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1. Los Sistemas de Información en las empresas

4. Principales tipos de Sistemas de Información Nivel estratégico Nivel de gestión Nivel conocimiento Ventas y Marketing Producción y Logística Finanzas Admin. Recursos Humanos Nivel operativo Tipo de sistema de Información Grupos a los que sirve Alta Dirección Directivos intermedios Trabajadores de datos y conocimiento Directivos Operativos ESS Executive Support Systems DSS MIS Decision Support Systems Management Information S. KWS OfficeS Knowledge Work Systems Office Systems TPS Transaction Processing Systems

6. Ejemplo TPS: sistema de nóminas Datos del empleado (varios departamentos) A contabilidad (Sueldos y Salarios) Maestro de Nóminas Sistema de Nóminas Documentos Seguridad Social, etc. Transferencias bancarias Informes de gestión On-line queries

7. Ejemplos de sistemas TPS Marketing y Ventas Producción y Logística Contabilidad y finanzas Recursos Humanos Otros ( Ej. Ayuntamiento) Gestión de ventas Programación de producción Contabilidad Nóminas Registro Gestión de representantes Compras Facturación CV Gestión del territorio Control de promociones Distribución (rutas) Costes Entrenamiento / formación Censo Fijación de precios Control de calidad Control de caja Vacaciones Control presupuestario Nuevos productos Recepción de pedidos Inversiones Pago de dietas Cobro de multas

8. Principales tipos de SI Nivel estratégico Nivel de gestión Nivel conocimiento Ventas y Marketing Producción y Logística Finanzas Admin. Recursos Humanos Nivel operativo Tipo de sistema de Información Grupos a los que sirve Alta Dirección Directivos intermedios Trabajadores de datos y conocimiento Directivos Operativos ESS Executive Support Systems DSS MIS Decision Support Systems Management Information S. KWS OfficeS Knowledge Work Systems Office Systems TPS Transaction Processing Systems

10. Principales tipos de SI Nivel estratégico Nivel de gestión Nivel conocimiento Ventas y Marketing Producción y Logística Finanzas Admin. Recursos Humanos Nivel operativo Tipo de sistema de Información Grupos a los que sirve Alta Dirección Directivos intermedios Trabajadores de datos y conocimiento Directivos Operativos ESS Executive Support Systems DSS MIS Decision Support Systems Management Information S. KWS OfficeS Knowledge Work Systems Office Systems TPS Transaction Processing Systems

12. Management Information System (MIS) TPS MIS Directivos Pedidos Producción Contabilidad Sistema gestión pedidos Sistema MRP Sistema de Contabilidad General Datos ventas Datos costes unitarios Datos cambios de productos Datos gastos MIS Informes Archivos MIS

15. Ejemplo de DSS: Archivo de datos del Barco (velocidad, capacidad, etc.) Archivo de restricciones de distancia entre puertos Archivo de consumo de combustible Archivo de históricos de costos de flete Archivo de costos de amarre Base de Datos de modelos analíticos Gráficos e informes PC

16. Principales tipos de SI Nivel estratégico Nivel de gestión Nivel conocimiento Ventas y Marketing Producción y Logística Finanzas Admin. Recursos Humanos Nivel operativo Tipo de sistema de Información Grupos a los que sirve Alta Dirección Directivos intermedios Trabajadores de datos y conocimiento Directivos Operativos ESS Executive Support Systems DSS MIS Decision Support Systems Management Information S. KWS OfficeS Knowledge Work Systems Office Systems TPS Transaction Processing Systems

19. Interrelaciones entre los sistemas Management Information Systems (MIS) Knowledge Systems (KWS & OS) Decision Support Systems (DSS) Transaction Processing Systems (TPS) Executive Support Systems (ESS)

22. Sistemas de Ventas y Marketing Nivel estratégico Nivel de gestión Nivel conocimiento Nivel operativo Sistema de pedidos Sistema Descripción Introducción, procesado y seguimiento de pedidos de los clientes Análisis de mercados Análisis de precios Tendencias de ventas Identificación de necesidades de clientes y de oportunidades de mercado Fijación de precios Planificación a 5 años de las ventas Nivel

24. Sistemas de Producción y Operaciones Nivel estratégico Nivel de gestión Nivel conocimiento Nivel operativo Control numérico Sistema Descripción Control de las acciones de las maquinas CAD Planificación de producción Localización de instalaciones Diseño de nuevos productos Decidir que y cuando se produce (programación de la producción) Decidir donde ubicar nuevas instalaciones Nivel

26. Sistemas de Administración y Finanzas Nivel estratégico Nivel de gestión Nivel conocimiento Nivel operativo Control de caja Sistema Descripción Seguimiento de los movimientos de dinero diarios en la empresa Análisis de cartera Presupuestos Proyección de Beneficios Diseño y seguimiento de la cartera (portfolio) de inversiones de la empresa Preparación de los presupuestos a corto (trimestrales, semestrales o anuales) Planificación de los beneficios a 5 años Nivel

28. Sistemas de recursos humanos Nivel estratégico Nivel de gestión Nivel conocimiento Nivel operativo Sistema de formación Sistema Descripción Seguimiento y desarrollo de actividades formativas del personal Desarrollo de la carrera laboral Análisis de Nominas Planificación de RRHH Diseñar el progreso previsto de los empleados dentro de la organización Control de sueldos, salarios, dietas y otras retribuciones del personal Planificación a 5 años de las necesidades de fuerza de trabajo Nivel

29. Sistemas integrales o corporativos E nterprise R esource P lanning (ERP)

31. Visión Tradicional

32. ERP