nuevas situaciones
5. Percepción cultural (medición de clima y cultura)
 Dificultades: resistencias (incluso a nivel directivo‐caso‐ o sindical ‐caso,
privacidad de los diagnósticos personales consensos, prejuicios)
 Después del diagnóstico: comunicación de resultados, arraigo
 de los valores y acompañamiento casos críticos antivalores : las 2 columnas
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
 Continuidad en el trabajo hacia adentro: los multiplicadores, RH,
03/09/2010
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal
44

45. RENDIMIENTO Y SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
2. 4.
NO RINDE RINDE Y ESTÁ
SATISFACCIÓN
PERO ESTÁ SATISFECHA
SATISFECHA
1. 3.
NO RINDE Y RINDE PERO
NO ESTÁ NO ESTÁ
SATISFECHA SATISTECHA
RENDIMIENTO
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 Wilson Learning 45
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

46. VALORES PARA MEJORAR LOS RESULTADOS
r
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 46
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

47. CONCLUSIÓN
¿QUIÉN DEBE TOMAR LA BANDERA DE LA ÉTICA?
¿La familia?
¿El gobierno? (CNRV,CNCE)
¿La educación?
¿La empresa?
¿C/u de nosotros?
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 47
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

48. INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO‐ILL
www.liderazgo.org.co
Email: ill@liderazgo.org.co
Cl 74, No. 10‐33 of.808 ‐ Bogotá
Tel/Fax 571‐694 6623
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 48
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

49. BAVARIA
IV FORO DE ÉTICA EMPRESARIAL
La importancia estratégica de los valores
!!!GRACIAS!!!
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE
03/09/2010 49
LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal