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GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal  Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008 - II
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TOMA DE DECISIONES   La toma de decisiones no es llegar a una buena o mala decisión, es mas bien seleccionar la acción mas efectiva de todas
Es el proceso  de  selección  e identificación  de la acción más adecuada para la solución de un problema específico TOMA DE DECISIONES
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TOMA DE DECISIONES   Los ejecutivos pasan demasiado tiempo analizando las cosas y dedican muy poco tiempo a hacerlas Los ejecutivos eficaces no toman un gran numero de decisiones, se concentran en lo que es mas importante
UMBRALES DEL PROBLEMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Situación  que  se  produce cuando las  circunstancias le ofrecen a una organización  la posibilidad de ir más allá de las metas y objetivos que se había fijado .  OPORTUNIDAD
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Naturaleza de los problemas y de la toma de decisiones en la organización Nivel superior Nivel inferior No estructurados Estructurados Decisiones programadas Decisiones no programadas Jerarquía Organizacional NIVELES ORGANIZACIONALES NATURALEZA DE LA TOMA DE DECISIONES NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS
PROBLEMAS Y DECISIONES PROBLEMAS DECISIONES DECISIÓN NO PROGRAMADA P. MAL ESTRUCTURADOS DECISIÓN PROGRAMADA P. BIEN ESTRUCTURADOS
TOMA DE DECISIONES: TIPOS ,[object Object],[object Object]
[object Object],DECISIONES PROGRAMADAS
Son aquéllas que se ocupan de problemas no habituales o excepcionales.  Si un problema no se ha presentado con suficiente frecuencia para ser incluido en una política o es tan importante que merece un tratamiento especial   DECISIONES NO PROGRANADAS
Certeza Riesgo Incertidumbre Turbulencia Alta Baja Control  Administrativo CONDICIONES DE TOMA DE DECISIONES
[object Object],EL MODELO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES
PROCESO RACIONAL DE LA TOMA DE DECISIONES I.  INVESTIGAR LA SITUACION -  Definir el  problema -  Identificar los  objetivos  de la decisión -  Diagnosticar las causas II. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS -  Buscar alternativas creativas. -  No evaluar todavía. III.  EVALUAR ALTERNATIVAS Y SELECCIONAR LA MEJOR -  Evaluar  alternativas. -  Seleccionar la mejor alternativa. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Enfoques eficaces  en la solución de problemas ¿Es factible la alternativa? ¿Es satisfactoria la alternativa? No No No Si Si Si ¿Tendrá  la alternativa consecuencias positivas   o neutrales? Deseche la alternativa Deseche la alternativa Deseche la alternativa Realice evaluaciones subsecuentes
[object Object],[object Object],Plan  Experto El abogado del diablo critica Plan Final Plan Experto Nº 1 ( Tesis ) Plan Experto Nº  2 (  antítesis ) Debate ( síntesis ) Plan  Final
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GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal  Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008 - II

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  • 2.
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  • 5.
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  • 16.
  • 17. COMUNICACIÒN No aprendes nada cuando solo hablas
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21. TOMA DE DECISIONES La toma de decisiones no es llegar a una buena o mala decisión, es mas bien seleccionar la acción mas efectiva de todas
  • 22. Es el proceso de selección e identificación de la acción más adecuada para la solución de un problema específico TOMA DE DECISIONES
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. TOMA DE DECISIONES Los ejecutivos pasan demasiado tiempo analizando las cosas y dedican muy poco tiempo a hacerlas Los ejecutivos eficaces no toman un gran numero de decisiones, se concentran en lo que es mas importante
  • 27.
  • 28. Situación que se produce cuando las circunstancias le ofrecen a una organización la posibilidad de ir más allá de las metas y objetivos que se había fijado . OPORTUNIDAD
  • 29.
  • 30.
  • 31. Naturaleza de los problemas y de la toma de decisiones en la organización Nivel superior Nivel inferior No estructurados Estructurados Decisiones programadas Decisiones no programadas Jerarquía Organizacional NIVELES ORGANIZACIONALES NATURALEZA DE LA TOMA DE DECISIONES NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS
  • 32. PROBLEMAS Y DECISIONES PROBLEMAS DECISIONES DECISIÓN NO PROGRAMADA P. MAL ESTRUCTURADOS DECISIÓN PROGRAMADA P. BIEN ESTRUCTURADOS
  • 33.
  • 34.
  • 35. Son aquéllas que se ocupan de problemas no habituales o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con suficiente frecuencia para ser incluido en una política o es tan importante que merece un tratamiento especial DECISIONES NO PROGRANADAS
  • 36. Certeza Riesgo Incertidumbre Turbulencia Alta Baja Control Administrativo CONDICIONES DE TOMA DE DECISIONES
  • 37.
  • 38.
  • 39. Enfoques eficaces en la solución de problemas ¿Es factible la alternativa? ¿Es satisfactoria la alternativa? No No No Si Si Si ¿Tendrá la alternativa consecuencias positivas o neutrales? Deseche la alternativa Deseche la alternativa Deseche la alternativa Realice evaluaciones subsecuentes
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
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  • 45.
  • 46. MOTIVACIÓN Motivar y recompensar a los empleados es una de las actividades mas importantes y una de las mas desafiantes que tienen los gerentes
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008 - II