1. Para obtener el Título de
TÉCNICO EN SECRETARIO EJECUTVO
Presentan:
Claudia Maritza Martínez Chávez
Mariela Sánchez Martínez
Brenda Berenice Walle Leal
1
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
SELECCIÓN, CAPACITACIÓN Y RECLUTAMIENTO
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN TECNOLOGICA INDUSTRIAL
SUBDIRECCIÓN DE ENLACE OPERATIVO EN TAMAULIPAS
CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS 209
Cd. González, Tam., 02 de junio de 2010

2. Introducción
2
En el presente trabajo se propone la
metodología de selección, capacitación y
reclutamiento de recursos humanos a través del
instrumento denominado encuesta
socioeconómica que utilizara una empresa o
institución pública o privada
La estructura de la encuesta socioeconómica
está integrada por los componentes: datos
personales del solicitante, antecedentes
familiares, situación económica de la casa
paterna, intereses y religión de la familia,
antecedentes y enfermedades, antecedentes
personales, antecedentes escolares, intereses y
religión del solicitante, actividades culturales,
documentación, observaciones, examen médico.

3. ANTECEDENTES
3
 Encuesta socioeconomic
http://www.slideshare.net/.../encuesta-socioeconomica–presentacion-Estados
unidos.
 Encuesta socioeconomica
http://www.siu.uaan.mx/.../BECAS-ENCUESTA-SOCIOECONOMICA-2009.doc
 Encuesta socioeconomica
http://www.psicologia.uady.mx/documentos/SOLICITUD-BECA.doc
 Encuesta socioeconómica y cultural
http://www.benv.edu.mx/benv/encuesta-socioeconomica-y-cultural.doc.
 Encuesta casen
http://www.mideplan.cl/casen/
Resultados en la encuesta socioeconómica
http://www.sieee.uam.mx/becasdeapoyo/index.html
Encuesta socioeconómica
http://www.osman.es/ficha/12412
 Documento formato de encuesta socioeconómica
http://www.grupos.emagister.com/...encuesta-socioeconomica/1037-75074

4. 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4
La identificación del problema que se le presenta a la institución
pública o privada y empresa contratante de recursos humanos
especializados para ocupar plazas vacantes generalmente
utiliza encuestas socioeconómicas y contrato de servicios
tradicionales lo que implica un conjunto de datos
burocratizantes, carentes de perfil psico-profesional que
describa las condiciones favorables del solicitante para su
contratación y capacitación para el desarrollo de las actividades
derivadas del área laboral objeto de estudios.

5. 3. JUSTIFICACIÓN
5
Es conveniente realizar el proyecto, se espera diseñar un
instrumento de encuesta socioeconómica y un contrato de
servicios profesionales, como una propuesta metodológica
innovadora adaptada a las necesidades del sector productivo.
La información que se generará será un producto con atributos
o indicadores personales, para su análisis y conclusión, que le
permita a la empresa tomar decisiones para la contratación de
los recursos humanos con el perfil requerido para ocupar la
vacante que requiere de una mano profesional acorde al perfil
que cubra la necesidad de contratación.

6. 4. HIPÓTESIS
6
La explicación tentativa del fenómeno a investigar
queda formulada por la proposición siguientes:
Hi: “La oficina de recursos humanos que utilice la metodología de
selección, contratación y capacitación, lo realizaran en forma mas
eficiente, que las empresas que utilicen el método tradicional o
convencional.”

7. 5. Objetivos
7
5.1 Objetivo general
Que las instituciones o empresas publicas o privadas generen
instrumentos de encuestas socioeconómicas y contrato de servicios
profesionales que oferten puestos de empleo
5.2 Objetivos específicos
 Diseñar la estructura de formatos o instrumentos de encuestas
socioeconómicas y contrato de servicios profesionales para la
contratación del personal que brindan servicios profesionales a la
empresa o institución.
 Elaborar los formatos de las encuestas socioeconómica y contrata los
servicios profesionales.
 Evaluar el grado de funcionalidad del instrumento de selección,
contratación y capacitación de recursos humanos de una empresa o
institución.

