1. REALIZADO POR:
MARIA CAMILA RIAÑO ARIZA
FUNDAMENTOS DE MARKETING
PROF. ALEJANDRO BIANCHA

2. Este trabajo se realizó con la
finalidad de conocer los diferentes
tipos de marketing que existen para
darse a conocer, presentar o
demostrar la existencia de una
empresa con el fin de convencer a
una persona de hacer una acción
deseada.

3. "No venda,
haga amigos y
le comprarán"

6. En algunas ocasiones se dice
que el marketing relacional es
una mezcla de las relaciones
públicas y el marketing
directo.
El Marketing Relacional busca conseguir el mayor
número de ventas manteniendo unas relaciones
fidedignas con sus clientes. La máxima es conseguir
a los clientes más rentables atendiendo sus
necesidades y produciendo en base a ellas, además
de alargar en el tiempo su relación comercial.

8. La forma más práctica común de
marketing directo es el mailing o
su versión electrónica
denominada e-mailing por el que
los responsables de marketing
envían sus mensajes a los
consumidores de una
determinada área, generalmente,
extraídos de una base de datos.

9. Es un método rápido y económico de
llegar al consumidor.
Teóricamente, se dirige directamente a
los potenciales clientes de un producto o
servicio por lo que su efectividad es
mayor que otros medios masivos.

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Cuando se unen el
marketing tradicional
offline con el marketing
digital, el resultado es el
Blended Marketing. Para
conseguir sus objetivos se
realiza una mezcla de
formatos complementarios
entre sí.

12. Es el nombre que reciben las acciones de
marketing y marketing directo aplicadas a
internet (la world wide web o, simplemente "la
red") es el más nuevo y poderoso medio de
comunicación y ventas. No conoce fronteras y su
mercado potencial es todo ser humano o empresa
que tenga un ordenador, un modem y una línea
telefónica.
Las técnicas y experiencias propias del
marketing directo (mailings, telemarketing,
Televenta, venta por correo, etc.), son aplicables
a internet teniendo en cuenta las variaciones
estratégicas propias de la red.

14. En una sociedad que recibe continuamente
mensajes, tanto alentadores como falsas promesas
publicitarias, la circulación de información boca a
boca honesta y positiva puede multiplicar
espectacularmente las ventas y posicionamiento de
una compañía. Requiere de un costo
significativamente menor, por esto, el marketing
de boca a boca, aunque no requiere de inversión
alguna, puede costarle caro a las compañías si su
servicio y/o producto no es lo suficiente bueno y
no cubriendo las expectativas de sus clientes.

15. Es una de las formas más efectivas para difundir
los diferenciadores y fortalezas de una compañía,
el cual no sólo ofrece el beneficio de la credibilidad
sino que también se genera con una inversión
monetaria mínima. Por otro lado, el nacimiento de
nuevas tecnologías como Internet han permitido
que cada vez más haya consumidores conectados,
con lo que están más cercanos unos y otros
conociendo diferentes opiniones de boca a boca
capaces de hacer triunfar (o fracasar) cualquier
producto o servicio.

17. El marketing viral es un término empleado para referirse a las
técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y
otros medios electrónicos para producir incrementos
exponenciales en "reconocimiento de marca" (Brand
Awareness), mediante procesos de auto
replicación viral análogos a la expansión de un virus
informático.
El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se
pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta
técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca
generar conocimiento de un producto o servicio.

18. Sin fricción: El cliente hace conocer el servicio por el simple
acto de usarlo. El predominio de Hotmail en el mercado del
correo electrónico gratuito es un ejemplo de marketing viral
sin fricción. La gente se entera de la existencia del servicio a
través de un cliente que ya usa el servicio y envía un email.
Muy poco esfuerzo hace falta para propagar la noticia del
servicio.
Activo En el marketing viral activo, el cliente recluta
activamente nuevos clientes. Un ejemplo perfecto es el del
ICQ. Los usuarios de ICQ cuentan con sus amigos para
charlar y deben, por lo tanto, convencerlos de que carguen el
software programa informático.

