Présentation pour l'assemblée générale 2012 de l'association (le 6 juin à Hammamet) - version public Point sur les membres, bilan et orientations de l'activité XFT

1. Assemblée Générale
Ordinaire
2011/2012

2. Sommaire
1. Le mot du président
2. Point sur les membres
3.Activité : bilan et orientations

3. Point sur les membres

4. Les membres au 9 Juin 2012
Fournisseurs : 15
Sociétés de services : 17
Distributeurs : 6
GDS : 2
= 40 membres

5. Les membres : Départs et recrutement
Adhérents potentiels
Et d’autres partenaires tunisiens (Evasion Net, Edatis…) ?

6. Activité 2011/2012
et orientations 2012/2013

7. L’activité XFT en 2011/2012
• Retours « à chaud » sur le Congrès XFT
Une quarantaine de participants de France
+ une trentaine de Tunisiens
 Présentations générales
 Variété de sujets
Intérêt suscité
+ Présentation aux participants non membres
Cadre convivial
Perspectives élargies
Délai & durée d’organisation
-
AG moins accessible

8. Activité XFT : Les orientations
2011-2012 : « Documentation et Communication »
 Quel bilan ?
Orientations
2012-2013 : « Simplification et Collaboration »
 Quelle démarche ?

9. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web

10. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web

11. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Réalisé : 1. Une 1ère version standardisée
2. La documentation complète

12. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Prototype Doc° technique
Template prêt à l’emploi Explications détaillées

13. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Exemples

14. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Liste des types de base
Permet la
classification des
descriptions

15. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Explications simplifiées
Une page dédiée :
Texte explicatif,
Présentation,
Mise en avant des
adoptions…

16. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan de l’adoption
Fournisseurs :
Catalogues générés :
Distributeurs :
Intégration de Mavie :

17. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Objectifs pour l’année
1) Promouvoir :
- Communication publique suivie (adoptions,
évolutions…)
- Evénements dédiés et orientés
- Publier tout ou partie de la doc ?

18. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Objectifs pour l’année
2) Evoluer :
- Compléter la liste des types
- Etablir une liste de mots clés principaux
- Enrichir le contenu

19. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Objectifs pour l’année
3) Faciliter sa mise en œuvre :
- Accompagnement offert aux membres
- Plus d’exemples
- Suivi de l’adoption des membres :
En cours :
Prévus :
A suivre :

20. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Objectifs pour l’année
4) Certifier :
- Schéma, processus et valorisation
- Compléter la notion de certification :
=> « certifié XFT valide » existe
=> « Catalogue XFT certifié » en plus ?

21. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Bilan des réalisations
1. Travail sur une 1ère version standardisée
- Un PAC par produit
- Transactions de notifications
- Problématique : enrichissement

22. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Bilan des réalisations
2. Les supports de discussion
- Prototype expérimental
- Version commentée temporaire

23. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Bilan des réalisations
2. Les supports de discussion
- Des présentations de propositions
Ex tiré de la présentation du comité #5 :
Produit 1 Produit 1
Begins
Prices Values Begins Tax Rules
Prices
Begins
Entities
Entities

24. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Bilan des
réalisations
3. Les explications
simplifiées
- Page explicative
- Suivi des comités

25. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Objectifs pour l’année
1) Finaliser la version standardisée
- Standardisation
- Validation auprès des acteurs
… 2) et comme pour le catalogue
Quels process pour le futur du PAC ?

26. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web

27. Activité : La documentation– la standardisation
La documentation standardisée
1) Le catalogue XFT
2) Le PAC XFT
Bilan
Déjà évoqués
Orientations

28. Activité : La documentation– les transactions
Les transactions
Bilan des réalisations
+ 1) Documentation technique
2) Prototypes
=> Dans la même orientation que
le catalogue standardisé
Pas de standardisation
-
Non discutés en comité

29. Activité : La documentation– les transactions
Les transactions
Orientations
1) Standardisation
(présentation, validation)
2) Documentation simplifiée
3) Evolution
Ex : flexibilité

30. Activité : La documentation– les transactions
Les éléments des transactions
Bilan des réalisations
+
Mêmes remarques que pour les
transactions
-

31. Activité : La documentation– les transactions
Les éléments des transactions
Objectifs :
1) Standardisation
(présentation, validation)
2) Liaison avec le schéma
=> Être capable d’y indiquer
quelle est la doc. Spécifique à
une utilisation

