1. INVESTIGAÇÃO
APRECIATIVA
ORIGENS
MARIA FERNANDA T. DA COSTA

2. O QUE É INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA?

3. UMA REVOLUÇÃO
POSITIVA
NA FORMA DE VER
E LIDAR COM A MUDANÇA

4. O NASCIMENTO DA INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA
“Eu acho que a semente da pegunta emergiu para mim
quando era calouro na faculdade.
E foi uma experiência poderosa visitar o local da
primeira bomba atômica.
E eu senti como se uma bomba de consciência
estivesse explodindo dentro de mim...”

5. O NASCIMENTO DA INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA
“E essa consciência me mobilizou para o milagre da vida
neste planeta, para a fragilidade e todo o milagre da
vida neste planeta, que está em nossas mãos mais do
que a gente pensa...”

6. O NASCIMENTO DA INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA
Então uma pergunta brotou em mim naquele momento:
“O que, nas ciências sociais, poderia ser tão positivo e
tão poderoso no processo das relações humanas
quanto a bomba atômica foi do sentido negativo?”
Essa foi a semente da Investigação Apreciativa

7. O NASCIMENTO DA INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA
“O mundo não é um problema a ser resolvido, mas um
milagre a ser abraçado.
Se pudermos cultivar essa consciência todos os dias, e
começarmos a aumentar a consciência a respeito do
que dá vida aos sistemas humanos, talvez sejamos
capazes de ajudar esse processo de construir vida,
mais e melhor.”
David Cooperrider

8. COMEÇOU COM DAVID COOPERRIDER & SURESH
SRIVASTVA EM 1987...

9. E HOJE ESTÁ POR TODA PARTE:
• Estados Unidos
• Canada
• América do Sul
• Reino Unido
• Europa
• Australia
• Africa
• Asia

10. QUAIS SÃO OS USOS DA INVESTIGAÇÃO
APRECIATIVA?
• Dialogar com as pessoas
• Apropriar-se da experiência do
passado
• Envolver toda a organização ou
comunidade na mudança
• Construir uma visão de futuro
que todos possam compartilhar
e ajudar a colocar em prática

11. QUAIS SÃO OS USOS DA INVESTIGAÇÃO
APRECIATIVA?
• Planejamento Estratégico
• Mudança e Transformação Cultural
• Pesquisa-ação
• Avaliação
• Mentoring & Gerenciamento de Desempenho
• Desenvolvimento de Lideranças
• Desenvolvimento de Comunidades
• Relacionamento com Clientes

12. ALGUNS EXEMPLOS...
• British Airways
• Avon Mexico
• Nutrimental
• Conselho Social do Brasil
• ONU
• United Religions Initiative
• Global Forum da América Latina

13. APRECIAR (VERBO)
• Valorizar...
• o ato de reconhecer o melhor nas pessoas ou no mundo ao
nosso redor;
• incorporar forças, sucessos e potenciais do passado e do
presente;
• perceber aquelas coisas que dão vida (saúde, vitalidade,
excelência) aos sistemas vivos
• Aumentar o valor, ex.: a economia se valorizou..

14. INVESTIGAR (VERBO)
• O ato de exploração e descoberta
• fazer perguntas; estar aberto para ver novos
potenciais e possibilidades

15. A TEORIA DA MUDANÇA BASEADA NA
DEFICIÊNCIA
1. Identificar o problema
2. Analisar a raiz dos
problemas
3. Brainstorm de soluções
4. Desenvolver planos de ação
/ intervenção
Metáfora:
Organizações são
problemas a serem
resolvidos

16. CONSEQUÊNCIAS CULTURAIS DO
DISCURSO DA DEFICIÊNCIA
• Fragmentação
• Redução das imagens de possibilidade
• “Os experts devem saber...” Dependência e
Hierarquia
• Vocabulário cada vez mais voltado para a
deficiência
• Relações truncadas/Planejamento a portas
fechadas

17. INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA É UMA MUDANÇA...
Organizações são
Centros Vivos de Relações
Humanas, com Capacidade,
Força & Possibilidades
Infinitas

18. QUE NOME VOCÊ DARIA?
(PARA TUDO ISSO JUNTO)
• Conquistas
• Oportunidades
estratégicas
• Ativos técnicos
• Inovações
• Pensamentos elevados
• Melhores Práticas
• Emoções Positivas
• Sabedoria
• Competências
• Visões de possibilidade
• Tradições vitais
• Capital Social
• Stakeholders
• Ativos financeiros

19. A
ESSÊNCIA
POSITIVA
AI cria, de forma sistêmica e colaborativa, uma conexão de conhecimento
entre todo o sistema e sua essência positiva de capacidades criadoras de
vida do passado, presente futuro...e isso acende a mudança

20. “Nenhum problema pode ser resolvido no mesmo nível de consciência que o criou.
Nós precisamos aprender a ver o mundo de um jeito novo.”