19. El marketing corporativo es una disciplina del
marketing que se dedica a establecer estrategias
de marketing dentro de una misma organización,
con el objetivo de fidelizar a los colaboradores de
la empresa y mejorar su productividad.

21. Consiste en la aplicación de técnicas
pertenecientes a las neurociencia al
ámbito de la mercadotecnia,
estudiando los efectos que
la publicidad y otras acciones de
comunicación que tiene en
el cerebro humano con la intención de
poder llegar a predecir
la conducta del consumidor.
Es un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza
mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco,
respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para
obtener conclusiones. En sentido estricto es una parte de la
neuroeconomía, ciencia dedicada a estudiar cómo el cerebro toma
las decisiones, aunque lo restringe al mundo del marketing y de la
mercadotecnia.

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El marketing de combate es el
arte de concebir y promover
productos y/o servicios
ventajosos para la empresa, que
una parte elegida de la clientela
va a preferir antes que los
productos y/o los servicios de la
competencia.

24. Se orienta hacia el cambio de actitud al interior
de la organización creando instancias de
promoción por medio de la realización de obras
sociales, posicionando entonces la marca como un
precursor del bienestar para la comunidad,
especialmente la más vulnerable.
Características :
• El proceso es continuo .
• Lo central es el destinatario. Los destinatarios
son constantemente parte del proceso. Por eso,
el proceso debe comenzar por la investigación,
para estudiar cuales son las necesidades, deseos
y percepciones, del destinatario objetivo.

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Es un término acuñado por Seth Godin que se
utiliza tanto en marketing de manera general
como en e-marketing en particular. Haría
referencia al deber de los mercadólogos en
solicitar permiso antes de enviar publicidad a los
consumidores. Es utilizado principalmente por
vendedores en línea, comerciantes en particular,
correo electrónico y marketing de búsqueda.

26. La American Marketing Association define Green Marketing
como “el Marketing de productos que son seguros para el
medio ambiente”. Además el Marketing verde incorpora
actividades como: modificaciones al producto, el proceso
productivo, cambios en el packaging y en la comunicación, así
como mejores prácticas de distribución para que el producto
sea más amigable con el ambiente. El Marketing Verde tiene
en cuenta el impacto que genera en el entorno natural, cuidar
nuestro Planeta Tierra: cuidarlo es cuidar el agua, el aire y el
suelo.

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Esta técnica puede ser una de las
más creativas, pues intenta crear
situaciones en torno a la compra de
un producto (antes, durante o
después de la compra). Hace uso de
los sentidos y no del mensaje
publicitario en sí.
El desarrollo de estrategias de
marketing experiencial
permite construir vínculos de largo
plazo con clientes a través de
conexiones emocionales sostenidas
por la configuración estímulos
específicos.

28. También se le conoce como Marketing
Ubicuo u Holístico, y se le llama de
estas formas porque intenta reunir en
una misma campaña las estrategias
combinadas de todos los medios con
los que un target pudiese llegar a
tener contacto. Es una estrategia de
alto costo pero consigue un muy buen
publicity.

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Es un tipo de marketing que se dedica a establecer un
plan de marketing de puertas adentro de la empresa,
con el objetivo de fidelizar a todos los colaboradores
de la entidad y mejorar la productividad de sus
relaciones.
Algunas ventajas son:
• Crear una filosofía propia
• Definir una cultura empresarial propia en el
mercado de trabajo.
• Posibilitar que los “jefes” recojan el feedback,
las ideas y la creatividad de todos los trabajadores,
aumentando la productividad de nuestras
instalaciones, servicios o productos.

30. Es el arte o la ciencia de aprovechar los conceptos
fundamentales de marketing tradicional, instaurados
por Philip Kotler, para promocionar las cualidades turísticas
de una ciudad, región o país que busquen posicionarse como
un destino atractivo para sus mercados emisores.
Además de incluir las típicas etapas del marketing
tradicional como estrategias de mercado, de ventas, estudios
de mercado y posicionamiento, el marketing de destinos está
cada vez más relacionado con el mundo online ya que el
sector turismo es uno de los que ha aprovechado de manera
más eficiente internet como canal de promoción y ventas.

