O documento discute como a tecnologia da informação e comunicação pode ajudar os cidadãos a se tornarem mais críticos, conhecedores e empreendedores ao fornecer acesso rápido e atualizado às informações. Ele também explica como a internet pode ser uma grande aliada para empreendedores ao fornecer ferramentas e oportunidades para encontrar ideias e dicas para o sucesso. Além disso, discute como o e-mail pode ser usado para solicitar arquivos, informações e realizar pesquisas.