8. 6.1 Marco histórico
8
En 2008, la SEMS implementó la Reforma
Integral de la Educación Media Superior que dará
origen en 2010 del Sistema Nacional de
Bachillerato, en donde la integración de las TIC´s
es uno de los nuevos paradigmas que impulsan a
mirar de manera crítica la educación y la
enseñanza. (Progre, 2008)
En este proyecto, lo fundamental no es, como en
el caso de los proyectos científicos, describir o
explicar, sino producir algo nuevo con un
protocolo “informal”, con el fin de resolver de
manera educativa y efectiva un requerimiento
pedagógico. (Prieto, 2008)

9. 6.2 MARCO CONCEPTUAL
9
 Adiestramiento: Es la habilidad o destreza adquirida en el
trabajo preferentemente físico se impone a los obreros en la
activación de maquinas y equipos.
 Capacitación: incluye adiestramiento pero su objetivo principal
es proporcionar conocimientos sobre todo en aspectos técnicos
del trabajo se imparte a los empleados ejecutivos en general
cuyo trabajo es mas bien intelectual.
La capacitación es una actividad planeada y basada en
necesidades reales de una empresa y orientada hacia una
empresa en los conocimientos, habilidades y actitudes del
trabajador.

10. 6.3 Marco contextual
10
 La investigación se realizará en el CBTis 209,
ubicado en el km 92.5 de la carretera Tampico-
Mante, Ejido González, Cd. González, Tam.,
México, durante el periodo escolar Ago´09-
Ene´10.

11. 7. Metodología
7.1 Cronograma de actividades
11
Actividad Inicio Término Responsables Producto
Portada 11/Feb/10 11/Feb/10 Autoras Portada
1. Introducción 12/Feb/10 12/Feb/10 Autoras 1 cuartilla
2.Planteamiento del
problema
15/Feb/10 15/Feb/10 Autoras 1 cuartilla
3. Justificación 16/Feb/10 16/Feb/10 Autoras 1 cuartilla
4. Hipótesis 17/Feb/10 17/Feb/10 Autoras 1 cuartilla
5. Objetivos 18/Feb/10 18/Feb/10 Autoras 1/2 cuartilla
6. Marco teórico 19/Feb/10 03/Mar/10 Autoras 2 cuartillas
7. Metodología 04/Mar/10 22/Mar/10 Autoras 2 cuartillas
7.1 Cronograma de
actividades
04/Mar/10 08/Mar/10 Autoras
7.2 Recursos
económicos,
materiales y humanos
09/Mar/10 09/Mar/10 Autoras
7.3 Proceso 10/Mar/10 15/Mar/10 Autoras

12. 12
7.4 Capacitación 16/Mar/10 17/Mar/10 Autores
7.5 Instrumentos 18/Mar/10 24/Mar/10 Autores
7.6 Coordinación y
supervisión
25/Mar/10 25/Mar/10 Autores 16 cuartillas
8. Innovación 26/Mar/10 26/Mar/10 Autores ½ cuartilla
9. Factibilidad 13/Abr/10 13/Abr/10 Autores ½ cuartilla
10. Impacto social y
desarrollo
sustentable
15/Abr/10 19/Abr/10 Autores ½ cuartilla
11. Grado de
innovación
20/Abr/10 20/Abr/10 Autores ½ cuartilla
12. Factibilidad 21/Abr/10 23/Abr/10 Autores 1 cuartilla
13. Impacto social y
desarrollo
sustentable
26/Abr/10 28/Abr/10 Autores ½ cuartilla
14. Análisis de
resultados
29/Abr/10 30/Abr/10 Autores 1 cuartilla
15. Conclusiones 06/May/10 07/May/10 Autores 1 cuartilla
16. Anexos 10/May/10 12/May/10 Autores 2 cuartillas
17. Bibliografía 13/May/10 14/May/10 Autores 1 cuartilla
Reporte del
protocolo
17/May/10 17/May/10 Autores Memoria técnica

