5. Problema Tecnología “ Los productos tecnológicos que no funcionan de la manera que las personas esperan las hace sentir estúpidas – aun cuando efectivamente hayan logrado lo que se propusieron.” Jesse James Garett (2002)
43. Mapa de Posicionamiento Ejercicio: Hacer un mapa de posicionamiento de 5 estados mexicanos. Seleccionar ejes en base a las percepciones más populares.
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53. Personajes Javier Tu Mike Will Peter - - - - - - Lou - - - - - - Claudia - - - - - - http://www.iawiki.net/action=browse&id=PersonaDesign&oldid=PersonasDesign
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59. Proceso de Diseño Centrado en el Usuario Arquitectura de Información
66. Vocabularios controlados, taxonomía y tesauros Louis Rosenfeld y Peter Morville “ Al incorporar sinónimos, la recuperación de resultados pasó de 20% a 80%” “ La mayoría de las quejas que recibimos se debe a la manera en la que las personas buscan; usan las palabras equivocadas.” Furnas et al, 1987 Forrester Research
95. Sistemas de Navegación Navegación Global Navegación Local Navegación contextual ¿Dónde estoy? ¿Qué hay cerca? ¿Qué se relaciona con lo que hay aquí? ¿Dónde puedo ir? ¿Dónde puedo ir? ¿Dónde puedo ir? Louis Rosenfeld y Peter Morville (2002)
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98. Guías para el diseño de sistemas de navegación - Apoyar las metas y conductas de los usuarios - Usa las líneas de visión para mostrar lo que hay adelante - Ser apropiada al propósito del sitio - Entrega capas de información en el mapa - Entrega signos en los puntos de decisión para ayudar a las decisiones de encontrar el camino (wayfinding) - Usar rótulos claros y entendibles - Usa el espacio como un repositorio de conocimiento en evolución - Usa vistas amplias (entrega a los visitantes mapas) - Requerir una economía de acción y tiempo - Personaliza el espacio - No entregues al usuario demasiadas opciones de navegación - Ofrecer alternativas - Cuando en inmersión, usa un mapa tipo “usted está aquí” - Crea regiones de distinto carácter visual - Aparecer en contexto - Usa data de ruta para visualización, dinamismo y corrección de errores - Crea caminos bien estructurados - Entregar feedback - Permite diferentes velocidades de movimiento a través del espacio - Usa hitos para entregar pistas de orientación y locaciones memorables - Permanecer consistente - Usa un modo apropiado de presentación - Crea una identidad para cada locación, diferente de todas las otras - Ser fácilmente aprendida Principios de diseño para un medio computacional Principios de diseño para Wayfinding Navegación que funciona debiera: Designing Navigable Information Spaces, Mark A. Flotz Web Navigation, Jennifer Flemming