Traducción de un artículo publicado en European Academy of Design Conference, Paris, 2015. Original title: 1 INSTITUTO DE ENSEÑANZA SUPERIOR EN LENGUAS VIVAS “JUAN R. FERNÁNDEZ” TRADUCTORADO EN INGLÉS RESIDENCIA Prof. Paula Grosman Who Needs Us? Inquiring into the participatory practices of others and what they mean for participatory designers.

1. 1
INSTITUTO DE ENSEÑANZA SUPERIOR EN LENGUAS VIVAS
“JUAN R. FERNÁNDEZ”
TRADUCTORADO EN INGLÉS
RESIDENCIA
Prof. Paula Grosman
Who Needs Us? Inquiring into the participatory practices of others and what
they mean for participatory designers.
Páginas 1-11
Mariana Salgado y Joanna Saad-Sulonen
Traducción: Cynthia y Paula Penovi
Agosto de 2015

2. 2
¿Quién nos necesita?
Indagación sobre las prácticas participativas de otros y sus implicaciones para los
diseñadores participativos
Mariana Salgado, Universidad Aalto, mariana.salgado@aalto.fi
Joanna Saad-Sulonen, Universidad Aarhus/Universidad Aalto,
Joanna.saad-sulonen@aalto.fi
RESUMEN
En el presente artículo, examinamos prácticas participativas implementadas
por otros, es decir, por quienes no están directamente involucrados en el campo
del diseño participativo, y nos cuestionamos si nosotros –investigadores y
profesionales del diseño participativo– seguimos siendo necesarios. En un intento
de acercamiento a la práctica de otros, esperamos entender y articular mejor
nuestra propia práctica participativa y nuestro papel futuro. Los resultados que
obtuvimos muestran que, de hecho, los diseñadores participativos siguen siendo
necesarios, incluso en contextos donde otros profesionales participativos
desempeñan un papel más central; es fundamental que aprendamos de esos
profesionales y que colaboremos con ellos.
Palabras clave: diseño participativo, talleres, métodos, prácticas
1 INTRODUCCIÓN
Hasta ahora, las metodologías de diseño participativo se han centrado
principalmente en actividades planificadas por profesionales de diseño expertos o
por investigadores en diseño en contextos específicos, como organizaciones, la
industria, la planificación y el gobierno. El objetivo de esas actividades es, en su
mayor parte, posibilitar la participación de diversas partes interesadas en el
proceso de diseñar productos o servicios por medio de la ideación y la
conceptualización (véase p. ej. Sanders y Stappers 2012; Hultcranz e Ibrahim
2002). Luego, los diseñadores utilizan los resultados de las actividades
participativas como disparador de nuevas instancias de diseño y desarrollo. El
campo del diseño participativo ha generado una gran cantidad de conocimientos
sobre los componentes de las actividades, en especial, sobre las herramientas y
técnicas empleadas en esas actividades. Sin embargo, como señalan Light y
Akama (2012), no se ha investigado lo suficiente sobre cómo los diseñadores y los
investigadores en diseño llevan la participación a la práctica.