13. HUMANOS
7.2.1 RECURSOS HUMANOS
13
Características Cantidad Costo
Diseño del proyecto 2 $0.00
Captura de datos 2 $0.00

14. 7.2.2 Recursos materiales
14
Cantidad Unidad Descripción Precio
1 Pieza Libro Florete rayado de
144 hojas
$ 80.00
500 Pieza Hojas de máquina,
tamaño carta, blanco
$ 80.00
1 Pieza Memoria portátil USB, de
2 GB, Mca. Kingston
$ 130.00
1 Equipo Computadora personal -
1 Equipo Impresora de inyección de
tinta, Mca. HP Officejet
All-in-One
-
1 Pieza Cuaderno profesional de
100 hojas rayadas, 1
punto, Mca. Scribe escolar
$ 10.00
2 Pieza Bolígrafo punto medio,
color negro, Mca. BIC
$ 10.00
2 Pieza Lapiz de grafito, punto
medio
$4.00

15. 15
1 Pieza Líquido corrector, de 20
ml, base agua, color
blanco, Mca. AQUA
KORES
$10.00
1 Pieza Regla de aluminio de 30
cm
$22.00
10 Pieza Papel opalina grueso,
blanco, tamaño carta
$120.00
10 Pieza Forro adherible, Mca.
Contac, 15 m
$90.00
1 Pieza Cartucho de tinta negra,
No. 27.
$300.00
1 Pieza Cartucho de tinta en color,
No. 22
$320.00
10 Pieza CD-RW $ 50.00
2 Pieza Etiquetas para CD $10.00
Total $1176.00

16. 7. 3 Proceso
16
ENCUESTA SOCIOECONOMICA
SOLICITANTE: ADRIANA ACEVES RETA
DOMICILIO: J.J.DE LA GARZA NO. 315 PTE.
EMPRESA: JARDIN DE NIÑOS 20 DE NOVIEMBRE DE 1910
FECHA: 12 DE NOVIEMBRE DE 2009 HORA: 5:00 PM
ENTREVISTADOR: ADRIANA GARCIA ACEVES
ANTECEDENTES FAMILIARES
PADRE: VIVE (SI) (NO)
MADRE: VIVE (SI) (NO)
ADRIANA ACEVES RETA EDAD: 47 AÑOS
LUGAR DE NACIMIENTO: CD. MANTE TAMAULIPAS
OCUPACION: MAESTRA
EMPRESA: JARDIN DE NIÑOS 20 DE NOVIEMBRE UBICACIÓN: HORACIO TERAN
SUELDO:$4,500
CASADO CON: ANGEL GARCIA TORRES
DOMICILIO: J.J. DE LA GARZA NO. 315 PTE.

17. 17
 HIJOS: 2
 2. ANGEL GARCIA TORRES EDAD: 52 AÑOS
 LUGAR DE NACIMIENTO: CD. MANTE TAMAULIPAS
 OCUPACION: MAESTRO
 EMPRESA: CBTIS UBICACIÓN: CARRRETERA TAMPICO-MANTE
 SUELDO: $5000
 CASADO CON: ADRIANA ACEVES RETA
 DOMICILIO: J.J. DE LA GARZA NO. 315 PTE.
 HIJOS: 2
 SITUACION ECONOMICA DE LA CASA PATERNA
 LOS INGRESOS MENSUALES DE LA CASA PROCEDEN DE PAPA Y MAMA
$4,500 Y $5,000 Y SUMAN $9,500 QUE SE DISTRIBUYEN COMO SIGUE:
ALIMENTACION $2,000, LUZ $1,300, GAS $500, TELEFONO $630, ROPA
$1000, ESCUELA $1,500.
 ADEMAS POSEEN:
 CASA PROPIA CON VALOR DE $600,000.00 UBICADA EN J.J. DE LA GARZA
NO. 315 PTE.

