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PARA GENERAR NEGOCIO NECESITAS ANALÍTICA WEB




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Los retos con los Datos
                 No hay bastante datos

                 Hay demasiado datos

                 No hay confianza en los datos

                 Que hacemos con los datos




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Los Datos pueden dar respuestas a:
                 ¿Cómo me encuentra el usuario en la red?
                 ¿Quiénes son los usuarios?
                 ¿De dónde vienen?
                 ¿Están satisfechos?
                 ¿Me ayudan a planificar el futuro?




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Concepto de Analítica Web


        La economía entendida como la ciencia que estudia el comportamiento humano
        desde la perspectiva de una relación entre fines dados y medios escasos, requiere
        cada vez más del procesado sistemático y objetivo de grandes volúmenes de datos.
        Así, en los últimos años, el concepto de Business Intelligence, o conjunto de
        actividades enfocadas a la obtención y análisis de información relevante para la
        toma de decisiones (Howard Dresner, vicepresidente del Grupo Gartner), ha ido
        paulatinamente desempeñando un rol cada vez más notorio para un importante
        número de organizaciones. Entre las actividades que dan forma a la Business
        Intelligence (o inteligencia empresarial)) está la Analítica Web, la cual puede ser
        definida como la disciplina profesional encaminada a extraer conclusiones, definir
        estrategias o establecer reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en
        todos aquellos entornos web sobre los que una empresa ejerce control.1 Otra
        definición barajada en sus orígenes es aquella que consideraba Analítica Web a la
        "recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de
        Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la
        organización".2
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¿Cómo me encuentra el usuario
        en la red?




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Página Web


     Una Web debe actualizar sus contenidos, debe ser dinámica, debe estar viva.
     Ocurre con frecuencia que las páginas estáticas, se abandonan y pierde el sentido
     de su existencia con el paso del tiempo.

     Si se mueve, ¿hacia donde se dirige?, si ésta no sabe hacia dónde va, qué le rodea
     y cómo puede mejorar. Debe saber hacia donde enfocar sus esfuerzos y conocer
     sus puntos débiles.




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Página Web




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Visita
       Cuando un usuario entra en una página Web se registra una visita.
       Todo el tiempo que navegue por la misma Web contará como esa visita,
       sólo una.

       En el caso de que un usuario esté viendo una página, y, por ejemplo,
       vuelve a visitarla en una hora y siga viendo la página, que siga
       contando como la misma visita dependerá del servidor y de tiempos de
       inactividad que tenga establecidos (15, 30 o 60 minutos serían tiempos
       normales).

       Visita: el número de entradas en una página, sean del mismo
       navegante o no.



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Páginas Vistas


        Es el número total de páginas que se han mostrado a los usuarios. Un
        dato interesante en unas estadísticas Web el cociente entre este valor y
        el número de visitantes únicos o el número de visitas, que nos
        proporcionará información sobre la cantidad de información que busca el
        usuario medio.




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Referidos

       Son aquellos sitios a través de los que se accede a la página, ya sean
       buscadores u otras páginas que nos enlacen por medio de links. Esta
       variable resulta muy importante a la hora de valorar el funcionamiento
       del intercambio de links o las colaboraciones en otras Webs, etc.




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Cadenas de Búsqueda:

           Se denomina a la palabra o palabras claves que se usan en
           los buscadores para llegar hasta una determinada página.
           Este indicador será muy importante para evaluar y mejorar la
           optimización en buscadores.




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¿Quiénes son?




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Visitantes Únicos:

     Son el número de visitas que no se repiten, no se toman en cuenta los
     usuarios que repiten visita a lo largo del día. Es decir, un usuario que visite
     una Web por la mañana y vuelva por la tarde, cuenta como un solo visitante
     único.

     Algunas estadísticas identifican a cada usuario a través de la IP (para que
     esa identificación sea correcta, el usuario debería acceder a Internet
     mediante IP fija). Esta funcionalidad proporciona información con mayor
     detalle, incluyendo cuántos son visitantes nuevos y cuántos ya habían
     estado en el sitio, además, de estos últimos se podría registrar el número
     de visitas anteriores. Con esto es posible conocer más sobre el perfil de
     usuario de un determinado sitio.




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Página de Entrada


    En las estadísticas Web son aquellas páginas a través de las que el usuario
    accedería a la Web, las primeras en ser vistas al llegar al sitio. No siempre
    se accede a la página principal, ya que muchas veces, los buscadores
    devuelven páginas interiores que contienen la información solicitada, hay
    links externos hacia determinados apartados de una Web o el usuario tiene
    registrada una URL que lleva directamente a una determinada sección.

    La estadística de páginas de entrada resultará muy interesante para saber si
    una página en cuestión proporciona tráfico Web.



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Página de Salida:

     Es aquella página en la que expira la sesión de un usuario. Puede servir
     para ver que páginas tienen menos éxito; hay páginas que, normalmente,
     tienen más puntos para ser de salida que otras, como las que dan por
     finalizado un proceso de compra o las páginas de contacto. En ocasiones
     también pueden indicar la existencia de un error.

     Al igual que las páginas de entrada y salida de un sitio Web, es posible
     conocer la ruta completa que un internauta sigue. Esto va a resultar muy
     interesante para conocer el comportamiento de los usuarios y poder realizar
     acciones encaminadas a incrementar ventas o contactos.



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¿De dónde vienen?




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Información del usuario
     La gran mayoría de estadísticas proporcionan información sobre la
     procedencia geográfica de las visitas, así de cómo el lenguaje en el que
     tiene configurado el navegador (y que por lo general va a ser su lengua de
     trabajo). Estas informaciones pueden resultar de gran utilidad, en especial
     en Webs con importante orientación internacional.
     Otras informaciones que se obtienen normalmente del usuario son:

     El sistema operativo que tiene instalado el ordenador del usuario.
     El navegador que utiliza.
     Información sobre la pantalla del usuario.




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¿Están satisfechos?




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¿Cómo puedo planificar para el futuro?

        Tomar decisiones basado en la analítica.
        Identificar tendencias
        La web es un sitio para probar ideas y productos (A / B Testing)




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Hasta aquí:




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“El Análisis Web (o Analítica Web) tiene por objeto la recopilación,

        medición, evaluación, presentación y explicación racional de los

        datos obtenidos a través de Internet, con el propósito de entender y

        optimizar el uso de un sitio web o de una iniciativa de marketing en

        Internet”




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Página web
                 Visitas
                 Página vistas
                 Buscadores
                 Con que palabras me buscan
                 Referidos
                 Visitantes únicos
                 Página de entrada
                 Página de salida
                 Origen
                 Idioma
                 Sistema operativo
                 Tiempos




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¡ESTRATEGIA!




