O conteúdo é a moeda de troca no relacionamento entre empresa e consumidor. Saiba como trabalhar conteúdo no ambiente digital e gere credibilidade para sua empresa. Autor: Henrique Donnabella.

1. Marketing de conteúdo!
MAKE
it
LOYAL

2. Conteúdo
O Marketing de conteúdo:
• Cria lembrança de marca
• Gera credibilidade
• Gera e nutre Leads
• Engaja e educa
• Retém clientes

3. Conteúdo
COTEÚDO GERA
CONVERSA. CRIA
RELACIONAMENTO.
ESTABELECE
CONFIAÇA.

4. Conteúdo
Por que Conteúdo?
– Compradores precisam de tempo para tomar uma decisão
de compra (média de 6,5 meses)
– Compradores trabalham em time para tomada de decisão
(decisão de compra compartilhada)
– Compradores precisam de informações antes de iniciar uma
conversa com o fornecedor / parceiro.
– Conteúdo gera engajamento, cria audiência

5. Conteúdo
THINK LIKE
A PUBLISHER!

6. Tipos de conteúdo!

7. Tipos de conteúdo
Imagem
Vídeo
Áudio
Texto

8. Tipos de conteúdo
Info-­‐
Foto
Vídeo
Webinar
Podcast
gráfico
White
Case
Apresenta News
E-­‐book
Paper
Study
ções
Updates

9. Tipos de conteúdo
Info-­‐
gráfico

10. Tipos de conteúdo
Foto

11. Tipos de conteúdo
Foto

12. Tipos de conteúdo
Foto

13. Tipos de conteúdo
Foto

14. Tipos de conteúdo
Foto

15. Tipos de conteúdo
Foto

16. Tipos de conteúdo
Foto

17. Tipos de conteúdo
Foto

18. Tipos de conteúdo
Vídeo
hFp://loyalty360.org/resources/mulOmedia/thought-­‐leadership-­‐video-­‐blog-­‐phil-­‐rubin-­‐rdialogue

19. Tipos de conteúdo
Vídeo
hFp://www.youtube.com/watch?v=HGnUgfRsyQY

20. Tipos de conteúdo
Webinar
hFp://www.youtube.com/watch?v=j-­‐xh-­‐lNpNhs

21. Tipos de conteúdo
Podcast
hFp://loyalty360.org/resources/mulOmedia/elecOng-­‐brand-­‐leaders

22. Tipos de conteúdo
White
Paper
• Texto longo e linear
• Utiliza dados / números de
pesquisas quanti-qualitativas
• Linguagem mais formal,
técnica

23. Tipos de conteúdo
E-­‐book
• Texto mais quebrado –
partes menores
• Utiliza conceitos / idéias /
tendências
• Menos texto e mais imagem,
bullets.
• Linguagem mais casual

24. Tipos de conteúdo
Case
Study

25. Tipos de conteúdo
Apresenta
ções
hFp://www.slideshare.net/seilamgoh/what-­‐is-­‐design-­‐37083

26. Tipos de conteúdo
News
Updates

27. Conteúdo
Principais objetivos
Content - B2B

28. Conteúdo
Principais objetivos
Content – B2C

29. Conteúdo
Uso do Conteúdo
para o mercado B2B

30. Conteúdo
Uso do Conteúdo
para o mercado B2C

31. Conteúdo
Formas de distribuição
B2B

32. Conteúdo
Formas de distribuição
B2C

33. Conteúdo
Tipos de conteúdo B2B
• Diagnósticos de problemas
• Melhores práticas
• Planos de implementação

34. Conteúdo
Pergunte a sua equipe de vendas:
• Quais perguntas você mais ouve?
• Quais são pontos comuns dos novos clientes?
• Quais problemas eles tem?

