Marketing Digital

1. MARKETING DIGITAL
ELEMENTOS E ANÁLISES
ARQUIVO 01

2. MARKETING 3.0
• MARKETING 1.0:
– Era industrial
– Mercado de Massa
– Produção em Escala
– Abordagem voltada para o produto

3. MARKETING 3.0
• MARKETING 2.0:
– Era da informação
– Mercado específicos
– Referências multivariadas
– Abordagem voltada para o cliente passivo

4. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– Permite a conectividade e a interatividade entre
indivíduos e grupos;
– Oferece soluções para os problemas da
sociedade;
– Abordagem voltada para os valores

5. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– 1ª força – Marketing Colaborativo:
• Mídias expressivas:
– Blogs, twitter, youtube, facebook, site para
compartilhamentos)
– Consumidores influenciando consumidores
– A influencia que a propaganda corporativa tem em moldar
comportamento de compra diminui proporcionalmente

6. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– 1ª força – Marketing Colaborativo:
• Mídias colaborativas:
– Wikipedia,
– We are smarter than me (livro coletivo)
– Craigslist (classificados gratuitos)
– InnoCentive (soluções de problemas).

7. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– 2ª força – Marketing Cultural:
• As empresas que praticam o marketing 3.0 devem estar
a par dos problemas comunitários relacionados com
seus negócios.
• Marcas Culturais x Marcas Globais

8. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– 3ª força – Ascensão da sociedade criativa:
• Funções das pessoas criativas se tornam cada vez mais
dominantes

9. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– Dados importantes (Boo-Box):
• 80 milhões de usuários
• Escolaridade:
– Ensino Superior : 43%
– Ensino Médio : 36%
– Ensino Básico: 21%

10. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– Dados importantes (Boo-Box):
• Geolocalização:
– São Paulo: 14%
– Rio de Janeiro: 9%
– Belo Horizonte: 5%
– Salvador: 4%
– Brasília: 4%
– Curitiba: 3%

11. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– Dados importantes (Boo-Box):
• Faixa Etária
– 0-17 anos: 7%
– 18-24 anos: 50%
– 25-34 anos: 20%
– 35-49 anos: 19%
– + 50 anos: 4%

12. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– Dados importantes (Boo-Box):
• Sexo:
– Feminino
» 18-24 anos: 55%
» 25-30 anos: 45%
– Masculino:
» 18-24 anos: 49%
» 18-24 anos: 51%

13. MARKETING 3.0
• MARKETING 3.0:
– Dados importantes (Boo-Box):
• Acesso por categoria:
– Entretenimento: 69%
– Esporte: 10%
– Tecnologia: 7%
– Automotivo: 4%
– Moda/Beleza: 4%
– Sexo/Pornô: 2%
– Cultura/Educação: 1%
OBS: Dados extraídos de 01/01/2012 a 08/03/2013

14. OS 8P’s do Marketing Digital
• O ciclo do produto deve começar no
consumidor
• Cultura do “beta”
– Versão provisória para ser “melhorada” à medida
que os consumidores utilizam
– Produto cocriado com os consumidores

15. OS 8P’s do Marketing Digital
• Os 8 P’s:
– 1° P: Pesquisa
– 2° P: Planejamento
– 3° P: Produção
– 4° P: Publicação
– 5° P: Promoção
– 6° P: Propagação
– 7° P: Personalização
– 8° P: Precisão

16. OS 8P’s do Marketing Digital
• Primeiro P: PESQUISA
– Conhecer profundamente para quem você
comunicará marca, produtos e serviços
– Onde direcionar seus esforços:
• Para onde estão dirigidas as buscas do consumidor

17. OS 8P’s do Marketing Digital
• Primeiro P: PESQUISA
– Conhecer profundamente para quem você
comunicará marca, produtos e serviços
– Onde direcionar seus esforços:
• Para onde estão dirigidas as buscas do consumidor

18. OS 8P’s do Marketing Digital
• Segundo P: PESQUISA
Deliverable:
Quantidade enorme de dados
e informações levantadas
sobre o público-alvo, sobre a
marca, serviços prestados,
etc.