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Generar Marca



    Ahorro de costes en Publicidad




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Resultados de Campañas de Marketing


                      Planes de acción



                                      Comportamiento de usuarios




                       TOMAR DECISIONES

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Objetivos en la Web                 Objetivos empresariales




                         OBJETIVOS


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Tasa de Conversión




   Abandonan el proceso de compra



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Estrategia




                 Información de Internet




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Abandono



                 Abandono antes de 60 seg.



                 Recurrentes



                 Conversión

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Ahorro de Costes en Publicidad
                 Generar Marca
                 Resultados de las campañas de Marketing
                 Planes de Acción
                 Comportamiento de Usuario
                 Objetivos en la web/empresa
                 Medir por áreas
                 Tasa de conversión
                 Abandono en proceso de compra
                 Retroalimentación
                 Indicadores en porcentajes




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Estrategia




       10 Pasos = 1 Pa
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El SEO tiende cada vez más a ser un
     servicio que engloba varias disciplinas y
     que supone un conjunto de acciones
     encaminadas al aumento del tráfico a
     través de buscadores.

     Algunos de los indicadores que podemos
     marcarnos en nuestro sistema de analítica
     con tal de medir la labor SEO son:




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Coste de Adquisición por visita. Si disponemos de una campaña
       publicitaria o un sistema de banners, podemos evaluar cuanto nos
       cuesta cada una de las visitas que llegan al site a través de estos
       canales. Una vez determinado el coste por usuario, podremos
       evaluar lo que nos estamos ahorrando de los usuarios que llegan a
       través del SEO.




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% usuarios nuevos y recurrentes. Esta métrica nos ayuda
          a evaluar nuestra reputación e imagen de marca. Si el
          porcentaje de usuarios recurrentes es muy bajo no nos
          servirá tanto atraer nuevos usuario a los que los contenidos
          no les están incentivando para regresar.




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Tasa de Rebote. Una tasa de rebote muy alta, en las
             visitas provenientes de buscadores, nos puede estar
             indicando que las landing pages que hemos optimizado no
             son del todo atractivas o que las visitas que estamos
             atrayendo no concuerdan con nuestro público objetivo.




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1                Piensa en grande



                 Pero comienza por algo pequeño




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                                                     www.persuabilidad.com
2

             Medir no tiene sentido, si no
             hay intención de mejorar




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3             Asociar indicadores a objetivos

           La estrategia con métrica es un
           deseo

          La métrica sin estrategia es una
          pérdida de tiempo


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                                                  www.persuabilidad.com
4             El centro de la medición es
                 EL USUARIO
                 Tienes la oportunidad de preguntar al usuario? Hazlo!




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5             El Cuadro de Mando debe variar

        Para que una empresa pueda saber cuál es la evolución de la Web,
        es necesaria la definición y el desarrollo, de un cuadro de mando que
        permita:

                 Realizar un seguimiento de la presencia en la red
                 Hacerlo desde una perspectiva empresarial y estratégica
                 Detectar y cuantificar los problemas y mejoras
                 Hacerlo con una orientación a la mejora en la toma de
                 decisiones



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6
     Atento y cambia


                 Mide cada cambio




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7             Habla de conversión




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8             Visualiza la información y
                 define alertas




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9             Mide el negocio inducido

                                     0 Conversión




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10            Medición como
                 inteligencia competitiva




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goo.gl




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ayuda a las empresas a obtener más visibilidad
                 número ilimitado de vídeos de forma gratuita
                 el site más grande de vídeos del mundo

                 tráfico de Youtube es creciente




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Youtube se sitúa como el segundo buscador más utilizado por los
                 usuarios en el mundo. Esto significa que Youtube acapara el mayor número
                 de búsquedas de video que se realizan al día (aloja más de 100 millones de
                 videos).

                 Youtube es la tercera página más visitada del mundo. Debido al gran
                 éxito y al auge que tienen los videos en Internet, YouTube recibe al día
                 millones de visitas de todo el mundo y esto, ofrece una valiosa oportunidad
                 de promoción para todo aquel que quiera hacer llegar sus videos al mayor
                 número posible de usuarios.

                 Los videos de YouTube suelen ocupar la primera página de Google

                 En YouTube todo el contenido está elaborado por los propios usuarios:
                 Esto ofrece la oportunidad de crear videos con mensajes personalizados
                 para hacerlos llegar al mayor de número de personas posible




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Facebook Insights: Analíticas para Websites, Aplicaciones y Páginas, todo
       en un mismo sitio


             Websites, incluyendo sitios totalmente integrados, sitios que
             usan plugins sociales, así como dominios no integrados.

             Apps, incluyendo canvas, mobile, dispositivos y apps de
             escritorio.

             Páginas de Facebook, incluyendo Páginas creadas en
             Facebook.com y aquellas que son parte del protocolo Open
             Graph.




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Sólo los administradores de la Página, los propietarios de aplicación y los
       administradores del dominio podrán ver los datos de Insights para los
       elementos de los que son propietarios o administradores.

       En este cuadro de mandos podrás ver métricas básicas para todas tus
       Páginas:




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Monitorizar las métricas clave: pestaña de Información General




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Usuarios




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Interacciones




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Exporta tus datos



       Puedes exportar los datos usando el botón "Exportar" situado en la
       esquina superior derecha del cuadro de mandos.

       Una vez que hayas hecho clic en el botón Exportar, una caja de diálogo te
       permitirá especificar el intervalo de fechas para el que quieres exportar
       los datos así como si quieres obtener los datos en forma de fichero Excel
       o de fichero CSV (valores separados por comas).




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El usuario solicita la visualización de una página

        El servidor hace una llamada a través del javascript al servidor remoto de
        Google Analytics.

        Google genera/lee la cookie del usuario y almacena los datos de visita.

        Cuando visualizamos los informes, estamos haciendo llamadas al servidor
        de Google.




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1. Creación de una cuenta de Google Analytics

        2. Configuración de su perfil

        3. Edición del código de seguimiento para personalizar la configuración del sitio web.

        4. Adición del código de seguimiento a sus páginas

        5. Enlace a su cuenta de AdWords

        6. Creación de objetivos y embudos de conversión

        7. Creación de filtros




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1. Creación de una cuenta de Google Analytics


       http://www.google.com/intl/es/analytics/
       Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Google

       Si no dispone de una cuenta de Google, haga clic en Regístrese para crear una.

       Introduzca la URL del sitio web. Asegúrese de seleccionar http:// o https:// en la lista desplegable.
       Introduzca un alias para esta cuenta en el campo Nombre de cuenta y haga clic en Continuar.




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1. Creación de una cuenta de Google Analytics




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1. Creación de una cuenta de Google Analytics




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1. Creación de una cuenta de Google Analytics




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1. Creación de una cuenta de Google Analytics




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1. Creación de una cuenta de Google Analytics




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1. Creación de una cuenta de Google Analytics




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1. Creación de una cuenta de Google Analytics




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2. Configuración de su perfil


       Es importante que   configure su perfil para sacar el máximo partido a sus informes.




