1. Inteligência Coletiva e
as Mídias Sociais na
produção coletiva do
conhecimento
Prof. Marcos Telles
Prof. Nivaldo Tadeu Marcusso

2. Pós- MBA em Estratégia
Inteligência Coletiva e as Mídias Sociais na
produção coletiva do conhecimento
Empresarial
– A Proposta:
• O curso adota uma metodologia inovadora
alinhada com seu conteúdo diferenciado,
adequada a executivos que estão cursando MBAs
e que estão com desafios frequentes face a
crescente complexidade dos negócios. A
inteligência coletiva é explorada em toda a sua
plenitude, da concepção, produção e integração
com a mídias sociais, bem como na estrutura
organizacional e desenvolvimento de talentos.
• Além de contar com professores com grande
experiência na direção de negócios
diversificados, serão utilizadas mídias sociais e
soluções de inteligência coletiva, que permitam a
aplicação prática dos conceitos e reflexões
adquiridos durante o curso.
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3. Propostas do curso: Inteligência Coletiva e as Mídias
Sociais na produção coletiva do conhecimento
• Opção I: 16 h
– Inteligência, os Modelos Mentais e os processos de tomada de
decisão: 4 horas
– Complexidade dos Negócios: 4 horas
– Inteligência Coletiva, Crowdsourcing, Open Innovation e as Mídias
Sociais: 8 horas
• Opção II: 12 h
– Inteligência, os Modelos Mentais e os processos de tomada de
decisão: 4 horas
– Inteligência Coletiva, Crowdsourcing, Open Innovation e as Mídias
Sociais: 8 horas
• Opção III: 8 h
– Inteligência, os Modelos Mentais e os processos de tomada de
decisão: 4 horas
– Inteligência Coletiva, Crowdsourcing, Open Innovation e as Mídias
Sociais: 4 horas
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4. Inteligência Coletiva e as Mídias Sociais na
produção coletiva do conhecimento
Inteligência, os Modelos Mentais e os processos de tomada de decisão:
• Proposta: Conhecer como a inteligência e os modelos mentais
influenciam na gestão de mudança e desenvolvimento do ciclo completo
da estratégia, da formulação a execução, em busca da competitividade
sustentável.
• Objetivo: Desenvolver competências para a gestão de mudanças e da
complexidade, através da aplicação dos mapas mentais e visuais no
processo de tomada de decisão.
• Duração: 4 h
• Conteúdo:
• A cognição, a inteligência e a formação da memória
• Modelos mentais e o processo da tomada de decisão
• Os mapas mentais na gestão de mudança, gestão de processos,
gestão de projetos e na inovação
• As soluções de mapas visuais e mapas mentais: Benchmark e
aplicações.
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5. Inteligência Coletiva e as Mídias Sociais na
produção coletiva do conhecimento
• Prof. Marcos Telles
• Bibliografia:
– A Força dos Modelos Mentais, Jerry Wind
– Power Tips & Strategies for Mind Mapping Software ,
Chuck Frey
– The Mind Mapping Manifesto, Cuck Frey
– Idea Mapping, Jamie Nast
– Casos do Programa Wharton Fellows.
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6. Inteligência Coletiva e as Mídias Sociais na
produção coletiva do conhecimento
Complexidade dos Negócios:
• Proposta: Atender as demandas dos Executivos na elaboração de
estratégias corporativas, que estejam alinhadas a cenários de
negócios em constantes mudanças e de crescente complexidade,
através do ciclo completo da estratégia.
• Objetivo: Apresentação dos conceitos da complexidade dos negócios
integrada ao ciclo completo da estratégia e fundamentada no
pensamento sistêmico, mapas mentais e sistemas dinâmicos.
• Duração: 4 h
• Prof. Marcos Telles
• Conteúdo:
– A empresa, a estratégia e o resultado: como chegar ao sucesso
– A empresa real e a empresa dos livros: a prática e o discurso do
faz-de-conta
– A complexidade e o fim do paradigma mecanicista: você e as
decisões na incerteza.
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7. Inteligência Coletiva e as Mídias Sociais na
produção coletiva do conhecimento
– A mudança permanente: sua atitude para obter resultados.
– Os modelos mentais: equilibrando as suas verdades com as verdades dos outros
– Os grupos e os conflitos de objetivos: sua negociação permanente
– Fatores sócio-políticos e estrutura: entendendo onde você está
– A cultura organizacional: colocando seu potencial a serviço de resultados
– A inovação: criando prontidão e contribuindo para o aprimoramento da empresa
– A estratégia, a lógica e a ética: enfrentando o desafio permanente
– O pensamento sistêmico, a visão sistêmica, a dinâmica de sistemas, os diagramas
causais e os arquétipos: ferramentas para seu sucesso.