3. 3
Cuando son los diseñadores quienes se involucran en el diseño
participativo, actúan, a la vez, como facilitadores y como promotores del proyecto
de diseño. Sin embargo, los diseñadores expertos no son los únicos que
emprenden actividades participativas. Muchos otros –entre ellos, activistas civiles,
artistas comunitarios e investigadores de otras disciplinas– utilizan técnicas
similares para involucrar participantes (p. ej. Wardale 2008; Kolfschoten et al.
2007). En el marco de la observación de actividades participativas relacionadas
con el entorno urbano y con el patrimonio cultural de Helsinki, y de la participación
en ellas (véase p. ej. Salgado 2009; Saad-Sulonen 2014), hemos identificado
actividades participativas de naturaleza similar a las que nosotros promovemos,
principalmente en forma de talleres participativos. Quienes emprenden y lideran
esas actividades son, en su mayor parte, personas que no se consideran
diseñadores, investigadores en diseño ni planificadores urbanos participativos.
Más bien, se autodefinen como activistas o artistas comunitarios, o bien
facilitadores en proceso de formación, provenientes de diversos contextos. Las
observaciones que realizamos de esos profesionales y las interacciones
informales con ellos nos llevaron a plantearnos la siguiente pregunta: ¿son
necesarios los diseñadores participativos si ya hay otras personas que realizan el
mismo trabajo?
En el presente artículo, nos preguntamos lo siguiente: ¿qué pueden
aprender los investigadores en diseño de otras personas involucradas en la
organización de actividades participativas? ¿Cómo pueden colaborar con ellas?
Para responder esas preguntas, entrevistamos a seis profesionales participativos
que viven en Helsinki y que actualmente trabajan en diferentes campos. Les
planteamos una serie de preguntas inspiradas en nuestra propia práctica como
investigadores en diseño participativo; en las entrevistas, nos centramos en los
talleres como actividad englobadora. Los resultados muestran que podríamos
aprender de otros profesionales en lo que respecta a la planificación de
actividades participativas para definir y desarrollar mejor nuestras prácticas
participativas. También podríamos colaborar con otros profesionales participativos
para ahorrar recursos y comunicar prácticas recomendadas, además de abordar
problemas como la necesidad de sostener la participación en el tiempo.
2 ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS SEGÚN LA PRÁCTICA DE LOS
INVESTIGADORES EN DISEÑO
A pesar de que los abordajes participativos son el foco principal de
movimientos activistas y ciudadanos, y de que están bastante difundidos en
campos como el del arte y el del trabajo comunitario, en el presente artículo nos
centramos en el diseño participativo, debido a que ese es el enfoque que ha
enmarcado nuestra propia práctica. El diseño participativo es “una práctica de
diseño emergente que involucra a diferentes profesionales de otras áreas en
actividades diversas de codiseño durante el proceso de diseño” (Sanders et al.

4. 4
2010; p.195) para influir en los resultados del diseño. En la actualidad, la gama de
herramientas y técnicas de diseño participativo es bastante variada; incluye
collages 2D, maquetas 3D, tarjetas, construcción de escenarios, proyección con
objetos (arcilla, bloques Lego, bloques de madera, marionetas), mapas del
recorrido del cliente, mapeos de actores, diagramas de servicios (blueprints),
visualizaciones, dramatizaciones, representación de situaciones de uso con
prototipos y maquetas, y juegos de diseño (Ehn, et al. 1996; Buchenau y Suri
2000; Sanders et al. 2010; Brand et al. 2013). Los talleres son fundamentales para
el diseño participativo como formato en el que se organizan actividades
participativas y como espacio en el que se implementan herramientas y técnicas
diferentes.
Se han desarrollado tipos específicos de talleres para implementar en el
campo del diseño. Los talleres de futuro –introducidos por Jungk y Müllert en la
década de los 70 (1987)– constituyen una técnica útil para involucrar ciudadanos
en el desarrollo de ideas y soluciones novedosas para problemas sociales. Los
talleres de futuro se perfeccionaron aún más en la década de los 90, en el
contexto del diseño participativo de sistemas de información (Kensing y Madsen
1991). Otros tipos de talleres utilizados por diseñadores incluyen los talleres
contextuales y de visualización (véase, por ejemplo, Hulcrantz e Ibrahim 2002,
Huybrechts et al. 2012).
Independientemente del tipo específico, los talleres de diseño participativo
siempre consisten en sesiones cara a cara que se llevan a cabo en entornos
familiares para los participantes (sus escuelas, hogares, lugares de trabajo, etc.) o
en espacios provistos por los investigadores en diseño. Los talleres pueden
combinar actividades individuales con otras dirigidas a grupos numerosos o
reducidos. Los investigadores y los profesionales del diseño participativo actúan
como facilitadores de los talleres. Los participantes desempeñan el papel de
"informantes expertos" o incluso "codiseñadores", capaces de enriquecer el
proceso de diseño mediante la formulación o evaluación de ideas (Sanders y
Stappers 2008).
El formato del taller es útil para el diseño y para los investigadores en
diseño por diferentes motivos. Según Ehn y sus colegas (1996, p.148), "para toda
la organización, el taller sirve como capacitación en cooperación y toma de
decisiones. Como tal, puede ser el inicio de una nueva forma de llevar a cabo
tareas de desarrollo. El cambio de reglas y la distancia de la rutina y del entorno
diarios funcionan como facilitadores".
Partiendo de nuestra propia práctica como investigadores en diseño, hemos
identificado los siguientes componentes como elementos fundamentales del taller
en cuanto a la técnica participativa: 1) establecer metas; 2) invitar y reunir