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2. Configuración de su perfil


       Página predeterminada
       Si la configura como la página predeterminada (o índice) de su sitio, Google Analytics podrá conciliar, por
       ejemplo, las entradas de registro para www.example.com y www.example.com/index.html.
       En realidad, se trata de las mismas páginas, pero se registran como dos páginas diferentes hasta que se
       haya establecido la configuración de "Página predeterminada".

       Excluir parámetros de consulta de URL
       ¿Su sitio web utiliza identificadores de sesión dinámicos o de usuario? Puede hacer que Google Analytics
       ignore estas variables y no las tenga en cuenta como páginas exclusivas. Introduzca los parámetros de
       consulta que desea excluir separados por comas.

       Sitio web de comercio electrónico
       Para habilitar la generación de informes de comercio electrónico y el conjunto de informes de análisis de
       transacciones de comercio electrónico, seleccione Sí.




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2. Configuración de su perfil




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2. Configuración de su perfil




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3. Edición del código de seguimiento para personalizar la configuración del sitio web.



       El código de seguimiento que se le proporciona está diseñado para que funcione
       con la mayoría de las configuraciones de sitios web. Sin embargo, hay varias
       situaciones que requieren pequeñas actualizaciones de este código en cada una
       de sus páginas.


            Realizar el seguimiento de varios dominios en un solo perfil
            Realizar el seguimiento de un subdominio en un solo perfil.
            Realizar el seguimiento de varios alias de dominio




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4. Adición del código de seguimiento a sus páginas



       Google Analytics solo   realiza seguimientos de las páginas
       que contienen el código                     de seguimiento. Deberá añadirlo a cada una de

       las páginas de su sitio web, ya sea de forma manual, a través del sistema de inclusiones o
       por otros métodos.




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4. Adición del código de seguimiento a sus páginas




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4. Adición del código de seguimiento a sus páginas




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4. Adición del código de seguimiento a sus páginas


       Instalación básica: copie el segmento de código y péguelo al final de su contenido,
       inmediatamente antes de la etiqueta </body> de cada una de la páginas que desea
       supervisar. Si utiliza una plantilla o una inclusión común, introdúzcala aquí.




       Google Analytics comenzará a recopilar datos de tráfico, que podrá ver en sus informes
       transcurridas 24 horas.


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4. Adición del código de seguimiento a sus páginas


       Sitios con bases de datos: inserte el código de seguimiento en su página "indice.php“ o
       equivalente (por ejemplo, "predefinido.php" o "indice.cfm").

       Páginas con marcos: una página que contenga marcos generará datos asociados a
       varios tipos de vistas de página; vistas de la página que enmarca a las demás (que
       incluye una etiqueta FRAMESET o IFRAME en el código HTML) y vistas de cada página
       dentro de un marco. Como consecuencia, las vistas de página pueden aumentar de
       forma errónea. Aunque una página de su sitio web solo aparezca como marco de otra,
       le recomendamos que inserte en ella el código de seguimiento completo. Si el usuario
       de su sitio accede a una página sin código de seguimiento a través de un motor de
       búsqueda o un enlace directo de otro sitio, se perderá la referencia, la palabra clave o la
       información de campaña de origen.



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5. Enlace a su cuenta de AdWords


       Los anunciantes de AdWords pueden utilizar Google Analytics para importar la
       información de costes relativa a sus campañas de AdWords. Para enlazar sus cuentas de
       Analytics y de AdWords, acceda a la cuenta de AdWords y siga las instrucciones que
       encontrará al hacer clic en "Google Analytics", en la pestaña Informes.




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6. Creación de objetivos y embudos de conversión

       Si su sitio web está diseñado para conducir a sus usuarios a una página en particular,
       como una página de compra o de suscripción por correo electrónico, puede realizar el
       seguimiento de la cantidad de conversiones realizadas mediante los objetivos y
       embudos de conversión en Google Analytics.


       Por objetivo entendemos una página de un sitio web a la que un usuario accede cuando
       ha realizado una adquisición o ha completado otra acción deseada como, por ejemplo,
       un registro o una descarga.


       Un embudo de conversión representa la ruta que se espera que sigan los usuarios
       hasta llegar al objetivo. La definición de estas páginas le permite ver con qué frecuencia
       abandonan los usuarios los objetivos y a dónde van en su lugar, así como el valor de los
       propios objetivos.
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6. Creación de objetivos y embudos de conversión

       Cualquier página de su sitio puede ser un objetivo de conversión.

       • Una página de "agradecimiento" que aparece tras introducir datos en un formulario. Estas
       páginas permiten realizar un seguimiento de los registros para la recepción de boletines
       informativos, suscripciones a listas de correo electrónico, envío de solicitudes de trabajo o
       formularios con información de contacto.

       • Una página de confirmación de compra o página de recibo.

       • Una página "Acerca de nuestra empresa".

       • Un determinado artículo o una noticia.

       • Cualquier otra página a la que intente conducir a los usuarios que visitan su sitio.

       Cada perfil puede tener hasta cuatro objetivos, con un embudo de conversión definido para
       cada uno.


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6. Creación de objetivos y embudos de conversión


       Especifique la información sobre el objetivo:
       Seleccione uno de los cuatro objetivos disponibles para la perfil.
       Introduzca la URL del objetivo. Si el usuario accede a esta página, significará que la
       conversión se ha efectuado correctamente; la URL podría ser una página de confirmación
       de la suscripción, de compra formalizada o de agradecimiento.
       En Nombre de objetivo, especifique el nombre tal y como desea que aparezca en su cuenta
       de Google Analytics.
       Utilice las opciones Activar o Desactivar el objetivo. Esta selección determina si Google
       Analytics debe realizar o no el seguimiento del objetivo de conversión.
       Normalmente, se recomienda activar la opción Objetivo activo.




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6. Creación de objetivos y embudos de conversión




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6. Creación de objetivos y embudos de conversión

       Inserte la URL de la primera página de su embudo de conversión. Esta debería ser una
       página común para todos los usuarios que se dirigen al objetivo de su sitio. Por ejemplo, si
       realiza el seguimiento de la afluencia de usuarios a sus páginas de formalización de compra,
       no incluya una página sobre productos como uno de los pasos del proceso de embudo de
       conversión.
       Asigne un nombre al paso.
       Si se trata de un paso obligatorio del proceso de conversión, seleccione la casilla que aparece
       a la derecha del paso. En ese caso, los usuarios que accedan a la página del objetivo sin antes
       pasar por esta página de embudo de conversión no se contabilizarán como conversiones.
       Inserte todos los pasos que deben preceder al objetivo hasta que haya definido el embudo
       de conversión completo. Puede especificar entre uno y diez pasos en total.




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6. Creación de objetivos y embudos de conversión




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6. Creación de objetivos y embudos de conversión




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6. Creación de objetivos y embudos de conversión
       Finalmente, realice los pasos siguientes para establecer la configuración adicional:

       Si las URL que ha insertado distinguen entre mayúsculas y minúsculas, seleccione la
       casilla pertinente.

