Serra e Aécio no Twitter: análise de conversas

Projeto: Serra, Aécio e o Twitter

Novembro de 2009

Serra, Aécio e o Twitter

Introdução
O estudo mapeou as conversas relacionadas a José Serra e Aécio Índice
Neves, no Twitter, entre 1º e 15 de novembro de 2009.
 Introdução e contextualização
 Serra x Aécio: números gerais
Objetivos
 Análise de dados por perfil

 Levantar o volume de mensagens sobre cada político;
 Identificar os assuntos mais abordados;
 Analisar e comparar os sentimentos das mensagens.


Análise geral > Volume

Período da análise: 1º a 15 de novembro de 2009.
Palavras-chave coletadas: Aécio Neves, José Serra e @joseserra_ (nome utilizado por Serra no Twitter).

3500
*
2955
3000
Os tweets coletados contendo @joseserra_ são
2500 mensagens diretas ao perfil do governador de SP no
Volume de Tweets

1976 Twitter.
2000
Aécio Neves

1500 José Serra Como Aécio Neves não tem atuação oficial no canal,
1025 @joseserra_ não há mensagens direcionadas a ele, apenas
1000
conversas espontâneas sobre o governador mineiro.

500

0
Aécio Neves José Serra @joseserra_

Palavra coletada

* Em razão do volume de mensagens, a análise dos tweets contendo “@joseserra_” foi feita por amostragem. Foi analisada 1
mensagem a cada 3, distribuídas igualmente ao longo dos dias e horários.


Análise geral > Período de tempo
A distribuição de tweets sobre Aécio Neves ao longo do período analisado aponta um pico nos primeiros dias do mês. Os quatro
primeiros dias do mês foram responsáveis por 60% do volume total coletado. Esse período corresponde ao ápice da discussão sobre
o suposto episódio ocorrido no hotel Fasano, em que o Governador de MG teria agredido sua namorada.
Ao ser comparado com Aécio Neves, José Serra apresentou uma distribuição uniforme de tweets ao longo do período analisado.

400
355
280
Tweets

166
124 Tweets Aécio Neves
98 85 84 99 82
53 74
32 10 34

1/nov 2/nov 3/nov 4/nov 5/nov 6/nov 7/nov 8/nov 9/nov 10/nov11/nov12/nov13/nov14/nov15/nov

215 212
194
177 168
Tweets

133 128 132
121 110 120 114
97
Tweets José Serra
51
38

1/nov 2/nov 3/nov 4/nov 5/nov 6/nov 7/nov 8/nov 9/nov 10/nov 11/nov 12/nov 13/nov 14/nov 15/nov


Análise geral > Temas

• 62% das mensagens postadas sobre o Governador de MG no período analisado foram relacionadas a sua vida pessoal. O
suposto episódio ocorrido no Hotel Fasano ocupou 97% desse volume (ver análise posterior).
• O maior volume de mensagens sobre (e para) José Serra são relacionadas a sua atuação política.
• Ambos possuem aproximadamente o mesmo volume de mensagens sobre a pré-candidatura à Presidência.

Temas mais abordados
1400

1200
Número de tweets

1000
Atuação política
800 Pré-candidatura
600 Vida pessoal

400 Agenda
Outros
200

0
Aécio Neves José Serra

Atuação política % Pré-candidatura % Vida pessoal % Agenda % Outros %
Aécio Neves 192 10 341 17 1222 62 144 7 77 4
José Serra 818 41 310 15 308 15 130 6 444 23


Análise geral > Sentimento

Volume x Sentimento
1200 Ambos os Governadores possuem aproximadamente o mesmo
Número de tweets

1000 1109 volume de mensagens neutras. Entretanto, a proporção entre
800 915 959
as mensagens negativas e positivas relacionadas a José Serra
600
se mostrou mais equilibrada no período analisado. Aécio
400 577
Neves concentrou grande volume de mensagens negativas –
200 324
102 49% do total.
0
Aécio Neves José Serra Positivas : Negativas

Positivo Neutro Negativo AÉCIO NEVES: 1 : 9,4 JOSÉ SERRA: 1 : 1,8

Índice de qualificação da marca (IQM):
AÉCIO NEVES JOSÉ SERRA

102 Tweets 915 Tweets 959 Tweets 324 Tweets 1.109 Tweets 577 Tweets
positivos + neutros - negativos positivos + neutros - negativos

1.976 Total de comentários 2.010 Total de comentários

IQM = 0.03 IQM = 0.43

Obs.: Quanto mais próximo de 1, melhor é o sentimento em relação ao candidato.


Análise geral > Temas x Sentimento

Atuação política x Sentimento Pré-candidatura x Sentimento
100 100
80 80
Porcentagem

Porcentagem
78
60 60
60
40 40
44 41 40
32 37
20 20
8 15 20 2 23
0 0
Aécio Neves José Serra Aécio Neves José Serra

Agenda x Sentimento Vida pessoal x Sentimento
100 100

Porcentagem
80 92 80
Porcentagem

60 70 60 71 Positivos
66
40 Neutros
40
20 Negativos
20 0,5 28,5 11 23
5 3 20 10 0
0 Aécio Neves José Serra
Aécio Neves José Serra


Análise geral > Temas x Sentimento

 No item “atuação política”, o sentimento positivo e neutro despertado por Aécio Neves foi praticamente o dobro que o de José
Serra. Numa escala em que o sentimento positivo máximo é 1 (IQM), Aécio ficou com 0,35, enquanto Serra, com 0,18.

 No item “pré-candidatura”, o sentimento positivo e neutro despertado por Aécio Neves foi mais do que o triplo que o de José
Serra. Numa escala em que o sentimento positivo máximo é 1 (IQM), Aécio quase atingiu o topo, ficando com 0,95. Serra ficou com
0,26.

 No item “vida pessoal”, o boato da suposta agressão de Aécio Neves contra sua namorada gerou um forte sentimento negativo
em relação ao governador de Minas Gerais. Numa escala em que o sentimento positivo máximo é 1 (IQM), Aécio ficou com - 0,4. O
índice de Serra foi 0,53.


José Serra


José Serra
José Serra > Principais eventos

Os quatro eventos mais abordados em relação
a José Serra foram: Acidente no Rodoanel,
Palmeiras, Apagão e Eleição do Reitor da
USP. Esses assuntos somam 54% dos tweets
que citavam algum tema, evento ou notícia.

Interaja em: http://manyeyes.alphaworks.ibm.com/manyeyes/visualizations/jose-serra-principais-eventos-2


José Serra
José Serra > Análise dos tweets positivos

Temas mais abordados entre as mensagens positivas sobre José Serra.

@joseserra_ IPVA mais barato?
Parabéns. Esse chega direto no
@joseserra_ bombando no programa da cidadão. Podemos sentir a diferença.
Hebe!

11%

@joseserra_ achei bacana o senhor 7%
repartir isso conosco... É um momento
família bonito. Parabéns pelos netos! 36% Atuação política
Pré-candidatura
10% Atuação no Twitter
Vida pessoal
Agenda
Outros
14%
O governador Jose Serra é quem
melhor usa o twitter. Aqui na Bahia é
Paulo Souto.

22%

@joseserra_ Boa noite Serra... Entra
como presidente, meu voto já é teu!


José Serra
José Serra > Análise dos tweets positivos

Visualização de nuvem de palavras coletadas nos tweets positivos sobre José Serra. Quanto maior a palavra, maior o número
de vezes que ela foi utilizada pelos usuários.

Interaja em: http://manyeyes.alphaworks.ibm.com/manyeyes/visualizations/serra-tweets-positivos


José Serra
José Serra > Análise dos tweets positivos > Atuação política

Entre as mensagens positivas sobre a atuação política de José Serra, os temas mais abordados foram: acidente no Rodoanel,
Política Ambiental e Lei anti-fumo.

@joseserra_ Governador, parabéns pela
atitude de ir diretamente ao local do
acidente de ontem. Atitude exemplar.
Abraço.

100
RT @vanderleimacris Nosso futuro
Presidente Jose Serra marca um Gol. Sai
90 na frente desse gov do PT tartarua na
questao d mudancas climaticas.
80

70
@joseserra_ Governador, só para não
Porcentagem

60 esquecer: Obrigado pela Lei Antifumo. É
tão bom voltar cheirosinho pra casa...
50 Hehehe!!

40

30

20

10
37 30 11 22
0

Rodoanel Política ambiental Lei anti-fumo Outros (Educação, impostos, trânsito)


José Serra
José Serra >Análise dos tweets positivos > Pré-candidatura

• A maior parte (66%) das mensagens positivas em relação a pré-candidatura de José Serra à Presidência são tweets de apoio e
incentivo livres, sem vínculo com nenhum fato (ex.: pesquisas).
• Já 21% dos tweets positivos fazem menção às pesquisas de intenção de voto.
• Uma pesquisa divulgada pelo site Comunique-se, que aponta José Serra como o governador mais bem avaliado entre os
jornalistas, gerou 5% das postagens positivas.