19. OS 8P’s do Marketing Digital
• Segundo P: PESQUISA

20. OS 8P’s do Marketing Digital
• Segundo P: PLANEJAMENTO
– Explicação minunciosa do que será feito em cada
um dos outros P’s.
– Deve conter:
• Layout
• Palavras-chaves
• Redes sociais
• Indicadores de resultados: KPI’s ( Key Performance
Indicators)

21. OS 8P’s do Marketing Digital
• Segundo P: PLANEJAMENTO
– Deliverable:
Todas as diretrizes de todos os
outros P’s, utilizando tudo
que foi pesquisado no 1° P.

22. OS 8P’s do Marketing Digital
• Terceiro P: PRODUÇÃO
– Cuida da execução:
• Aumentar taxas de conversões
• Atrair tráfego
• Otimizar código do site para mecanismos de buscas

23. OS 8P’s do Marketing Digital
• Terceiro P: PRODUÇÃO
– Deliverable:
É o próprio site, hotsite,
minisite ou landing page

24. OS 8P’s do Marketing Digital
– Minisite:

25. OS 8P’s do Marketing Digital
– Email Marketing:

26. OS 8P’s do Marketing Digital
– Landing Page:

27. OS 8P’s do Marketing Digital
• Quarto P: PUBLICAÇÃO
– Relevância se constrói com conteúdo
– É o conteúdo que gera percepção de valor para a
sua marca
– O conteúdo de um site deve ser otimizado (para
o google) e persuasivo (para o consumidor)

28. OS 8P’s do Marketing Digital
• Quarto P: PUBLICAÇÃO
– Ter elementos gerados pelos próprios usuários
– Devirable:
Processo de postar conteúdo
continuamente para a sua marca,
seja no site ou nas mídias sociais.

29. OS 8P’s do Marketing Digital

30. OS 8P’s do Marketing Digital

31. OS 8P’s do Marketing Digital

32. OS 8P’s do Marketing Digital
• Quinto P: PROMOÇÃO
– Apóia-se no alto grau de atividade do consumidor
– Chegar aos primeiros consumidores: “alfas”
– A interação entre o 5° P (Promoção) e o 6°
(propagação) é a essência do marketing viral

33. OS 8P’s do Marketing Digital
• Quinto P: PROMOÇÃO
– A campanha tem que ser planejada (no 2° P) para
se autoalimentar
– Ter um motivo relevante: Contéudo (4° P) que diga
respeito ao próprio consumidor
– O 5° P não é qualquer promoção, mas algo
voltado para a propagação.

34. OS 8P’s do Marketing Digital
• Sexto P: PROPAGAÇÃO
– A propagação é a chave do marketing viral e da
lucratividade na internet.
– Resumo:
• No 4° 0 você publica conteúdo relevante (relevância
esta descoberta no 1° P)
• No 5° P promove-se esse conteúdo para os alfas
• No 6° P se estimula os alfas a espalhar seu conteúdo
para os multiplicadores.

35. OS 8P’s do Marketing Digital
• Sétimo P: PERSONALIZAÇÃO
– Segmentar o público-alvo:
• Segmentar cada consumidor
• Criar uma experiência única e personalizada
– Personalização:
• Gera relacionamento com o consumidor
• De acordo com o hábito dele

36. OS 8P’s do Marketing Digital
• Sétimo P: PERSONALIZAÇÃO
– Segmentar o público-alvo:
• Segmentar cada consumidor
• Criar uma experiência única e personalizada
– Personalização:
• Gera relacionamento com o consumidor
• De acordo com o hábito dele
– Mídias Sociais x Autosegmentação

37. OS 8P’s do Marketing Digital
• Oitavo P: PRECISÃO
• Uso de ferramentas de mensuração
• A mensuração de resultados começa no 2° P
(Planejamento

38. OS 8P’s do Marketing Digital
• Oitavo P: PRECISÃO
• Questões:
– Quais palavras –chave no google estão gerando a maior
quantidade de contatos ou vendas?
– Quais blogs ou sites estão trazendo mais visitantes/clientes?
– De quais cidades do país e do mundo estão vindo mais
compradores?

39. OS 8P’s do Marketing Digital
• Oitavo P: PRECISÃO
• Questões:
– Quanto tempo os visitantes estão permanecendo em
seu site?
– Quais as páginas mais acessadas por eles?

40. OS 8P’s do Marketing Digital
• Oitavo P: PRECISÃO
• Diferença:
– 1° P: pesquisa secundária
– 8° P: pesquisa primária