Visão geral da norma ISO 15504

1. ENGENHARIA DE SOFTWARE: norma ISO 15504

2. Objetivo Apresentar uma visão geral da normas ISO 15504.

4. Organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra

5. Presente em cerca de 140 países.

7. Norma ISO/IEC 15504 A norma apresenta uma metodologia genérica para realização de avaliação de processos em organizações.

9. obter práticas, experiências e dados em campo

11. foi estruturada em cincos partes

13. Aplicação

14. Esquema

16. Divisão dos processos nas categorias:

17. Consumidor e Fornecedor

18. Engenharia

19. Suporte

20. Administração

21. Organização

24. Nome (processname)

25. Resultados (Outcomes): Descreve os resultados esperados.

26. Práticas base (base practice): Atividade que contribui para o atendimento do propósito de um processo.

28. Dimensão de capacidade Permite uma avaliação detalhada dos processos, trabalhando com base em uma escala, fornecendo uma referência para melhoria do processo.

29. Níveis de capacidade

30. Atributos de processo

32. GRI – indicadores de recursos genéricos

33. GWI – indicadores de produto genérico

35. Matriz de avaliação

36. Gráfico de avaliação

37. Esquema Geral 8. Monitorar desempenho 7. Matem melhoria 6. Confirmar melhoria 1. Examinar necessidades da organização 5. Implementa melhoria 2. Inicia processo de melhoria 3. Avalia Processo 4. Planeja Melhoria

38. Conclusão

40. O que é qualidade?