Employer Branding & Recruiting heute

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o Employer Branding und die Rahmenbedingungen:
Warum das Thema wichtig ist?
o Employer Value Proposition:
Der Weg zur Selbsterkenntnis für Unternehmen
o Daily Business:
Life & Work @ Baloise oder warum wir so "social" sind

Gastvorlesung an der Uni Fribourg

o Beyond Employer Branding:
Warum der Recruiter mein Superheld ist
o Fingerübung – wenn Zeit bleibt...

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Employer Branding & Recruiting heute

  1. 1. www.baloise.ch Strategisches HRM Im Gespräch bleiben. Employer Branding & Recruiting: Personalgewinnung heute Fribourg, 14. November 2014 Marcus Fischer, Baloise Group, Basel
  2. 2. www.baloise.chwww.baloise.ch Person: 68er, verheiratet, seit 2003 teilweise erfolgreich im Erziehungsbusiness, IT-affin, unruhig, neugierig. Profession: Abitur, dann "KV"-Ausbildung Bürokommunikation in einem Autohaus, Wendeprofiteur. Studium WiWi mit Schwerpunkt HCM, mag aber nur wenige HRler. HR Consultant & Headhunter für Werbung, Web und IT. Aufbau des Deutschlandgeschäfts von Aquent. Macher und Entrepreneur. 12 Jahre Audi: HR Marketing, Recruiting, Talent Management, HR-IT. Car Guy, Architekt, Innovator. Seit 2012: Baloise Group Employer Branding. Immigrant aus allen Perspektiven.
  3. 3. www.baloise.chwww.baloise.ch Die nächsten Stunden… o Baloise Group: Wer sind wir? o Employer Branding und die Rahmenbedingungen: Warum das Thema wichtig ist? o Employer Value Proposition: Der Weg zur Selbsterkenntnis für Unternehmen o Daily Business: Life & Work @ Baloise oder warum wir so "social" sind o Beyond Employer Branding: Warum der Recruiter mein Superheld ist o Fingerübung – wenn Zeit bleibt…
  4. 4. www.baloise.chwww.baloise.ch Wer ist die Baloise Group? 1861: Grosses Feuer von Glarus 1863: Gründung einer Feuerversicherung in Basel Jahre jung! Das heisst wir sind genau
  5. 5. www.baloise.chwww.baloise.ch 5 Hauptsitz in Basel, bekannt für PHARMA FASNACHT + KUNST WE'RE HERE LÄKKERLI
  6. 6. www.baloise.chwww.baloise.ch Unser Business: Wir machen Sie sicherer. B u s i n e s s V o l u m e 2 0 1 3 Mrd. CHF9,01 453 Mio. CHF $ BANK
  7. 7. www.baloise.chwww.baloise.ch 45,7% Kader + Direktion: 22,1% Work in progress! Menschen @ Baloise Group 31Jhr arbeitet man im für uns. Das ist toll! Oouuchh! AFR: Das ist uns zuviel! (even if it's financial business) 4,9% DB LX CH FL 5 Ländern Europas und sind 43Jahre 8'000Kollegen kümmern sich um viele Tsd. Kunden in alt (Durchschnitt) Æ arbeiten in Teilzeit.20%
  8. 8. www.baloise.chwww.baloise.ch Employer Branding Was ist das und warum ist es wichtig?
  9. 9. www.baloise.chwww.baloise.ch Was ist überhaupt Employer Branding? Employer Branding (dt. Arbeitgebermarkenbildung) ist eine unternehmensstrategische Maßnahme, bei der Konzepte aus dem Marketing – insbesondere der Markenbildung – angewandt werden, um ein Unternehmen insgesamt als attraktiven Arbeitgeber darzustellen und von anderen Wettbewerbern im Arbeitsmarkt positiv abzuheben.
  10. 10. www.baloise.chwww.baloise.ch Mit Personalmarketing werden Bemühungen bezeichnet,Strategien und Instrumente aus dem Absatzmarketing für Produkte und Dienstleistungen auch für das Personalmanagement,insbesondere die Personalbeschaffung und -akquisition,zu nutzen. Die Employer Value Proposition (EVP) ist die Summe aller Erfahrungen, die von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eines Unternehmens gesammeltwurden.Die Employer Value Proposition ist ein Versprechen des Arbeitgebers an seine Bewerber und Mitarbeiter. Employer Branding ist eine unternehmens-strategische Maßnahme, bei der Konzepte aus dem Marketing angewandtwerden,um ein Unternehmen insgesamtals attraktiven Arbeitgeber darzustellen und von anderen Wettbewerbern im Arbeitsmarktpositiv abzuheben (zu positionieren). Arbeitgeber- positionierung Arbeitgebermarke Arbeitgebervermarktung Produktmarketing Unternehmensmarke Öffentlichkeitsarbeit Branchenimage Branchenvergleich Arbeitsmarktlage …. Definitionen und Zusammenhänge
  11. 11. www.baloise.chwww.baloise.ch Employer Branding macht ein Unternehmen erlebbar. Zusätzlich zu den traditionell verwendeten Informationen, wie Organisations- und Stellenbeschreibungen, Finanz- kennzahlen und räumlichen Beschreibungen versucht sich das Unternehmen ganz- heitlich zu präsentieren. Wie ist es, für das Unternehmen aktiv zu sein. Wie geht man mit Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten, Kunden, Partnern um? Welche Ziele werden verfolgt? Wofür engagiert man sich? Nach welchen Prinzipien handelt man? Kurz: Welche Werte werden gelebt? Warum betreibt man es? Das Unternehmen als (Arbeitgeber-)Marke Das Ziel des Employer Brandings ist es, die am besten passenden Kandidaten als Mitarbeiter zu gewinnen. Das sind nicht immer die Kandidaten mit den besten Qualifikationen. Vielmehr ist auch der sogenannte "cultural fit" – die Übereinstimmung der eigenen Werte und Vorstellungen mit denen des Unternehmens von zentraler Bedeutung. Nur Mitarbeiter, die diesen cultural fit vorweisen, werden auf Dauer für das Unternehmen erfolgreich sein. Zentrales Element im Employer Branding ist die EVP (Employer Value Proposition) Die EVP bildet ab, was ein Unternehmen als Arbeitgeber einzigartig macht. Die Bestandteile der EVP sind die Eigenschaften, Leistungen und Werte, die… …auch wirklich vorhanden sind (authentisch), …es nur in diesem Unternehmen so gibt (besonders) …und die auch wichtig für potenzielle Mitarbeiter sind (relevant).