32. Activité : La documentation– les transactions
Le Thésaurus
Bilan des réalisations
Enrichissement en fonction des besoins
Dans le cadre de l’accompagnement :
Extension : Les mots clés spécifiques
Ex : plage de gravier (Kuoni)

33. Activité : La documentation– les transactions
Le Thésaurus
Orientations
1) Simplification d’accès et d’usage
mise à disposition en format XFT
établissement d’une liste des mots clés de base
2) Collaboration
Etablissement et soumission de la liste
Enrichissement du Thesaurus
Soumission rapide & communautaire

34. Activité : La documentation – les outils
Les outils pour nos projets
Bilan des réalisations
Les mêmes identifiants sur 3 outils
Site Nouveautés
Visibilité
Membre Wiki Participation
Un seul identifiant Débats
SVN Documentation
Exemples
Collaboration

35. Activité : La documentation – les outils
Les outils pour nos projets
Constat sur ces outils
+ Possibilités variées
Besoins indispensables (information, collaboration, documentation
- Peu d’usages dans les faits
Manque de clarté : où trouver quelle info ?
Des échanges « privés »
Problème des mdp.
Inadapté à la gestion de projet

36. Activité : La documentation – les outils
Les outils pour nos projets
Orientations pour l’année
1) Simplification: Un seul point d’entrée
Actu publique
Explications
Membre Site XFT Docu. technique
Via newsletter, mail…
Docu. fonctionnelle
Projets
Comités

37. Activité : La documentation – les outils
Les outils pour nos projets
Orientations pour l’année
2) Collaboration
Clarté : Des projets, étapes, calendriers définis (outil adapté)
Intérêt : Suivre ou participer différents projets
Documentation : Les informations par projet
Validations : Mise en commun de certaines réalisations
=> Faciliter les interactions entre membres

38. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web

39. Activité : Les comités– Bilan
Les comités
Bilan
3 Comités Exécutifs
13 Comités Techniques et fonctionnels
5 sur le catalogue
5 sur le PAC
2 sur les dossiers de voyage
1 sur la dématérialisation

40. Activité : Les comités– Bilan
Les comités
21
17 15 16
Bilan 10 10 10
9 8 8
6 6 6
CE : 8 participants aux 2 premiers
CT&F : 11 participants en moyenne (16 en 2011, 8 il y a 2 ans)
+ Très forte participation pour le catalogue
=> standardisations, recommandations
Excepté pour les 6 derniers comités
(Skype ? Très technique ?)

41. Activité : Les comités– orientations
Les comités
Orientation : Simplification
Continuer la focalisation sur peu de thèmes
=> Sans perdre de vue l’ensemble des membres
Plus d’actions spécifiques ?
=> Moins de membres, sur des demandes spécifiques
ex : mots clés, adoption du catalogue…

42. Activité : Les comités– orientations
Les comités
Orientation : Collaboration
Plus d’interactions entre deux comités
=> Avancement, nouveautés
=> Réflexions
Les moyens
=> Gestion en tant que projets
=> Abonnement, annonces fréquentes
=> Skype + physique ?

43. Activité : Les comités– orientations
Les comités
Les comités fonctionnels et techniques
Fichiers Notifications
Catalogue XFT Nouveau type d’échange
PAC à mettre en œuvre
Qualité et optimisation
Transactions Sujets généraux
Validation Réflexions stratégiques
Evolutions (package (revenus
flexibles, spécialisations…) complémentaires, identificati
on unique…)

44. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web

45. Activité : Le support – Bilan
Le support
Bilan
...
+ Explications hors membres

46. Activité : Le support –Orientations
Le support
Orientations pour l’année :
Simplifier XFT
=> suivi / validation des formats XFT des membres
Collaborer
=> (avec accord) la mise en commun suite au support
=> suivi / validation de ces données (comité spécifique)

47. Activité : Le support –Orientations
Le support
Orientations pour l’année :
Communiquer sur le support
=> aux membres (Mise en commun / adoption du catalogue)
=> pour tous (validation, outils, témoignages, étude de cas)

48. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web

49. Animation Web : Le site XFT
Un brin de technique…
- Serveur ancien, lent et plein, plantages récurrents
En cours : => Changement de serveur
=> Maintenance par Afidium
=> Ajout d’une version de test
+ Permettra : => Stabilité & rapidité
=> Evolution de l’outil

