Los medios sociales son una fuente de datos que las empresas deben valorar, no solo en su vertiente de marketing, sino también en las de estrategia e inteligencia de negocio.

1. SOCIAL MEDIA,
MÓVIL & BUSINESS
INTELLIGENCE

2. MIGUEL ANGEL MARTIN• Formador desde 1988.
• Experiencia en Marketing desde 1990.
• Experiencia en Gestión editorial desde 1992.
• Experiencia en Gestión de formación desde 2003.
• Experiencia en Redes Sociales desde 2005.
• Experiencia en Marketing en Social Media desde 2007.
• Consultor de Marketing online y Redes Sociales en
MAM – Social Media.
• Profesor universitario.
@ma_martin
MAM - Social Media
Miguel Angel Martín
El Blog de MAM
@mam_socialmedia

3. ÍNDICE
•
•
•

5. ¿QUÉ ES SOCIAL MEDIA?
COMUNICACIÓN
CONEXIÓNINTERACCIÓN
RELACIÓN

6. EL BOCA / OREJA
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

7. ¿POR QUÉ ES
IMPORTANTE ENTONCES?
•
•
o
o
o

8. ¿CUÁL ES TU HISTORIA?
•
•
•

9. PREGUNTAS
IMPORTANTES
•
•
•
•
•
•

10. VIRALIDAD
•
•
•

11. LAS DECISIONES DE
COMPRA
•
•
•

12. APORTAR VALOR AL
USUARIO

13. SONIDO HUMANO

14. ¿POR QUÉ SON
IMPORTANTES LOS DATOS
EN SOCIAL MEDIA?
•
•

15. EL CICLO DE VIDA EN EL
SOCIAL MEDIA

17. ¿APLICACIÓN O WEB
MÓVIL?

18. ¿CUÁNDO SE UTILIZA EL
SMARTPHONE?
•
•
•
•
•
•
•
•

19. APP VS WEB MÓVIL
•
•
•

20. “
”
SI SE HACE UNA PELÍCULA DE 7 HORAS Y
ES CAPAZ DE CONSEGUIR QUE EL
ESPECTADOR SE SIENTE, LA VEA Y,
ADEMÁS, LE GUSTE, ES UNA BUENA
PELÍCULA. DERROTA A UN COMERCIAL DE
30 SEGUNDOS QUE NO CONECTA CON
EL ESPECTADOR.

21. BENEFICIOS DEL
MARKETING MÓVIL
•
•
o
o
o
•
•

22. EL SISTEMA DE
COMUNICACIÓN POR
MÓVIL
•
•
•
•
•
•
•
•

24. INTELIGENCIA SOCIAL
•
•
•
•
o
o
o

25. BI & SOCIAL MEDIA
SOCIALIZACIÓN
INTELIGENCIA
SOCIAL

26. FUNCIONES CLAVE DE LA
INTELIGENCIA SOCIAL
CONVERSACIONES
PREDICTIVAS
BÚSQUEDA SOCIAL IMPLICACIÓN
ANALÍTICAS
SOCIALES
DEFINCIÓN DE
PERFILES

27. CONVERSACIONES
PREDICTIVAS

28. •
•
•
•
o
o
o
o

29. •
•
•
•
•
•
•
•
•

31. IMPLICACIÓN

34. o
o
o
o

36. o
o

37. DEFINICIÓN DE PERFILES

40. •
o
o
o
o

41. BÚSQUEDA SOCIAL

43. •
•
•

44. •
o
o
o

45. ANALÍTICA SOCIAL

46. •
o
o
o

47. •
o
o
o
o

48. •
o
o
o

49. CONSIDERACIONES
FINALES
•
•
•
•

51. GRACIAS
@ma_martin
MAM - Social Media
Miguel Angel Martín
El Blog de MAM
@mam_socialmedia