El documento describe la creación de una empresa llamada Terry Sugar por cinco emprendedores. La empresa producirá y comercializará terrones de azúcar en diferentes formas, colores y sabores. El objetivo es posicionar la marca Terry Sugar como líder en el mercado nacional ofreciendo alta calidad y satisfacción al cliente. Se presenta información sobre la visión, misión, objetivos, estrategias de mercadeo, producción, finanzas y operaciones de la empresa.

2.  Mariana Silva 15.403.583
 Luis Miguel Marrero 19.274.599
 Wilson Guerrero 21.466.298
 Luis Alfredo Liscano 18.232.060
 Aganis Galindo 25.065.688
AC M1

3. •Terry Sugar
NOMBRE DE
LA IDEA
•Inversiones LAWMM
C.A.
RAZÓN
SOCIAL
•Terry Sugar
NOMBRE
COMERCIAL

4.  Terry Sugar es la marca creada por cinco jóvenes
emprendedores que se unieron para crear un
producto innovador para satisfacer las
necesidades del mercado. Con perseverancia
lograremos desarrollar la marca y posicionarnos en
el mercado como líderes en el ramo. La
satisfacción del cliente es nuestro principal
objetivo, atendiendo sus necesidades de manera
eficiente lograremos el desarrollo de la marca y el
crecimiento profesional y humano de nuestro
personal agregando valor al mercado nacional.

5.  Nuestra meta es consolidar la marca Terry
Sugar en el mercado nacional, lograr la
expansión de la marca en toda la región y
ser pioneros en la producción. A través del
trabajo, la responsabilidad, disciplina y
respeto lograremos nuestras metas así
como la satisfacción de nuestros clientes y
el crecimiento de nuestro equipo de
trabajo.

6. Liderar el mercado y lograr mantener
este sitial a lo largo del tiempo
Ampliar la distribución de los productos
a lo largo del territorio nacional
Diversificar la producción
Ser pioneros en el mercado

7.  Generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente interno
y externo con altos estándares de calidad.
 Disponer del mejor portafolio de productos suministrados por proveedores que
garanticen nuestra competitividad en el mercado.
 Lograr un sistema de otorgamiento de crédito que garantice una cartera sana.
 Contar con un sistema de información que sea la base para lograr una
administración eficiente.
 Propender por el mejoramiento continuo como filosofía de vida y actuación en el
trabajo de todos los funcionarios de la Empresa.
 Proporcionar un clima organizacional que facilite el desarrollo permanente de su
recurso humano.
 Obtener una rentabilidad que le permita a la Empresa competir eficientemente.
 Mejorar la productividad por áreas con base en indicadores de gestión.
 Asumir una alta responsabilidad social, contribuyendo y participando en el desarrollo
social de la comunidad.

8.  En Terry Sugar., comercializamos productos de alta calidad buscando la satisfacción
de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, socios y comunidad, mediante
el mejoramiento continuo de nuestros procesos de Crédito, Cartera, Compras y
Logística y Comercialización en puntos de Venta; desarrollamos nuestra gestión con
excelencia en servicio, contando con la activa participación y apoyo de nuestro
talento humano.
 Dar respuesta oportuna y ágil a las solicitudes de crédito de nuestros clientes y
gestionar eficientemente el cobro de cartera.
 Entregar oportunamente los productos comercializados por la empresa en óptimas
condiciones en los establecimientos comerciales de nuestros clientes.
 Mantener contacto permanente con nuestros clientes y disminuir de manera sustancial
las peticiones, quejas reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio de
excelencia.
 Garantizar una atención personalizada, respetuosa y óptima que permita una
efectividad en el cierre de negocios.
 Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral, bienestar y
salud en el trabajo que permitan desarrollo al interior de la organización.

9.  ÉXITO
 Construimos permanentemente una Empresa con liderazgo y excelencia en sus resultados, integrada por personas con
actitud positiva y triunfadora.
 SERVICIO
 Nuestra vocación es superar las expectativas de nuestros clientes internos y externos a través de una atención amable,
confiable y oportuna.
 HONESTIDAD
 Nos caracterizamos por comportamientos éticos, basados en rectitud, honradez y lealtad frente a los compromisos y
propósitos Empresariales y Personales.
 RESPONSABILIDAD
 Ejecutamos nuestra labor con efectividad, cumpliendo puntualmente con los objetivos, compromisos y normas de la
Empresa, la Familia y la Sociedad.
 TOLERANCIA
 Aceptamos el pluralismo en el pensar, tratando a los demás con respeto y consideración.
 COMPAÑERISMO
 Mantenerse hombro a hombro con quienes se hace la labor, compartiendo en armonía situaciones y conocimientos

10.  Nuestro compromiso esta basado en trabajar con personas que se caracterizan por su:
› Ética
› Lealtad
› Valores Sociales
› Formación Integral
› Trabajo en Equipo
› Sentido de Pertenencia
› Compromiso con la Organización
› Motivación e interés por el trabajo
› Crecimiento en el nivel personal y laboral

11. BREVEDESCRIPCIÓN
El producto a comercializar son
terroncitos de azúcar en diversas
formas, colores y sabores. Los terrones
no solo son de azúcar si no que traen
diversos sabores por ejemplo té verde
de modo tal que con un solo terrón el
cliente pueda hacer él té y endulzarlo
a la vez. Presentamos una amplia
variedad como agua de rosas,
vainilla, menta, canela, etc. Además
se puede personalizar el servicio de
acuerdo a los gustos de cada cliente,
por ejemplo una cafetería desea
hacer sus terroncitos de azúcar en
forma de corazón y rosados pues
Terry Sugar ofrece ese servicio a partir
de ciertas cantidades en adelante.

12.  En el mercado hay tres compañías que
ofrecen un producto similar, aunque no
igual. Todas ofrecen terrones de azúcar,
sin color ni sabores añadidos y solo una
los ofrece en formas distintas.

13. Concepto N°
Número de personas en la zona donde piensan
vender su producto o servicio (Estados Aragua y
Guárico)
3.462.589
Número de personas que compran el producto o
servicio en la zona (demandantes potenciales)
50.000
Establecer la cantidad de productos o servicios a
ofrecer
Entre sabores y colores diferentes
ofrecemos diez presentaciones

14. SEGMENTO DEL MERCADO
•Los principales demandantes son restaurantes
y cafés, además de ellos amas de casa por
encima de los 45 años de clase media y clase
alta. Principalmente en las grandes ciudades
de cada Estado.
VENTAJA COMPETITIVA
•Ofrecemos nuestro producto en una variedad
de formas, colores y sabores. Haciéndola más
llamativa para el público, más práctica y más
rentable para los clientes. Con una distribución
directa sin intermediarios y atendiendo las
necesidades especificas de cada cliente,

15. Empresas
Competidoras
Nivel de Aceptación Tipo de cliente
que atiende
¿Por qué
razón la
eligen?
¿Dónde se
comercializa el
producto?
¿A qué
precio lo
venden?Alta Regular Poca
Terroncito-s X Restaurantes Precio,
presencia en
el área
geográfica
Estado Aragua y
Noroeste del
estado Guárico
35 Bs.
Azucarados X Restaurantes y
particulares
Calidad y
presencia en
el área
geográfica
Estado Aragua 45 Bs.
D’Azúcar X Restaurantes y
particulares
Precio Tres principales
ciudades del
estado Guárico:
San Juan de los
Morros,
Calabozo y Valle
de la Pascua
30 Bs.

16. ESTRATEGIA DE MERCADEO
Altísima calidad
Excelente relación
Precio/Calidad
Variedad de sabores, formas y
colores
Servicio personalizado
Presencia en el mercado

17. ¿Cuál será el precio del producto? 40Bs
¿Cómo se ha determinado el
precio?
Determinando la estructura de costo
y considerando la ganancia legal
establecida en las leyes
¿Es un precio de introducción al
mercado o es un precio definido?
El precio se mantendrá de no existir
variaciones importantes en los costos
de materia prima

18. Estrategia de distribución
Se contara con personal de
venta que cubra cada área
geográfica y se dirija a los
principales establecimientos
comerciales del ramo así
como a restaurantes y
cafetines. La distribución para
los locales gastronómicos será
directa sin intermediarios.

19. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
Publicidad en medios locales
Degustaciones en los
establecimientos comerciales
Publicidad en redes sociales

20. El producto se presentara en empaques de 200grs. por cada sabor.

21. Maquinaria Unidades
Requeridas
Equipos y
herramientas
Cantidad
(unidades
requeridas)
Hornos 3 Moldes 100
Envasadora 1 Bowls 50
Utensilios Varios

22. POSIBLES
PROVEEDORES
Distribuidora Inversiones
Milenio C.A.
Distribuidora Hermanos
Martínez C.A.
Grupo Roscio C.A.
Inversiones Nazareno C.A.

23. ACCIONISTA 1 ACCIONISTA 2 ACCIONISTA 3 ACCIONISTA 4 ACCIONISTA 5
Consejo Administrativo
Gerencia General
Dpto. Marketing Dpto. Ventas Dpto. Compras Dpto. Producción Dpto. Adtvo. y
de Finanzas
Dpto. RRHH
Gerente
de
Mercadeo
Asistente
de
Mercadeo
Jefe
de
Ventas
Promotor
Vendedor
Jefe
de
Compras
Operario
de
Almacén
Gerente
de
Producción
Supervisores
Operarios
Envasadores
Jefe de
Mantenimiento
Jefe
de
Seguridad
Gerencia
Administrativa
Gerente
de
Contabilidad
Jefe
de
Presupuestos
Jefe
de
Planificación
Financiera

24. Puesto de Trabajo Número
Operarios de materia prima 15
Operarios de materia prima por
pedido
4
Operarios de Horno 8
Supervisor de productos terminados 3
Envasadores 15
Envasadores de mercancía por
pedido
3

