SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

Social media en nu maaike

•
•
M
marcelrodenburg
1 von 9
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Social Media: ook voor mij! @voicetec 2010
Ver weg of dichtbij? @voicetec 2010
Hoe moet je hier op inspelen @voicetec 2010
Ontwikkeling klantinteractie @voicetec 2010
Gevolg Complexiteit vergroot Aparte silo’s Overlap in functies Noodzaak tot samenwerking Geen uniformiteit in Hoe? informatie Geen volledig klantbeeld @voicetec 2010
Breng Samen Definieer gezamenlijke klantcontact strategie Samenwerking tussen afdelingen Verantwoordelijkheid? Koppel Integreer @voicetec 2010 @voicetec 2010
Koppel & Werk Cross Mediaal Kennisdatabank CRM Contact E- Marketing Center commerce @voicetec 2010
Kortom @voicetec 2010
Contact Maaike.Polman@voicetec.nl 020-8910400 www.twitter.com/voicetec http://nl.linkedin.com/in/maaikepolman @voicetec 2010

Empfohlen

Hoe om te gaan met drukkingsgroepen
Hoe om te gaan met drukkingsgroepenHoe om te gaan met drukkingsgroepen
Hoe om te gaan met drukkingsgroepenFINN
 
Presentatie Social Media mei 2011
Presentatie Social Media mei 2011Presentatie Social Media mei 2011
Presentatie Social Media mei 2011Erik van der Wal
 
Social media conference - Ewoud de Voogd
Social media conference - Ewoud de VoogdSocial media conference - Ewoud de Voogd
Social media conference - Ewoud de VoogdOpening-up.eu
 
runenesscv
runenesscvrunenesscv
runenesscvruneness
 
2011 Mitsubishi Eclipse Kirkwood Mitsubishi MO
2011 Mitsubishi Eclipse Kirkwood Mitsubishi MO2011 Mitsubishi Eclipse Kirkwood Mitsubishi MO
2011 Mitsubishi Eclipse Kirkwood Mitsubishi MOGreg Johnson
 
Power point!
Power point!Power point!
Power point!Alex
 
Il faut ppt
Il faut pptIl faut ppt
Il faut pptJennMartin
 
Gabriele Biondo
Gabriele BiondoGabriele Biondo
Gabriele Biondogabrielebiondo
 

Empfohlen

Hoe om te gaan met drukkingsgroepen
Hoe om te gaan met drukkingsgroepenHoe om te gaan met drukkingsgroepen
Hoe om te gaan met drukkingsgroepenFINN
 
Presentatie Social Media mei 2011
Presentatie Social Media mei 2011Presentatie Social Media mei 2011
Presentatie Social Media mei 2011Erik van der Wal
 
Social media conference - Ewoud de Voogd
Social media conference - Ewoud de VoogdSocial media conference - Ewoud de Voogd
Social media conference - Ewoud de VoogdOpening-up.eu
 
runenesscv
runenesscvrunenesscv
runenesscvruneness
 
2011 Mitsubishi Eclipse Kirkwood Mitsubishi MO
2011 Mitsubishi Eclipse Kirkwood Mitsubishi MO2011 Mitsubishi Eclipse Kirkwood Mitsubishi MO
2011 Mitsubishi Eclipse Kirkwood Mitsubishi MOGreg Johnson
 
Power point!
Power point!Power point!
Power point!Alex
 
Il faut ppt
Il faut pptIl faut ppt
Il faut pptJennMartin
 
Gabriele Biondo
Gabriele BiondoGabriele Biondo
Gabriele Biondogabrielebiondo
 
test
testtest
testFloris Schoots
 
workshop zakelijk twitteren voor MVO Nederland
workshop zakelijk twitteren voor MVO Nederlandworkshop zakelijk twitteren voor MVO Nederland
workshop zakelijk twitteren voor MVO NederlandGitta Bartling
 
Social Media 1.0 - Qmatters Inspiratiemiddag
Social Media 1.0 - Qmatters InspiratiemiddagSocial Media 1.0 - Qmatters Inspiratiemiddag
Social Media 1.0 - Qmatters InspiratiemiddagGerrit Heijkoop
 
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...Ayman van Bregt
 
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)Gitta Bartling
 
Social media in B2B Marketing Heembouw #MKBOC
Social media in B2B Marketing Heembouw #MKBOCSocial media in B2B Marketing Heembouw #MKBOC
Social media in B2B Marketing Heembouw #MKBOCHeembouw
 
Preso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresPreso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresSjef Kerkhofs
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Nadja Desmet
 
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012Gitta Bartling
 
2markit
2markit2markit
2markit2Mark-IT
 
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de FirewallColumn Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de FirewallRosan Gompers
 
IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...Ikinnoveer
 
Social Media workshop
Social Media workshopSocial Media workshop
Social Media workshopiuliano intelligent marketing
 
