1. Mafe de Baggis
Principi e strumenti mafe.debaggis@gmail.com
di marketing Master in
Social Media
non convenzionale Marketing
per il consumatore 20 febbraio
2.0 2009, IULM
Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com
Master in Social Media Marketing
20 febbraio, IULM
Wednesday, February 25, 2009

2. Marketing non
convenzionale
aka Digital marketing
aka Social media marketing
aka Tribal marketing
aka Community marketing
Guerrilla - Viral - Buzz - 2.0
Next thing
Wednesday, February 25, 2009

3. Marketing non
convenzionale
aka Digital marketing
aka Social media marketing
aka Tribal marketing
aka Community marketing
Guerrilla - Viral - Buzz - 2.0
Next thing
Wednesday, February 25, 2009

4. Mafe de Baggis
Principi e strumenti mafe.debaggis@gmail.com
di marketing Master in
Social Media
non convenzionale Marketing
per il consumatore 20 febbraio
2.0 2009, IULM
Wednesday, February 25, 2009

5. Principi e strumenti
di marketing
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

6. blog
Principi e strumenti
di marketing
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

7. blog
social network
Principi e strumenti
di marketing
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

8. blog
social network
share
Principi e strumenti
di marketing
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

9. fascino
blog
social network
share
Principi e strumenti
di marketing
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

10. fascino
blog
social network
share
Principi e strumenti personalità
di marketing
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

11. fascino
blog
social network
share utile
Principi e strumenti personalità
di marketing
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

12. fascino
blog
social network
share utile
Principi e strumenti tribù personalità
di marketing
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

13. fascino
blog
social network
share utile
Principi e strumenti tribù personalità
di marketing win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

14. fascino
blog reti
social network
share utile
Principi e strumenti tribù personalità
di marketing win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

15. fascino
blog reti
social network
share utile
Principi e strumenti tribù widget
personalità
di marketing win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

16. fascino
blog reti
social network
share
oralità utile
Principi e strumenti tribù widget
personalità
di marketing win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

17. fascino
blog reti
social network
share
oralità utile
Principi e strumenti tribù widget
personalità
di marketing asincrono
win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

18. scrittura fascino
blog reti
social network
share
oralità utile
Principi e strumenti tribù widget
personalità
di marketing asincrono
win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

19. scrittura fascino
blog reti
social network
share
oralità utile
Principi e strumenti tribù widget
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

20. scrittura fascino
blog reti
social network
share rss utile
oralità
Principi e strumenti tribù widget
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

21. scrittura fascino
blog reti
social network
share rss utile
oralità
Principi e strumenti tribù widgetMy
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

22. scrittura fascino
blog reti
social network
You
share rss utile
oralità
Principi e strumenti tribù widgetMy
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per essere più felici
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

23. scrittura fascino
blog reti
social network
You
share rss utile
oralità
Principi e strumenti tribù widgetMy
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per essere più felici always on
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

24. scrittura fascino
blog reti
social network
You
share rss utile
oralità
Principi e strumenti tribù widgetMy
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per essere più felici empatia always on
(tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009

25. Per le aziende
Chi sono?
donna, bianca, 35/45, buona
scolarizzazione, centro città (più
di un milione di abitanti), sposata,
zero figli, imprenditrice, reddito
medio, 2 carte di credito, buona
capacità di spesa, proprietaria di
immobili, alto consumo culturale,
niente macchina, < 3 viaggi
l’anno, acquista online
Wednesday, February 25, 2009

26. Per i clienti
Chi sono?
laurea in relazioni pubbliche (qui
allo IULM), 2 anni di
organizzazioni eventi, 4 anni
come copywriter, 11 anni di
esperienza nella progettazione e
gestione di online community e di
strategie di digital marketing
creatività, scrittura, empatia
4 libri, una rubrica su Punto
Informatico, un blog semiserio
Wednesday, February 25, 2009

27. In rete
Chi sono?
Wednesday, February 25, 2009

28. Nel privato
Chi sono?
Wednesday, February 25, 2009

29. scrittura fascino
blog reti
social network
You
share rss utile
oralità
Principi e strumenti widget
tribù
My
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per parlare alle
persone
Wednesday, February 25, 2009

30. scrittura fascino
blog reti
social network
You
share rss utile
oralità
Principi e strumenti widget
tribù
My
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per parlare con le
persone
Wednesday, February 25, 2009

31. scrittura fascino
blog reti
social network
You
share rss utile
oralità
Principi e strumenti widget
tribù
My
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per ascoltare
Wednesday, February 25, 2009

