Modelo CAF nas escolas

Projecto de Aula Virtual
Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
conteúdos

Apresentação do trabalho
Sumário Executivo
Introdução
Tema 1
Tema 3
Tema 5
Conclusões

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conteúdos

Instituição INA – Instituto Nacional de Administração
Local Oeiras Apresentação do trabalho
Área Científica Modernização administrativa / Qualidade nas escolas Sumário Executivo
Área de Formação Gestão e avaliação das organizações públicas Introdução
Tipo de Formação Especializada Tema 1
Curso de Valorização Técnica Orientada para a Tema 3
Administração Escolar – Oeiras 5
Tema 5
Orientação Eng. António G. da Silva
Conclusões
Objectivos Estruturar a abordagem de uma auto-avaliação num
agrupamento de escolas, segundo o modelo Caf.

Descrição Planeamento do exercício Caf no agrupamento de
escolas.
Recursos necessários (humanos e materiais).
Planeamento do follow-up.
Autor Augusto Franco, Fátima Simões, Luiz Carvalho, Mª.
Amélia Vasconcelos; Mª. Paula Tomaz, Susana Camilo
Documentos Novembro de 2008
manual Caf 2006 glossário Caf
PORT


conteúdos

Sumário Executivo
Introdução
“é perigoso estar certo quando o Tema 1
governo está errado” Tema 3
Tema 5
Voltaire
Conclusões


conteúdos

Sumário Executivo
Exercício de auto-avaliação Caf. Sumário Executivo
Introdução
Mobilizar a Comunidade Educativa.
Tema 1
Processo de auto-conhecimento. Tema 3
Tema 5
Exemplo da Assembleia de Escola.
Conclusões
Concertação entre órgãos de gestão.
Condicionantes de horários lectivos.
Cumprimento da lei 31/2002.
Antecipar a avaliação externa.

Documentos
Sumário Executivo


conteúdos

Introdução
Sumário Executivo
Introdução
Tema 1
Tema 3
Tema 5
Conclusões

organizações


conteúdos

Introdução (continuação)
Critérios e subcritérios ( 28 )
Sumário Executivo

MEIOS RESULTADOS
Introdução
Tema 1
Tema 3
Gestão Resultados
Relativos
Tema 5
das
Pessoas às Conclusões
Pessoas
Gestão
Planeamento dos Resultados Resultados
Processos Orientados de
Liderança e para os Desempenho
Estratégia e da Cidadãos/clientes chave
Mudança
Parcerias Impacto
e na
Recursos Sociedade

APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO


conteúdos

Introdução (continuação)
Sistema de pontuação Sumário Executivo
Introdução
Para os critérios de: Tema 1
Tema 3
Meios – sistema clássico Tema 5
Conclusões

Resultados – sistema avançado


conteúdos

Tema 1 –
Planeamento do exercício Caf Sumário Executivo
Introdução
Preâmbulo
Tema 1
Plano Estratégico Tema 3
Tema 5
Justificação e Objectivos
Conclusões
Âmbito da auto-avaliação
Recursos a envolver
Metodologia
Papel dos diferentes actores
Cronograma de execução
Documentos

folheto Caf folheto Caf
Comunidade Educativa Colaboradores


conteúdos

Tema 1 (continuação) Preâmbulo
A realidade do novo Agrupamento de Escolas implica
Sumário Executivo
olhar a organização para além do microcosmos da escola
Introdução
sede. Tema 1
Tema 3
Revisão e actualização dos instrumentos de autonomia.
Tema 5
Novas realidades legislativas, conjunturais, estruturais e
Conclusões
de carreira profissional.
Os benefícios da auto-avaliação para a organização.
O envolvimento dos vários actores no processo.
Aprofundar a Missão.
Visão estratégica a médio e longo prazo.
Instrumento de gestão para a Qualidade Total.


conteúdos
Assembleia de Escola
Tema 1 (continuação) Plano Estratégico
Sumário Executivo

Conselho Geral exemplo
Introdução
Tema 1
Direcção Executiva 3
Tema
Tema 5
Conclusões
concertação
Conselho Pedagógico

Conselho Administrativo

Exercício de auto-avaliação


conteúdos

Tema 1 (continuação) Objectivos
Avaliação participada por colaboradores Sumário Executivo
e clientes.
Introdução
Fazer o diagnóstico da escola.
Tema 1
Detectar pontos fortes e pontos que 3 podem ser
Tema
melhorados. Tema 5
Conclusões
Promover um melhor conhecimento da escola como
organização.
Partilhar as boas práticas.
Elaborar uma proposta de Plano de Melhorias.
Servir de instrumento de gestão para a qualidade.
Melhorar o desempenho dos serviços prestados.
Induzir processos de auto-avaliação sistemática.


conteúdos

Tema 1 (continuação)Âmbito
Órgãos de administração e gestão. Sumário Executivo
Departamentos Curriculares. Introdução

Coordenadores de ciclo, ano, turma,Tema 1 cursos CEF e
profissionais. Tema 3
Tema 5
Biblioteca e centro de recursos.
Conclusões
Serviços de Psicologia e Orientação.
Serviços administrativos e contabilidade.
Central telefónica.
Cantina e bufetes.
Reprografia.
Pavilhão gimnodesportivo.
Serviços auxiliares de educação.
Secretariado de exames.