  12. 12. www.baloise.chwww.baloise.ch Ausgangssituation: Was passiert in den Arbeitsmärkten? Drei Game-Changer für Employer Branding und Recruiting Demographie Der Mangel an gut qualifizierten Fachkräften durch das Eintreten geburtenschwacher Jahrgänge in die ArbeitsweltzwingtUnternehmen dazu,ihr Verhalten an den Arbeitsmärkten zu verändern.Aufabsehbare Zeit werden Arbeitsmärkte sehr arbeitnehmerfreundlich bleiben.– qualifizierte Menschen können sich ihren Arbeitgeber aussuchen,Unternehmen konkurrieren um die Top-Arbeitskräfte.
  13. 13. www.baloise.chwww.baloise.ch
  14. 14. www.baloise.chwww.baloise.ch Ausgangssituation: Was passiert in den Arbeitsmärkten? Drei Game-Changer für Employer Branding und Recruiting Technologischer Fortschritt Einhergehend mitdiesen demographischen Veränderungen entwickeltsich die Technik kontinuierlich fortund bietet den Menschen zahlreiche Möglichkeiten sich Informationen beschaffen – Unternehmen verlieren zunehmend die Hoheitüber Informationen über sich. Diesen Kommunkationsmechanismen müssen Unternehmen gerechtwerden. Demographie Der Mangel an gut qualifizierten Fachkräften durch das Eintreten geburtenschwacher Jahrgänge in die ArbeitsweltzwingtUnternehmen dazu,ihr Verhalten an den Arbeitsmärkten zu verändern.Aufabsehbare Zeit werden Arbeitsmärkte sehr arbeitnehmerfreundlich bleiben.– qualifizierte Menschen können sich ihren Arbeitgeber aussuchen,Unternehmen konkurrieren um die Top-Arbeitskräfte.
  15. 15. www.baloise.chwww.baloise.ch 15. April 2016 15
  16. 16. www.baloise.chwww.baloise.ch Ausgangssituation: Was passiert in den Arbeitsmärkten? Drei Game-Changer für Employer Branding und Recruiting Technologischer Fortschritt Einhergehend mitdiesen demographischen Veränderungen entwickeltsich die Technik kontinuierlich fortund bietet den Menschen zahlreiche Möglichkeiten sich Informationen beschaffen – Unternehmen verlieren zunehmend die Hoheitüber Informationen über sich. Diesen Kommunkationsmechanismen müssen Unternehmen gerechtwerden. Demographie Der Mangel an gut qualifizierten Fachkräften durch das Eintreten geburtenschwacher Jahrgänge in die ArbeitsweltzwingtUnternehmen dazu,ihr Verhalten an den Arbeitsmärkten zu verändern.Aufabsehbare Zeit werden Arbeitsmärkte sehr arbeitnehmerfreundlich bleiben.– qualifizierte Menschen können sich ihren Arbeitgeber aussuchen,Unternehmen konkurrieren um die Top-Arbeitskräfte. Wertewandel Das Wertesystem der sog. "Generation Y" (Geburtsjahrgänge ab 1990) unterscheidet sich deutlich von dem der vorangegangenen Generationen (Generation X,Baby Boomers). Waren es in der Vergangenheitprimär materielleAnreize,die für die Entscheidung für einen Arbeitsplatz relevantwaren,sind es heute zusätzlich und immer stärker auch immaterielle Anreize,wie Unternehmenskultur,Werte, Selbstverwirklichung, Work-Life-Balance und Ähnliche,welche den Ausschlag geben.Dafür müssen Unternehmen passende Angebote schaffen.