5. 5
participantes; 3) elegir herramientas y técnicas adecuadas; 4) promover la
facilitación; 5) documentar y recolectar retroalimentación de los participantes; 6)
evaluar; y 7) aprovechar los resultados (p. ej. integrarlos en procesos de diseño y
comunicarlos). A menudo, son los investigadores en diseño quienes desarrollan
los componentes. En estos últimos, se manifiesta la naturaleza dual del
investigador en diseño como una persona que, por un lado, utiliza ciertas
herramientas tradicionales de la investigación científica cualitativa (formularios de
consentimiento, etc.), y por el otro, actúa como traductor de lo expresado por los
participantes y como facilitador de las actividades participativas (Sanders y
Stappers 2008). Los investigadores en diseño elaboran artefactos de investigación
que se pueden utilizar en la industria (Zimmerman et al. 2007) y en artículos
académicos dirigidos a pares. Analizaremos cuáles de los componentes
mencionados siguen siendo pertinentes y cómo se implementan cuando son otros
quienes inician y conducen la participación.
3. INDAGACIÓN EMPÍRICA DE ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS SEGÚN
LA PRÁCTICA DE OTROS PROFESIONALES
Nuestra investigación empírica giró en torno de entrevistas a seis personas
involucradas en la organización de actividades participativas, principalmente en
talleres relacionados con el desarrollo del entorno urbano o servicios públicos de
Helsinki. Entrevistamos a una artista comunitaria, una activista local de una
asociación barrial, una pasante en un centro juvenil municipal, un diseñador de
juegos de realidad alternativa que también es miembro de un colectivo de artes
performativas, una investigadora que trabaja en el área de servicios de salud, y a
un arquitecto que se define como "facilitador con experiencia en arquitectura".
Como la investigación mencionada es preliminar, queríamos seleccionar
personas involucradas activamente en actividades participativas provenientes de
contextos variados y que tuvieran experiencias diferentes, pero que no se
identificaran como diseñadores participativos ni que tuvieran formación en ese
campo, a pesar de que pudieran ser diseñadoras. Sin embargo, nos limitamos a
entrevistar personas que trabajaran en contextos similares a aquellos en los que
nos desempeñamos como investigadores en diseño participativo.
Las entrevistas fueron semiestructuradas; las actividades en función de
nuestro trabajo en el área de las prácticas participativas constituyeron los temas
centrales de debate.

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3.1 PROMOCIÓN Y OBJETIVOS
En su mayor parte, los entrevistados eran los promotores de las actividades
participativas que facilitaban. Mientras que, en el caso de los investigadores en
diseño, los objetivos y motivaciones de las actividades participativas en general se
definen, en mayor o menor medida, en términos de resultados concretos que a
menudo están relacionados con el desarrollo de productos o servicios mejores, en
este caso, los objetivos y motivaciones de algunos de los entrevistados eran
distintos. Por ejemplo, para la artista comunitaria, el objetivo es “lograr un
encuentro con el otro”. En ese caso, el foco está puesto en el cambio que el
encuentro podría producir en los participantes, en vez de en la utilidad de los
materiales reunidos fuera de ese encuentro particular. No obstante, para otros, los
objetivos y motivaciones, similares a los de los diseñadores participativos,
consistían en reunir material que se utilizara para influenciar un proceso de diseño
en el futuro cercano.
3.2 INVITAR Y REUNIR PARTICIPANTES
En los casos que relataron los entrevistados, las invitaciones para participar
en los talleres eran abiertas, y los participantes no tenían que registrarse ni pagar
la entrada. No había una selección previa de participantes, y solo en un caso los
participantes recibieron una remuneración por participar en los talleres.
Como suele suceder en las actividades participativas, los participantes
generalmente son ciudadanos activos, los miembros más expresivos de una
comunidad. Llegar a otros miembros de la comunidad requiere de esfuerzos y
publicidad adicionales (véase p. ej. Salgado y Galanakis 2014), y no hay garantía
de que asistan a las actividades suficientes personas. Algunos de los
entrevistados tenían contacto directo con personas de la comunidad, lo que puede
ser útil al momento de reunir participantes. No obstante, debido a su rol de
activistas o facilitadores, no se los considera residentes corrientes, lo que significa
que a menudo enfrentan los mismos desafíos que los diseñadores a la hora de
reunir participantes.
Muchos de los entrevistados manifestaron que la falta de recursos les
dificultaba el acceso a la infraestructura necesaria (p. ej., un espacio donde
realizar los talleres, materiales, refrigerios, etc.), lo que significa que contar con la
infraestructura comunitaria existente es fundamental.

