Este documento resume las principales tendencias en los sistemas ERP. Se enfoca en tres líneas de actuación: el usuario, el coste total y los modelos de relación y negocio. Describe tendencias como interfaces de usuario dinámicas, la utilización de paradigmas de la Web 2.0, soluciones basadas en la nube, software libre y arquitecturas orientadas a servicios. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario, reducir costes y hacer los sistemas más flexibles para adaptarse a cambios en los modelos de negocio.
1. 1CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Grupo Software de Gestión
Ciclo de Conferencias 2008-09
Los ERP que vienen . Tendencias
Luis Carrasco
Delphin Project Hunting
5 de febrero 2009
2. 2CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Ofrecemos asesoramiento para la toma de decisiones, mejora de
procesos de negocio e implantación de tecnologías y sistemas de
información.
Nuestra oferta es diferencial porque:
Somos independientes de cualquier
proveedor de software y servicios
Somos flexibles y competitivos por no
tener grandes costes de estructura
Nos implicamos hasta el final, pues no solo
definimos y recomendamos las mejoras sino
que además gestionamos su implantación.
Aportamos conocimiento, ya que nuestros
profesionales tienen en todos los casos, más
de 15 años de experiencia en consultoría y
en empresa final
Delphin Project Hunting
3. 3CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Introducción
Una breve historia sobre los sistemas de información
de gestión
70’s 80’s 90’s 00’s 10’s
Host-batch WebHost-on line Cliente-
Servidor
Web-RIA ?
SaaS
Cloud
Computing
B2BERPMRP
Automatizar
departamentos
(contabilidad y
nóminas)
Integrar departamentos
Integrar cadenas de valor
con colaboradores directos
Orientado a servicios
CRM
SCM
BPM
BI
MovilidadReducir costes
Automatizar
procesos
SOA
ASP M2M
Grid
Integrar cadenas de
valor completas
Estandarizar infraestructuras IT como
commodity
Ubicuidad
Infraestructuras
elásticas
Power to the user
Open Source
60’s
Web
2.0
4. 4CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Introducción
Contexto – respuestas para ser competitivos… las de siempre
Competir
Ser ágil
Ser elástico
Productividad
Cercanía al cliente
Reducir costes fijos
Vale, pero ¿qué le debemos pedir a un ERP entonces?
Innovar
Motivación del equipo Atraer a los mejores
5. 5CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
¿Y a todo esto qué está pasando?
6. 6CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Líneas de actuación
#1.Usuario
#2.Coste total
#3.Modelos de relación y
negocio
Las tendencias que vamos a ver inciden en una o más de estas líneas de
actuación
7. 7CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Interfaz de usuario dinámica
Movilidad del perfil de usuario
entre dispositivos
Personalización e Integración
del escritorio de trabajo con
herramientas ofimáticas,
mensajería, colaboración, etc.
Orientación a roles, flujos de
trabajo, eventos y tareas: el
sistema guía al usuario según el
proceso
La estructura de la información, la navegación, la forma de
utilizar la herramienta se centra en el usuario y en los procesos
La mayoría de ERPs ya incorporan estas características
8. 8CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Personalización de
campos que se ven
Workflow de pedidos
por roles
Ofimática y mensajería
en el propio ERP
Interfaz de usuario dinámica
Un usuario puede tener
diferentes bandejas de
entrada (canales) según el
rol con el que trabaje
9. 9CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Personalización total
del escritorio
Interfaz dinámica
Agenda compartida
Documentos compartidos
Workflow
Interfaz de usuario dinámica
Alarmas configurables
por el propio usuario
10. 10CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Los principales fabricantes
integran las herramientas
ofimáticas, mensajería, gestión
de flujo y de trabajo en grupo
con su producto
http://www-01.ibm.com/software/lotus/products/alloy/
http://www.sap.com/solutions/duet/index.epx
Interfaz de usuario dinámica
11. 11CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Comunidad: conocimiento colectivo, contenido
generado por el usuario.