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Es un conjunto de estrategias y técnicas
de marketing, ejecutadas por medios no
convencionales, y que consiguen su objetivo
mediante el ingenio y la creatividad, en vez
de mediante una alta inversión en espacios
publicitarios. Al no ser publicidad
convencional permiten llegar al grupo
objetivo de una forma diferente
Inicialmente lo que más se utilizaba en este
tipo de marketing era una publicidad de
guerrilla mediante stencil o graffitis.
Posteriormente se han ido empleando otros
medios como carteles, páginas web, actores,
grupos de gente (flash mobs), o correos
electrónicos.

32. El secreto está en dar paso a
la creatividad, utilizando
medios, espacios,
situaciones del día a día,
elementos del entorno y
transformándolos en una
experiencia que sorprenda y
quede en la memoria. En
relación con el márketing
tradicional, altera aspectos
importantes como el uso que
se hace de él, los espacios
empleados, los costos y el
contacto directo con el
consumidor final.

33. Esta dirigido a empresas o personas que
utilizan los productos y/o servicios para fines
productivos, comerciales o de uso publico.
Es importante porque permite atender
adecuadamente las necesidades específicas del
sector industrial que son diferentes a las del
consumidor común. El sector industrial es
muy importante debido a que representa gran
parte de la actividad económica y sus
volúmenes de compra son elevados.

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El telemarketing (o telemercadotecnia) es una forma
de marketing directo en la que un asesor utiliza
el teléfono o cualquier otro medio de
comunicación para contactar con clientes potenciales
y comercializar los productos y servicios. Los clientes
potenciales se identifican y clasifican por varios
medios como su historial de
compras, encuestas previas, participación
en concursos o solicitudes de empleo (por ejemplo, a
través de Internet) Los nombres también pueden ser
comprados de la base de datos de otra compañía u
obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o
privada. El proceso de clasificación sirve para
encontrar aquellos clientes potenciales con mayores
probabilidades de comprar los productos o servicios
que la empresa en cuestión ofrece.

35. El marketing de proximidad son aquellas
posibilidades de comunicación entre el anunciante y
el público, englobando todas las acciones de
comunicación directa, realizadas en un momento y
lugar adecuado para la consecución de un objetivo y
cuyas principales características son:
• Cercanía: lugar en la que el público se ubica.
• Rapidez: la comunicación ha de ser rápida.
• Personalización: el mensaje esta personalizado
para el target en cuestión y por su ubicación en el
momento de la comunicación.

36. Consiste en segmentar el mercado
basándose en la homogeneidad de
unas razas étnicas de consumidores
y proponerles productos o servicios
adaptados a sus características
físicas y culturales.

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Marketing internacional o marketing global se
refiere a marketing ejecutado por empresas
transatlánticas o a través de las fronteras
nacionales. Esta estrategia utiliza una ampliación
de las técnicas utilizadas en el país principal de la
empresa. Según de la American Marketing
Association el "marketing internacional es un
proceso multinacional de planeación y ejecución
de la concepción, poner precios, promoción y
distribución de las ideas, las mercancías, los
servicios para crear intercambios que satisfagan
objetivos individuales u organizacionales.“

38. Es una estrategia de marketing o que se vale de la
participación de líderes de opinión o difusores de
tendencias, conocidos como multiplicadores. Se buscan
personas dentro de un segmento determinado y se analiza
su capacidad multiplicadora. Éstas están interesadas en
participar en un proyecto de marketing para divulgar
voluntariamente y de forma sincera el lanzamiento de
productos o servicios, dentro de los ámbitos que
normalmente frecuenta.

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Constituye uno de los cinco
pilares del marketing sensorial.
Podemos encontrar el marketing
gustativo a través de las distintas
degustaciones que pueden tener
lugar sobre un punto de venta.