100
@joseserra_ CONTE COMIGO PARA 2010
90

80

70
@joseserra_ Parabéns pelos índices nas
pesquisas. Estamos confiantes!!!
Porcentagem

60

50 RT @comuniquese: José Serra é
o governador melhor avaliado
pelos jornalistas, diz pesquisa –
40 http://migre.me/bvTt

30

20

10
66 21 5 8
0

Mensagens de apoio Pesquisas Avaliação jornalistas Outros


José Serra
José Serra > Análise dos tweets positivos > Twitter

A presença de José Serra no Twitter também gera repercussão positiva no canal.

@joseserra_ está me cativando pelo
twitter . ele posta fotos com os netinhos
fofos. isso é golpe baixo
@joseserra_ That's awesomw to follow
yo!@@ @joseserra_ Voce merece honra ao
merito por fazer um otimo uso do
twitter! Parabens! Poucos sabem tirar o
melhor de suas ferramentas.

@joseserra_ Maravilha de iniciativa fazer
Interessante seguir José Serra ... obtive o uso do Twitter para dar uma posicao à
informações muito boas. populacao, sensacional!

Coloca o link deles pra quem quiser
@joseserra_ Obrigada Governador por seguir RT: @marioksz: O governador
encaminhar minha questão ao Twitter do Jose Serra é quem melhor usa o twitter.
Governo de SP que prontamente me Aqui na Bahia é Paulo Souto.
respondeu! Muito obrigada!


José Serra
José Serra > Análise dos tweets negativos

Temas mais abordados entre as mensagens negativas sobre José Serra.

@luizmag José Serra está passeando
em Istambul. Alberto Goldman foi fazer
um tour em Bogotá. Tudo pago pelos
O José Serra a essa hora twitter... Em cofres públicos.
vez de trabalhar tá tweetando. Rsrsrsr
Brazil-il-il-illll.....
O José Serra contratou a construtora do
2% 5% Sérgio Naya para fazer a ponte do
rodoanel.
Acabei de descobrir que sou meio 4%
humano, meio monstro com cabeça de
abobora mal assombrada, me senti um
José Serra agora.
12% Atuação política
Pré-candidatura
Vida pessoal
Atuação no Twitter
58% Agenda
19% Outros

Sério, se o José Serra vencer a eleição
do ano que vem, viro mendigo.


José Serra
José Serra > Análise dos tweets negativos

Visualização de nuvem de palavras coletadas nos tweets negativos sobre José Serra. Quanto maior a palavra, maior o número de
vezes que ela foi utilizada pelos usuários.

Interaja em: http://manyeyes.alphaworks.ibm.com/manyeyes/visualizations/jose-serra-tweets-negativos


José Serra
José Serra > Análise dos tweets negativos > Atuação política

O acidente no Rodoanel e a eleição do reitor da USP foram eventos que geraram mais comentários negativos em relação a atuação
do governador José Serra.

100

90
@joseserra_ vcs não ficaram satisfeitos
80 com o metro e tinham q cagar tb no
rodoanel?

70 RT @miltonjung Jose Serra escolheu o
2º colocado na eleição da USP. Isto só
havia ocorrido no Regime Militar, pelas
60
Porcentagem

mãos de Paulo Maluf.

50 @joseserra_ voce é um idiota. Sabemos
que o sistema da CESP que fodeu e
desencadeou esta desgraça ontem...
40 Voce e a Rede Globo hein...
@joseserra_ Sr José Serra
não me deixaram inscrever
30 para professor eventual. Os
@joseserra_ Por favor, como cidadão,
lhe peço. Faça alguma coisa, coloque burocratas da secretaria da
educação não deixaram!
20 pessoas competentes que planejem um
sistema viário digno!

10
38 21 12 7 4 18
0

Rodoanel Reitor USP Apagão Trânsito Educação Outros


José Serra
José Serra > Análise dos tweets negativos > Pré-candidatura
•Em relação à pré-candidatura de José Serra, a sua atuação como governador de SP foi o tema mais citado entre os tweets negativos.
• Em segundo lugar, empatados, estão a escolha do candidato do PSDB e o seu desempenho em pesquisas de opinião.
• As mensagens de reprovação (15%) são manifestações negativas que não foram vinculadas a nenhum fato específico.