50. Animation Web : Le site XFT – bilan
Du contenu simple
Le site … sur le catalogue
Bilan … sur le PAC
… sur les transactions
… sur le processus de vente
13 articles détaillés
… thématiques (catalogue…)
… interviews / actu membres
Les rendez-vous
… événements (congrès…)
… compte rendus publics
Pour l’ensemble de l’activité 2011

51. Animation Web : Le site XFT – bilan
Le site
Déjeuner schéma Congrès
Bilan Problème
tracking
Des visiteurs qui …prennent le temps
…reviennent
… lisent les explications simples
… veulent du contenu technique ?
Dilemme : l’effort de communication
simplifiée, publique, ne doit pas se
faire au détriment des membres

52. Animation Web : Le site XFT – Orientations
Le site
Orientations
Simplification
Des clarifications nécessaires :
• L’association : Les apports de l’adhésion, la documentation
• Services : Le support
• Langage : Des statistiques, des usages
Refonte de la navigation
• Plus de contenu => choix des mises en avant
• Pour intégrer les changements

53. Animation Web : Le site XFT – Orientations
Le site
Orientations
Collaboration
Abonnements (RSS…) à des annonces
=> plus fréquentes, courtes & variées
ex : « Présentation de l’asso° à telle société…
… parrainage ? »
=> pour recueillir des réactions
Enquête et analyse : besoins & comportement
=> Evolution XFT

54. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : la newsletter
Refonte Visuelle
Une synthèse mensuelle
- Avancée des projets
- Actu. des membres
- Evénements XFT

55. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : la newsletter
Un nouvel outil
=> plus simple :
- Templating et éditeur
- Nettoyage automatique
- Formulaire et archives
Gain en temps et qualité
de la liste et des
newsletters

56. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : la newsletter
Un nouvel outil
=> Plus précis :
- analyse des campagnes
Ouverture, clics
Statistiques
Click Map
Viralité

57. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : la newsletter
Un nouvel outil
=> Plus précis
- Segmentation de listes
qualifiées

58. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : i-tourisme
8 articles/mentions en newsletter
prochainement : point sur le congrès
avec R. Bain-Thouverez
Temps Réel - Ecotour
La dématérialisation – Accelya
CETO2 – Kuoni
PAC XFT – Pierre & vacances – Ecotour
XFT & OTA
Package Dynamique – Advences
XFT une communauté
Congrès Découverte XFT

59. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : mentions médias
Automatisation de la veille des mentions XFT sur le
(alertes RSS)
Ajout des mentions détectées à la page « La presse en
parle »
Auteurs remerciés

60. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : mentions médias
De nombreux sites tunisiens ont repris le
communiqué du congrès XFT

61. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Simplifier
L’accès à l’information
Collaborer
Entre membres
Recruter en s’informant sur des projets

62. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Collaboration via la newsletter
Continuer les résumés mensuels
Analyser les intérêts des abonnés
Orienter les messages vers les
projets
Adoption, Accompagnement…

63. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Collaboration avec les médias
i-Tourisme : continuer
Tour Hebdo : à creuser !
Possibilité de partenariat
=> interview avec Olivier Morel
=> articles de fond sur nos projets
B. Gomes a signalé son intérêt

64. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Utilisation des réseaux sociaux
Au-delà de la présence…
essai : visites de la
page du congrès

65. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Simplification
Du suivi de l’info
Automatique : Flux du site en temps réel
Abonnements & Suivi de discussions
Audience potentielle plus large
Des échanges
Plateformes utilisées quotidiennement
Rapidité d’expression & convivialité

66. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Collaboration
Rassemblement
Favorise les mises en relation
Esprit communautaire (soutien)
Propices aux commentaires et à la viralité
Travail en commun
Adapté au brainstorming
Des outils potentiels
Ex : un groupe privé pour les membres
Avec échanges de docs

67. Synthèse des orientations
Simplifications et collaboration…
Adoption et enrichissement : Standards et Langage
Fichiers (Catalogue & PAC)
Transactions
Thesaurus
Favoriser la collaboration sur les projets
Méthodes & outils de gestion de projets
comités spécifiques,
support et mise en commun
Communiquer simplement et interagir
Plus souvent et rapidement, pour avancer les projets
Sans perdre de vue les membres
Refonte en conséquence

68. Assemblée générale XFT 2012 - Fin