       Introduzca un valor del objetivo. Se trata del valor que emplea Google Analytics para
       determinar el retorno de la inversión, y puede ser tanto un valor fijo de la página como
       un valor dinámico extraído de la página del recibo de sus transacciones de comercio
       electrónico. En el primer caso, introduzca el valor en el campo correspondiente; en el
       segundo caso, deje el campo sin rellenar.

       Seleccione un tipo de concordancia. Hay tres tipos de concordancia diferentes que
       puede seleccionar para su objetivo: "Concordancia exacta", "Concordancia principal" o
       "Concordancia de expresiones regulares".

       Haga clic en Guardar cambios para crear el objetivo y el embudo de conversión o en
       Cancelar para finalizar el proceso sin guardar los cambios.




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6. Creación de objetivos y embudos de conversión


       Concordancia exacta: esta opción requiere que las URL introducidas como embudo de conversión
       u objetivo coincidan exactamente con las URL que se indican en los informes. Por ejemplo, no
       puede haber identificadores de sesión dinámicos o parámetros de consulta. Nota: en este caso (por
       ejemplo, "http://domain.com/page.html"), cualquier espacio adicional provocará que el objetivo no
       se considere válido. Si utiliza la concordancia parcial (por ejemplo, "^/página.html"), los espacios
       adicionales no suponen ningún problema.

       Concordancia principal: si su sitio web ha generado contenido de forma dinámica, utilice el filtro
       “concordancia principal" sin los valores exclusivos. Por ejemplo, si la URL de un usuario concreto es
       "http://www.example.com/checkout.cgi?page=1&id=9982251615", pero el ID varía de un usuario a
       otro, introduzca "http://www.example.com/checkout.cgi?page=1" y seleccione "Concordancia
       principal" como "Tipo de concordancia".

       Concordancia de expresiones regulares: esta opción emplea expresiones regulares para la
       oncordancia con sus URL. Esto es útil cuando la raíz, los parámetros de seguimiento o ambos
       elementos pueden variar entre usuarios. Por ejemplo, si el usuario puede provenir de uno de entre
       muchos subdominios y las URL de su sitio utilizan identificadores de sesión, emplee expresiones
       regulares para definir la constante de su URL. Por ejemplo, "page=1" coincidirá con
       "http://sports.example.com/checkout.cgi?page=1&id=002",             además         de        con
       "http://fishing.example.com/checkout.cgi?page=1&language=fr&id119."


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7. Creación de filtros

       Un filtro se utiliza para incluir, excluir o cambiar la representación de determinada
       información presente en un informe. El uso de filtros no es obligatorio, pero le
       permitirá definir el tipo y el aspecto de la información que desea obtener. Como los
       filtros afectan a la forma en que se muestra la información, es importante que los
       configure lo antes posible. Los filtros que se agreguen una vez que su cuenta ya haya
       comenzado a recopilar datos no afectarán a sus datos antiguos.

       Deberá crear estos filtros si:
       · Desea ver informes sobre un subdominio o subdirectorio en particular.
       · Desea excluir tráfico procedente de ciertas personas o lugares.
       · Desea facilitar la lectura de sus parámetros dinámicos como cadenas de texto
       descriptivo.

       Existen otras razones por las que le puede interesar el uso de filtros, pero si ninguna de
       las indicadas le afecta, puede avanzar al próximo paso con total seguridad.




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7. Creación de filtros


       Un filtro consta de:
       • El nombre del filtro.
       • El tipo de filtro que le gustaría implementar.
       • El campo del filtro afectado.
       • El patrón del filtro es la cadena que se comparará con el campo del filtro.
       Este campo utiliza expresiones regulares, una sintaxis especial que emplea comodines
       y cadenas de texto para la concordancia.




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7. Creación de filtros

       Tipos de filtro
       Google Analytics ofrece tres filtros predefinidos, que resultan de utilidad para las tareas
       habituales, así como varios filtros personalizados.

       Filtros predefinidos:
       1. Excluir todo el tráfico de un dominio: utilice este filtro para excluir los clics que se originan
            en una red específica, por ejemplo, la red interna de su empresa.

       2. Excluir todo el tráfico procedente de una dirección IP específica: este filtro permite excluir
       los clics que proceden de determinadas fuentes. Puede especificar una única dirección IP o un
       intervalo de direcciones.

       3. Solo incluir el tráfico a un subdirectorio: utilice este filtro para ofrecer los datos de un
       subdirectorio determinado, por ejemplo, www.example.com/motorcycles.




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7. Creación de filtros




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7. Creación de filtros


       Filtros personalizados:
       · Excluir: este tipo de filtro excluye líneas del archivo de registros (resultados) que
       concuerdan con el patrón del filtro. Las líneas que coinciden se ignoran en su totalidad.
       Así pues, un filtro que excluya, por ejemplo, Netscape, excluirá también el resto de la
       información presente en esa misma línea del registro, como el usuario, la ruta, la
       referencia y la información relativa al dominio.
       · Incluir: este tipo de filtro incluye líneas del archivo de registros (resultados) que
       concuerdan con el patrón del filtro. Los resultados que no coincidan se ignorarán y toda
       la información incluida en ellos se omitirá en los informes de Urchin.
       · Buscar y reemplazar: este es un filtro sencillo que se puede utilizar para buscar un
       patrón dentro de un campo y reemplazarlo con una forma alternativa. caracteres ni a
       los números.


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7. Creación de filtros

       Filtros personalizados:
       · Tabla de consulta: si selecciona este filtro podrá elegir el nombre de una tabla de
       búsqueda que se puede utilizar para asignar códigos a etiquetas inteligibles para el
       usuario. Por ejemplo, la tabla de modelos de telefonía asigna los identificadores de
       plataforma telefónica abreviados a los nombres de fabricantes y modelos de los
       navegadores web basados en telefonía.
       · Opciones avanzadas: este tipo de filtro permite crear un campo a partir de otro u otros
       dos campos. El motor del filtro aplicará las expresiones de los dos campos "Extraer" a los
       campos especificados y creará un campo utilizando la expresión "Constructor". Consulte el
       artículo "Filtros avanzados" para obtener más información al respecto.
       · Mayúsculas / Minúsculas: cambia los caracteres del contenido del campo a mayúsculas
       o minúsculas. Estos filtros afectan únicamente a las letras, no a otros   caracteres ni a los
       números.
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7. Creación de filtros


       Usos comunes
       Informar del tráfico únicamente a un subdominio: si tiene el código de seguimiento en todo
       su dominio, pero desea ver los informes independientes sobre un subdominio en particular,
       puede crear un filtro para incluir solo el tráfico en su subdominio.


       Tipo de filtro: Filtro personalizado > Incluir Campo del filtro: Nombre del host.
       Patrón del filtro: subdomain.example.com
       Distinción entre mayúsculas y minúsculas: No.