  17. 17. www.baloise.chwww.baloise.ch
  18. 18. www.baloise.chwww.baloise.ch Das Recruiting Paradox 15. April 2016 18 85%Anteil der Mitarbeiter, die keine oder nur eine sehr geringe emotionale Bindung zu ihrem Arbeitgeber empfinden. Gallup Befragung in D 11/2012
  19. 19. www.baloise.chwww.baloise.ch Mitarbeitenden- gewinnung § Arbeitgeber- attraktivität wird erhöht § Passung der Bewerber wird verbessert (cultural fit) § Beschaffungs- aufwand wird reduziert Employer Branding: Für mehr als nur Recruiting gut. Unternehmens- kultur § Arbeitgeber- positionierung und Unternehmenswerte werden erlebbar gemacht § Arbeitsklima wird verbessert, Reibungsverlust reduziert § Krankenstand wird gesenkt § Zusammenhalt wird gestärkt § Interne Kommunikation wird effektiver Leistung und Ergebnis § Qualität der Arbeitsergebnisse steigt § Leistungsmotivation wird verbessert § Mitarbeiterloyalität wird erhöht § Commitment mit Zielen des Unternehmens wird erhöht § Eigenverantwortung wird gestärkt/ Führungsaufwand wird gesenkt Mitarbeitenden- bindung § Mitarbeiter- zufriedenheit wird verbessert. § Identifikation wird gestärkt § Know-how wird gebunden § Return on Development wird erhöht § Fluktuationskosten werden gesenkt Unternehmens- image/-marke § Unternehmensimage wird gestärkt § Synergien im Marketing werden erschlossen § Unternehmenswert wird gesteigert
  20. 20. www.baloise.chwww.baloise.ch EB&R: Die Mission Positionierung der Baloise Group als "Employer-of-choice" in relevanten Arbeitsmärkten.
  21. 21. www.baloise.chwww.baloise.ch Was es spannend macht…
  22. 22. www.baloise.chwww.baloise.ch Was macht Employer Branding für eine Versicherung spannend? 1. Wir wissen nicht, wie man ein 1-Liter-Auto baut.
  23. 23. www.baloise.chwww.baloise.ch
  24. 24. www.baloise.chwww.baloise.ch Was macht Employer Branding für eine Versicherung spannend? 1. Wir wissen nicht, wie man ein 1-Liter-Auto baut. 2. Der Herr Kaiser – Alptraum meiner Kindheit.
  25. 25. www.baloise.chwww.baloise.ch An was denken Sie, wenn Sie an Arbeiten in einer Versicherung denken?
  26. 26. www.baloise.chwww.baloise.ch Was macht Employer Branding für eine Versicherung spannend? 1. Wir wissen nicht, wie man ein 1-Liter-Auto baut. 2. Der Herr Kaiser – Alptraum meiner Kindheit. 3. Gross ist anders und die Schweiz spricht viele Sprachen.
  27. 27. www.baloise.chwww.baloise.ch 27 AlsVersicherung bekannt aber kein Riese Marktposition und –anteile Markt Schweiz AXA Wintherthur Swiss Life Helvetia Basler Allianz Zurich Generali Mobiliar Nationale Suisse Pax AXA Wintherthur Zurich Mobiliar Allianz Helsana Basler CSS Swica Generali Visana 10% 5% LIFE NON-LIFE (ohne KV) Zahlen 2012
  28. 28. www.baloise.chwww.baloise.ch Branding Herausforderung Schweiz
  29. 29. www.baloise.chwww.baloise.ch Was macht Employer Branding für eine Versicherung spannend? 1. Wir wissen nicht, wie man ein 1-Liter-Auto baut. 2. Der Herr Kaiser – Alptraum meiner Kindheit. 3. Gross ist anders und die Schweiz spricht viele Sprachen. 4. Basel ist die Stadt mit der höchsten Dichte an Picassos bezogen auf seine Bevölkerung.
  30. 30. www.baloise.chwww.baloise.ch Basel ist solide und zurückhaltend. Quelle: Markus Walti / redaktionell.ch "Tue Gutes und rede darüber" ist keine geläufige Redewendung – man leistet viel, aber betont es nicht übermässig.
  31. 31. www.baloise.chwww.baloise.ch "Ihr braucht nicht mit allen zu sprechen – die sagen alle das gleiche wie wir, wir haben da ein Mindset." "Es braucht keinen eigenständigen Arbeitgeberauftritt. Wir haben doch die Sicherheitswelt und sollten uns darauf fokussieren – das reicht vollkommen." Meinungsbilder aus der Baloise "Wir haben kein Problem, wir kriegen doch alle, die wir haben wollen." "Der Aussendienst braucht keine Unterstützung – die rekrutieren ihre Leute doch selbst." "Fluktuation? Für uns kein Thema."