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3.3 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
A pesar de que muchos de los entrevistados habían organizado más de un
taller, en las entrevistas nos centramos en un caso representativo. Los temas de
los talleres descriptos fueron: planes y sueños del vecindario (la activista, la artista
comunitaria y la empleada municipal habían trabajado con ese tema pero no en
conjunto, pues no estaban al tanto de las actividades de las demás); utopías
urbanas (el diseñador de juegos y artista performativo); inmigrantes y bienestar (la
investigadora); planificación urbana (el arquitecto y facilitador).
Entre las herramientas y técnicas que utilizaron los entrevistados se
encontraban las del diseño participativo, incluidas técnicas de mapeo. También se
utilizaron herramientas y técnicas colaborativas generales, como sesiones de
lluvia de ideas y debates guiados por un facilitador. En algunos casos, las
herramientas y técnicas elegidas reflejaron los intereses personales del
entrevistado: el diseñador de juegos y artista performativo utilizó ejercicios de
“percepción” en un taller al aire libre cuyo objetivo era lograr que los participantes
cambiaran su percepción de la realidad.
3.4 FACILITACIÓN
Al igual que numerosos diseñadores participativos, los entrevistados no
contaban con capacitación específica para actuar como facilitadores. Adquirieron
sus conocimientos por medio de la experiencia. Algunos ya habían coordinado
más de treinta talleres, mientras que otros estaban en proceso de organizar el
primero. Ciertos entrevistados comprendían bien su papel de facilitadores que, en
el caso del arquitecto y facilitador, incluso constituía la base de su propia
identidad. Los enfoques respecto de la facilitación variaban de caso en caso.
Estaban los que preferían limitarse a tareas, preguntas y actividades específicas, y
los que eran más flexibles. Por ejemplo, el arquitecto y facilitador trata de lograr un
equilibrio entre dar a los participantes suficiente espacio y evitar distracciones para
obtener resultados que puedan brindar información realista para la arquitectura y
el diseño urbano. Para el diseñador de juegos y artista performativo, el facilitador
también es un artista que, junto con los participantes, interviene en un juego
orquestado que añade otra dimensión a la realidad. En ese caso, el papel del
facilitador, que cambia constantemente, es fundamental para el desarrollo del
taller. La activista local tenía un enfoque más flexible respecto de ese papel. Ella
había planificado una actividad específica para un taller (que cada participante
escribiera sus sueños en un mapa), pero como la presentación individual llevó
más tiempo del esperado, al final la actividad cambió: los participantes pudieron
influir en las actividades pautadas durante el transcurso del taller. Esa decisión
funcionó porque uno de los objetivos del taller era llegar a conocer a los nuevos
residentes.

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Mientras que algunos de los facilitadores trabajaban por su cuenta, otros
obtenían apoyo de un equipo más numeroso. La manera en que se asignan los
roles es importante para el desarrollo de las actividades participativas. Los
participantes de los talleres tienen que desempeñar un rol tal como motivar a los
demás e influir en el tono de los debates. La pasante del centro juvenil informó que
dos empleados municipales de su organización y un residente que participaron en
todos los talleres fueron clave para animar los encuentros y asegurar la
continuidad durante la serie de talleres.
3.1 DOCUMENTACIÓN, OBTENCIÓN DE RETROALIMENTACIÓN,
EVALUACIÓN Y USO DE RESULTADOS
La documentación de los talleres participativos y la obtención de
retroalimentación de los participantes son componentes fundamentales del diseño
participativo, puesto que brindan el material que se evaluará para producir
resultados. No fue el caso de los profesionales entrevistados, aunque se compiló
parte del material concreto producido en los talleres (por ejemplo, los mapas). No
siempre se fotografiaba o digitalizaba el material, o se llevaba a cabo una
documentación sistemática de las actividades.
El arquitecto y facilitador utilizaba el material producido para diseñar planos
arquitectónicos tras cada encuentro y pedía a los residentes que hicieran
comentarios acerca de ellos. Después de un taller, la activista local elaboró un
collage que mostraba algunas ideas relacionadas con el diseño de un parque que
habían surgido durante el taller. Esos resultados implican un compromiso posterior
por parte de los profesionales con las ideas y el contenido de los talleres, y dan
lugar a actos de interpretación y de planteo de soluciones.
La única entrevistada que documentaba los talleres y analizaba esa
documentación de un modo más sistemático fue, lógicamente, la investigadora.
Durante los encuentros, ella y sus colegas tomaban apuntes, los cuales enviaban
a los participantes por correo electrónico. Algunos de los participantes enviaban
retroalimentación, lo que llevó a la investigadora a modificar sus notas: una
práctica eficaz de investigación participativa que garantiza que los investigadores y
los facilitadores no malinterpreten a los informantes.
Sin embargo, para la mayoría, no era pertinente llevar a cabo un trabajo de
documentación y de análisis sistemáticos. La artista comunitaria se centró en
llevar a cabo un encuentro situado con los participantes y en el enriquecimiento
personal que el taller les podía aportar. En cierta forma, los objetivos que
establece para sus talleres son más duraderos; los objetivos de los talleres que