32. scrittura fascino
blog reti
social network
You
share rss utile
oralità
Principi e strumenti widget
tribù
My
personalità
di marketing asincrono orizzontale
win win
per farsi trovare
Wednesday, February 25, 2009

33. Marketing non
convenzionale
Wednesday, February 25, 2009

34. Marketing non
convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON
parliamo di comunicazione digitale
Wednesday, February 25, 2009

35. Marketing non
convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON
parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Wednesday, February 25, 2009

36. Marketing non
convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON
parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Wednesday, February 25, 2009

37. Marketing non
convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON
parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Placement
Wednesday, February 25, 2009

38. Marketing non
convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON
parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Wednesday, February 25, 2009

39. Marketing non
convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON
parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Price
Wednesday, February 25, 2009

40. Marketing non
convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON
parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Price
People
Wednesday, February 25, 2009

41. Marketing non
convenzionale
Parliamo di un marketing mix con pesi diversi
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Price
People
Wednesday, February 25, 2009

42. Offline Online Always on
Promotion Product Product (service)
People (community) People (social
network)
Price
Placement (on/off)
Price
Wednesday, February 25, 2009

43. Che cosa si deve sapere
di Internet (e non si dice mai)
è un metamedium personale
vive di “user generated stream”
è basato sull’economia del dono
vede una sovrapposizione crescente tra online e offline
nessuno la possiede, tutti la possono migliorare
Wednesday, February 25, 2009

44. Marketing tribale
Wikipedia
Wednesday, February 25, 2009

45. Marketing tribale
Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata
al prodotto o servizio che si intende promuovere.
Wikipedia
Wednesday, February 25, 2009

46. Marketing tribale
Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata
al prodotto o servizio che si intende promuovere.
Crea e fortifica il sentimento comunitario dei consumatori,
attraverso prodotti e strategie appositamente studiate per
catalizzare la formazione delle comunità e supportarne lo
sviluppo, l'autoriconoscimento e l'autosostentamento.
Wikipedia
Wednesday, February 25, 2009

47. Marketing tribale
Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata
al prodotto o servizio che si intende promuovere.
Crea e fortifica il sentimento comunitario dei consumatori,
attraverso prodotti e strategie appositamente studiate per
catalizzare la formazione delle comunità e supportarne lo
sviluppo, l'autoriconoscimento e l'autosostentamento.
E’ basato sull’osservazione partecipante delle tribù
postmoderne
Wikipedia
Wednesday, February 25, 2009

48. Wednesday, February 25, 2009

49. Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009

50. Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009

51. Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009

52. Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009

53. Target
Wednesday, February 25, 2009

54. Target
Gruppo di persone aggregate sulla base di
indicatori socioeconomici
Wednesday, February 25, 2009

55. Target
Gruppo di persone aggregate sulla base di
indicatori socioeconomici
Nessuno si sente parte di un target
Wednesday, February 25, 2009

56. Target
Gruppo di persone aggregate sulla base di
indicatori socioeconomici
Nessuno si sente parte di un target
Nessuno, potendo, sceglierebbe di essere
un “bersaglio”
Wednesday, February 25, 2009

57. Comunità (forte)
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

58. Comunità (forte)
Una rete di legami personali, particolari, concreti,
permanenti e localizzati
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

59. Comunità (forte)
Una rete di legami personali, particolari, concreti,
permanenti e localizzati
La famiglia allargata + amici stretti
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

60. Comunità (forte)
Una rete di legami personali, particolari, concreti,
permanenti e localizzati
La famiglia allargata + amici stretti
Gli abitanti di un piccolo centro
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

61. Comunità (debole)
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

62. Comunità (debole)
Ogni forma di aggregazione basata su un
tratto comune
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

63. Comunità (debole)
Ogni forma di aggregazione basata su un
tratto comune
Le online community di prima generazione
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

64. Comunità (debole)
Ogni forma di aggregazione basata su un
tratto comune
Le online community di prima generazione
“Gruppi di amici che ancora non si
conoscono”
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

65. Sottocultura
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

66. Sottocultura
Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che
li distingue in modo significativo da altri gruppi
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

67. Sottocultura
Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che
li distingue in modo significativo da altri gruppi
Prescinde dai legami concreti ma ha delle pratiche forti
condivise
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

68. Sottocultura
Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che
li distingue in modo significativo da altri gruppi
Prescinde dai legami concreti ma ha delle pratiche forti
condivise
Chi ne fa parte ne è cosciente (autoetichettamento)
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

