1) O documento discute os desafios da comunicação na era digital e as exigências da educação cidadã. 2) Ele argumenta que na era digital o emissor não transmite mais mensagens fechadas e o receptor não é mais passivo, mas sim convidado a criar livremente. 3) Finalmente, o documento fornece recomendações para a mediação educacional online de forma a promover a participação, bidirecionalidade e potencialidade da aprendizagem.