100
@cintiabl mais uma obra feita a toque de
caixa pra campanha presidencial do josé
90 serra desaba...

"Aécio é mais amplo politicamente que o
80 governador José Serra.” A avaliação é do
presidente do partido, Sergio Guerra, na
UOL.
70

60
Porcentagem

RT @BlogdoNoblat: Band
50 divulgará logo mais nova
Será mesmo Aécio um agressor de
pesquisa do Instituto Vox
mulheres? Ou mais um malvado plano
Populi para presidente da
de José Serra pra destruir seu oponente?
40 República. Dilma cresce. A Globo vai acabar com a De qq maneira ta ruim pro PSDB.
José Serra cai. campanha dele... Acho é
pouco! José Serra NÃO!
30 #odeioele.

20

10

22 18 18 15 14 24
0
Governo SP Escolha PSDB Pesquisas Mensagens de reprovação Hotel Fasano Outros


José Serra
José Serra >Análise dos tweets negativos > Vida pessoal

Entre os tweets negativos sobre a vida pessoal de José Serra, mais da metade (63%) fazia referência à aparência do governador.

Estou cadastrando o José Serra no
Mais de 3 horas de trampo hj. Pausa p/
beutifulpeople.com. Será que vai?
descer e iniciar o exorcismo dessa cor de
http://twitpic.com/onxf9
josé serra =)

Gente. É só boato que durante o apagão
Temos que discutir mais o assunto
abdusiram o José Serra e colocaram um
zumbis. As pessoas se confundem muito
ET no lugar. Ele foi sempre assim!
ainda. Por exemplo, José Serra não é
morto, é zumbi.

RT @alexpaim: Ministro diz que raios e
trovões causaram apagão. Isso lembra
filme de terror. Vampiros. Logo, José RT @Pavarini: o apagão atrapalhou meu
Serra. sono. Tô c/ as olheiras do josé serra.
#medo #zumbi

RT @r_azevedo: Ganhei um seguidor
com cara de assassino, socrooooooorro!
Hey, Acabo de completar “QUAL
// O José Serra??
VAMPIRO DO FILME CREPÚSCULO VOCÊ
SERIA?” e meu resultado foi: José Serra.


Aécio Neves


Aécio Neves
Aécio Neves > Principais temas
O suposto evento ocorrido no Hotel Fasano, no qual
o governador teria agredido a sua namorada, foi o
assunto mais citado envolvendo o governador Aécio
Neves no período.

Interaja em: http://manyeyes.alphaworks.ibm.com/manyeyes/visualizations/aecio-neves-principais-eventos


Aécio Neves
Aécio Neves > Análise dos tweets positivos

Temas mais abordados entre as mensagens positivas sobre Aécio Neves.

Chega de política suja! Minha
solidariedade verdadeira a Aecio Neves.
A estoria tem td jeito de armacao. Um
abraco, Aecio.

Pesquisa espontanea do Vox
Gostei de ver Aécio Neves no Show
Populi revela q o governador de
Business-João Dória Jr. Defender as
MG Aécio Neves lidera na
privatizações Gov.FHC e as empresas
públicas eficientes como a Cemig. 3% pesquisa espontanea.!!
6%

7%

Pré-candidatura
Atuação política
14%
Agenda
Vida pessoal
Outros
Aí aí... Por issu q escolhi bh
como moradia... Cidade de 70%
primeiro mundo não falta luz...
Viva o Aécio Neves... Ta sem luz
gatinha? Vem pra k


Aécio Neves
Aécio Neves > Análise dos tweets positivos

Visualização de nuvem de palavras coletadas nos tweets positivos sobre Aécio Neves. Quanto maior a
palavra, maior o número de vezes que ela foi utilizada pelos usuários.

Interaja em: http://manyeyes.alphaworks.ibm.com/manyeyes/visualizations/aecio-neves-tweets-positivos


Aécio Neves
Aécio Neves > Análise dos tweets positivos > Pré-candidatura

Entre as mensagens positivas sobre a pré-candidatura de Aécio Neves à Presidência, 79% citavam pesquisas recentes que
apontam o crescimento na intenção de votos, sendo que a pesquisa da Vox Populi foi citada na maior parte das vezes (71%).