35. Conteúdo
Content Creators
Pode ser terceirizado ou internalizado pelas áreas técnica,
customer services, alta gerência, gerência de produtos...
Exemplos:
• Coautor de e-books
• Entrevistas em vídeo
• Aprensentação webinars / QA

36. Conteúdo
Processo do marketing de conteúdo
• Criação e gestão do conteúdo
• Otimização, compilação e curadoria do conteúdo
• Publicação
• Conversa (ouve e fala)
• Mensuração e aprendizado (ajustes)

37. Tipos de conteúdo

38. Tipos de conteúdo
Emocional
Racional
Consciência
Compra

39. Conteúdo
MAPEAMENTO DE CONTEÚDO

40. Conteúdo
PLANO ESTRATÉGICO

41. Conteúdo
PLANO TÁTICO

42. Conteúdo
DIFERENTES NÍVEIS DECISÓRIOS, EM DIFERENTES
MOMENTOS DO FUNIL DE COMPRAS.
Gestor de CFO
marketing

43. Plataformas de
conteúdo!

44. Plataformas de conteúdo
Plataformas de conteúdo
• Hospeda conteúdo das marcas
• Torna o conteúdo publicável (inclusive por terceiros)
– Canal do usuário / Canal da marca
– Funções sociais
• Viraliza seu conteúdo
• Abre um canal de relacionamento
– Integração com as plataformas próprias / sociais
– Otimiza o conteúdo para a busca / search
– Funções de análise / analytics

45. Plataformas de conteúdo
Imagem
Vídeo
Áudio
Texto

46. Plataformas de conteúdo
Imagem
Áudio

47. Plataformas de conteúdo
Conteúdo: apresentações PPT, PDF, Áudio, Vídeos
Cria apresentações com áudio / Webinars
Coleta cadastro / leads
Pode virar uma “biblioteca” da sua marca

48. Plataformas de conteúdo
hFp://www.slideshare.net/OracleHardware

49. Plataformas de conteúdo
hFp://www.slideshare.net/londonbusinessschool

50. Agenda
Dicas de utilização:
– Deixe seu conteúdo “encontrável”. A maior parte da sua
audiência vem do Google.
• Keywords, descrição e tags
– Publique seu conteúdo no Facebook, LinkedIn, Twitter e
Pinterest.
• Utilize apps para Facebook e LinkedIn
– Trabalhe seu profile. Acompanhe e interaja com os
conteúdos de outras marcas / pessoas.
– Inclua as apresentações do slideshare nos post do seu blog e
no conteúdo do seu site.

51. Agenda
Dicas de utilização:
– O conteúdo deve ser visual – leitura rápida
• O design do primeiro slide é crítico
• Use poucas palavras, cuidadosamente
– Converta seu PPT em PDF (melhor render)
– Enriqueça seu documento
• Adicione vídeo do Youtube e áudio a sua apresentação

52. Plataformas de conteúdo
Vídeo

53. Plataformas de conteúdo
Conteúdo: Vídeos
Segunda página mais acessada da web

54. Plataformas de conteúdo
Um pouco sobre o Youtube
– Mais de 3 bilhões de vídeos vistos / dia
– São produzidos 48 horas por minutos / 8 anos em 1 dia
– 25 países com 43 idiomas
– 100 milhões de social actions por semana (like, comment,
share)
– Mais de 50% dos vídeos tem comentários ou ratings
– 150 anos de vídeo são assistidos no facebook / dia
– 500 twites por minutos com links do youtube

55. Plataformas de conteúdo
Dicas de utilização
– Trabalhe bem os títulos, descrições e tags
– Monitores o volume de social action (likes, comments,
mentions, etc)
– Utilize embed externo
– Acompanhe os views e comentários. Responda e comente.
– Crie playlist por assunto
– Faça vídeo resposta
– Use legendas
– Use anotações

56. Plataformas de conteúdo
hFp://www.youtube.com/user/OldSpice
hFp://youtu.be/owGykVbfgUE
hFp://youtu.be/8JsbSolUF5c

57. Plataformas de conteúdo
hFp://www.youtube.com/Oppexperience

58. Nossa, alto
investimento em
produção, não??

59. Plataformas de conteúdo
hFp://youtu.be/zuYb3JhD6hs

60. Plataformas de conteúdo
hFp://youtu.be/3ZzoB6xBWOI

61. Plataformas de conteúdo
hFp://www.youtube.com/user/loyaltymarketer

62. www.makeitloyal.com.br
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Textos com reflexões e casos práticos
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LOYAL