Colaboración: Conexión con personas de dentro y
fuera de la empresa, sin barreras departamentales ni
de compañía
Folksonomy: Dar a las personas acceso y control de la
información
Usabilidad: Interfaces de usuario ricas e intuitivas
Mash up: Integración de fuentes de información
diversas
Utilización de paradigmas de la Web 2.0
12. 12CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
tags
friends
Lightweight composition – mash up
Enterprise Web Widgets Framework (EWWF) - widgets
http://sap.info/en/experts/research/Web_2.0_EN.html
Web 2.0 En los labs de SAP
Utilización de paradigmas de la Web 2.0
13. 13CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
http://www.sap.com/community/showdetail.epx?itemID=11674
Web 2.0 – En los labs de SAP
Utilización de paradigmas de la Web 2.0
Web 2.0 – En la nueva versión de SAP
14. 14CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009 http://www.salesforce.com/servicecloud/
Web 2.0 – los CRM por delante
Utilización de paradigmas de la Web 2.0
15. 15CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Utilización de tags - folksonomy
• Accounting is a requirement of business, but it’s not the reason for doing business.
• The key to capturing information is in the events–who, what, where and when
Mark Nittler Workday’s VP of applications.
Worklets
Workflow
tags
Utilización de paradigmas de la Web 2.0
16. 16CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Soluciones imaginativas de financiación
17. 17CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Menos impacto por cambios de versión
Metodologías y soluciones paquetizadas
Políticas de licenciamiento flexibles
Acelerar las implantaciones y reducir el mantenimiento
Agile, Scrum, XP, …
Soluciones Pre-parametrizadasSoluciones modulares y
cambio incremental
enhancement package
18. 18CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Tecnologías que acercan el usuario final a la configuración del ERP y
aumentan la productividad de los integradores del producto
• Modelado de procesos por el usuario
de negocio
• Diseño cooperativo de procesos
• Separación de las reglas de negocio
de los procesos
• Reutilización de procesos
• Simulación de escenarios
• Ejecución de los modelos definidos
• Flexibilidad a cambios de
requerimientos del negocio
Integración con herramientas BPM
19. 19CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Integración con herramientas BPM
SAP Netweaver BPM
Microsoft Dynamics AX (Orbis SW)
Oracle BPEL
20. 20CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Arquitectura de desarrollo de aplicaciones que construye las aplicaciones como
conjuntos de servicios invocables desde otros servicios o aplicaciones resultando en:
Arquitecturas orientadas a servicios
Estandarización
Flexibilidad a cambios
Crecimiento escalado
Aplicaciones desacopladas entre sí
Reutilización de aplicaciones y
desarrollos
Necesidad de gestión adicional (SOA
Governance)
Favorece la utilización de
aplicaciones de terceros
Interoperabilidad
21. 21CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Arquitecturas orientadas a servicios
Oracle EBS y SOA Suite
SAP y NetWeaver
Microsoft Dynamics
La mayoría de los ERPs ya tiene sus arquitecturas construidas
sobre modelos SOA
22. 22CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Plataformas de desarrollo que integran IDE, herramientas de productividad,
infraestructura de despliegue, APIs con servicios Web, etc. que se ofrecen a
desarrolladores que utilizando la herramienta pueden crear aplicaciones de
negocio bajo demanda e incluso comercializarla a través de la plataforma como
una aplicación SaaS
Plataformas de desarrollo bajo demanda
Rapidez de desarrollo y despliegue
Reutilización de recursos
No preocuparse de la
infraestructura
Potencial de “federación” de
aplicaciones diversas
23. 23CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Iceberg
Cogghead www.coghead.com
www.geticeberg.com
RollBase www.rollbase.com
LongJump www.longjump.com
http://velneo.com/index.htm
Plataformas de desarrollo bajo demanda
24. 24CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Think outside
the firewall
Oportunidad de simplificar el
ecosistema (recursos físicos, equipos
humanos, mantenimiento, evolución,…)
de IT en las empresas
Despliegue de funcionalidades según
necesidad
Dilema en los fabricantes (no matar la
gallina de los huevos de oro de la venta
de licencias) y tensión con el canal de
ventas (partners)
Retos: integración, seguridad y
privacidad … e inspirar confianza
SaaS & Cloud Computing
25. 25CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
El mercado de ERPs con modelo SaaS lo componen fabricantes tradicionales y pure SaaS players
También deben considerarse el incipiente, pero en crecimiento notable, mercado de aplicaciones y servicios que
permiten desarrollar y desplegar aplicaciones de negocio en la nube y que en algún caso están confluyendo con
los anteriores.