conteúdos

Tema 1 (continuação) Recursos
Materiais: Sumário Executivo
Introdução
Sala de trabalho e reuniões, computador, impressora,
Tema 1
material de escritório, fotocopiadora e tecnologias de
Tema 3
informação e comunicação.
Tema 5
Humanos: Conclusões

Líder do projecto
Líder da Equipa de Auto-avaliação
Equipa de Auto-avaliação
Colaboradores da organização
Técnicos de informática


conteúdos

Tema 1 (continuação) Metodologia
Envolver os gestores de topo e designar Executivo do
Sumário o líder
projecto. Introdução
Tema 1
Convidar o líder da equipa de auto-avaliação e criar a
Tema 3
respectiva equipa.
Tema 5
Apresentar a Caf na organização. Conclusões

Formação Caf para a(s) equipa(s) de auto-avaliação.
Induzir a participação dos colaboradores e da
comunidade escolar.
Promover decisões consensuais.
Propor um Plano de Melhorias.
Apresentar os resultados à comunidade educativa em
suportes e formatos variados.


conteúdos

Tema 1 (continuação) Actores e papéis
Sumário Executivo
Liderança pró-activa Introdução
Tema 1
Tema 3
Equipa que conduz…
Tema 5
Conclusões

Uma escola aberta à melhoria e à
inovação, no caminho da
excelência dos serviços prestados


conteúdos

Tema 1 (continuação) Cronograma
AUTO-AVALIAÇÃO Outubro Novembro Dezembro
Acções 1 2 3 4 1 2 3 4 Sumário Executivo
1 2 3 4
1. Decisão de aplicação da CAF 8

2. Designação do líder do projecto 8
Introdução
3. Apresentação do projecto à organização 13 23

4. Constituição da equipa de auto-avaliação (EAA) 23
Tema 1
5. Acção de formação sobre CAF para a EAA e entrega à equipa dos
documentos relevantes da organização
23 30
Tema 3
6. Reunião da EAA para designação do líder da EAA; organização
interna da equipa; identificação das partes interessadas da 30
Tema 5
organização e dos produtos/serviços chave; esclarecimento de
dúvidas).
Conclusões
7. Reunião da EAA para elaboração dos modelos de questionário de 30 7
satisfação* (DECAF)
8. Aplicação dos questionários de satisfação aos colaboradores da 7 14
unidade (DECAF)
9. Tratamento dos questionários (DECAF) 14 20

10. Diagnóstico individual da organização (identificação dos pontos 20 4
fortes, áreas de melhoria e pontuação)
11. Recolha de evidência complementares 14 29

12. Reunião de consenso da EAA para preenchimento da grelha de 4 11
auto-avaliação final
13. Elaboração do relatório de AA (RAA) 11 18 31

AUTO-AVALIAÇÃO Janeiro Fevereiro Março
Acções 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
14. Apresentação do RAA ao gestor de topo e aprovação do RAA pelo
gestor de topo
15. Consulta das partes interessadas para efeitos de identificação das 31 8
acções de melhoria (opcional)
16. Elaboração do plano de melhorias (PM) 8 22

17. Apresentação do PM ao gestor de topo 26

18. Sessão de apresentação dos resultados à organização 15


conteúdos

Tema 3 – Recursos necessários
Sumário Executivo
A CAF corresponde a um processo Introdução
de AA, que tem uma estrutura: Tema 1
Tema 3
Recolha de documentação que Tema 5
contenha dados concretos e fiáveis Conclusões
das diversas áreas da Organização;

Análise da informação recolhida pela
equipa de autoavaliação (EAA);

Aplicação de critérios e sub -critérios
e respectivas pontuações;

Utilização de uma metodologia.


conteúdos

Tema 3 (continuação) Metodologia
Sumário Executivo
Inquéritos;
Introdução
Tema 1
Entrevistas;
Tema 3
Tema 5
Listas de verificação;
Conclusões

Grelhas de avaliação;

Elaboração de matrizes;

Consulta de reclamações.


conteúdos

Tema 3 (continuação) Listas de verificação
Sumário Executivo
Listas de stakeholders - listas das partes interessadas
Introdução
( internas e externas)
Tema 1
Tema 3
Tema 5
Conclusões

Melhoria da eficácia das Melhoria da abordagem
políticas e dos projectos. dos projectos - avaliação
Identificação de conflitos, do interesse de cada
para os poder gerir. uma das partes.
Integração dos compro-
missos


conteúdos

Tema 3 (continuação) Identificação dos interesses dos
stakeholders
Sumário Executivo
Introdução
Expectativas em relação ao projecto;
Tema 1

Benefícios que poderão resultar do projecto; 3
Tema
Tema 5
Recursos utilizados pelos stakeholders; Conclusões

Identificação dos Interesses dos stakeholders que possam
estar em conflito com o projecto;

Saber como os stakeholders encaram os outros
stakeholders.