18. 18
 INTERESES Y RELIGION DE LA FAMILIA
LES AGRADA IR AL CINE, PREFIRIENDO PELICULAS
COMICAS CON UNA FRECUENCIA MENSUAL UNA VES
A LA SEMANA
GUSTAN DE MUSICA: CLASICA
SUS LECTURAS SON FRECUENTEMENTE DE:
CLASICAS, REVISTAS COMO QUO
RELIGION CATOLICA CUMPLEN CON ELLA: SI
ANTECEDENTES Y ENFERMEDADES
GASTRITIS, ENFERMEDADES COMUNES COMO
GRIPA.

19. 19
ANTECENDENTES PERSONALES
 NACIO EL 26 DE DICIEMBRE DE 1962 EN CD.
MANTE TAMAULIPAS
 MATRIMONIO CIVIL
 HA PROQUEADO SI HIJOS, DE LOS CUALES
VIVEN DOS QUE SON:
 ANGEL DE JESUS GARCIA ACEVES EDAD 9 AÑOS
OCUPACION ESTUDIANTE
 ADRIANA GARCIA ACEVES 21 AÑOS OCUPACION
ESTUDIANTE
 TIENE SU DOMICILIO EN: J.J. DE LA GARZA NO.
315 PTE.
 COLONIA: ZONA CENTRO CD. MANTE

20. 20
INTERESES Y RELIGION DEL SOLICITANTE
 LE AGRADA IR AL CINE PREFIRIENDO PELICULAS
COMICAS CON UNA FRECUENCIA MENSUAL DE UNA VES A
LA SEMANA
 GUSTA DE MUSICA CLASICA
 LE GUSTA PRECENCIAR EL DEPORTE DE: FUTBOL
 SUS LECTURAS SON FRECUENTEMENTE DE: NARRATIVAS
Y CLASICAS
 GUSTA DE RADIO Y TELEVISION
 RELIGION: CATOLICA
 AFICIONES CULTURALES O SOCIALES IR AL CINE
 TIEMPO DEDICADO UNA VEZ AL MES
 PLANES DE CORTO PLAZO CUMPLIR MI TRABAJO Y
REMODELAR MI CASA

21. 21
ACTIVIDADES CULTURALES
 VIAJES
 DOCUMENTACION
 ACTA DE NACIMIENTO. LUGAR CD. MANTE TAMAULIPAS FECHA 26 DE DICIEMBRE DE 1962
 DOCUMENTOS ESCOLARES: CERTIFICADO DE PRIMARIA, SECUNDARIA, TITULO DE EDUCADORA,
TITULO DE LA NORMAL SUPERIOR
 ACTA DE MATRIMONIO FECHA 19 DE DICIEMBRE DE 1987
 EN CASO DE ACCIDENTE AVISAR A ANGEL GARCIA TORRES
 DIRECCION: J.J DE LA GARZA NO. 315 PTE.
 TELEFONO 2324314
 OBSERVACIONES
 A QUE CLASE PERTENECE MEDIA
 DENTRO DE LA CASA LOS MUEBLES SON DE REGULAR CALIDAD
 EL ORDEN Y EL ASEO SON ESMERADOS
 EL BAÑO SE ENCUENTRA LIMPIO

22. CONTRATO DE SERVICIOS
22
Contrato de presentación de servicios profesionales de
Victoria Reta Torres, que celebran por una parte, Adriana
García Acevedo. Por su propio derecho y a quien en lo
sucesivo se desinará simplemente como “El especialista” y
por “La empresa”, representada en el acto por Gobierno
del estado de Tamaulipas, a quien en lo sucesivo se
designará simplemente como “La empresa”, que hacen las
siguientes:
DECLARACIONES
Declara “la empresa”.
Ser una persona moral legalmente constituida conforme
a las leyes del país, con domicilio en la calle moderna #
6278, col. Unidad nacional, Cd, Madero, Tam.
Que precisa contratar los servicios técnicos y
profesionales de Victoria Reta Torres