SaaS & Cloud Computing
26. 26CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Un escenario, factible ya hoy, podría estar definido por un enfoque híbrido on
premise + SaaS/On the cloud (public or private):
Finanzas, Compras
y Producción
Compras B2B
Portal clientes
CRM
RRHH
Public cloud
Private cloud
Owned premise
Public cloud
SaaS & Cloud Computing
27. 27CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
SAP Business byDesign, la apuesta de SAP, por el modelo SaaS
SaaS & Cloud Computing
28. 28CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Funcionalidad base
Modelo de negocio
Cuidar a la comunidad
FUD (Fear, Uncertainty and
Doubt)
Software libre
29. 29CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Propuesta de valor:
Acceso a los fuentes: adaptabilidad del
software, seguridad, portabilidad
Reducción de la dependencia del fabricante
Escalabilidad a menor coste (añadir usuarios
manteniendo funcionalidad no supone más
costes de licencias)
Reducción costes
Dirk Riehle. www.riehle.org.
En resumen
Más por lo mismo o lo mismo por menos
Software libre
Pero…
¿es estable y duradera la comunidad?
Si se parte de una cobertura funcional baja,
¿no acaba siendo como un desarrollo a
medida que tengo que mantener?
30. 30CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Más de 1M de descargas
Activo en más de 50 países
Sobre 100 partners certificados
Más de 1000 implantaciones
Software libre
31. 31CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
En resumen
Web 2.0
herramientas
avanzadas software libre
SaaS & Cloud
Financiación
todo en uno
reducir el
mantenimiento
Acelerar
implantaciones
movilidad
orientación a
roles
herramientas
colaborativas
folksonomy
personalización
Integración
del escritorio
arquitecturas
modulares
SOA
BPM
metodologías
ágiles
PaaS
Licencias flexibles
32. 32CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009
Créditos
Esta presentación se puede utilizar libremente siempre que
menciones la procedencia/autor y que cualquier obra derivada
en la que la utilices esté bajo estos mismos derechos.
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luiscu
Las tendencias que vamos a ver inciden en uno o más de estos puntos
Se potencia la movilidad del usuario, con por ejemplo configuraciones personalizadas que no se guardan en el PC, con lo que si el usuario se cambia de PC, esta personalización se mantiene.
Muy importante, en mi opinión, el trabajo se orienta a roles y tareas - el usuario cuando entra a la aplicación tiene una bandeja de entrada donde se le dice qué tiene que hacer,qué tareas tiene pendientes, qué tiene que revisar, etc. además de la mensajería/email integrados en la misma aplicación.
Integración con herramientas ofimáticas, de colaboración y gestión documental (hasta SAP, con algo que llaman Duet, va en esa dirección). Quien lo tiene más claro parece ser Microsoft, donde hablan del puesto de trabajo articulado en tres vértices: Sistemas de productividad personal (email, groove-herramientas colaborativas, etc.), sistemas documentales (Office y Sharepoint) y sistemas de gestión empresarial (MS Dynamics). Un dato muy indicativo: todos estos productos están dentro de la misma división organizativa de Microsoft.
Personalización e integración con el escritorio de trabajo: no sólo colores, "favoritos", menús, ... sino hasta la propia estructura de la información presentada se puede adaptar a las necesidades del usuario (por ejemplo guardarse consultas personales - con los parámetros de selección, orden, columnas, agrupaciones, etc... todo ello sin programar, a nivel de usuario)
Se potencia la movilidad del usuario, con por ejemplo configuraciones personalizadas que no se guardan en el PC, con lo que si el usuario se cambia de PC, esta personalización se mantiene.
Muy importante, en mi opinión, el trabajo se orienta a roles y tareas - el usuario cuando entra a la aplicación tiene una bandeja de entrada donde se le dice qué tiene que hacer,qué tareas tiene pendientes, qué tiene que revisar, etc. además de la mensajería/email integrados en la misma aplicación.
Integración con herramientas ofimáticas, de colaboración y gestión documental (hasta SAP, con algo que llaman Duet, va en esa dirección). Quien lo tiene más claro parece ser Microsoft, donde hablan del puesto de trabajo articulado en tres vértices: Sistemas de productividad personal (email, groove-herramientas colaborativas, etc.), sistemas documentales (Office y Sharepoint) y sistemas de gestión empresarial (MS Dynamics). Un dato muy indicativo: todos estos productos están dentro de la misma división organizativa de Microsoft.
Personalización e integración con el escritorio de trabajo: no sólo colores, "favoritos", menús, ... sino hasta la propia estructura de la información presentada se puede adaptar a las necesidades del usuario (por ejemplo guardarse consultas personales - con los parámetros de selección, orden, columnas, agrupaciones, etc... todo ello sin programar, a nivel de usuario)
Se potencia la movilidad del usuario, con por ejemplo configuraciones personalizadas que no se guardan en el PC, con lo que si el usuario se cambia de PC, esta personalización se mantiene.
Muy importante, en mi opinión, el trabajo se orienta a roles y tareas - el usuario cuando entra a la aplicación tiene una bandeja de entrada donde se le dice qué tiene que hacer,qué tareas tiene pendientes, qué tiene que revisar, etc. además de la mensajería/email integrados en la misma aplicación.
Integración con herramientas ofimáticas, de colaboración y gestión documental (hasta SAP, con algo que llaman Duet, va en esa dirección). Quien lo tiene más claro parece ser Microsoft, donde hablan del puesto de trabajo articulado en tres vértices: Sistemas de productividad personal (email, groove-herramientas colaborativas, etc.), sistemas documentales (Office y Sharepoint) y sistemas de gestión empresarial (MS Dynamics). Un dato muy indicativo: todos estos productos están dentro de la misma división organizativa de Microsoft.
Personalización e integración con el escritorio de trabajo: no sólo colores, "favoritos", menús, ... sino hasta la propia estructura de la información presentada se puede adaptar a las necesidades del usuario (por ejemplo guardarse consultas personales - con los parámetros de selección, orden, columnas, agrupaciones, etc... todo ello sin programar, a nivel de usuario)
http://sap.info/en/experts/research/Web_2.0_EN.html
Lightweight composition – turning users into composers
Over the past 18 months, SAP Research has been intensively investigating lightweight-composition technologies that enable information workers to compose the information they need for their day-to-day activities. Lightweight composition refers to a new way of combining data from various sources, including SAP systems, third-party systems, and sources on the Internet. It targets the end-user, who can systematically combine pieces of data into an interacting whole, creating a new quality of information.
Developed at SAP Research in Brisbane, Australia, the Rooftop prototype is a Web application based on AJAX (Asynchronous JavaScript and XML). Users create mash-up widgets – the name derives from “window” and “gadget” – from SAP’s enterprise services and external Web services, without any programming. It can run within an SAP portal or as a stand-alone Web application. The technology was first used in a collaborative project in which SAP Research and SAP development groups built an SAP Business ByDesign portal application for renegotiating purchasing contracts.
Toward “Enterprise 2.0”
The Enterprise Web Widgets Framework (EWWF), built by the Advanced Web Technologies group at SAP Research in Palo Alto, California, enables the rapid creation of ad-hoc mash-up applications, using communicating widgets running in a browser or on the desktop. EWWF offers IT workers an easy-to-use, secure, event-driven, widget-composition framework. This frees time for developers to create applications and increase their productivity. This approach points toward “Enterprise 2.0,” a term developed by Andrew McAfee, professor at Harvard Business School. It involves the use of Web 2.0 technology – like wikis or widgets – in business software. EWWF is not yet part of any SAP solution, but should be in the near future.The connection of wikis with SAP’s back-end infrastructure is another example of employee-empowerment research. Open-collaboration research in Palo Alto is bringing the ease-of-use of wikis to SAP business objects. A current prototype lets power users easily pull SAP business objects into their favorite wiki. Dynamic queries ensure that each time a wiki page is displayed, it shows the most current SAP data.Once inside the wiki, users can work with the objects wiki-style. Business users can pull in live data and make static copies that they discuss in a team, for example, to resolve issues in a sales channel or handle over-budget accounts. Wiki-style collaboration becomes particularly important when a team is distributed and works across time-zones.
