O documento resume a estratégia da empresa Rotina Perfeita para o Pinterest, incluindo a criação de boards sobre seus serviços de entrega de refeições, limpeza e cuidados com animais. A estratégia visa promover a marca, divulgar serviços e aumentar o tráfego para o site, além de engajar clientes com conteúdo e concursos nas redes sociais.

1. A ROTINA PERFEITA NO
PINTEREST
DEFINIÇÃO ESTRATÉGICA
Joana Simões
Márcio Miranda

2. A ROTINA PERFEITA
Apresentação.
• A Rotina Perfeita é uma empresa portuguesa é uma empresa de
distribuição de produtos alimentares e prestação de serviços ao
domicílio, que tem como como principal propósito facilitar o
quotidiano das pessoas;
• A missão da Rotina Perfeita é facilitar o dia-a-dia dos seus clientes e
transformar o tempo perdido em tarefas domésticas difíceis e
aborrecidas em tempo útil.
Pinterest

3. A ROTINA PERFEITA
Serviços.
A Rotina Perfeita apresenta os seguintes serviços:
Bread & Cookies. Entregas de pequenos-almoços ao domicílio.
Clean & Shinning. Serviços de limpeza ao domicílio, lavandaria e
engomadoria.
Dinner & Drinks. Entrega de jantares ao domicílio.
Pets & Food. Entrega de alimentação para cães e gatos ao domicílio.
A Marmita. Sub-marca da Rotina Perfeita que entrega refeições ao
almoço no local de trabalho.
Para mais informações sobre a empresa e respectivos serviços visitar
www.rotinaperfeita.pt
Pinterest

4. PINTEREST
Características e Vantagens
• Possibilita a apresentação estruturada de diferentes conteúdos
em boards. Este aspecto é interessante para a Rotina Perfeita,
uma vez que permite uma apresentação organizada dos diferentes
serviços da marca e dos conteúdos associados a esses serviços.
• A criação de boards associadas aos vários serviços da Rotina
Perfeita facilita a comunicação de uma imagem integrada e
coerente de cada um desses serviços (isto é, cada board deverá
“contar uma história). Simultaneamente, permite tornar
explicito não só o modo como esse serviço se enquadra no estilo
de vida do target (e.g., falta de tempo e/ou preguiça de preparar o
almoço para o dia seguinte) mas também como responde
directamente às suas necessidades.
Pinterest

5. PINTEREST
Características e Vantagens
• Apresentação de vídeos promocionais dos serviços (através
da ligação com o youtube).
• Integração simples dos conteúdos desta rede social com o
website da marca. O pinterest tem um elevado potencial para
direccionar pessoas para o website da marca.
• Pode aceder-se a esta rede social através de qualquer
dispositivo que tenha acesso à internet.
Pinterest

6. A ROTINA PERFEITA NO
PINTEREST
DEFINIÇÃO ESTRATÉGICA

7. CARACTERIZAÇÃO DO PÚBLICO ALVO
• Jovens adultos e adultos (25 - 50);
• Empregados;
• Residentes no distrito Lisboa;
• Estilo de vida urbano, activo;
• Percepciona o tempo como um recurso essencial e, como tal,
pretendem minimizar o tempo despendido com tarefas rotineiras
(e.g., preparação de almoços e jantares, limpeza da casa) e aloca-lo
para actividades prazerosas. Isto é, é adepto de Facility Servicies
como forma de melhorar a sua qualidade de vida.
Pinterest

8. OBJECTIVOS GERAIS
O principais objectivos associados à utilização do Pinterest enquanto rede
social são:
• Potenciar a identificação das pessoas com a marca e serviços
disponibilizados;
• Promover a interacção dos consumidores com a marca Rotina Perfeita;
• Divulgação dos diversos serviços prestados pela marca ;
• Humanizar a marca junto dos seus consumidores e potenciais
consumidores;
• Aumentar o volume de tráfego para o website www.rotinaperfeita.pt;
• Melhorar o posicionamento da marca ao nível dos motores de pesquisa;
• Dinamizar a presença da marca nos canais sociais (Pinterest e
Facebook)
Pinterest

9. KPI’s
• Número de pins/semana *;
• Número de repins/semana *;
• Número de followers das boards *;
• Número de visitas por website via Pinterest;
* Deve notar-se que esta medida não tem um caracter conclusivo; apenas permite
traçar comparações com outros períodos temporais
Pinterest

10. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
De forma a alcançar os objectivos anteriormente enunciados, a estratégia
de comunicação da marca passará por duas fases.
A primeira consiste na identificação e compreensão das percepções,
sentimentos e frustrações do público-alvo no que se refere à realização de cada
uma das tarefas domésticas (e.g., falta de tempo para limpar a casa, preguiça de
cozinhar).
A segunda consiste no delineamento da comunicação do(s) serviço(s) em
causa enquanto solução simples e económica para as situações e/ou
necessidades identificadas na primeira fase.
Por outras palavras, os serviços da Rotina Perfeita são apresentados e
introduzidos no dia a dia do consumidor como uma solução para as frustrações
associadas à realização de tarefas domésticas.
Pinterest

11. BOARDS
Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:
Uma Manhã Perfeita CONTEÚDOS
- Fotos de pequenos almoços de pessoas que usam o
serviço Bread & Cookies;
- Imagens de mesas preparadas para o pequeno almoço;
estados matinais;
- Expressões matinais;
Limpezas Perfeitas
- Fotos de casas arrumadas;
- Detalhes da casa (e.g., lençóis, decoração);
- Fotos da equipa em acção;
- Fotos do “antes e depois” da limpeza;
- Dicas de organização;
- Gadgets de limpeza;
Pinterest

12. BOARDS
Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:
Jantares Perfeitos CONTEÚDOS
- Fotos que apelam ao tempo ganho por recorrer a este
serviço (e.g., passar tempo em família) e às emoções
negativas que poderão evitadas (e.g., lavar a louça)
O companheiro de 4
patas
- Fotos de animais a brincar, a comer;
- Fotos da prestação do serviço Pets & Food
Pinterest

13. BOARDS
Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:
A Marmita CONTEÚDOS
- Fotos que apelam às emoções negativas que poderão
evitadas (e.g., lavar a louça, cozinhar);
- Acompanhamento do processo de todo o serviço
(preparação e entrega);
A sua Rotina Perfeita
- Board dedicada a conteúdos gerados pelos utilizadores;
- Tem como propósito promover a participação dos
utilizadores e, simultaneamente, integrar o conteúdo na
pagina de Pinterest
Pinterest

14. BOARDS
Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:
Snacks Perfeitos CONTEÚDOS
- Fotos que apelam às emoções positivas de convívio com
amigos;
- Receitas de snacks;
- Tem como propósito aumentar a interacção com o
cliente ou potencial cliente
Cocktails Perfeitos
- Fotos que apelam às emoções positivas de convívio com
amigos;
- Receitas de coktails;
- Tem como propósito aumentar a interacção com o
cliente ou potencial cliente
Pinterest

15. INTEGRAÇÃO COM REDES SOCIAIS E
WEBSITE
• O Pinterest não é uma rede social auto-suficiente. Como tal, é
essencial que seja integrada com outras redes sociais, principalmente
o Facebook. Por exemplo, poderão promover-se passatempos via
Facebook e conduzi-los no Pinterest (Pin it to win it!);
• O conteúdo deverá também ser integrado/complementado com a
informação de diversas páginas do website (e.g., ementa,
encomenda, tabela de preços). Adicionalmente, será incluida a
funcionalidade no site de as pessoas fazerem pin e repin das fotos
postadas.
Pinterest

16. ANGARIAÇÃO DE SEGUIDORES
Métodos de angariação de seguidores:
• Criação de conteúdos interessantes e específicos para o público
alvo da Rotina Perfeita;
• Criação de uma board com conteúdo dos utilizadores de forma a
que eles também possam criar conteúdo para a Marca;
• Interacção com outros utilizadores (e.g., seguir quem
gostaríamos que nos seguisse);
• Promover o Pinterest em vários canais;
Pinterest

17. ANGARIAÇÃO DE SEGUIDORES
Métodos de angariação de seguidores:
• Criação de concursos
Concurso 1. A minha marmita
Os seguidores postam fotos da sua marmita na board
dedicada aos utilizadores e habilitam-se a ganhar um voucher para 2
acompanhamentos grátis na Refeição
Concurso 2. A minha Rotina Perfeita
Os seguidores postam fotos de imagens de momentos em
que os serviços rotina perfeita facilitaram a sua (e.g., primeira
refeição Rotina Perfeita)
Pinterest