23. 23
Declara “El especialista”:
Ser de nacionalidad mexicana, estar registrado
en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el
numero AERA611226I48.
Que tiene los conocimientos y aptitudes
necesarios, y también cuenta con la capacidad
necesaria para impartir asesoría y levar a cabo
todos los planes y proyectos de “La empresa”
mencionadas en la declaración (b) del punto 1.
En consecuencia, las partes han decidido
celebrar el presente contrato que se rige por las
siguientes:

24. CLASUSULAS
24
 PRIMERA: Gobierno del Estado de Tamaulipas, contrata los
servicios profesionales de Victoria Reta Torres para llevar a
cabo los planos y proyectos relativos a de acuerdo con la
declaración 1 inciso b.
 SEGUNDA: En consecuencia, Victoria Reta Torres se obliga a
proporcionar a Gobierno de Estado de Tamaulipas sus servicios
profesionales con sus propios elementos, adquiriendo las
obligaciones y proporcionando los servicios que en seguida se
detallan: recibir solicitudes, proveer información, realizar
entrevistas, realizar reclutamientos y documentación.
 TERCERA: Por los servicios técnicos antes mencionados, “La
empresa pagara honorarios al especialista por la cantidad
$1,000 (mil pesos,00/100 MN) Las partes convienen
expr4esqamente que los pagos se harán en exhibiciones
mensuales $4000 (cuatro mil pesos) a partir de 19 de noviembre
de 2009. El “especialista”, por su parte entregara a “ la empresa”
los recibos, honorarios debidamente requisitados

25. 25
 CUARTA: conviene expresamente las partes en que si “ la empresa”
encargara a “ el Especialista” la realización de algún estudio o trabajo
concreto no especificado en as cláusulas primera y segunda, se pondrá
de acuerdo para su desarrollo y para el pago de honorarios
correspondiente.
 QUINTA: dada la naturaleza del presente contrato, se rige por las
disposiciones contenidas en el capítulo 2 del título décimo del libro
cuarto, segunda parte, del Código Civil vigente.
 Por el caso de que surgiera controversia alguna derivada de la
interpretación y/o aplicación del presente clausulado, las partes se
someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales renunciado a
la jurisdicción de sus propios domicilios presentes o futuros.
 Impuestos de su contenido y alcance, lo firman las partes que en el
intervinieron, en la ciudad de Tampico a los 19 días del mes de
noviembre de 2009.
“La empresa” “El
especialista”
_____________________
____________________

26. 26
 7.4 Capacitación
 Las autoras serán instruidas sobre el manejo de los formatos de selección,
contratación y capacitación a cargo del Ing. Jorge Lauro Gómez López e Ing.
Humberto Hernández Reynaga, asesores técnicos y M. C. Arturo Vázquez
Córdova, asesor de la metodología.
 Asimismo, se les orientará en el diseño de un instrumento de contratación, a
efecto de legalizar la relación laboral.
 7.5 Instrumentos
 Estudio socioeconómico
 Contrato de servicios profesionales
 7.6 Coordinación y supervisión
 La coordinación del trabajo de investigación será realizada por el Ing. Jorge
Lauro Gómez López e Ing. Humberto Hernández Reynaga, asesor técnico, M. C.
Arturo Vázquez Córdova, asesor de la metodología y supervisados por la C.
Delfina Ollervides cruz, Jefa de la Ofna. de Titulación del CBTis 209.