       Esto excluirá todo el tráfico que no se encuentre en el dominio subdomain.example.com.




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7. Creación de filtros


       Usos comunes


       Excluir direcciones IP internas: si desea excluir el tráfico interno a fin de que sus propias
       visitas y las de sus empleados no aparezcan en sus informes, introduzca su dirección IP en el
       filtro que aparece a continuación. También podrá filtrar un intervalo de direcciones, como en
       el segundo ejemplo. Recuerde incluir expresiones regulares en el campo "Dirección IP".
       Tipo de filtro: Excluir todo el tráfico procedente de una dirección IP específica.
       Dirección IP: 99.999.999.9.
       O bien, para filtrar un intervalo desde 192.168.1.1 hasta 192.168.125:.
       Tipo de filtro: Excluir todo el tráfico procedente de una dirección IP específica.
       Dirección IP: ">^192.168.1.([1-9]|[1-9][0-9 ]|1[01][0-9]|12[0-5])$ .



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Trama google analytics

  • 1. PARA GENERAR NEGOCIO NECESITAS ANALÍTICA WEB www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 2. Los retos con los Datos No hay bastante datos Hay demasiado datos No hay confianza en los datos Que hacemos con los datos www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 3. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 4. Los Datos pueden dar respuestas a: ¿Cómo me encuentra el usuario en la red? ¿Quiénes son los usuarios? ¿De dónde vienen? ¿Están satisfechos? ¿Me ayudan a planificar el futuro? www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 5. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 6. Concepto de Analítica Web La economía entendida como la ciencia que estudia el comportamiento humano desde la perspectiva de una relación entre fines dados y medios escasos, requiere cada vez más del procesado sistemático y objetivo de grandes volúmenes de datos. Así, en los últimos años, el concepto de Business Intelligence, o conjunto de actividades enfocadas a la obtención y análisis de información relevante para la toma de decisiones (Howard Dresner, vicepresidente del Grupo Gartner), ha ido paulatinamente desempeñando un rol cada vez más notorio para un importante número de organizaciones. Entre las actividades que dan forma a la Business Intelligence (o inteligencia empresarial)) está la Analítica Web, la cual puede ser definida como la disciplina profesional encaminada a extraer conclusiones, definir estrategias o establecer reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en todos aquellos entornos web sobre los que una empresa ejerce control.1 Otra definición barajada en sus orígenes es aquella que consideraba Analítica Web a la "recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la organización".2 www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 7. ¿Cómo me encuentra el usuario en la red? www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 8. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 9. Página Web Una Web debe actualizar sus contenidos, debe ser dinámica, debe estar viva. Ocurre con frecuencia que las páginas estáticas, se abandonan y pierde el sentido de su existencia con el paso del tiempo. Si se mueve, ¿hacia donde se dirige?, si ésta no sabe hacia dónde va, qué le rodea y cómo puede mejorar. Debe saber hacia donde enfocar sus esfuerzos y conocer sus puntos débiles. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 10. Página Web www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 11. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 12. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 13. Visita Cuando un usuario entra en una página Web se registra una visita. Todo el tiempo que navegue por la misma Web contará como esa visita, sólo una. En el caso de que un usuario esté viendo una página, y, por ejemplo, vuelve a visitarla en una hora y siga viendo la página, que siga contando como la misma visita dependerá del servidor y de tiempos de inactividad que tenga establecidos (15, 30 o 60 minutos serían tiempos normales). Visita: el número de entradas en una página, sean del mismo navegante o no. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 14. Páginas Vistas Es el número total de páginas que se han mostrado a los usuarios. Un dato interesante en unas estadísticas Web el cociente entre este valor y el número de visitantes únicos o el número de visitas, que nos proporcionará información sobre la cantidad de información que busca el usuario medio. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 15. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 16. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 17. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 18. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 19. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 20. Referidos Son aquellos sitios a través de los que se accede a la página, ya sean buscadores u otras páginas que nos enlacen por medio de links. Esta variable resulta muy importante a la hora de valorar el funcionamiento del intercambio de links o las colaboraciones en otras Webs, etc. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 21. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 22. Cadenas de Búsqueda: Se denomina a la palabra o palabras claves que se usan en los buscadores para llegar hasta una determinada página. Este indicador será muy importante para evaluar y mejorar la optimización en buscadores. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 23. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 24. ¿Quiénes son? www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 25. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 26. Visitantes Únicos: Son el número de visitas que no se repiten, no se toman en cuenta los usuarios que repiten visita a lo largo del día. Es decir, un usuario que visite una Web por la mañana y vuelva por la tarde, cuenta como un solo visitante único. Algunas estadísticas identifican a cada usuario a través de la IP (para que esa identificación sea correcta, el usuario debería acceder a Internet mediante IP fija). Esta funcionalidad proporciona información con mayor detalle, incluyendo cuántos son visitantes nuevos y cuántos ya habían estado en el sitio, además, de estos últimos se podría registrar el número de visitas anteriores. Con esto es posible conocer más sobre el perfil de usuario de un determinado sitio. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 27. Página de Entrada En las estadísticas Web son aquellas páginas a través de las que el usuario accedería a la Web, las primeras en ser vistas al llegar al sitio. No siempre se accede a la página principal, ya que muchas veces, los buscadores devuelven páginas interiores que contienen la información solicitada, hay links externos hacia determinados apartados de una Web o el usuario tiene registrada una URL que lleva directamente a una determinada sección. La estadística de páginas de entrada resultará muy interesante para saber si una página en cuestión proporciona tráfico Web. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 28. Página de Salida: Es aquella página en la que expira la sesión de un usuario. Puede servir para ver que páginas tienen menos éxito; hay páginas que, normalmente, tienen más puntos para ser de salida que otras, como las que dan por finalizado un proceso de compra o las páginas de contacto. En ocasiones también pueden indicar la existencia de un error. Al igual que las páginas de entrada y salida de un sitio Web, es posible conocer la ruta completa que un internauta sigue. Esto va a resultar muy interesante para conocer el comportamiento de los usuarios y poder realizar acciones encaminadas a incrementar ventas o contactos. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 29. ¿De dónde vienen? www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 30. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 31. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 32. Información del usuario La gran mayoría de estadísticas proporcionan información sobre la procedencia geográfica de las visitas, así de cómo el lenguaje en el que tiene configurado el navegador (y que por lo general va a ser su lengua de trabajo). Estas informaciones pueden resultar de gran utilidad, en especial en Webs con importante orientación internacional. Otras informaciones que se obtienen normalmente del usuario son: El sistema operativo que tiene instalado el ordenador del usuario. El navegador que utiliza. Información sobre la pantalla del usuario. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 33. ¿Están satisfechos? www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 34. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 35. ¿Cómo puedo planificar para el futuro? Tomar decisiones basado en la analítica. Identificar tendencias La web es un sitio para probar ideas y productos (A / B Testing) www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 36. Hasta aquí: www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 37. “El Análisis Web (o Analítica Web) tiene por objeto la recopilación, medición, evaluación, presentación y explicación racional de los datos obtenidos a través de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de un sitio web o de una iniciativa de marketing en Internet” www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 38. Página web Visitas Página vistas Buscadores Con que palabras me buscan Referidos Visitantes únicos Página de entrada Página de salida Origen Idioma Sistema operativo Tiempos www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 39. ¡ESTRATEGIA! www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 40. Generar Marca Ahorro de costes en Publicidad www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 41. Resultados de Campañas de Marketing Planes de acción Comportamiento de usuarios TOMAR DECISIONES www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 42. Objetivos en la Web Objetivos empresariales OBJETIVOS www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 43. Tasa de Conversión Abandonan el proceso de compra www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 44. Estrategia Información de Internet www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 45. Abandono Abandono antes de 60 seg. Recurrentes Conversión www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 46. Ahorro de Costes en Publicidad Generar Marca Resultados de las campañas de Marketing Planes de Acción Comportamiento de Usuario Objetivos en la web/empresa Medir por áreas Tasa de conversión Abandono en proceso de compra Retroalimentación Indicadores en porcentajes www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 47. Estrategia 10 Pasos = 1 Pa www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 48. El SEO tiende cada vez más a ser un servicio que engloba varias disciplinas y que supone un conjunto de acciones encaminadas al aumento del tráfico a través de buscadores. Algunos de los indicadores que podemos marcarnos en nuestro sistema de analítica con tal de medir la labor SEO son: www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 49. Coste de Adquisición por visita. Si disponemos de una campaña publicitaria o un sistema de banners, podemos evaluar cuanto nos cuesta cada una de las visitas que llegan al site a través de estos canales. Una vez determinado el coste por usuario, podremos evaluar lo que nos estamos ahorrando de los usuarios que llegan a través del SEO. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 50. % usuarios nuevos y recurrentes. Esta métrica nos ayuda a evaluar nuestra reputación e imagen de marca. Si el porcentaje de usuarios recurrentes es muy bajo no nos servirá tanto atraer nuevos usuario a los que los contenidos no les están incentivando para regresar. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 51. Tasa de Rebote. Una tasa de rebote muy alta, en las visitas provenientes de buscadores, nos puede estar indicando que las landing pages que hemos optimizado no son del todo atractivas o que las visitas que estamos atrayendo no concuerdan con nuestro público objetivo. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 52. 1 Piensa en grande Pero comienza por algo pequeño www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney www.persuabilidad.com
  • 53. 2 Medir no tiene sentido, si no hay intención de mejorar www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 54. 3 Asociar indicadores a objetivos La estrategia con métrica es un deseo La métrica sin estrategia es una pérdida de tiempo www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney www.persuabilidad.com
  • 55. 4 El centro de la medición es EL USUARIO Tienes la oportunidad de preguntar al usuario? Hazlo! www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 56. 5 El Cuadro de Mando debe variar Para que una empresa pueda saber cuál es la evolución de la Web, es necesaria la definición y el desarrollo, de un cuadro de mando que permita: Realizar un seguimiento de la presencia en la red Hacerlo desde una perspectiva empresarial y estratégica Detectar y cuantificar los problemas y mejoras Hacerlo con una orientación a la mejora en la toma de decisiones www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 57. 6 Atento y cambia Mide cada cambio www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 58. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 59. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 60. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 61. 7 Habla de conversión www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 62. 8 Visualiza la información y define alertas www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 63. 9 Mide el negocio inducido 0 Conversión www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 64. 10 Medición como inteligencia competitiva www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 65. goo.gl www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 66. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 67. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 68. ayuda a las empresas a obtener más visibilidad número ilimitado de vídeos de forma gratuita el site más grande de vídeos del mundo tráfico de Youtube es creciente www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 69. Youtube se sitúa como el segundo buscador más utilizado por los usuarios en el mundo. Esto significa que Youtube acapara el mayor número de búsquedas de video que se realizan al día (aloja más de 100 millones de videos). Youtube es la tercera página más visitada del mundo. Debido al gran éxito y al auge que tienen los videos en Internet, YouTube recibe al día millones de visitas de todo el mundo y esto, ofrece una valiosa oportunidad de promoción para todo aquel que quiera hacer llegar sus videos al mayor número posible de usuarios. Los videos de YouTube suelen ocupar la primera página de Google En YouTube todo el contenido está elaborado por los propios usuarios: Esto ofrece la oportunidad de crear videos con mensajes personalizados para hacerlos llegar al mayor de número de personas posible www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 70. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 71. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 72. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 73. Facebook Insights: Analíticas para Websites, Aplicaciones y Páginas, todo en un mismo sitio Websites, incluyendo sitios totalmente integrados, sitios que usan plugins sociales, así como dominios no integrados. Apps, incluyendo canvas, mobile, dispositivos y apps de escritorio. Páginas de Facebook, incluyendo Páginas creadas en Facebook.com y aquellas que son parte del protocolo Open Graph. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 74. Sólo los administradores de la Página, los propietarios de aplicación y los administradores del dominio podrán ver los datos de Insights para los elementos de los que son propietarios o administradores. En este cuadro de mandos podrás ver métricas básicas para todas tus Páginas: www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 75. Monitorizar las métricas clave: pestaña de Información General www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 76. Usuarios www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 77. Interacciones www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 78. Exporta tus datos Puedes exportar los datos usando el botón "Exportar" situado en la esquina superior derecha del cuadro de mandos. Una vez que hayas hecho clic en el botón Exportar, una caja de diálogo te permitirá especificar el intervalo de fechas para el que quieres exportar los datos así como si quieres obtener los datos en forma de fichero Excel o de fichero CSV (valores separados por comas). www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 79. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarios www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 80. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarios www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 81. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarios www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 82. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarios www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 83. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarios www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 84. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarios www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 85. Obtén métricas sobre cómo la gente interactúa con tu Página: pestaña Interacciones www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 86. Obtén métricas sobre cómo la gente interactúa con tu Página: pestaña Interacciones www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 87. Obtén métricas sobre cómo la gente interactúa con tu Página: pestaña Interacciones www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 88. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 89. El usuario solicita la visualización de una página El servidor hace una llamada a través del javascript al servidor remoto de Google Analytics. Google genera/lee la cookie del usuario y almacena los datos de visita. Cuando visualizamos los informes, estamos haciendo llamadas al servidor de Google. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 90. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics 2. Configuración de su perfil 3. Edición del código de seguimiento para personalizar la configuración del sitio web. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas 5. Enlace a su cuenta de AdWords 6. Creación de objetivos y embudos de conversión 7. Creación de filtros www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 91. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics http://www.google.com/intl/es/analytics/ Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Google Si no dispone de una cuenta de Google, haga clic en Regístrese para crear una. Introduzca la URL del sitio web. Asegúrese de seleccionar http:// o https:// en la lista desplegable. Introduzca un alias para esta cuenta en el campo Nombre de cuenta y haga clic en Continuar. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 92. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 93. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 94. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 95. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 96. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 97. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 98. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 99. 2. Configuración de su perfil Es importante que configure su perfil para sacar el máximo partido a sus informes. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 100. 2. Configuración de su perfil Página predeterminada Si la configura como la página predeterminada (o índice) de su sitio, Google Analytics podrá conciliar, por ejemplo, las entradas de registro para www.example.com y www.example.com/index.html. En realidad, se trata de las mismas páginas, pero se registran como dos páginas diferentes hasta que se haya establecido la configuración de "Página predeterminada". Excluir parámetros de consulta de URL ¿Su sitio web utiliza identificadores de sesión dinámicos o de usuario? Puede hacer que Google Analytics ignore estas variables y no las tenga en cuenta como páginas exclusivas. Introduzca los parámetros de consulta que desea excluir separados por comas. Sitio web de comercio electrónico Para habilitar la generación de informes de comercio electrónico y el conjunto de informes de análisis de transacciones de comercio electrónico, seleccione Sí. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 101. 2. Configuración de su perfil www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 102. 2. Configuración de su perfil www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 103. 3. Edición del código de seguimiento para personalizar la configuración del sitio web. El código de seguimiento que se le proporciona está diseñado para que funcione con la mayoría de las configuraciones de sitios web. Sin embargo, hay varias situaciones que requieren pequeñas actualizaciones de este código en cada una de sus páginas. Realizar el seguimiento de varios dominios en un solo perfil Realizar el seguimiento de un subdominio en un solo perfil. Realizar el seguimiento de varios alias de dominio www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 104. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas Google Analytics solo realiza seguimientos de las páginas que contienen el código de seguimiento. Deberá añadirlo a cada una de las páginas de su sitio web, ya sea de forma manual, a través del sistema de inclusiones o por otros métodos. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 105. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 106. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 107. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas Instalación básica: copie el segmento de código y péguelo al final de su contenido, inmediatamente antes de la etiqueta </body> de cada una de la páginas que desea supervisar. Si utiliza una plantilla o una inclusión común, introdúzcala aquí. Google Analytics comenzará a recopilar datos de tráfico, que podrá ver en sus informes transcurridas 24 horas. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 108. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas Sitios con bases de datos: inserte el código de seguimiento en su página "indice.php“ o equivalente (por ejemplo, "predefinido.php" o "indice.cfm"). Páginas con marcos: una página que contenga marcos generará datos asociados a varios tipos de vistas de página; vistas de la página que enmarca a las demás (que incluye una etiqueta FRAMESET o IFRAME en el código HTML) y vistas de cada página dentro de un marco. Como consecuencia, las vistas de página pueden aumentar de forma errónea. Aunque una página de su sitio web solo aparezca como marco de otra, le recomendamos que inserte en ella el código de seguimiento completo. Si el usuario de su sitio accede a una página sin código de seguimiento a través de un motor de búsqueda o un enlace directo de otro sitio, se perderá la referencia, la palabra clave o la información de campaña de origen. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 109. 5. Enlace a su cuenta de AdWords Los anunciantes de AdWords pueden utilizar Google Analytics para importar la información de costes relativa a sus campañas de AdWords. Para enlazar sus cuentas de Analytics y de AdWords, acceda a la cuenta de AdWords y siga las instrucciones que encontrará al hacer clic en "Google Analytics", en la pestaña Informes. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 110. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Si su sitio web está diseñado para conducir a sus usuarios a una página en particular, como una página de compra o de suscripción por correo electrónico, puede realizar el seguimiento de la cantidad de conversiones realizadas mediante los objetivos y embudos de conversión en Google Analytics. Por objetivo entendemos una página de un sitio web a la que un usuario accede cuando ha realizado una adquisición o ha completado otra acción deseada como, por ejemplo, un registro o una descarga. Un embudo de conversión representa la ruta que se espera que sigan los usuarios hasta llegar al objetivo. La definición de estas páginas le permite ver con qué frecuencia abandonan los usuarios los objetivos y a dónde van en su lugar, así como el valor de los propios objetivos. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 111. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Cualquier página de su sitio puede ser un objetivo de conversión. • Una página de "agradecimiento" que aparece tras introducir datos en un formulario. Estas páginas permiten realizar un seguimiento de los registros para la recepción de boletines informativos, suscripciones a listas de correo electrónico, envío de solicitudes de trabajo o formularios con información de contacto. • Una página de confirmación de compra o página de recibo. • Una página "Acerca de nuestra empresa". • Un determinado artículo o una noticia. • Cualquier otra página a la que intente conducir a los usuarios que visitan su sitio. Cada perfil puede tener hasta cuatro objetivos, con un embudo de conversión definido para cada uno. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 112. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Especifique la información sobre el objetivo: Seleccione uno de los cuatro objetivos disponibles para la perfil. Introduzca la URL del objetivo. Si el usuario accede a esta página, significará que la conversión se ha efectuado correctamente; la URL podría ser una página de confirmación de la suscripción, de compra formalizada o de agradecimiento. En Nombre de objetivo, especifique el nombre tal y como desea que aparezca en su cuenta de Google Analytics. Utilice las opciones Activar o Desactivar el objetivo. Esta selección determina si Google Analytics debe realizar o no el seguimiento del objetivo de conversión. Normalmente, se recomienda activar la opción Objetivo activo. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 113. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 114. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Inserte la URL de la primera página de su embudo de conversión. Esta debería ser una página común para todos los usuarios que se dirigen al objetivo de su sitio. Por ejemplo, si realiza el seguimiento de la afluencia de usuarios a sus páginas de formalización de compra, no incluya una página sobre productos como uno de los pasos del proceso de embudo de conversión. Asigne un nombre al paso. Si se trata de un paso obligatorio del proceso de conversión, seleccione la casilla que aparece a la derecha del paso. En ese caso, los usuarios que accedan a la página del objetivo sin antes pasar por esta página de embudo de conversión no se contabilizarán como conversiones. Inserte todos los pasos que deben preceder al objetivo hasta que haya definido el embudo de conversión completo. Puede especificar entre uno y diez pasos en total. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 115. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 116. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 117. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Finalmente, realice los pasos siguientes para establecer la configuración adicional: Si las URL que ha insertado distinguen entre mayúsculas y minúsculas, seleccione la casilla pertinente. Introduzca un valor del objetivo. Se trata del valor que emplea Google Analytics para determinar el retorno de la inversión, y puede ser tanto un valor fijo de la página como un valor dinámico extraído de la página del recibo de sus transacciones de comercio electrónico. En el primer caso, introduzca el valor en el campo correspondiente; en el segundo caso, deje el campo sin rellenar. Seleccione un tipo de concordancia. Hay tres tipos de concordancia diferentes que puede seleccionar para su objetivo: "Concordancia exacta", "Concordancia principal" o "Concordancia de expresiones regulares". Haga clic en Guardar cambios para crear el objetivo y el embudo de conversión o en Cancelar para finalizar el proceso sin guardar los cambios. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 118. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Concordancia exacta: esta opción requiere que las URL introducidas como embudo de conversión u objetivo coincidan exactamente con las URL que se indican en los informes. Por ejemplo, no puede haber identificadores de sesión dinámicos o parámetros de consulta. Nota: en este caso (por ejemplo, "http://domain.com/page.html"), cualquier espacio adicional provocará que el objetivo no se considere válido. Si utiliza la concordancia parcial (por ejemplo, "^/página.html"), los espacios adicionales no suponen ningún problema. Concordancia principal: si su sitio web ha generado contenido de forma dinámica, utilice el filtro “concordancia principal" sin los valores exclusivos. Por ejemplo, si la URL de un usuario concreto es "http://www.example.com/checkout.cgi?page=1&id=9982251615", pero el ID varía de un usuario a otro, introduzca "http://www.example.com/checkout.cgi?page=1" y seleccione "Concordancia principal" como "Tipo de concordancia". Concordancia de expresiones regulares: esta opción emplea expresiones regulares para la oncordancia con sus URL. Esto es útil cuando la raíz, los parámetros de seguimiento o ambos elementos pueden variar entre usuarios. Por ejemplo, si el usuario puede provenir de uno de entre muchos subdominios y las URL de su sitio utilizan identificadores de sesión, emplee expresiones regulares para definir la constante de su URL. Por ejemplo, "page=1" coincidirá con "http://sports.example.com/checkout.cgi?page=1&id=002", además de con "http://fishing.example.com/checkout.cgi?page=1&language=fr&id119." www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 119. 7. Creación de filtros Un filtro se utiliza para incluir, excluir o cambiar la representación de determinada información presente en un informe. El uso de filtros no es obligatorio, pero le permitirá definir el tipo y el aspecto de la información que desea obtener. Como los filtros afectan a la forma en que se muestra la información, es importante que los configure lo antes posible. Los filtros que se agreguen una vez que su cuenta ya haya comenzado a recopilar datos no afectarán a sus datos antiguos. Deberá crear estos filtros si: · Desea ver informes sobre un subdominio o subdirectorio en particular. · Desea excluir tráfico procedente de ciertas personas o lugares. · Desea facilitar la lectura de sus parámetros dinámicos como cadenas de texto descriptivo. Existen otras razones por las que le puede interesar el uso de filtros, pero si ninguna de las indicadas le afecta, puede avanzar al próximo paso con total seguridad. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 120. 7. Creación de filtros Un filtro consta de: • El nombre del filtro. • El tipo de filtro que le gustaría implementar. • El campo del filtro afectado. • El patrón del filtro es la cadena que se comparará con el campo del filtro. Este campo utiliza expresiones regulares, una sintaxis especial que emplea comodines y cadenas de texto para la concordancia. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 121. 7. Creación de filtros Tipos de filtro Google Analytics ofrece tres filtros predefinidos, que resultan de utilidad para las tareas habituales, así como varios filtros personalizados. Filtros predefinidos: 1. Excluir todo el tráfico de un dominio: utilice este filtro para excluir los clics que se originan en una red específica, por ejemplo, la red interna de su empresa. 2. Excluir todo el tráfico procedente de una dirección IP específica: este filtro permite excluir los clics que proceden de determinadas fuentes. Puede especificar una única dirección IP o un intervalo de direcciones. 3. Solo incluir el tráfico a un subdirectorio: utilice este filtro para ofrecer los datos de un subdirectorio determinado, por ejemplo, www.example.com/motorcycles. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 122. 7. Creación de filtros www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 123. 7. Creación de filtros Filtros personalizados: · Excluir: este tipo de filtro excluye líneas del archivo de registros (resultados) que concuerdan con el patrón del filtro. Las líneas que coinciden se ignoran en su totalidad. Así pues, un filtro que excluya, por ejemplo, Netscape, excluirá también el resto de la información presente en esa misma línea del registro, como el usuario, la ruta, la referencia y la información relativa al dominio. · Incluir: este tipo de filtro incluye líneas del archivo de registros (resultados) que concuerdan con el patrón del filtro. Los resultados que no coincidan se ignorarán y toda la información incluida en ellos se omitirá en los informes de Urchin. · Buscar y reemplazar: este es un filtro sencillo que se puede utilizar para buscar un patrón dentro de un campo y reemplazarlo con una forma alternativa. caracteres ni a los números. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 124. 7. Creación de filtros Filtros personalizados: · Tabla de consulta: si selecciona este filtro podrá elegir el nombre de una tabla de búsqueda que se puede utilizar para asignar códigos a etiquetas inteligibles para el usuario. Por ejemplo, la tabla de modelos de telefonía asigna los identificadores de plataforma telefónica abreviados a los nombres de fabricantes y modelos de los navegadores web basados en telefonía. · Opciones avanzadas: este tipo de filtro permite crear un campo a partir de otro u otros dos campos. El motor del filtro aplicará las expresiones de los dos campos "Extraer" a los campos especificados y creará un campo utilizando la expresión "Constructor". Consulte el artículo "Filtros avanzados" para obtener más información al respecto. · Mayúsculas / Minúsculas: cambia los caracteres del contenido del campo a mayúsculas o minúsculas. Estos filtros afectan únicamente a las letras, no a otros caracteres ni a los números. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 125. 7. Creación de filtros Usos comunes Informar del tráfico únicamente a un subdominio: si tiene el código de seguimiento en todo su dominio, pero desea ver los informes independientes sobre un subdominio en particular, puede crear un filtro para incluir solo el tráfico en su subdominio. Tipo de filtro: Filtro personalizado > Incluir Campo del filtro: Nombre del host. Patrón del filtro: subdomain.example.com Distinción entre mayúsculas y minúsculas: No. Esto excluirá todo el tráfico que no se encuentre en el dominio subdomain.example.com. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 126. 7. Creación de filtros Usos comunes Excluir direcciones IP internas: si desea excluir el tráfico interno a fin de que sus propias visitas y las de sus empleados no aparezcan en sus informes, introduzca su dirección IP en el filtro que aparece a continuación. También podrá filtrar un intervalo de direcciones, como en el segundo ejemplo. Recuerde incluir expresiones regulares en el campo "Dirección IP". Tipo de filtro: Excluir todo el tráfico procedente de una dirección IP específica. Dirección IP: 99.999.999.9. O bien, para filtrar un intervalo desde 192.168.1.1 hasta 192.168.125:. Tipo de filtro: Excluir todo el tráfico procedente de una dirección IP específica. Dirección IP: ">^192.168.1.([1-9]|[1-9][0-9 ]|1[01][0-9]|12[0-5])$ . www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  • 127. Gracias www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney