Marc Werlen | Leiter Marketing  Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
Zentrale Dienste                                                           IT                                             ...
Marc Werlen                                                      Leiter Marketing / Mitglied der Geschäftsleitung         ...
18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch   Quelle: www.syzygy.de
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Handel ist Dialog                           • Der Markt spricht über Sie, ob sie daran teilhaben oder nicht               ...
Wo tauschen sich                                                 Kunden heute über mein                                   ...
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  1. 1. Marc Werlen | Leiter Marketing Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  2. 2. Zentrale Dienste IT HR Finanzen Technik Logistik Handel Distribution18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  3. 3. Marc Werlen Leiter Marketing / Mitglied der Geschäftsleitung Brack.ch Kontakt: marc.werlen@brack.ch xing.com/profile/Marc_Werlen @slartbart (privates Profil)18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  4. 4. 18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch Quelle: www.syzygy.de
  5. 5. 18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch Bild: Quelle nicht erruierbar
  6. 6. Bild: „Tatinauk“ http://www.flickr.com/photos/tatinauk18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  7. 7. Bild: „abbilder“ http://www.flickr.com/photos/abbilder/18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  8. 8. Bild: „tropical.pete „http://www.flickr.com/photos/12023825@N0418.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  9. 9. Bild: „abbilder“ Bild: „abbilder“ http://www.flickr.com/photos/abbilder/ http://www.flickr.com/photos/abbilder/18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  10. 10. Bild: „abbilder“ http://www.flickr.com/photos/abbilder/18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  11. 11. Bild: „abbilder“ http://www.flickr.com/photos/abbilder/18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  12. 12. 18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  13. 13. 18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
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  16. 16. 18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
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  22. 22. 18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  23. 23. 18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  24. 24. Bild: „abbilder“ http://www.flickr.com/photos/abbilder/18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  25. 25. Handel ist Dialog • Der Markt spricht über Sie, ob sie daran teilhaben oder nicht • Dialogmedien (Web 2.0, Social Media) bauen die Distanz im Distanzhandel ab Es gibt verschiedene Stufen des Dialogs • 0-Dialog • Zuhören • Mitreden • Dialog starten Es ist keine Frage des ROIs • Die Frage ist, wer es sich leisten kann, den Dialog mit dem Interessenten / Kunden zu ignorieren. • Den ROI mit der Brechstange zu erzielen ist kontraproduktiv (Beispiel F-Commerce)18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  26. 26. Wo tauschen sich Kunden heute über mein Angebot aus ? In welcher Form möchte das Unternehmen am Dialog teilnehmen? Welche Ressourcen möchten Sie dafür bereitstellen? Das was man tut richtig tun oder sonst bleiben lassen18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch
  27. 27. Bild: „Kennymatic „http://www.flickr.com/photos/kwl/ 18.09.2012 | Social Media im täglichen Einsatz bei Brack.ch Quelle Zitat: Douglas Adams

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