E sessions strategie E-sites
E sessions strategie E-sitesE sessions strategie E-sites
E sessions strategie E-sitesE-sites
 
Presentatie social @fter work
Presentatie social @fter workPresentatie social @fter work
Presentatie social @fter workTalking Heads
 
Proefles pmo emarketing
Proefles pmo emarketingProefles pmo emarketing
Proefles pmo emarketingGerlach Velthoven
 
Opening minor 20150903
Opening minor 20150903Opening minor 20150903
Opening minor 20150903Annet Van Kruiningen
 
Klantcontact via social media
Klantcontact via social mediaKlantcontact via social media
Klantcontact via social mediabrightONE IT Services
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011Your Social
 
Trendrapport ESN
Trendrapport ESNTrendrapport ESN
Trendrapport ESNFrank Schamp
 

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Social media en nu maaike

workshop zakelijk twitteren voor MVO Nederland
workshop zakelijk twitteren voor MVO Nederlandworkshop zakelijk twitteren voor MVO Nederland
workshop zakelijk twitteren voor MVO NederlandGitta Bartling
 
Social Media 1.0 - Qmatters Inspiratiemiddag
Social Media 1.0 - Qmatters InspiratiemiddagSocial Media 1.0 - Qmatters Inspiratiemiddag
Social Media 1.0 - Qmatters InspiratiemiddagGerrit Heijkoop
 
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...Ayman van Bregt
 
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)Gitta Bartling
 
Social media in B2B Marketing Heembouw #MKBOC
Social media in B2B Marketing Heembouw #MKBOCSocial media in B2B Marketing Heembouw #MKBOC
Social media in B2B Marketing Heembouw #MKBOCHeembouw
 
Preso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresPreso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresSjef Kerkhofs
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Nadja Desmet
 
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012Gitta Bartling
 
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de FirewallColumn Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de FirewallRosan Gompers
 
IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...Ikinnoveer
 
E sessions strategie E-sites
E sessions strategie E-sitesE sessions strategie E-sites
E sessions strategie E-sitesE-sites
 
Presentatie social @fter work
Presentatie social @fter workPresentatie social @fter work
Presentatie social @fter workTalking Heads
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011Your Social
 

Ähnlich wie Social media en nu maaike (20)

test
testtest
test
 
workshop zakelijk twitteren voor MVO Nederland
workshop zakelijk twitteren voor MVO Nederlandworkshop zakelijk twitteren voor MVO Nederland
workshop zakelijk twitteren voor MVO Nederland
 
Social Media 1.0 - Qmatters Inspiratiemiddag
Social Media 1.0 - Qmatters InspiratiemiddagSocial Media 1.0 - Qmatters Inspiratiemiddag
Social Media 1.0 - Qmatters Inspiratiemiddag
 
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - s...
 
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
 
Social media in B2B Marketing Heembouw #MKBOC
Social media in B2B Marketing Heembouw #MKBOCSocial media in B2B Marketing Heembouw #MKBOC
Social media in B2B Marketing Heembouw #MKBOC
 
Preso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresPreso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongres
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
 
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
 
2markit
2markit2markit
2markit
 
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de FirewallColumn Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
 
IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie UCLeuven Limburg Sessie 3 Dado Van Pete...
 
Social Media workshop
Social Media workshopSocial Media workshop
Social Media workshop
 
E sessions strategie E-sites
E sessions strategie E-sitesE sessions strategie E-sites
E sessions strategie E-sites
 
Presentatie social @fter work
Presentatie social @fter workPresentatie social @fter work
Presentatie social @fter work
 
Proefles pmo emarketing
Proefles pmo emarketingProefles pmo emarketing
Proefles pmo emarketing
 
Opening minor 20150903
Opening minor 20150903Opening minor 20150903
Opening minor 20150903
 
Klantcontact via social media
Klantcontact via social mediaKlantcontact via social media
Klantcontact via social media
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
 
Trendrapport ESN
Trendrapport ESNTrendrapport ESN
Trendrapport ESN
 

Social media en nu maaike

  • 1. Social Media: ook voor mij! @voicetec 2010
  • 2. Ver weg of dichtbij? @voicetec 2010
  • 3. Hoe moet je hier op inspelen @voicetec 2010
  • 5. Gevolg Complexiteit vergroot Aparte silo’s Overlap in functies Noodzaak tot samenwerking Geen uniformiteit in Hoe? informatie Geen volledig klantbeeld @voicetec 2010
  • 6. Breng Samen Definieer gezamenlijke klantcontact strategie Samenwerking tussen afdelingen Verantwoordelijkheid? Koppel Integreer @voicetec 2010 @voicetec 2010
  • 7. Koppel & Werk Cross Mediaal Kennisdatabank CRM Contact E- Marketing Center commerce @voicetec 2010
  • 9. Contact Maaike.Polman@voicetec.nl 020-8910400 www.twitter.com/voicetec http://nl.linkedin.com/in/maaikepolman @voicetec 2010