Este documento describe tres métodos para definir problemas a través del proceso de síntesis: agrupación de síntomas, estructuración de síntomas por tipo y clasificación, y división del sistema en subsistemas funcionales. También discute cuatro pasos propuestos por Weisbord para el diagnóstico organizacional que incluyen evaluar la capacidad de cambio, reunir a todos, enfocarse en el futuro, y asignar tareas.

1. Proceso de síntesis y generación
de problemas
Existen diversas maneras de efectuar
el proceso de síntesis para la
definición del problema. Depende en
ultimo caso de la creatividad del
individuo involucrado.

2. Métodos útiles para la definición del
problema:
• Síntesis por agrupación
• Síntesis por estructuración
• Síntesis por subsistemas

3. Síntesis por agrupación
• Los síntomas se agrupan de acuerdo con lo
que la experiencia señala como
manifestaciones de un mismo problema. Del
conjunto de síntomas es posible identificar
uno o varios problemas.

4. Síntesis por estructuración
Utiliza una clasificación de los síntomas por naturaleza y la
de tipo de acciones que habrían de tomarse para
resolverlo. Clasificación de los síntomas:
0 fuera de control
1 de objetivos, valores, estilo
2 de estructura
3 de proceso
4 graves
5 leves
6 consecuencias
7 consecuencias graves

5. Síntesis por subsistemas
• Permite orientar tanto el tipo de problema
como el tipo de solución necesario. Para
clasificarlos se puede utilizar las propiedades
de los sistemas y sus factores mas relevantes o
dividir el sistema en subsistemas de acuerdo
con una funcionalización.

6. • Clasificación y jerarquización de problemas
• Planteamiento de soluciones
• Elaboración de un plan de trabajo

7. • Weisbors señala que el diagnóstico también
puede se la concreción del modelo médico
que le indica a su cliente cuán enfermo está.

8. Cuatro pasos propuestos por
Weisbord
1. Evaluar el potencial de acción. Identificar las
condiciones bajo las cuales la organización
puede cambiar. Ches Jansen un psicólogo
sueco define cuatro estados.

9. Cuatro estados de disposición al
cambio:
• Conformidad
• Negación
• Confusión
• Renovación

10. 2. Reunir al sistema completo en una sala.
3. El enfoque en el futuro.
4. Tareas que las personas pueden ir haciendo
por ellas mismas.