25. Puesto de Trabajo Tareas del puesto Experiencia mencionada en la
Idea de Negocio u Otra
Operarios de materia prima Son los responsables de la
transformación de la materia prima
siguiendo los estándares
Necesaria
Operarios de materia prima por
pedido
Transforman la materia prima sobre
pedidos especiales con
características distintas a los ofrecidos
Necesaria
Operarios de horno Su labor será transformar la materia
prima en el producto ya terminado
No necesaria
Supervisor de productos
terminados
Son los encargados de supervisar que
el producto ya terminado cumpla
con los estándares de calidad
requeridos
Necesaria
Envasadores Tienen la responsabilidad de
seleccionar el producto y envasarlo
en las presentaciones estándar
No necesaria
Envasadores de mercancía por
pedido
Envasan los productos terminados
que se elaboraron exclusivamente
sobre pedido con características
distintas a los ofrecidos
No necesaria

27.  En Terry Sugar, comercializamos productos
de alta calidad para el consumo buscando
la satisfacción de las necesidades y
expectativas de nuestros clientes, socios y
comunidad mediante el mejoramiento
continuo de nuestros procesos de Crédito y
Cartera, Compras y Logística y
Comercialización en puntos de Venta;
desarrollamos nuestra gestión con
excelencia en servicio, contando con la
activa participación y apoyo de nuestro
talento humano.

28.  Todos los empleados de Terry Sugar, asumirán las
orientaciones y procedimientos que se establezcan
en la Administración Central, basados en la
orientación que suministre la Gerencia General,
encaminados a vivir y practicar en la Empresa un
estilo participativo, con base en trabajo en equipo y
en un proceso de mejoramiento continuo.
 En cumplimiento de esta políticas: desarrollamos
políticas de Administración de procesos en todas las
áreas de la Organización y la evaluación de sus
resultados, procesos de personal, de selección, de
inducción, de motivación y de capacitación para
todo el grupo de colaboradores.

29.  Es nuestro deber diseñar y liderar la implementación
del plan de Mercadeo de la Compañía, logrando
objetivos de crecimiento en la participación del
mercado y posicionamiento de marcas. Por
consiguiente nuestras directrices están encaminadas
a:
› Planear y diseñar estrategias innovadoras de mercadeo y
publicidad.
› Programar compra de productos según necesidad de
nuestros clientes.
› Coordinar proyectos de apertura de nuevos negocios y
líneas de productos.

30.  En Terry Sugar nuestros proyectos están orientados a generar y mantener en toda la
organización una cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estándares
de calidad.
 Por lo tanto, estamos desarrollando estrategias comerciales competitivas, que permitan
el mejoramiento de nuestra atención a clientes y proveedores.
 Asumiendo como objetivos principales:
› 1. Crear estrategias comerciales a nivel Regional a corto y mediano, y Nacional a
largo plazo que sean herramientas fundamentales para el cumplimiento de los
presupuestos de ventas mensuales y anuales.
› 2. Desarrollar estrategias que garanticen la satisfacción y fidelización del cliente.
› 3.Desarrollar nuevos proyectos comerciales en plazas con influencias socio
económicas atractivas.
› 4.Evaluar la operación logística del portafolio de productos que nos permita
analizar y tomar decisiones acerca de rotación, rentabilidad y aceptación en el
mercado entre otras.
› 5. Garantizar la atención y agilidad de los procesos y servicios técnicos con un
servicio oportuno y de calidad a los clientes.

31.  Es nuestro compromiso disponer de un sistema de
información contable y financiero que se caracterice por
ser ágil, confiable y oportuno cumpliendo con los
requisitos de ley.
 Somos conscientes de la importancia que tiene el buen
manejo de la información y para esto optimizamos
nuestra labor creando:
› Políticas contables precisas
› Políticas administrativas y financieras
› Políticas generadoras de mejores rendimientos para la Empresa.

32.  Terry Sugar se responsabiliza en liderar una
cultura de procesos que le permita la
optimización de sus recursos y a su vez le
permita atender a sus clientes tanto internos
como externos y responder a sus necesidades.
 Como Empresa líder, asumimos el compromiso
de mejoramiento continuo mediante la
implementación de un sistema de gestión de
calidad que permita la formulación e
implementación de nuevos proyectos
generadores de valor y crecimiento
institucional.

33.  En cumplimiento con nuestra política de velar
por el presupuesto y optimizar los ingresos y el
flujo de caja; nos orientamos, en liderar,
coordinar e implementar políticas y estrategias
de otorgamiento de créditos, los cuales
cumplen con procedimientos diseñados y
evaluados por la organización como son:
› Estudio de créditos ágiles
› Diseño de estrategias de cartera
› Establecimiento de metas encaminadas al recaudo
y la cobranza.

34.  Es para nosotros un compromiso velar porque
la Empresa cuente con un soporte informático
y de comunicaciones que sostenga
eficazmente sus procesos misionales y de
apoyo.
 Propendemos porque la Empresa haga un uso
racional de los recursos tecnológicos.
 Nos esforzamos para que la calidad de los
servicios suministrados esté acorde con los
altos estándares que maneja la Empresa, sus
clientes y proveedores.

35. GRACIAS…