• Bibliografia:
– 1. Practical Complexity Management, Jacek Marczyk
– 2. Bernoux, Philippe. La sociologie des organisations, Paris, Éditions du Seuil, 1985
– 3. Boyer André. L'impossible éthique des entreprises. Paris, Editions d'organisation , 2002
– 4. Checkland, Peter. Systems Thinking, Systems Practice, Chichester, John Wiley and Sons Ltd, 1999
– 5. Crozier, M. et E. Friedberg. L’acteur et le système, Paris, Editions du Seuil, 1977
– Minsky Marvin L. The Society of Mind, New York, Simon & Schuster, 1985
– 6. Schein, E. H. Kurt Lewin’s change theory in the field and in the classroom: Notes toward a model of
managed learning [10/5/09 em http://www.entarga.com/orgchange/lewinschein.pdf]
7. Senge, P. M. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, New York,
Doubleday,1990
– 8. Weick, Karl E. The social psychology of organizing, New York, Addison-Wesley, 1979
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8. Inteligência Coletiva e as Mídias Sociais na
produção coletiva do conhecimento
A Inteligência Coletiva e as Mídias Sociais na produção coletiva do
conhecimento:
• Proposta: Analisar como a inteligência coletiva e a produção coletiva
do conhecimento estão influenciando as estruturas organizacionais, na
formulação e execução da estratégia.
• Objetivos:
– Apresentar os conceitos da inteligência coletiva, crowdsourcing e
open innovation na produção coletiva do conhecimento.
– Conhecer como as mídias sociais estão influenciando a produção
coletiva do conhecimento e a gestão das empresas
– A Organização 2.0 e os Talentos 2.0: Estrutura Organizacional e o
processo de decisão.
• Duração: 8 h
• Prof.: Nivaldo Tadeu Marcusso
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9. Inteligência Coletiva e as Mídias Sociais na
produção coletiva do conhecimento
• Conteúdo:
– Conceitos da Inteligência Coletiva;
– Capital Social e Gestão do Conhecimento
– Open Innovation nos processos de negócios e P&D
– Crowdsourcing: Modelos e Experiências;
– As Mídias Sociais: Web 2.0
– Estruturas Organizacionais 2.0 e o processo de decisão
– Estudos de Casos: Comunidade Praxis, Centro de Inteligência
Coletiva do MIT e a Fundação Bradesco;
– Workshop de mapas mentais: Mindmanager na inteligência
coletiva e Gestão de Projetos
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10. Inteligência Coletiva e as Mídias Sociais na
produção coletiva do conhecimento
• Bibliografia:
1. Projeto Final do Pós-MBA: Inteligência Coletiva, Crowdsourcing e
Mídias Sociais na Produção coletiva do conhecimento (Nivaldo T.
Marcusso)
2. O Futuro dos Empregos – Thomas Malone; HBSP
3. Educação 2.0: Terra Forum
4. Crowdsourcing – How the Power of The Crowd is Driving The
Future of Business (Jeff Howe)
5. Winsdom of Crowds (James Surowiecki)
6. Papers do Bradesco Instituto de Tecnologia (BIT)
7. Apresentação da Dialeto
8. HSM Special Management Program – Organizações Inteligentes,
Thomas Malone (Setembro/2009)
9. Decisions 2.0: The Power of Collective Intelligence (MIT Sloan
Review, Eric Bonabeau, 2009).
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11. Professores
• Marcos Telles é sócio-gerente da Mentat-Lógica de Processos Ltda.,
empresa de consultoria na tecnologia aplicada à educação.
• Professor da FEA-USP , da FAAP-Comunicação e da FIA-USP e atuou
como executivo e como consultor de empresa desde que se formou em
Engenharia de Produção na POLI-USP e se especializou em Administração
em Delft, Holanda. É grande, também, sua experiência internacional na
área de negócios. Sua forte preocupação com a formação continuada
revela-se pelo expressivo número de cursos e programas de especialização
feitos no Brasil e outros países.
• Co-autor da coleção “Tecnologia e Educação”, com os livros eletrônicos
(e-Books): Tecnologia e Aprendizagem e a Tecnologia transformando a
Educação. Co-Autor do capitulo “A educação a distância no Ensino Médio”,
do livro “Educação a Distância – O estado da Arte” publicado pela ABED.
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12. Professores
• Nivaldo Tadeu Marcusso, 48 anos, formado em Engenharia Eletrônica, MBA em
Conhecimento, Tecnologia e Inovação pela FIA/USP em 2001 e Pós-MBA em Gestão
avançada pela FIA / USP em 2008.
– Membro do Programa de Gestão Avançada (Fellows) da Wharton desde 2008,
Certificação Executiva em Estratégia e Inovação pela MIT Sloan em 2008 e
Especialização em: Gestão Estratégica de TI (SUIT) pela Universidade de Stanford
em 2001, Estratégia e Serviços de TI (DIS) pela Universidade de Harvard em 2004,
Gestão Internacional pela Universidade Euromed de Marseille/FEA-USP em 2006 e
Gestão de Conhecimento pela Universidade de Lyon e FEA/USP em 2005.
– Professor de Pós-Graduação Lato Sensu (cursos MBA), desde 2006, em Estratégia,
Inovação, Gestão do Conhecimento, Tecnologia da Informação e Educação a
distância pela UNISAL, FIA, FGV-NET/SP e palestrante em conferências nacionais
e internacionais de TI, Inovação, Tecnologia Educacional e Educação à distância.
– Co-autor e coordenador da coleção “Tecnologia e Educação”, com os livros
eletrônicos (e-books): Tecnologia e Aprendizagem e a Tecnologia transformando a
Educação. Autor do capitulo “A educação a distância no Ensino Médio”, do livro
“Educação a Distância – O estado da Arte” publicado pela ABED.
– CIO da Fundação Bradesco desde 1999, sendo responsável pela Gestão da TI,
Centro de Inovação BIT (Bradesco Instituto de Tecnologia) e Planejamento
Estratégico.
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