Digital Marketing Update for Interim Marketeers

1. Werfselect
Digitale Marketing Update 2009
Marc de Vries, Hyves
11 mei 2009, Nijenrode

2. Onderwerpen
1. Even voorstellen
2. Social Media – evolutie in communicatie
3. Hyves
4. Social Advertising: de kracht van interactie

3. EVEN VOORSTELLEN

4. Even voorstellen….

5. SOCIAL MEDIA

6. Social Media - Evolutie in Communicatie
Broadcast media Interactieve media Social media
• Zenden • Reageren • Communiceren

7. Social Media beschrijft de verzameling van
online instrumenten en platformen die
mensen gebruiken voor het delen van hun
meningen, inzichten, ervaringen en
gevoelens met elkaar.
Bron: vrij naar Dion Hinchcliffe

8. Social Media
Social Media
Bron: Brian Solis, http://www.flickr.com/photos/briansolis

9. Bereik in Social Media
7 miljoen Nederlanders
1 miljoen Nederlanders
100 duizend Nederlanders
• 75% van de internet populatie bezoekt een social networking site
• 10% van alle tijd op internet wordt hieraan besteed
Nielsen, maart 2009: Global Faces & Networked Places

10. De uitdaging in Social Media
Mensen bereiken is dus geen probleem,
maar hoe bereik je de juiste mensen écht,
en hoe zorg je dat je relevant bent?

11. Targeting & Engagement
Bereik de juiste Zorg voor persoonlijke
persoon betrokkenheid door
met de juiste relevantie
boodschap
op het juiste moment

12. Kern elementen Social Media
1. Conversatie, geen monoloog
2. Een persoonlijke benadering is cruciaal
3. Transparantie, openheid, authenticiteit
4. Participatie en interactie

14. Hyves gebruik

15. Wie zitten er allemaal op Hyves?
Leeftijdsgroep Bereik in %
8,000,000
• 13+ 55,9% - nr. 1 in Nederland
7,000,000
• 13-19 79,8%
6,000,000 • 20-34 79,0%
• 20-49 71,4%
5,000,000
• 50-64 40,3%
4,000,000
3,000,000
2,000,000
1,000,000
Aantal leden: 8,6 mio / 7,2 mio NL
-
Bron: STIR Maart 2009

16. Hyves in Cijfers
8,6 miljoen Hyvers / 7,2 miljoen Nederlanders
6 miljard pageviews per maand
11% van alle bekeken web pagina’s in Nederland
8% van alle internet tijd in Nederland
60% van alle mobiele pageviews in Nederland
1 miljoen nieuwe foto’s per dag
3 miljoen krabbels per dag / 34 per seconde
Gemiddelde leeftijd 27 jaar

17. Hyves Everywhere

18. Waarom zijn mensen actief op Hyves?
1. Contact houden met vrienden en bekenden
2. Het uitdragen van je eigen identiteit
3. Ontspanning en vermaak
4. Goedkoop en makkelijk communiceren
5. Nieuwe mensen leren kennen
Maslov:

19. Er zijn meer dan 900.000 Hyves Communities

22. Favoriete Merken op Hyves

24. User Generated Fan Pages

25. Self Service Micro Targeted Advertising

26. SOCIAL ADVERTISING:
DE KRACHT VAN INTERACTIE

27. Merk Activatie in Sociale Netwerken
• Delen van content: ‘Tell-A-Friend’
• Bezoeken/plaatsen van ‘branded skins’ als achtergrond
• Plaatsen en overnemen van gadgets/applicaties
• Lid worden van en bijdragen aan communities

28. Case: Telfort

29. Filmpje…

30. Telfort Case

31. De Resultaten

32. B2C+C2C: NETWERK EFFECT
Van impressies naar clicks naar merkeffect naar bedrijfsresultaat

33. Traditionele communicatie (B2C)
B2C MERK
reclame
bereikte populatie, waarvan een gedeelte beïnvloed is

34. De consument als medium (C2C)
C2C beïnvloede consument
consument als medium:
doorsturen informatie / aanbevelen
beïnvloede consument beïnvloede consument
actief op zoek naar informatie niet actief participeren
mogelijk verder doorgeven maar wel mogelijk doorgeven

35. Het Netwerk Effect (B2C + C2C)
MERK
reclame
consument als medium
B2C+C2C=+70%
Bronnen: Never Ending Friending, Isobar/Carat – AceSocial, Hyves/MetrixLab
* Bron:’Never Ending Friending’, TNS Research 2007

36. Netwerkeffect zorgt voor meer interactie met het merk en
daardoor betere resultaten op kennis, houding en gedrag
Bron: ACE Social – Hyves/Metrixlab

37. Dus...
• Luister, participeer en deel in sociale media
• Denk niet enkel campagnematig maar ook structureel (24/7)
• Gebruik de kracht van interactie voor het beste resultaat
• Pas je onderzoeken aan en meet het netwerkeffect

38. Marketing succes komt niet vanzelf…..

39. Bedankt!
marc@hyves.nl
http://marcdevries.hyves.nl