  32. 32. www.baloise.chwww.baloise.ch 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 2008 2009 2010 2011 2012 Universum Ranking – Swiss Business Edition 2008 - 2012 Ranking
  33. 33. www.baloise.chwww.baloise.ch
  34. 34. www.baloise.chwww.baloise.ch Zielsetzung des Projekts Ausarbeitung einer Employer Branding Strategie für die Baloise Group „Was macht uns als Arbeitgeber im Vergleich zu unseren Wettbewerbern attraktiver als die Anderen?“ Am Ende des Projekts sollten wir wissen:
  35. 35. www.baloise.chwww.baloise.ch
  36. 36. www.baloise.chwww.baloise.ch Employer Value Proposition Kick-off Konzeption Umsetzung Kreativ- und Kommu- nikations- konzept Ziele, Zielgruppen, Umfang Aktuelle Arbeitgeber- substanz + - Zielgruppen- Präferenzen Wettbewerbs- position Relevant Besonders Authentisch Arbeitgeber- Eigenschaften Analyse Optimierung der Arbeitgeber- leistungen: Zukunft der Arbeit Ideen zur Steigerung der Attraktivität der Arbeit bei der Baloise mittelfristig kurzfristig laufende Optimierung Die EVP der Baloise - Projektablauf Vom Kick-off bis zum neuen Arbeitgeberauftritt
  37. 37. www.baloise.chwww.baloise.ch Ein gutes Arbeitsklima und nette Kollegen - ü Attraktives Gehalt und attraktive Zusatzleistungen ü (-) Gute Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung und Weiterbildung ü (-) Gute Karrierechancen - (-) Interessante Aufgaben und Projekte - ü Ein sicherer Arbeitsplatz ü ü Die Möglichkeit, Arbeit mit Freizeit und Familie zu vereinbaren - ü Ein Arbeitgeber, der seine soziale Verantwortung ggü. MA, Standort und der Umwelt ernst nimmt - ü Guter Führungsstil - ü Freiheit und Flexibilität in den Aufgaben - ü Nähe zum Wohnort - ü Gelebte Unternehmenswerte, die zu meinen persönlichen Werten passen - (-) Abgleich von Erwartungen und Einschätzungen von Interessenten und Mitarbeitenden Was unsere Zielgruppen wollen…. Was sie bei uns vermuten…. Was unsere Mitarbeitenden bei uns sehen…
  38. 38. www.baloise.chwww.baloise.ch Von der Analyse zur Employer Value Proposition (EVP) Konzeption der EVP aus Analyseergebnissen und Unternehmensanforderungen Unternehmens- perspektive (Strategie, Werte, Marke, Baloise Story) In der Konzeption der EVP vereinen wir die Merkmale, die über alle Analysegruppen hinweg auftreten und die den Unter- nehmenszielen und –werten der Baloise Group entsprechen. Dabei werden aus der Vielzahl von Daten wenige Dimensionen formuliert, die den Arbeitgeber Baloise akzentuiert beschreiben. Mitarbeitenden- perspektive Recruiting- Perspektive (ext. Personal- DL) Bewerbenden- perspektive (Professionals + Einsteiger) (WahrnehmungenundErwartungen) EVP
  39. 39. www.baloise.chwww.baloise.ch Was macht nun die Baloise als Arbeitgeber eigentlich aus? Sympathisch, fair, menschlich Alles in Balance Freiräume nutzen, Zukunft gestalten Die Schweiz im Herzen, Europa im Blick
  40. 40. www.baloise.chwww.baloise.ch Die Employer Value Proposition (EVP) der Baloise Menschliches Arbeitsklima mit Nähe Begegnen auf Augenhöhe Bodenständig & pragmatisch Vielfalt Verlässliche Partnerschaft Ausgewogenes & faires Gesamtpaket Einklang von Beruf & Familie / Freizeit Europäisch geprägte Vielfalt, Offenheit &Toleranz Solidität & Understatement Schweizer Unternehmen verwurzelt im Zentrum Europas Lern- & Entwicklungs- möglichkeiten Hoher Anspruch an die eigene Arbeit In Bewegung / Veränderungs- prozess Nicht zu gross, nicht zu klein Freiräume mit Eigen- verantwortung EVP Stärken Wahrnehmbare Verhaltenswerte Sicherheitswelt Sichtbarkeit Top- Management Sympathisch, fair und menschlich Freiräume nutzen, Zukunft gestalten Das Beste aus zwei Welten: Schweiz und Europa Stimmiges Umfeld: Alles in Balance
  41. 41. www.baloise.chwww.baloise.ch Die Employer Value Proposition (EVP) der Baloise Beweisführung zur Erläuterung der Stärken Menschliches Arbeitsklima mit Nähe Begegnen auf Augenhöhe Bodenständig & pragmatisch Vielfalt Verlässliche Partnerschaft Ausgewogenes & faires Gesamtpaket Einklang von Beruf & Familie / Freizeit Europäisch geprägte Vielfalt, Offenheit &Toleranz Solidität & Understatement Schweizer Unternehmen verwurzelt im Zentrum Europas Lern- & Entwicklungs- möglichkeiten Hoher Anspruch an die eigene Arbeit In Bewegung / Veränderungs- prozess Nicht zu gross, nicht zu klein Freiräume mit Eigen- verantwortung EVP Stärken Wahrnehmbare Werte Sicherheitswelt Sichtbarkeit Top- Management Sympathisch, fair und menschlich Freiräume nutzen, Zukunft gestalten Einzigartiges Spannungsfeld: Schweiz und Europa Stimmiges Umfeld: Alles in Balance „Hier ist eine gewisse Ruhe / Kontinuität drin.