69. Sottocultura
Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che
li distingue in modo significativo da altri gruppi
Prescinde dai legami concreti ma ha delle pratiche forti
condivise
Chi ne fa parte ne è cosciente (autoetichettamento)
I punk - gli hacker
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

70. Stile di vita
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

71. Stile di vita
Insieme unitario di preferenze distintive che
manifestano la stessa intenzione espressiva
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

72. Stile di vita
Insieme unitario di preferenze distintive che
manifestano la stessa intenzione espressiva
L’habitus è un sistema di inclinazioni a percepire, fare e
pensare in un certo modo interiorizzate in modo non
cosciente
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

73. Stile di vita
Insieme unitario di preferenze distintive che
manifestano la stessa intenzione espressiva
L’habitus è un sistema di inclinazioni a percepire, fare e
pensare in un certo modo interiorizzate in modo non
cosciente
Un insieme di pratiche dotate di coerenza semantica
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

74. Stile di vita
Insieme unitario di preferenze distintive che
manifestano la stessa intenzione espressiva
L’habitus è un sistema di inclinazioni a percepire, fare e
pensare in un certo modo interiorizzate in modo non
cosciente
Un insieme di pratiche dotate di coerenza semantica
l’happy hour
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009

75. Wednesday, February 25, 2009

76. Tribù
Wednesday, February 25, 2009

77. Omogeneità
culturale e
linguistica
Tribù
Wednesday, February 25, 2009

78. Target Comunità Omogeneità
culturale e
linguistica
Tribù
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009

79. Target Comunità Omogeneità
culturale e
linguistica
Tribù
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009

80. Target Comunità Omogeneità
culturale e
linguistica
Tribù
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009

81. Target Comunità Omogeneità
culturale e
linguistica
Tribù
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009

82. I codici di comportamento
Le tribù sono sistemi dinamici emergenti
I comportamenti sociali delle tribù sono regolate
dall’economia del dono
Condivisione | Attenzione | Passione | Generosità
Tribù
Libertà | Autonomia | Autoorganizzazione |
Wednesday, February 25, 2009

83. Le tribù come sistemi
emergenti
Wednesday, February 25, 2009

84. Le tribù come sistemi
emergenti
Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente
adatto allo sviluppo di dinamiche virtuose di
autorganizzazione e di crescita spontanea di valore
Wednesday, February 25, 2009

85. Le tribù come sistemi
emergenti
Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente
adatto allo sviluppo di dinamiche virtuose di
autorganizzazione e di crescita spontanea di valore
L’assenza di un centro di potere esterno favorisce
l’autoregolamentazione
Wednesday, February 25, 2009

86. Le tribù come sistemi
emergenti
Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente
adatto allo sviluppo di dinamiche virtuose di
autorganizzazione e di crescita spontanea di valore
L’assenza di un centro di potere esterno favorisce
l’autoregolamentazione
Chiunque giochi al gioco in corso può partecipare
Wednesday, February 25, 2009

87. La sovrapposizione
progressiva
‘70/90 - Guidate da interessi comuni
2002 - Basate su reti sociali preesistenti
2007 - Geolocalizzate (interessi + reti sociali
+ residenza)
2010 - Usate anche passivamente
(Facebook come elenco del telefono)
Tribù
Wednesday, February 25, 2009

88. Online e offline: mondi
separati?
Wednesday, February 25, 2009

89. Online e offline: mondi
separati?
I rapporti nati in rete fino al 2000 hanno avuto
caratteristiche ben distinte da quelli nati nel “meatspace”
Wednesday, February 25, 2009

90. Online e offline: mondi
separati?
I rapporti nati in rete fino al 2000 hanno avuto
caratteristiche ben distinte da quelli nati nel “meatspace”
Online ci si conosce per affinità di interessi, di linguaggi e di
obiettivi; offline per affinità sociodemografiche e per
conoscenze comuni
Wednesday, February 25, 2009

91. Online e offline: mondi
convergenti
Wednesday, February 25, 2009

92. Online e offline: mondi
convergenti
Le interazioni online non erano interessanti per tutti,
soprattutto quando sono basate più sullo scambio di
contenuti che sulla creazione di un rapporto
Wednesday, February 25, 2009

93. Online e offline: mondi
convergenti
Le interazioni online non erano interessanti per tutti,
soprattutto quando sono basate più sullo scambio di
contenuti che sulla creazione di un rapporto
Sempre più spesso, però, si usa la rete anche come
strumento di comunicazione “normale”. I confini si stanno
dissolvendo e le diffidenze diminuiscono.
Wednesday, February 25, 2009