Stakeholders - chave


conteúdos

Tema 3 (continuação) Matrizes
Matriz da análise SWOT Sumário Executivo
Introdução
Análise S Tema 1 W
interna Pontos fortes Tema 3
Pontos fracos
O que funciona Tema que funciona
O5
Análise bem? mal?
Conclusões
externa
O S-O W-O
Oportunidades

T S-T W-T
Ameaças

Estratégias de actuação


conteúdos

Tema 3 (continuação)
Estratégias S-O - Procuram oportunidades que se conjugam
Sumário Executivo
com os pontos fortes da Organização;
Introdução
Tema 1
Estratégias W-O - Ultrapassam pontos fracos para agarrarem
oportunidades; Tema 3
Tema 5
Estratégias S-T - Identificam formas de utilizar os pontos
Conclusões
fortes para diminuir as ameaças externas;

Estratégias W-T - Definem um plano para evitar que os pontos
fracos da Organização a tornem vulnerável.


conteúdos

Tema 3 (continuação) Listagem de documentos
Sumário Executivo
Documentos que identificam a Organização/Escola
Introdução
Projecto Educativo de Escola (PEE) - Tema 1 a
Define
Missão e a Visão; Tema 3
Tema 5
Plano Anual de Actividades (PAA); Conclusões

Plano Curricular de Escola (PCE) - Contextualiza o
currículo;

Plano Curricular de Turma (PCT);

Regulamento Interno (RI) - Define o regime de
funcionamento da escola, gestão e administração e
os direitos e deveres do aluno;

Orçamento.


conteúdos

Sumário Executivo
Liderança de Liderança Administração
Introdução
Topo Intermédia Global
Tema 1
Órgãos de Gestão: Estruturas de Tema 3
orientação Educativa Tema 5
Conclusões
Departamentos
Conselho Geral (CG); Curriculares (DP); Chefe dos Serviços
Direcção Executiva Directores de Turma Administrativos
(DE); (DT); (CSA);
Conselho Pedagógico Delegados de Coordenador dos
(CP); Disciplina (DD); Auxiliares de
Conselho Coordenadores de Acção Educativa
Administrativo (CA). Curso. (CAAE).


conteúdos

Sumário Executivo
Introdução
Liderança de topo, Documentação
Tema 1
intermédia e (comum) Tema 3
Administração global
Tema 5
CG; PAA;
Conclusões
DE; Convocatórias de reuniões;
CP; Divulgação da informação;
CA; Monitorização das actividades;
DC; Relatórios de actividades;
DT; Actas das reuniões.
DD;
CC;


conteúdos

Sumário Executivo
CG DE CP Introdução DD
Tema 1
Parcerias / Programa; Planos de Tema Planificações;
3
Protocolos. Delegação de formação Tema Critérios de
5
competências; avaliação;
Conclusões
Distribuição Instrumentos
do serviço; de avaliação.
Parcerias;
Relatórios da
Inspecção;
Reclamações.

Serviços Administrativos
Mapas de contabilidade, documentos de tesouraria, processos,
mapas de assiduidade, reclamações


conteúdos

Tema 5 – Planeamento follow-up
A CAF permite: Sumário Executivo
Introdução
A melhoria do sistema de gestão; Tema 1
Tema 3
A melhoria do conhecimento da
organização; Tema 5
Conclusões
Criação de indicadores de controlo e
qualidade;

Definição de estratégias;

Partilha de informação;

Sistematização de tarefas;

Sensibilização para a gestão de
qualidade.


conteúdos

A equipa de AA dá a conhecer à Direcção Executiva os
Sumário Executivo
resultados através de um relatório (com recomendações) e
Introdução
apresenta um Plano de Melhoria (PM) Tema 1

PM Tema 3
Tema 5
Assuntos Conteúdos
Conclusões

Resultados da AA; Recomendações;
Identificação das acções de Sugestões de melhoria;
melhoria; Acções de melhoria;
Definição de prioridades; Critérios para definir
Planeamento das acções de prioridades;
melhoria; Responsáveis pelo PM;
Monitorização do PM. Reformulações;
Recursos envolvidos;
Data de início e de conclusão;


conteúdos

A comunicação dos resultados da CAF é essencial.
Sumário Executivo
As etapas a percorrer e o espaço a utilizar são muito
Introdução
importantes. Tema 1
Tema 3
Tema 5
Reuniões com a gestão de topo – CG, DE, CP, CA.
Conclusões
Reuniões com os órgãos de gestão intermédia:
DC; DT; DD; CSA, CAAE.
Reuniões com os professores;
Reuniões com os Alunos;


conteúdos

Conclusões
Reconhecer valor à auto-avaliação. Sumário Executivo
Introdução
Promover e acompanhar a mudança.
Tema 1
Empenho das lideranças. Tema 3
Tema 5
Definir estratégias de médio e longo
Conclusões
prazo.
Partilhar as boas práticas.
Implementar Planos de Melhorias.
Orientar para a excelência, para a
qualidade total e satisfação dos
cidadãos / clientes.
Documentos

Conclusões


conteúdos

Sumário Executivo
Introdução
Tema 1
Tema 3
Tema 5
Conclusões

Fim.


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