“ „Die Zusammenarbeit über Kulturen hinweg gehört hier dazu. Wir haben viele Grenz- gänger und Kollegen unterschiedlichster Nationen.“ „Wir haben eine Unternehmenskultur geprägt von grosser Offenheit und Partnerschaftlich- keit. Man begegnetsich auf Augenhöhe.“ „Wir sind ein Schweizer Unternehmen im Zentrum Europas.“ „Die Baloise hat die optimale Grösse: Klein genug, dass man den Effekt seiner Arbeit sehenundviel lernen kann;gross genug, dass alle wichtigen Funktionenvorhandensind.“ „Die Work-Life-Balance funktioniert hier noch sehr gut. Man kann am Feier- abend gut abschalten.“ „Die Zusatzleistungensind top und es gibt ein breites Freizeitangebot.“ „Die Baloise strahlt Stabilität und Sicherheit aus.“ „Die Baloise seht gut da, ist skandalfrei und bietet einen sicheren Arbeitsplatz.“ „Man hat sehr schnell viel Verantwortung, kann selbst mitgestalten und entscheiden.“ „Die Baloise bietet viele Möglichkeiten: Man kann sich entfalten, weiterbilden und innerhalb des Unternehmens umorientieren.“ „Die Kultur ist das grosse Plus: Menschlich, hilfsbereit, offen, ehrlich, keineDistanz zwischen den Menschen.“ „Das Top-Managementist sichtbar, z.B. kann man den CEO zum Mittagessen treffen.“ „Man steht füreinander ein und begegnet sich mit Respekt.“ „Die Wertekultur wird hier gelebt, wie sich in die Lage des anderen zu versetzen.“ „Hier arbeiten die unter- schiedlichsten Menschen.“ „Moderne Technologienam Puls der Zeit, wie agile SoftwareentwicklungSCRUM.“ Beweise „Seit ich hier bin, ist das Unternehmen in Bewegung.“
  42. 42. www.baloise.chwww.baloise.ch Verbindung der Employer Value Proposition (EVP) mit Markenleistungen sowie Marken- und Verhaltenswerten der Baloise (2/2) Stimmiges Umfeld: Alles in Balance Die Baloise ist ein verlässlicher und solider Partner für Kunden und Mitarbeitende.In dieser Dimension spiegeln sich die Markenleistungen „Sicherheit“ und „Stärke“ wieder. Einzigartiges Spannungsfeld: Schweiz und Europa Die Baloise ist stolz auf ihre Schweizer Herkunft mit einer gleichzeitigen europäischen Offenheit.„Versetze dich in die Lage des anderen!“ ebenso wie der Markenwert„Schweizerisch“ finden sich in dieser EVP-Dimension wieder. Sympathisch, fair und menschlich In dieser Dimension findetman den Verhaltenswert „Handle authentisch und gewinne Vertrauen!“ sowie den Markenwert„Partnerschaftlich“ wieder.Beispiele hierfür sind der zwischenmenschliche Respekt,der wertschätzende,partnerschaftliche und offene Umgang sowie die gegenseitige Unterstützung. Freiräume nutzen, Zukunft gestalten Hier spiegeln sich einerseits der Verhaltenswert "Entwickle und beteilige – dich und andere!“, aber auch die Markenleistung „Kompetenz“ und der Markenwert„Innovativ“ wieder.Mit hohem Anspruch an die eigene Arbeitist die Baloise in ständiger Bewegung im Streben,ihre Mitmenschen und Kunden sicherer zu machen und mit neuen Ideen das Unternehmen weiterzuentwickeln.
  43. 43. www.baloise.chwww.baloise.ch 43Employer Branding & Recruiting Ja, wir haben viele davon: Die Geschäftsleitung zu Unterstützern machen Kollegen aktivieren Geschichten finden Das Team entwickeln Budget Geduld haben HR dazu bringen, es zu verstehen und zu nutzen. Herausforderungen (natürlich subjektiv)
  44. 44. www.baloise.chwww.baloise.ch 15. April 2016 44 Wie wir heute arbeiten…
  45. 45. www.baloise.chwww.baloise.ch Careerhomepage www.baloise.com/karriere Twitter Facebook Baloise Jobs Blog YouTube SEO Slideshare Pinterest Google+ Praktika Traineeprogrammes Werkstudenten Auswahl Betreuung Bindung Hochschulmessen Gremienarbeit Career Workshops Business Games Excursions Recruiting-Events Fachmessen Symposien Workshops Market Research Beratung Publi-Reportagen Anzeigen Broschüren Employer Branding (EB&R) @ Baloise Group Campus Relations Online- marketing + Social Media Messen /Events /HR-Marketing Nachwuchs- programme EB&R
  46. 46. www.baloise.chwww.baloise.ch Vor 30 Jahren… …heute! George Bush……Barack Obama.Benedikt... …Franziskus.
  47. 47. www.baloise.chwww.baloise.ch
  48. 48. www.baloise.chwww.baloise.ch eMail-Account? Seit dem zweiten Lebenstag. Nintendo DSi? Seit 6. Geburtstag. Wöchentlich: Wochenaufgabe, zu lösen nur mit Mama oder Papa UND Internet eMail-Adresse ist fester Bestandteil eines aktuellen Freundsschaftsbuchs. Freunde? Global Playing (mit Skype) DigiCam? Seit 4. Geburtstag. Bedienung iPhone? Keine Frage. Eigener Rechner? Seit 7. Geburtstag Eigenes Handy? Seit 8. Geburtstag Beschäftigung am Rechner: Photos schauen, Filme schauen, Lernspiele, Facebook? 20 Freunde, Tendenz steigend.