94. Online e offline: mondi
convergenti
Gli strumenti di comunicazione mediata dal computer
si affiancano in modo sempre più naturale al telefono e
agli incontri di persona.
I segnali di questa transizione in corso sono e sono
stati di vario tipo.
la posta elettronica (mobile)
i blog
Blackberry e iPhone
Facebook
Wednesday, February 25, 2009

95. Conosco, quindi sono
Ognuno di noi vive immerso in una rete di contatti:
amici, colleghi, parenti e semplici conoscenti
E' una rete virtuale che, per una volta, Internet aiuta a
materializzare, rendendola visibile e consultabile da
terzi, ma anche da chi la crea
E’ una rete di cui spesso perdiamo memoria: questo è
il grande fascino di FaceBook, che permette di
riportare in vita vecchi legami (con qualche
incidente ;-)
Wednesday, February 25, 2009

96. La fiducia come collante
sociale
quot;Se è amico di un mio amico, posso fidarmiquot;.
quot;Se ha lavorato con un mio cliente esigente, che
accetta di metterlo nella sua lista di contatti, posso
fidarmi.quot;
Gli amici fidati: è questo l'elemento di novità che
permette di superare la diffidenza residua nei confronti
di un medium che consente di familiarizzare con degli
sconosciuti.
Wednesday, February 25, 2009

97. La rete come
ingrediente
Le piattaforme come Facebook si rivelano utilissime
anche come strumento di marketing, soprattutto
quando:
la “short tail” è da creare
i clienti da aggregare non hanno familiarità con gli ambienti
digitali
c’è una sovrapposizione con ambienti o riti offline
le regole di comunicazione corporate pongono troppi vincoli
Wednesday, February 25, 2009

98. Always on
Kathy Sierra
Wednesday, February 25, 2009

99. Esempi
Wednesday, February 25, 2009

100. Prendere casa altrove
www.style.it
grazia.blog.it
club.105.net
www.skylife.it
Host
Wednesday, February 25, 2009

101. Crearne una
Kitchen Stage - Elettrolux
Quelli che bravo - Fiat
MyNutella - Ferrero
DonneOnLines - Lines
Owned
Wednesday, February 25, 2009

102. Metodologia
Wednesday, February 25, 2009

103. Dalla latenza
alla
partecipazione
Progettare una community
significa creare le condizioni
che consentano di
trasformare l’adesione
latente a un brand/prodotto/
servizio - se c’è - in
partecipazione attiva.
ttivare Se non c’è, non c’è
Wednesday, February 25, 2009

104. A ognuno la sua
personale
esperienza
In Rete, nel 2009,
partecipazione attiva significa
creazione di una propria
personale esperienza di
intrattenimento cogliendo e
ricombinando il meglio che la
Rete (o un singolo sito) può
ndividui
offrire.
Se è passiva, non è community
Wednesday, February 25, 2009

105. A ognuno la sua
personale
esperienza
Sviluppare una community
significa permettere a ogni
singolo utente di
personalizzare la propria
esperienza.
ndividui I did it, my way
Wednesday, February 25, 2009

106. Liberare le
energie
Integrare nel proprio sito
contenuti generati dagli
utenti significa un
allargamento esponenziale
della redazione con
un’enorme delega di
iberare
fiducia.
Se qualcosa può andar bene, lo
farà
Wednesday, February 25, 2009

107. Liberare le
energie
E’ necessario accettare di
perdere il controllo per
poterlo mantenere.
Gestire una community
significa progettare
l’emersione del valore, ogni
iberare
giorno.
Se incontri il Budda online, linkalo
Wednesday, February 25, 2009

108. Soddisfare le
nicchie
Contenuti professionali di
elevata qualità + esperienze
personalizzate = copertura
efficiente di tutte le singole
esigenze.
ong Tail La teoria di Chris Anderson sul
valore e il peso delle micronicchie
Wednesday, February 25, 2009

109. Soddisfare le
nicchie
Valorizzare una community
significa soddisfare anche
la Long Tail degli utenti,
rispondendo anche a
richieste implicite o
inespresse.
ong Tail La teoria di Chris Anderson sul
valore e il peso delle micronicchie
Wednesday, February 25, 2009