RT andrezinhop4 Pesquisa Vox
Populi: Aécio Neves na frente pela
primeira vez. Lula 13%; Aécio 11%;
Serra 10% e Dilma 6%... Leia na Istoe

100
90
80
AÉCIO NEVES 2010 - É tudo que o Brasil
70 precisa pra caminhar com
Porcentagem

sustentabilidade.
60
50
40
30
20
10
79 11 10
0
Pesquisas Governo MG Outros


Aécio Neves
Aécio Neves > Análise dos tweets positivos > Atuação política

Apesar de ser o segundo tema com mais mensagens positivas, a atuação política do governador mineiro foi citada em
uma quantidade pequena de tweets. Entre eles, o choque de gestão é o principal tema abordado.

tomar aqueeeela ducha, para ver a sintese
de um grande governo: Cidade
RT @danilarama Orgulho de ser mineira: Administrativa do Governo de Minas Gerais!
com Aécio Neves Cemig vive crescimento Meus parabénsAécio Neves!
inédito! http://migre.me/btQO

RT @site_flamengorj:Parabens Aecio!
[20:20] Aécio Neves diz que tomará
Falou e disse! RT @thais356 Aécio Neves -
medidas pela paz http://tinyurl.com/ylxpa2p
Uai, we can! O Brasil precisa de um choque
@Aecioblog
de gestão igual ao que foi feito em Minas.
100
90
#boanoticia Governador Aécio Neves (PSDB)
80 vai sancionar lei
antifumo: http://alturl.com/tjad
70
Porcentagem

60
STJ proíbe BHTrans de aplicar multas na
50 capital MINEIRA.. ESSA FOI DEMAIS VER.
PARABENS AÉCIO NEVES. FOI A MELHO
40 NOTICIA DO ANO QUE RCEBI.
30
20 Aí aí.. Por issu q escolhi bh como moradia...
10 Cidade de primeiro mundo não falta luz...
43 47 viva o Aécio Neves.... Ta sem luz
0 gatinha?Vem pra k

Choque de Gestão Outros


Aécio Neves
Aécio Neves > Análise dos tweets negativos

Temas mais abordados entre as mensagens negativas sobre Aécio Neves.

O camarada do show business tá de
Uma chapa com Aécio Neves seria
garfo e faca pra cima do aécio neves.
puro sangue ruim...
Será que o sabonete escapa dessa?

Propaganda de massas, culto à
imagem, censura à Imprensa.
MUSSOLINE? HITLER? NÃO. ISSO É
AÉCIO NEVES! Eis a nova VERSÃO DO #Política: Aécio Neves (PSDB) bate na
2%1%
NAZI-FACISMO! 6% namorada em festa e imprensa omite
o caso. http://migre.me/asxn (via
@joserezendejr)

Vida pessoal
Atuação política
Pré-candidatura
Agenda

91%


Aécio Neves
Aécio Neves > Análise dos tweets negativos

Visualização de nuvem de palavras coletadas nos tweets negativos sobre Aécio Neves. Quanto maior a
palavra, maior o número de vezes que ela foi utilizada pelos usuários.

Interaja em: http://manyeyes.alphaworks.ibm.com/manyeyes/visualizations/aecio-neves-tweets-positivos


Aécio Neves
Aécio Neves > Análise dos tweets negativos > Vida pessoal

97% das mensagens relacionadas à vida pessoal de Aécio Neves citaram o suposto episódio ocorrido no Hotel Fasano.

100 Aécio neves senta a mao na cara da
namorada e toma o revide..q
vexame,,,mas cade a imprensa pra
90 divulgar??repressao??medo??

80

70 Aécio Neves cheirador de pó e
agressor de mulheres. Cafajeste!

60
Porcentagem

Hotel Fasano
50 Perfil
Outros
40

30 Aécio Neves é croqui de playboy
misturado com sucata de mauricinho.

20

10
98 1 1
0


Aécio Neves
Aécio Neves > Análise dos tweets negativos > Atuação política

Entre as mensagens negativas relacionadas à atuação política de Aécio Neves, 49% faziam referência à suposta censura
exercida sobre a imprensa. Os demais assuntos abordados faziam referência a notícias divulgadas no período analisado:
mensalão mineiro e demissão durante greve dos agentes penitenciários.

100

90
A imprensa mineira foi comprada com
contratos milionários pelo então
80 governador Aécio Neves, nao criticam
o seu governo, temem represálias.
70
RT @Abra_os_olhos: No "Mensalão"
60
Porcentagem

Tucano, Folha omite o nome de Aécio
Neves http://migre.me/aFC9
50
http://bit.ly/4js20V Mais sobre o
ditador de Minas: Aécio Neves demite
40 Grevista

30

20

10
49 16 10 25
0
Censura Mensalão Demissão Grevista Outros

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