Kerstin Müllejans
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Kampagnen besser bewerten und steuern
mit Google Analytics und Tag Manager
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Kerstin Müllejans
29 Jahre
Seit 2013 bei lunapark
Consultant Search & Advertising
2© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Mülle...
Online Marketing seit 1998
25 feste Mitarbeiter
15 Native SEO/SEA Speaker
für 10 Sprachen (Freelancer)
Sitz in Köln
Search...
Google Analytics – Das umfassende Handbuch
• Rheinwerk Verlag (vormals
Galileo)
• Komplett mit Universal Analytics
• 2. Au...
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GOOGLE ADWORDS & GOOGLE ANALYTICS
Kampagnen bes...
Analytics Werte in AdWords importieren
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Kann man wirklich relevante Empfehlungen daraus ableiten?
Absprung-
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dauer
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% neue
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Kampagnen in Analytics auswerten – Mehrwert!
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Kampagnen bewerten mit Google Analytics
Neue Sitzungen
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Absprungrate
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einen Kauf getätigt“
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…Und die anderen
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Google Analytics: Zielvorhaben
1. Bestimmte URL
2. Bestimmtes Ereignis
3. Verweildauer
4. Seiten pro Sitzung
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Neu: Intelligente Zielvorhaben für AdWords
• Kein Tracking-Code (keine
Technik)
 Können nicht individualisiert
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 1...
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Zielvorhaben anlegen
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Conversion Trichter
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Ziele in Analytics
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Ziele in AdWords importieren
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Ziele in AdWords anzeigen
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Ziele immer im Blick
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Zielvorhaben Wrap Up
• Vorteile
 Schnelle Erfolgsübersicht
 Vergleich von Aktionen auf der
Webseite
 Bewertung von
Kamp...
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EREIGNISSE TRACKEN
Kampagnen besser bewerten un...
Ereignisse im Google Tag Manager
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Aktionen, um Ereignisse zu feuern
Klick auf externen Link oder Downloads
Timer / „Stoppuhr“
Scrolling der Seite
Formular a...
Scroll-Ereignisse in Analytics
Ereignisse gesamt: Messpunkt wird erreicht
Eindeutige Ereignisse: erreicht pro Sitzung
Soba...
Scrolltiefe nach Kanälen
• Allerdings: Zielerreichung maximal einmal pro Sitzung!
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Nutzung der Produkt-Detail-Buttons
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Ereignisse Wrap Up
• Vorteile
 Webseite-Aktionen messbar
machen
 Lassen sich leicht „nachrüsten“
 Bewertung von
Kampagn...
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10 POWER TIPPS FÜR DIE
KAMPAGNENOPTIMIERUNG MIT...
Tipp 1:
Sekundäre Dimensionen
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Z.B.
Geräte
Anzeigenposition
Match Type
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Tipp 2:
Segmente
Definierter Ausschnitt der
Besucherdaten:
• Tiefere Analysen
• Nutzer nicht Sitzungen
• Eigene Segmente a...
Tipp 3:
Eigene Segmente bieten mehr Optionen
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Tipp 4:
Remarketing Listen
• Zielgruppen auf Grundlage von
Google Analytics Messwerten,
z.B.
 Segmente (Umsatz >50€)
 Sm...
Tipp 5:
Multi Channel Analysen
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Voraussetzung:...
Tipp 6:
…Auch auf Kampagnenebene
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Tipp 7:
Conversion Pfade
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Tipp 8:
Benutzerdefinierte Berichte
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• Individ...
39© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
Tipp 9:
Übersicht Sitzungen pro Keyword & Zie...
Tipp 10:
Benachrichtigungen in der Übersicht
• Keine Zielvorhaben Conversions
• Doppelte Kampagnenparameter
• Diskrepanz z...
Google AdWords Google Analytics
Nicht Big Data – Smart Data
Betrachtet Non-Converter
Vorteil auf dem Markt / gegenüber Wet...
Danke!
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PPC Masters 2016: Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager

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Kerstin Müllejans gab in ihrer Session einen Ausblick, wie man Kampagnen besser bewertet und steuert mit Hilfe von Google Analytics und dem Tag Manager. Die Präsentation enthält Tipps und Ratschläge zur Kampagnen-Analyse. Sie erklärt, wie man mit Multi-Channel Berichte und Attribution den Erfolg von Kampagnen besser einschätzen und mit den gewonnenen Erkenntnissen bestehende Kampagnen optimieren kann.

Veröffentlicht in: Daten & Analysen
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PPC Masters 2016: Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager

  1. 1. Kerstin Müllejans 1 Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  2. 2. Kerstin Müllejans 29 Jahre Seit 2013 bei lunapark Consultant Search & Advertising 2© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  3. 3. Online Marketing seit 1998 25 feste Mitarbeiter 15 Native SEO/SEA Speaker für 10 Sprachen (Freelancer) Sitz in Köln Search Advertising Analytics © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 3
  4. 4. Google Analytics – Das umfassende Handbuch • Rheinwerk Verlag (vormals Galileo) • Komplett mit Universal Analytics • 2. Auflage im Dezember 2015 - Google Tag Manager - Erweitertes E-Commerce Tracking - User-IDs • 840 Seiten, Rheinwerk Verlag https://www.rheinwerk-verlag.de/google-analytics_4008/ © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 4
  5. 5. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 GOOGLE ADWORDS & GOOGLE ANALYTICS Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager 5
  6. 6. Analytics Werte in AdWords importieren © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 Analytics & AdWords verknüpfen! 6
  7. 7. Kann man wirklich relevante Empfehlungen daraus ableiten? Absprung- rate Sitzungs- dauer Seiten/ Sitzung % neue Sitzungen Aussagen im AdWords Interface sind limitiert © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 7
  8. 8. Kampagnen in Analytics auswerten – Mehrwert! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 8
  9. 9. Kampagnen bewerten mit Google Analytics Neue Sitzungen Seiten/ Sitzung Absprungrate Sitzungs dauer Und viel mehr!Und VIEL mehr! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 9
  10. 10. Aussage Google AdWords 10 „3% der Anzeigenklicks haben einen Kauf getätigt“ © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  11. 11. Moment… 11 …Und die anderen 97%? © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  12. 12. Makro & Mikro Conversions Anzeigen- klick Produkt- seite PDF FAQs Händler- anfrage Katalog Kontakt- formular KAUF News- letter 12© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 3% 97% Absprung Absprung Absprung Absprung Absprung Absprung
  13. 13. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 ZIELE BESTIMMEN Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager 13
  14. 14. Google Analytics: Zielvorhaben 1. Bestimmte URL 2. Bestimmtes Ereignis 3. Verweildauer 4. Seiten pro Sitzung 5. Intelligente Zielvorhaben © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 14
  15. 15. Neu: Intelligente Zielvorhaben für AdWords • Kein Tracking-Code (keine Technik)  Können nicht individualisiert werden  1 Smart Goal pro Datenansicht  Keine geräteübergreifenden Daten 15© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  16. 16. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 Zielvorhaben anlegen Seiten/Sitzung URL + Trichter Verweildauer 16
  17. 17. Conversion Trichter 17© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  18. 18. Ziele in Analytics © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 18
  19. 19. Ziele in AdWords importieren © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 19
  20. 20. Ziele in AdWords anzeigen © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 20
  21. 21. Ziele immer im Blick © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 21
  22. 22. Zielvorhaben Wrap Up • Vorteile  Schnelle Erfolgsübersicht  Vergleich von Aktionen auf der Webseite  Bewertung von Kampagnenerfolg über die reguläre Conversionrate hinaus (97%) • Nachteile  Können nur schlecht angepasst werden  Nur einmal pro Sitzung © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 22
  23. 23. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 EREIGNISSE TRACKEN Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager 23
  24. 24. Ereignisse im Google Tag Manager 24© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  25. 25. Aktionen, um Ereignisse zu feuern Klick auf externen Link oder Downloads Timer / „Stoppuhr“ Scrolling der Seite Formular abschicken (z.B. Kommentare) Social Buttons Video Plays VORSICHT: beeinflusst die Absprungrate! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 25
  26. 26. Scroll-Ereignisse in Analytics Ereignisse gesamt: Messpunkt wird erreicht Eindeutige Ereignisse: erreicht pro Sitzung Sobald ein Ereignis ausgelöst wird – kein Absprung! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 26
  27. 27. Scrolltiefe nach Kanälen • Allerdings: Zielerreichung maximal einmal pro Sitzung! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 27
  28. 28. Nutzung der Produkt-Detail-Buttons © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 28
  29. 29. Ereignisse Wrap Up • Vorteile  Webseite-Aktionen messbar machen  Lassen sich leicht „nachrüsten“  Bewertung von Kampagnenerfolg über die regulären KPIs (Sitzungsdauer, Absprungrate & Co.) hinaus • Nachteile  Nicht rückwirkend  Erhöhen Datenvolumen  Maximal 500 Hits pro Sitzung © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 29
  30. 30. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 10 POWER TIPPS FÜR DIE KAMPAGNENOPTIMIERUNG MIT ANALYTICS Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager 30
  31. 31. Tipp 1: Sekundäre Dimensionen 31 Z.B. Geräte Anzeigenposition Match Type © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  32. 32. Tipp 2: Segmente Definierter Ausschnitt der Besucherdaten: • Tiefere Analysen • Nutzer nicht Sitzungen • Eigene Segmente anlegen • Funktionieren rückwirkend auf gesammelte Daten  Arbeiten schnell mit Stichproben 32© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  33. 33. Tipp 3: Eigene Segmente bieten mehr Optionen © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 33
  34. 34. Tipp 4: Remarketing Listen • Zielgruppen auf Grundlage von Google Analytics Messwerten, z.B.  Segmente (Umsatz >50€)  Smart Lists  Stadt / Region  Abschlüsse für Ziele  Ereignisse 34© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  35. 35. Tipp 5: Multi Channel Analysen 35© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 Voraussetzung: E-Commerce
  36. 36. Tipp 6: …Auch auf Kampagnenebene 36© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  37. 37. Tipp 7: Conversion Pfade 37© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  38. 38. Tipp 8: Benutzerdefinierte Berichte 38© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 • Individuelle Ansicht der Daten • Anordnen per Drag & Drop • Metriken hinzufügen, die nicht in den klassischen Berichten enthalten sind • Lassen sich teilen • Sparen Zeit bei speziellen Analysen
  39. 39. 39© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 Tipp 9: Übersicht Sitzungen pro Keyword & Ziel URL
  40. 40. Tipp 10: Benachrichtigungen in der Übersicht • Keine Zielvorhaben Conversions • Doppelte Kampagnenparameter • Diskrepanz zwischen Klicks und Sitzungen • Ungültiger "gclid"-Parameter für AdWords • Fehlende E-Commerce-Daten 40© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  41. 41. Google AdWords Google Analytics Nicht Big Data – Smart Data Betrachtet Non-Converter Vorteil auf dem Markt / gegenüber Wettbewerb Analytics Insights in Adwords anwenden 41© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  42. 42. Danke! 42 Kerstin Müllejans k.muellejans@luna-park.de @KerstinMja de.linkedin.com/in/KerstinMja © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016

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