110. The never ending story
Wednesday, February 25, 2009

111. The never ending story
Wednesday, February 25, 2009

112. The never ending story
latenza
Wednesday, February 25, 2009

113. The never ending story
latenza partecipazione
Wednesday, February 25, 2009

114. The never ending story
latenza partecipazione indipendenza
Wednesday, February 25, 2009

115. The never ending story
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione”
Wednesday, February 25, 2009

116. The never ending story
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Wednesday, February 25, 2009

117. The never ending story
Design
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Wednesday, February 25, 2009

118. The never ending story
Design Sviluppo
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Wednesday, February 25, 2009

119. The never ending story
Design Sviluppo Gestione
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Wednesday, February 25, 2009

120. The never ending story
Design Sviluppo Gestione Valorizzazione
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Wednesday, February 25, 2009

121. Il ROI inverso
Kathy Sierra
Wednesday, February 25, 2009

122. Content, context, user
I tre ingredienti fondamentali
No “long tail” senza “short tail”
Le chiavi sociali
Gli opinion leader
Wednesday, February 25, 2009

123. Content, context, user
cosa fanno (e cosa cercano) le persone online
il web 2.0: cosa è cambiato, cosa comporta
le dinamiche sociali comuni a tutti gli strumenti (chat,
forum, blog, wiki, mailing list, messenger etc)
tag, folksonomy e serendipity
l’identità digitale
cosa vuol dire “entrare nella conversazione”
Wednesday, February 25, 2009

124. ve siamo? Marco Tosi, IconMediaLab
Wednesday, February 25, 2009

125. It’s the end of
the world as
we know it
(and I feel fine)
Wednesday, February 25, 2009

126. Marketing non
convenzionale
Parliamo di un marketing mix senza brand
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Price
People
Wednesday, February 25, 2009

127. The holy
brand in a
world of
spoof,
blog and
chat
Wednesday, February 25, 2009

128. Read/write web
Wednesday, February 25, 2009

129. Wednesday, February 25, 2009

130. Wednesday, February 25, 2009

131. Why?
Wednesday, February 25, 2009

132. Wednesday, February 25, 2009

133. Paul Isakson
Wednesday, February 25, 2009

134. Wednesday, February 25, 2009

135. Paul Isakson
Wednesday, February 25, 2009

136. Paul Isakson
Wednesday, February 25, 2009

137. Marketing = product = people
Wednesday, February 25, 2009

138. Marketing = product = people
Paul Isakson
Wednesday, February 25, 2009

139. Wednesday, February 25, 2009

140. Wednesday, February 25, 2009

141. How many?
Wednesday, February 25, 2009

142. Do they really?
Wednesday, February 25, 2009

143. Just fun for kids?
Wednesday, February 25, 2009

144. Bullshit?
Wednesday, February 25, 2009

145. How?
Wednesday, February 25, 2009

146. Community
training
(3 minutes)
Wednesday, February 25, 2009

147. Step 1
de-branding
Take your brand
Look at its values
Ask if they're true to your
heart (and mind)
Think of a real conversation,
between blogs or around a table
Wednesday, February 25, 2009

148. Step 2
e-branding
Forget your brand
Look at what real people really
cares and want
Ask if your product will better their
lives
Do you really believe it? If you
don’t, they won’t
Wednesday, February 25, 2009

149. Step 3
re-branding
Mix your brand values and
people's need
Create something new, that is new
every single moment, and exciting
Lose control and gain trust
Wednesday, February 25, 2009

150. Repeat when necessary
Wednesday, February 25, 2009

151. You can learn by
doing and adapt
while going
Wednesday, February 25, 2009

152. I don’t care
Wednesday, February 25, 2009

153. Fact # 1
Wednesday, February 25, 2009

154. Fact # 1
Bloggers already speak about your
products and sometimes they're
asking you direct questions
Are you listening?
Wednesday, February 25, 2009

155. Fact # 2
Wednesday, February 25, 2009

156. Fact # 2
For quot;digital nativesquot; if you're not
social on the web, you're not
Go where they are, don’t wait
for them to come.
Be a peer or be not.
Wednesday, February 25, 2009

157. Fact # 2
Wednesday, February 25, 2009

158. Fact # 3
Wednesday, February 25, 2009

159. Fact # 3
The web is the only way to
speak to people at work
Peak times for the web is working
days, working hours
Wednesday, February 25, 2009

160. Wednesday, February 25, 2009

161. If you're not familiar
with social media,
you can start
in an easy way,
you can start at
home
Wednesday, February 25, 2009

162. It’s up to you
Wednesday, February 25, 2009