  49. 49. www.baloise.chwww.baloise.ch Klassisches Marketing reicht lange nicht mehr 15. April 2016 49 ca. 64.000Marken werden europaweit kommunikativ betreut Wir werden mit ca. 5.000Marken täglich konfrontiert. ..und dann noch wir. BALOISE??? Was macht Ihr eigentlich?
  50. 50. www.baloise.chwww.baloise.ch Warum nutzen wir Social Media? 50 Es ist keine "rocket science" – es braucht kein Diplom um damit zu beginnen. Unsere Entscheidung: Man redet über uns oder man redet mit uns…. Wir können uns authentisch präsentieren. Unsere Kandidaten nutzen es – warum sollten wir es nicht nutzen? 15.04.16 Wir kommen mit guten Kandidaten ins Gespräch
  51. 51. www.baloise.chwww.baloise.ch Baloise.com/ karriere HR Kommunikation online: Baloise Social Media Framework Twitter YouTube, Flickr, uvm. Google+ Pinterest Xing LinkedIn Facebook Baloise Jobbörse BaloiseJobs Blog
  52. 52. www.baloise.chwww.baloise.ch Reichweite / Bekanntheit erhöhen Social Media erlauben es, mit wenigen Mitteln, viele Menschen zu erreichen. Dies eröffnet neue Chancen, die Bekanntheit einer (Arbeitgeber-)Marke zu steigern.
  53. 53. www.baloise.chwww.baloise.ch 5311.11.2013 Quelle: Nasir Nasrallah, flickr.com Arbeitgebermarke stärken Arbeitgeberkommunikation mit Social Media Arbeitgebermarke stärken Die Möglichkeiten von Social Media erlauben es, mit überschaubarem Aufwand die Employer Value Proposition des Unternehmens zu potentiellen Mitarbeitenden zu transportieren.
  54. 54. www.baloise.chwww.baloise.ch Unternehmenskultur zeigen – Atmosphäre transportieren Social Media erlauben es, einen Blick "hinter die Kulissen" zu werfen. Schneller, flexibler und authentischer als auf der Corporate Website.
  55. 55. www.baloise.chwww.baloise.ch Job-Candidate-Fit erhöhen Quelle: Nasir Nasrallah, flickr.com Es geht nicht darum, mehr Bewerbungen zu generieren – sondern die richtigen Bewerber anzuziehen.
  56. 56. www.baloise.chwww.baloise.ch Quelle: Nasir Nasrallah, flickr.com Website Traffic erhöhen / SEO Social Media haben einen grossen Einfluss im Suchmaschinenranking und bringen mehr Besucher auf die Website.
  57. 57. www.baloise.chwww.baloise.ch Content Management Framework Montag morgen, 09.00 Uhr: Redaktionssitzung(alle) 11.00 Uhr: Information Öffentlichkeitsarbeit Rest der Woche: Produktion + Veröffentlichung nach Plan, Suche nach neuen Stories Wildcard - "Breaking News" Definierte Eskalations- Prozesse Wer macht was, wann, mit wem, für welchen Kanal?
  58. 58. www.baloise.chwww.baloise.ch Erfahrungs -berichte Tipps & Tricks Recruiting Fun Standorte Baloise à Erfahrungsberichte erzeugen die meisten Dialoge à Fun die meisten "Likes" à Recruiting erzeugt Bewerbungen Über was wird gesprochen? …und Einstellungen - in 2013 16 neue Mitarbeitende durch Social Media.
  59. 59. www.baloise.chwww.baloise.ch Von Superfrauen, Traumstellen und Erfolgsrezepten…
  60. 60. www.baloise.chwww.baloise.ch Von Superfrauen …
  61. 61. www.baloise.chwww.baloise.ch Von Superfrauen …
  62. 62. www.baloise.chwww.baloise.ch … Traumstellen …
  63. 63. www.baloise.chwww.baloise.ch … Traumstellen …
  64. 64. www.baloise.chwww.baloise.ch
  65. 65. www.baloise.chwww.baloise.ch …und Erfolgsrezepten
  66. 66. www.baloise.chwww.baloise.ch Mehrwert bieten
  67. 67. www.baloise.chwww.baloise.ch Storytelling….
  68. 68. www.baloise.chwww.baloise.ch Unsere Sprache: Persönlich, emotional aufladen à Versuchen den Menschen "dahinter" zu zeigen à Gerne auch mit Kante à Dem Unternehmen Gesichter geben – aber dabei "bunt" bleiben à Versuchen, den Spass zu transportieren
  69. 69. www.baloise.chwww.baloise.ch Alles homemade: Hier wird noch selbst gekocht… Das schafft Vertrauen, öffnet Türen, macht uns schnell, authentisch und ist kostengünstig.
