1. Cuestionario Joan Costa
1: ¿A qué denomina Joan Costa imagen de marca?
Imagen de marca según Joan Costa consiste en procesos que se van dando
a través del tiempo (duración del proceso) y la intensidad psicológica con
que la imagen concierne al receptor, formando una imagen en la memoria
social, dada, a través de la persistencia. La imagen es constantemente
influenciada y sufre cambios a lo largo de su desarrollo, por factores
culturales y tecnológicos
“se construye la imagen al mismo tiempo que se desarrolla en ella todo un
sistema de asociaciones y de valores que se estabilizan más o menos en la
mente.”
2: ¿Hacia dónde evolucionan las imágenes mentales?
“Las imágenes mentales tienden hacia dos formas principales de evolución:
el desgaste y la obsolescencia. En el , la imagen mental puede
debilitarse progresivamente por la función del olvido, lo que ocurre cuando
se produce , una
o .
En el segundo caso, la imagen retenida es excitada y con ella reforzada
consecuentemente en el espacio-tiempo y toma entonces dos caminos
alternativos:
1- Se re-incrusta en su espacio mental y resiste con ligeras modificaciones
(con lo cual se convierte en un estímulo predominante sobre la conducta).
2- La imagen permanece, pero es fluctuante y evoluciona de modo más
lento, más o menos coherente”
2. 3: Caracterice brevemente las tres concepciones predominantes de la
imagen de la empresa
s Reflejo manipulado de la realidad, utilizada por las empresas para
ocultar aspectos de la realidad mostrándose así diferentes a lo
internamente son. Este tipo de imagen se caracteriza por ser: Sintética,
creíble, pasiva, concreta, simplificada, y ambigua.
En la mayoría de los casos es programada con anticipación y
minuciosamente, para cumplir su objetivo de distorsión de la realidad
Imagen ícono: imagen como representación icónica de un objeto. En una
empresa puntualmente: en el estudio de su identidad visual: El símbolo, el
logotipo y la tipografía corporativa, los colores corporativos.
Imagen como un soporte de la comunicación visual que materializa un
fragmento del mundo perceptivo
Imagen actitud: La imagen como una representación mental, concepto o
idea pública de esa empresa, marca o producto.
Componentes de este tipo de imagen:
A. Cognitivo, como se percibe una determinada organización,
pensamientos y creencias que tenemos sobre ella, es un componente
reflexivo
B. Emocional, sentidos que provoca la organización al ser percibida como
tal: simpatía, rechazo, es un componente irracional
C. Conductual, como nos predisponemos a actuar frente a la organización
en cuestión, es un componente conativo.
4: Defina Imagen corporativa, identidad corporativa, comunicación
corporativa y realidad corporativa. ¿En qué se diferencian las 3 primeras
de las siguientes?
Identidad corporativa: Personal, pretendida por la organización.
Conjunto de signos visuales por medio de los cuales es reconocida y
memorizada la organización
Comunicación corporativa: La empresa utiliza medios de comunicación
para transmitir y decir a su público su mensaje
3. Imagen corporativa: imagen que tiene el público en cuanto a la empresa
como entidad, idea global de sus productos, actividades y conducta. Tiene
el objetivo de presentarse como un individuo más de la población, y no,
como un sujeto meramente económico
Realidad Corporativa: Estructura material y tangible, realidad de la
empresa
La imagen corporativa cumple la función de unir los aspectos recién
mencionados, articulando a cada una
5: ¿Cuáles son los signos que integran el sistema de identidad corporativa?
Ejemplifique
Los signos que constituyen el sistema de identidad corporativa son: el
logotipo, el símbolo y la gama cromática. Por su naturaleza podríamos
clasificarlos en:
– Lingüística: el nombre de la empresa es un elemento de designación
verbal que el diseñador convierte en una grafía diferente, un modo de
escritura exclusiva llamada logotipo.
– Icónica: se refiere a la marca gráfica o distintivo figurativo de la empresa.
La marca cristaliza un símbolo (un signo convencional portador de
significado), que cada vez responde más a las exigencias técnicas de los
medios.
– Cromática: consiste en el color o colores que la empresa adopta como
distintivo emblemático.
La utilización de estos elementos debe considerarse como un máximo, sin
que ello presuponga, que debe utilizarse necesariamente los tres juntos
para formar la identidad visual de una empresa.
El logotipo, siendo la construcción gráfica del nombre verbal, incluye
exclusivamente la información semántica.
El símbolo, por privilegiar el aspecto icónico, posee menos fuerza directa
de explicitación, pero mucha más fuerza de memorización.
4. La gama cromática a de considerase un elemento complementario en la
identificación visual.
Lingüística (designación verbal): presenta una tipografía clara y en letra
imprenta.
Icónica (marca gráfica portador de un significado): Un toro salvaje
Cromática (colores elegidos para identificarse): Dorado y negro
6: ¿Por qué es importante la cultura para la identidad corporativa?
La cultura se define como una serié de principios básicos que la mayoría
de las personas comparte y acepta, rige la forma de comportarse dentro de
una sociedad. Al trabajar la imagen corporativa surge la necesidad de
basarse y respetar una cultura también corporativa. La organización y su
conducta, su filosofía, su visión y su misión, representan lo que ella quiere
ser y mostrar al público. Comprender la cultura es un exitoso plan
estratégico para la identidad corporativa.
5. 7: ¿Qué es el PIC?
Son atributos de identificación asociados a la organización, valores y
beneficios que ofrece la empresa dan el perfil de identidad corporativa.
“El PIC es un conjunto de valores o beneficios que la organización ofrece a
sus públicos, es decir la empresa se constituye como un conjunto de
valores, soluciones o beneficios que ofrece a los públicos de la entidad.”
8: Ejemplifique con algunos ejemplos al menos 3 de las preguntas
Punto N°1: Evolución de una marca
Se muestra la evolución de la marca “Mario Bross” video juego virtual el
cual fue evolucionando conforme las tecnologías se lo permitían dando en
su momento histórico la mayor nitidez y estabilidad posible, como vemos
al transcurrir el tiempo la imagen aumenta su nitidez y estabilidad
6. Pregunta N° 6: Importancia de la cultura para la identidad corporativa
Chocolate de la marca “Lindt” altamente prestigiosa en el mundo,
proveniente de suiza, juega con el sentido de la navaja como envoltorio,
pero en realidad ofrece chocolate típico de la cultura suiza
7. Pregunta N° 7 PIC
Mc Donalds en este caso busca una identificación de perfil con valores de
caridad.