21. “Há apenas duas formas de viver sua vida. Uma é como se nada fosse um milagre. A
outra é como se tudo fosse um milagre.”
– Albert Einstein

22. PRINCÍPIOS DA INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA
• Princípio Construcionista
• Princípio da Simultaneidade
• Princípio Poético
• Princípio da Antecipação
• Princípio Positvo

23. PRINCÍPIOS DA INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA
Princípio
Construcionista
Princípio
Poético
Princípio da
Simultaneidade
Princípio da
Antecipação
Princípio
Positvo

24. PRINCÍPIO CONSTRUCIONISTA:
PALAVRAS CRIAM MUNDOS
A linguagem que usamos dá
forma à realidade

25. PRINCÍPIO CONSTRUCIONISTA:
PALAVRAS CRIAM MUNDOS
Palavras são Ferramentas:
Para um martelo, tudo é prego!

26. PRINCÍPIO DA SIMULTANEIDADE:
PERGUNTAR GERA MUDANÇA
O ato de fazer perguntas
influencia o resultado de
alguma forma

27. PRINCÍPIO DA SIMULTANEIDADE:
PERGUNTAR GERA MUDANÇA
Realidade é criada no
momento e há múltiplas
realidades

28. PRINCÍPIO POÉTICO: NÓS PODEMOS ESCOLHER
O QUE ESTUDAMOS
Organizações, como obras de
arte, são fontes infinitas de
estudo e aprendizagem

29. PRINCÍPIO DA ANTECIPAÇÃO:
IMAGEM INSPIRA AÇÃO
Nosso foco torna-se nossa realidade

30. PRINCÍPIO DA ANTECIPAÇÃO:
IMAGEM INSPIRA AÇÃO
• Sistemas humanos
movem-se na direção de
suas imagens de futuro
• Imagem positiva leva a
ação positiva

31. PRINCÍPIO POSITIVO:
PERGUNTAS POSITIVAS LEVAM A MUDANÇA POSITIVA
• Aciona o melhor nas pessoas
• Inspira Ação Positiva
• Cria Possibilidades
• É Mais Sustentável
• “ambientes de trabalho magnéticos”
X
“baixo astral”

32. A ARTE E A CIÊNCIA ESTÃO EM CRIAR A PERGUNTA
“Que cara teria o Universo se eu estivesse sentado
em um feixe de luz à velocidade da luz?” (Albert
Einstein)

33. SEIS PRINCIPAIS ÁREAS DE PESQUISA:
• Efeito Placebo
• Efeito Pigmaleão
• Otimismo & Impotência aprendida
• Diálogo interno desbalanceado (2:1)
• Imaginação positiva como força dinâmica
• Capacidade afirmativa

34. DICAS DE LIDERANÇA DO DAVID...
Você sabe, quando eu conheci Peter Drucker eu perguntei para ele:
“Qual sua definição de boa liderança?”
Ele disse,
“É muito simples. A tarefa do líder é criar um alinhamento de forças que torne
irrelevante as fraquezas das pessoas.”

35. DICAS DE LIDERANÇA DO DAVID...
Três fatos sobre todos os seres
humanos:
• Excepcionalidade
• Essencialidade
• Equalidade de voz e visão

36. AGRADECIMENTOS
• Especialmente aos criadores e mantenedores do site
http://appreciativeinquiry.case.edu e todos os seus colaboradores

37. BIBLIOGRAFIA
• Investigação Apreciativa - Uma Abordagem Positiva para a Gestão de Mudanças Autor:
Whitney, Diana; Cooperrider, David L.
Editora: QualityMark 2006
• appreciativeinquiry.case.edu
• www.positivechange.org
• www.taosinstitute.net
• www.aipractitioner.com

38. Maria Fernanda Teixeira da Costa
Fixo: (55 11) 3887 9594
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