  70. 70. www.baloise.chwww.baloise.ch Auf Events: Baloise erleben und in Kontakt bleiben
  71. 71. www.baloise.chwww.baloise.ch Special: CV-Check "We are making your job search safer"
  72. 72. www.baloise.chwww.baloise.ch Cross Media: Online- und Offlinewelt rücken zusammen à Anlassspezifische Mobile Pages + QR-Codes à Social Media Begleitung der Events vorher und vom Event à Immer mit Fachbereich bzw. anlassspezifischen Gesprächspartnern. à Wir fassen nach und melden uns nach dem Event wirklich. à Wir gehen auch in Vorleistung und legen mit den Daten eine Onlinebewerbung an.
  73. 73. www.baloise.chwww.baloise.ch Baloise Smart Move Active Sourcing mal anders Wenn offline online fortgesetzt wird
  74. 74. www.baloise.chwww.baloise.ch Türen öffnen: "Sharing is caring" Employee Engagement für Employer Branding nutzen
  75. 75. www.baloise.ch Wir machen Sie sicherer.
  76. 76. www.baloise.chwww.baloise.ch Aktuelle Diskussionen
  77. 77. www.baloise.chwww.baloise.ch Und in der Schweiz? 2/3 aller Unternehmen prüfen die Online-Auftritte von Bewerbern oder planen es bald zu tun. Weniger als die Hälfte der Bewerber befasst sich aktiv mit ihren Online-Auftritten im Rahmen der Jobsuche. Keine Prüfung Immer Gelegentlich/Geplant Angaben in Prozent Quelle: Prospective Studie 2014
  78. 78. www.baloise.chwww.baloise.ch Grund zur Sorge? Warum?
  79. 79. www.baloise.chwww.baloise.ch *Mark Zuckerberg, CEO of Facebook, 2009, TechCrunch
  80. 80. www.baloise.ch Quelle: http://www.theurbn.com/
  81. 81. www.baloise.chwww.baloise.ch Wodurch definiert sich eine Personal Brand? à Wer bin ich? à Was ist meine Expertise? à Für was stehe ich? à Wen kenne ich? à Wozu gehöre ich? Was verbindet alle, die Personal Branding betreiben? à Sie wollen nicht suchen, sie wollen gefunden werden! à Sie wollen keine Fans sein sondern wertvolle Verbindungen auf Augenhöhe haben.
  82. 82. www.baloise.chwww.baloise.ch Beispiele Online CV Virtual Business Cards Special Interest Networks Graphical CV Career Communities Infographic Resume Mobile Profiles Tumblr - Blog Facebook Pinterest Twitter Video Karriere Website
  83. 83. www.baloise.ch Die Bewerber haben sich schnell angepasst. Wir uns auch?
  84. 84. www.baloise.chwww.baloise.ch Erreichung “neuer” Kandidatenpotenziale Source: Futurestep Aktiv Suchende Passiv Suchende, geprächs- und wechselbereit Source: library.thinkquest.org3
  85. 85. www.baloise.chwww.baloise.ch Der Recruiter als Datenanalyst Resume Super Search String "enter technology" AND ("Software Development Test Engineer" OR SQA OR "test engineer" OR "tester" OR "test specialist" OR "quality assurance tester") AND ("title:resume" OR url:resume OR title:bio OR url:bio OR title:vitae OR url:vitae OR title:cv OR url:cv OR title:homepage OR url:homepage) AND NOT (submit OR opening OR recruiter OR send OR benefits OR requirements OR EOE OR apply) Source: Dean da Costa on RecruitingBlogs.com für Fortgeschrittene
  86. 86. www.baloise.chwww.baloise.ch Baustelle „Selbstverständnis Recruiting“ Nähe zum Thema Web-/Technikaffin Fähigkeit zumTransfer Kommunikativ Analytisch Recruiter ¹ HR-Manager „light“ ! Beratungstalent Profiler
  87. 87. www.baloise.chwww.baloise.ch Diese fünf Herren stehen (auch) für die Wichtigkeit einer guten Personalauswahl. 666'000'000 1'261'000'000 1'791'000'000 5'891'000'000 8'767'000'000 18'376'000'000 CHF
  88. 88. www.baloise.chwww.baloise.ch Good People = Huge Investment Bad Hires = Huge COSTS Die Rekrutierung eines Ingenieurs kostet um die 200.000 CHF. Ein Personalberater stellt 20%-30% des Bruttojahresgehaltes der Position in Rechnung. "Low-Performer" kündigen ungern – weil sie nur schwer etwas Neues finden. Nicht nur "Low-Performer" sind "Bad Hires" – "High Performer" auf der falschen Stelle kosten nicht weniger. O Kosten durch Schaden, Schadenersatzansprüche O Entgangene Gewinne, Wettbewerbsnachteile O Kosten durch Frühfluktuation O …..
  89. 89. www.baloise.ch
  90. 90. www.baloise.chwww.baloise.ch It‘s time to leave the comfort zone!