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dirigen los investigadores en diseño son mucho más concretos y de un plazo
mucho menor.
En el caso de la activista local, el material concreto que se obtiene en los
talleres no necesariamente constituye la única forma en que las ideas y los
resultados de los talleres pueden influir en el vecindario y en sus actividades
futuras. Como miembro de la comunidad, ella adopta un papel activo –a veces sin
darse cuenta– a la hora de comunicar los resultados de las actividades
participativas. En ese sentido, ella actúa como “facilitadora interna”, en los
términos de Wardale (2008).
Rara vez se documentaban los talleres con fotografías o grabaciones
audiovisuales. Algunos de los entrevistados pensaban que la existencia de
grabaciones podría alterar la atmósfera del taller. Algunos no han considerado
cómo se podría utilizar esa documentación en el futuro y prefieren concentrarse en
la situación presente. Parece existir una correlación entre la falta de
documentación audiovisual y el hecho de que la mayor parte de los profesionales
entrevistados no se adentran en un análisis sistemático del material recolectado.
Respecto de la retroalimentación, algunos de los profesionales solicitaban a
los participantes que brindaran retroalimentación en forma colectiva, mientras que
otros les pedían que lo hicieran de manera individual. No todos los entrevistados
documentaban la retroalimentación obtenida.
4. APRENDER DE OTROS
Los investigadores y profesionales del diseño participativo se centran en los
resultados concretos de las actividades participativas que ellos mismos planifican.
Lograr resultados concretos y documentar las sesiones es un objetivo en sí
mismo, puesto que el material y su posterior análisis tienen consecuencias en el
campo del diseño. Según nuestras entrevistas con la artista comunitaria y con el
diseñador de juegos y artista performativo, parecería que los investigadores en
diseño participativo no prestan tanta atención al encuentro mismo con el
participante. Si nos centramos demasiado en cómo reunir y utilizar información,
podríamos pasar por alto la riqueza del momento en sí y perder de vista el
aprendizaje social y personal que ocurre.
También es posible aprender de otros profesionales en lo que respecta al
establecimiento de objetivos para las actividades participativas. Por ejemplo, el
objetivo de la artista comunitaria era brindar un espacio para el enriquecimiento
personal de los participantes del taller; partiendo de ese enriquecimiento personal,
los participantes podrían influir en la ciudad en el futuro. El diseñador de juegos y

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artista performativo dio la siguiente explicación: "La idea es cambiar a la persona,
no a la ciudad, porque la persona es la ciudad". Entonces, el plazo para cumplir
los objetivos de la participación es mucho más extenso que en el caso de los
proyectos de diseño o de investigación y desarrollo (PID). Como diseñadores
participativos, deberíamos tener en cuenta propósitos de ese tipo y los beneficios
que brindan.
5. TRABAJAR CON OTROS
No siempre son los diseñadores participativos quienes están al frente de la
planificación de las actividades participativas. Podrían colaborar con las
actividades participativas impulsadas y planificadas por otros aportando, por
ejemplo, su competencia en la documentación y el análisis de tales actividades: un
componente que, como ya describimos, a menudo se deja de lado cuando los
objetivos o los procedimientos de las actividades participativas no se encuentran
del todo determinados, o cuando se busca que los resultados contemplen a
comunidades o a grupos autorganizados en lugar de a empresas. La
implementación de prácticas basadas en la investigación podría respaldar el
trabajo de comunidades y de profesionales participativos con menos experiencia.
Al mismo tiempo, adaptar nuestras prácticas de documentación y de análisis a
nuevos contextos podría ayudarnos a ir más allá de los confines del ámbito
académico y de los entornos tradicionales de diseño de proyectos. Los
profesionales que abordan temas similares o que trabajan en el mismo entorno se
beneficiarían del acceso a los hallazgos, la documentación y las experiencias de
los demás. Crear repositorios locales de herramientas, técnicas y prácticas
recomendadas, así como del material recolectado y analizado podría ser una
manera de tomar ese rumbo.
Todos los profesionales, incluidos los investigadores en diseño, deberían
ser más conscientes de que los datos reunidos en las sesiones participativas
podrían ser útiles para otras partes interesadas y en otras situaciones y etapas.
Todos deberíamos conservar, compartir y generar metadatos del material en crudo
recolectado durante las actividades participativas y almacenarlos en bases de
datos permanentes. Los datos reunidos en esos talleres pueden interpretarse de
diferentes maneras según los intereses y la competencia de los profesionales. La
estandarización de los procedimientos utilizados para recolectar datos y
documentar talleres podría ser importante para investigaciones, iniciativas de
activismo cívico y emprendimientos artísticos futuros.
Es importante integrar las actividades participativas iniciadas por otros
cuando se trabaja con comunidades, en particular cuando esas comunidades
incluyen miembros que ya organizan y facilitan actividades participativas. Esa
convergencia volvería difusos los límites entre nosotros, en cuanto somos
facilitadores u organizadores profesionales, y los participantes, lo que a su vez
profundizaría nuestra sensibilidad a las diferentes capas de interpretación de una

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actividad participativa determinada. Si tenemos en cuenta quiénes impulsan
actividades participativas, participan de esas actividades o se benefician con ellas,
así como los objetivos establecidos por nosotros u otras personas (Vines et al.
2013), podemos rearticular nuestros roles, reconocer nuestras limitaciones, e
idealmente, trabajar con otros para superar esas dificultades.
Trabajar con otros no significa que nosotros, los diseñadores, ya no
debamos planificar actividades, pero es importante considerar diferentes
alternativas según la situación. Montar nuestras propias actividades podría tener
sentido cuando necesitamos establecer una relación de confianza con los
participantes que comience con la invitación y que se desarrolle lentamente a lo
largo de los encuentros participativos. Esa relación podría ser beneficiosa para
mantener la colaboración durante etapas futuras del proceso de diseño.
Por último, se ha debatido ampliamente sobre cómo sostener la
participación más allá de las actividades montadas por diseñadores (véase, por
ejemplo, Botero y Saad-Sulonen 2013). Mediante el desarrollo de herramientas y
prácticas para colaborar con otros profesionales y con miembros activos de
comunidades, podríamos garantizar formas de participación más duraderas y una
mayor colaboración a lo largo del tiempo.
6 CONCLUSIONES
La presente investigación surgió porque percibíamos que muchos otros
profesionales se entrometían en nuestra actividad como investigadores y
profesionales del diseño participativo. Iniciar y montar actividades participativas,
en especial talleres, parece haberse vuelto una práctica frecuente. Por lo tanto,
nos preguntamos si todavía somos necesarios. Conforme a entrevistas realizadas
a una serie de profesionales participativos en Helsinki y al análisis de sus
prácticas, podemos afirmar que seguimos siendo necesarios. Sin embargo, lo que
debemos hacer es rearticular nuestros roles, en especial en contextos nuevos
como organizaciones comunitarias y autogestionadas e iniciativas de activismo
cívico, donde son otros quienes desempeñan el papel central a la hora de
planificar la participación.
Las entrevistas demostraron que los demás profesionales participativos no
siempre operan en todos los contextos en los que los investigadores y
profesionales del diseño participativo somos más activos (por ejemplo, en los
aportes de información a organizaciones, la industria y el campo de la
investigación y del desarrollo). Sin embargo, una de las áreas que tenemos en
común son las actividades participativas dirigidas a comunidades o a grupos de
ciudadanos. En esos casos, nuestras investigaciones revelan que podemos
aprender de otros profesionales y que debemos colaborar con ellos. En particular,
podemos aprender a valorar mejor los encuentros con los participantes mientras

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se producen y a establecer metas a más largo plazo. Como investigadores y
profesionales del diseño participativo, también recomendamos diseñar nuevas
modelos de colaboración con otros profesionales participativos. Podemos
contribuir con nuestra competencia en la documentación y el análisis de los
talleres, así como en la comunicación del material generado o reunido. Al
colaborar con otros, estaremos mejor preparados para involucrarnos en el diseño
participativo para las comunidades y junto con ellas (DiSalvo et al. 2013), y para
enfrentarnos a los desafíos de posibilitar una participación sostenible.
7 AGRADECIMIENTOS
Quisiéramos agradecer a todos los entrevistados por su tiempo y
dedicación.
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