A empresa SMITH oferece soluções de eLearning para treinamento e desenvolvimento, com mais de 500 projetos realizados desde 1995, objetivando que as organizações aprendam mais rápido que seus concorrentes. Suas soluções incluem cursos sob demanda, sistemas de gestão de aprendizagem e uma "Fábrica de Conteúdo" para produção de materiais instrucionais.
6. EXEMPLOS DE SOLUÇÕES DESENVOLVIDAS PARA CLIENTES Learn Game (vendas) / Pfizer eLearning (técnico) / Bristol-Myers Squibb Integração de funcionários / Porto Seguro Rapid Learn / Grupo Votorantim Learn Game (motivac.) / Schering-Plough Tutorial do sistema CRM / Natura Learn Game CAPEX / Votorantim eLearning (produto e vendas) / Novartis eLearning (Marketing) / Pfizer Produto (cliente) / Schering-Plough eLearning (negociação) / Mantecorp eLearning (atendimento) / ABN Amro Bank
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Hinweis der Redaktion
Mas porque no Brasil a introdução do e-learning desastrosa. Basicamente o mercado se divide em empresas fornecedoras de sistemas que são os chamados LMS (Learn Management System) e empresas de conteúdos que se dividem entre aquelas que oferecem cursos prontos e aquelas de desenvolvem. Vamos usar uma analogia, é como se deste lado (LMS) eu tivesse empresas que desenvolvem fios elétricos e soquetes para lâmpadas e deste lado as empresas que desenvolvem apenas as lâmpadas. Porém, o que ocorre é que a maioria destas empresas, diria umas 80% não estão fazendo justamente aquilo que as companhias aéreas fizeram: não estão compartilhando conhecimento, muito menos seguindo os padrões criados. Com isso a qualidade do serviço cai, o cliente reclama, as empresas fornecedoras se acusam mutuamente tornando-se rivais quando deveriam ser parceiras e o cliente é quem fica no escuro. Concluindo, se isto continuar, os clientes vão continuar preferindo o meio convencional. Normal, acho que todos aqui deixariam de voar se soubessem que 80% dos aviões apresentam defeito e caem. Bem, esta introdução era importante pra que vocês tivessem uma idéia do atual cenário em que estamos. Felizmente percebe-se que este mercado aos poucos está amadurecendo e já é possível ver a luz no fim do túnel. Então vamos mirar nossa luz para a parte de conteúdo que é o foco desta apresentação.
Mas porque no Brasil a introdução do e-learning desastrosa. Basicamente o mercado se divide em empresas fornecedoras de sistemas que são os chamados LMS (Learn Management System) e empresas de conteúdos que se dividem entre aquelas que oferecem cursos prontos e aquelas de desenvolvem. Vamos usar uma analogia, é como se deste lado (LMS) eu tivesse empresas que desenvolvem fios elétricos e soquetes para lâmpadas e deste lado as empresas que desenvolvem apenas as lâmpadas. Porém, o que ocorre é que a maioria destas empresas, diria umas 80% não estão fazendo justamente aquilo que as companhias aéreas fizeram: não estão compartilhando conhecimento, muito menos seguindo os padrões criados. Com isso a qualidade do serviço cai, o cliente reclama, as empresas fornecedoras se acusam mutuamente tornando-se rivais quando deveriam ser parceiras e o cliente é quem fica no escuro. Concluindo, se isto continuar, os clientes vão continuar preferindo o meio convencional. Normal, acho que todos aqui deixariam de voar se soubessem que 80% dos aviões apresentam defeito e caem. Bem, esta introdução era importante pra que vocês tivessem uma idéia do atual cenário em que estamos. Felizmente percebe-se que este mercado aos poucos está amadurecendo e já é possível ver a luz no fim do túnel. Então vamos mirar nossa luz para a parte de conteúdo que é o foco desta apresentação.
Mas porque no Brasil a introdução do e-learning desastrosa. Basicamente o mercado se divide em empresas fornecedoras de sistemas que são os chamados LMS (Learn Management System) e empresas de conteúdos que se dividem entre aquelas que oferecem cursos prontos e aquelas de desenvolvem. Vamos usar uma analogia, é como se deste lado (LMS) eu tivesse empresas que desenvolvem fios elétricos e soquetes para lâmpadas e deste lado as empresas que desenvolvem apenas as lâmpadas. Porém, o que ocorre é que a maioria destas empresas, diria umas 80% não estão fazendo justamente aquilo que as companhias aéreas fizeram: não estão compartilhando conhecimento, muito menos seguindo os padrões criados. Com isso a qualidade do serviço cai, o cliente reclama, as empresas fornecedoras se acusam mutuamente tornando-se rivais quando deveriam ser parceiras e o cliente é quem fica no escuro. Concluindo, se isto continuar, os clientes vão continuar preferindo o meio convencional. Normal, acho que todos aqui deixariam de voar se soubessem que 80% dos aviões apresentam defeito e caem. Bem, esta introdução era importante pra que vocês tivessem uma idéia do atual cenário em que estamos. Felizmente percebe-se que este mercado aos poucos está amadurecendo e já é possível ver a luz no fim do túnel. Então vamos mirar nossa luz para a parte de conteúdo que é o foco desta apresentação.