  91. 91. www.baloise.ch Wir machen Sie sicherer. Concept Slam Welcome to... Employer
  92. 92. www.baloise.chwww.baloise.ch Denken Sie nach über... à Arbeitgeber-Eigenschaften à Wettbewerb à Zielgruppenpräferenzen à Strategie à Employer Value Proposition: Authentisch, Besonders, Relevant
  93. 93. www.baloise.chwww.baloise.ch Skizzieren und präsentieren Sie à Warum dieses Business? à Vorgehen à Herausforderungen & Chancen à Präferierte Kanäle à Kernaussage (Claim?) à Zeit: 15 Minuten Konzept, 5 Min Präsentation, 5 Min Q&A
  94. 94. www.baloise.chwww.baloise.ch Employer
  95. 95. www.baloise.chwww.baloise.ch “Jeden Morgen wacht in Afrika eine Gazelle auf. Sie weiss, dass sie schneller laufen muss als der schnellste Löwe oder sie wird gefressen. Jeden Morgen wacht in Afrika ein Löwe auf. Er weiss, er muss schneller laufen als die langsamste Gazelle oder er wird verhungern. Es ist egal ob Du ein Löwe bist oder eine Gazelle, wenn der Morgen kommt beginnst am Besten zu laufen so schnell Du kannst.” Afrikanische Weisheit
  96. 96. www.baloise.ch Wir machen Sie sicherer. Kontakt Marcus Fischer Baloise Group Employer Branding & Recruiting eM: marcus.fischer@baloise.com T: +41 58 285 83 32 Ich freue mich auf Ihre Fragen und danke für Ihre Aufmerksamkeit! Besuchen Sie uns online: baloisejobs.com/socialmedia
  97. 97. www.baloise.chwww.baloise.ch Making you safer: 10 Survival Tips für Social Media Nutzung 1. Mach klar, wer Du bist. 2. Behandle Andere, wie Du selbst behandelt werden möchtest – mit Respekt! 3. Lass Dich nicht provozieren – Im Streit verlieren meist beide Seiten. 4. Sprich nicht für Deinen Arbeitgeber, wenn es nicht Dein Job ist. 5. Sprich nicht schlecht über Deinen Arbeitgeber. 6. Sprich nicht schlecht über die Konkurrenz. 7. Würdest Du es nicht auf dem Marktplatz in einer Menschenmenge laut sagen – vergiss es! 8. Lügen haben kurze Beine – im Internet sind sie noch kürzer. 9. Vergiss nie: Das Internet vergisst nichts. 10.Im Zweifel: Fragen!
  98. 98. www.baloise.chwww.baloise.ch Aus aktuellem Anlass Bonus-Tipp: Keine fremde Frau, kein fremder Mann zieht sich ohne finanzielle Interessen vor einer Webcam aus. Dabei spielt keine Rolle ob Geld vorher oder hinterher gezahlt wird! Wirklich nicht! Niemals! Also: Behalte auch Du immer die Klamotten an und benimm Dich so, dass Du Deiner Mutter ohne rot zu werden davon erzählen kannst!
  99. 99. www.baloise.chwww.baloise.ch Wie geht man damit um? 15. April 2016 99 1. Von der Sache überzeugt sein – sonst vergessen. 2. Hausaufgaben machen – Experte werden. 3. Partner und Unterstützer finden – Kaffeediplomatie praktizieren. 4. Rahmenbedingungen verständlich beschreiben. 5. Stand der Dinge extern zeigen – besonders direkter Wettbewerb. 6. Business Need klarmachen – Problem beschreiben. 7. Sonstige Nutzen/Effekte aufzeigen. 8. Konsequenzen bei Unterlassen beschreiben. 9. Punkte 4-8: Keep it short and simple, kundenorientiert. So wenig wie möglich, soviel wie nötig. 10. Feedback abholen und berücksichtigen. 11. Standpunkte/Einschätzungen diskutieren. 12. Test/Pilot anbieten – Fühlbares Risiko minimieren. 13. Vor Schaden schützen, an Erfolgen beteiligen. 14. Bei Ablehnung: Zurück zu Punkt 1 und Team bei Laune halten. 15. Bonuspunkt für Mutige: Kommt gleich…
  100. 100. www.baloise.chwww.baloise.ch Unterm Radar bleiben und schon mal anfangen. Employer Branding Activities Der Treibstoff dafür (frei nach Buckmann): #Frechmut! Einfach mal was probieren, das gehört zum Job! Und wenn mal gar nichts geht…
  101. 101. www.baloise.chwww.baloise.ch Einflussmatrix: Welche Botschaften wirken für wen? 15. April 2016 101 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Nr. Einfluss auf…. 1 Schüler/Studenten 2 Mitarbeiter 3 Absolventen/Berufseinsteiger 4 Professionals/Manager 5 Schüler/Studenten/Mitarbeiter 6 Absolventen/Berufseinsteige/Professionals/Manager 7 Schüler/Studenten/Absolventen/Berufseinsteiger 8 Mitarbeiter/Absolventen/Berufseinsteiger 9 Mitarbeiter/Professionals/Manager 10 Schüler/Studenten/Professionals/Manager 11 Schüler/Studenten/Mitarbeiter/Absolventen/Berufseinsteiger 12 Mitarbeiter/Absolventen/Berufseinsteige/Professionals/Man ager 13 Schüler/Studenten/Absolventen/Berufseinsteige/Profession als/Manager 14 Professionals/Manager/Schüler/Studenten/Mitarbeiter 15 EVP-Kern – gültig für alle Schüler/Studenten Mitarbeitende Absolventen/Berufsteinsteiger Professionals/Manager

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