27. 27
8. Grado de Innovación
Rompe el esquema tradicional de utilizar formatos dinámicos, sencillos y de fácil
uso.
9. Grado de Factibilidad
El proyecto es viable de realizar, pues se cuenta con los recursos técnicos,
financieros, materiales, humanos y sociales existentes, así como la capacidad
instalada y plataforma tecnológica necesaria y suficiente.
9.1 Factibilidad financiera
El proyecto es viable financieramente, para realizarlo tiene un costo aproximado
de $1176.00 (Un mil ciento setenta y seis pesos 00/100 M. N.) considerando los
recursos humanos y materiales, con una cobertura de medio año. Sin embargo,
al no realizarse y de continuar el problema de carecer de un software educativo
el costo será mayor, si consideramos que en el mercado libre no existe.
9.2 Factibilidad técnica
El desarrollo del proyecto es viable de realizar en virtud de contar con la
tecnología computacional y software especializado para realizar la construcción
del software educativo en el CBTis 209.

28. 28
10. Impacto social y desarrollo sustentable
El uso de los formatos genera un impacto significativo contribuyendo al
logro de la Ofna. de Recursos Humanos, con bajos costos en su
adquisición, promoviendo el desarrollo sustentable.
11. Análisis de resultados
El producto obtenido se puede visualizar en los gráficos elaborados.
Se hace la observación que el grado de efectividad del recurso
pedagógico será determinado al aplicarse la Rúbrica o matriz de
valoración, para clasificar los resultados y analizarlos para obtener
deducciones o descripciones de la magnitud del impacto pedagógico
que incide en el proceso educativo.
12. Conclusiones
En el presente trabajo las autoras concluyen que la propuesta es una
innovación de instrumentos de elección, contratación y capacitación de
los recursos humanos elegidos para ocupar puestos de perfiles
profesionales requeridos por las plazas vacantes.

29. 14. Bibliografía
29
 DODGE, B., WebQuest Taxonomy: A Taxonomy of Task (Documento on line). De.
Http://edweb.sdsu.edu/WebQuest/taskonomy.html, sin fecha de publicación.
 BLOGSPOT. BlueVoda Website Builder v 9.22. De:
http://pc-libre.blogspot.com/2008/08/bluevoda-website-builder-v922.html, 2 de enero de 2009.
 GARCIA, M. A., Herramientas de mediación didáctica en entornos virtuales: La WebQuest.
En: Instituto de Tecnologías Educativas. De:
http://observatorio.cenice.es/modules.php?op=modload&name=News&&file=article&sid=428,
publicado el 19 de enero de 2007.
 MARCH, T., WebQuest. De: http://www.WebQuest.org, publicado el 11 de octubre de 2009.
 MICROSOFT, Video Curso de Microsoft Office Publisher 2007. De:
http://www.microsoft.com/spain/office/eventosonline/videos2007/MS_Publisher_2007,
publicado el 12 de octubre de 2009.
 MOREIRA, M. A., WEBQUEST una estrategia de aprendizaje por descubrimiento. De: http:
www.quadernsdigitals.net/index.php?accionMenu=hemeroteca.VisualizaArticulo
IU.visualiza&articulo_id=7374, publicado el 11 de octubre de 2009.
 UPN, Andamio cognitivo: diseñando una WebQuest. En: Especialización en Competencias
Docentes para la Educación Media Superior. Módulo 2: Planeación, mediación pedagógica y
estrategias didácticas. México: Editor, pp. 1-2, publicado el 11 de octubre de 2009
 PRIETO H., A. M. Proyectos tecnológicos: diseñar, elaborar y evaluar. Especialidad en
Competencias Docentes para la Educación Media Superior, México: Universidad
Pedagógica Nacional, p. 10, 2008.
 PROGRÉ, P. Reflexiones en torno al impacto de las TIC´s en el ámbito educativo. En:
Educación y tecnología de la información y la comunicación; Competencias Docentes para la
Educación Media Superior, México: Universidad Pedagógica Nacional, p. 2, 2008.