http://sap.info/en/experts/research/Web_2.0_EN.html
Lightweight composition – turning users into composers
Over the past 18 months, SAP Research has been intensively investigating lightweight-composition technologies that enable information workers to compose the information they need for their day-to-day activities. Lightweight composition refers to a new way of combining data from various sources, including SAP systems, third-party systems, and sources on the Internet. It targets the end-user, who can systematically combine pieces of data into an interacting whole, creating a new quality of information.
Developed at SAP Research in Brisbane, Australia, the Rooftop prototype is a Web application based on AJAX (Asynchronous JavaScript and XML). Users create mash-up widgets – the name derives from “window” and “gadget” – from SAP’s enterprise services and external Web services, without any programming. It can run within an SAP portal or as a stand-alone Web application. The technology was first used in a collaborative project in which SAP Research and SAP development groups built an SAP Business ByDesign portal application for renegotiating purchasing contracts.
Toward “Enterprise 2.0”
The Enterprise Web Widgets Framework (EWWF), built by the Advanced Web Technologies group at SAP Research in Palo Alto, California, enables the rapid creation of ad-hoc mash-up applications, using communicating widgets running in a browser or on the desktop. EWWF offers IT workers an easy-to-use, secure, event-driven, widget-composition framework. This frees time for developers to create applications and increase their productivity. This approach points toward “Enterprise 2.0,” a term developed by Andrew McAfee, professor at Harvard Business School. It involves the use of Web 2.0 technology – like wikis or widgets – in business software. EWWF is not yet part of any SAP solution, but should be in the near future.The connection of wikis with SAP’s back-end infrastructure is another example of employee-empowerment research. Open-collaboration research in Palo Alto is bringing the ease-of-use of wikis to SAP business objects. A current prototype lets power users easily pull SAP business objects into their favorite wiki. Dynamic queries ensure that each time a wiki page is displayed, it shows the most current SAP data.Once inside the wiki, users can work with the objects wiki-style. Business users can pull in live data and make static copies that they discuss in a team, for example, to resolve issues in a sales channel or handle over-budget accounts. Wiki-style collaboration becomes particularly important when a team is distributed and works across time-zones.
http://sap.info/en/experts/research/Web_2.0_EN.html
Lightweight composition – turning users into composers
Over the past 18 months, SAP Research has been intensively investigating lightweight-composition technologies that enable information workers to compose the information they need for their day-to-day activities. Lightweight composition refers to a new way of combining data from various sources, including SAP systems, third-party systems, and sources on the Internet. It targets the end-user, who can systematically combine pieces of data into an interacting whole, creating a new quality of information.
Developed at SAP Research in Brisbane, Australia, the Rooftop prototype is a Web application based on AJAX (Asynchronous JavaScript and XML). Users create mash-up widgets – the name derives from “window” and “gadget” – from SAP’s enterprise services and external Web services, without any programming. It can run within an SAP portal or as a stand-alone Web application. The technology was first used in a collaborative project in which SAP Research and SAP development groups built an SAP Business ByDesign portal application for renegotiating purchasing contracts.
Toward “Enterprise 2.0”
The Enterprise Web Widgets Framework (EWWF), built by the Advanced Web Technologies group at SAP Research in Palo Alto, California, enables the rapid creation of ad-hoc mash-up applications, using communicating widgets running in a browser or on the desktop. EWWF offers IT workers an easy-to-use, secure, event-driven, widget-composition framework. This frees time for developers to create applications and increase their productivity. This approach points toward “Enterprise 2.0,” a term developed by Andrew McAfee, professor at Harvard Business School. It involves the use of Web 2.0 technology – like wikis or widgets – in business software. EWWF is not yet part of any SAP solution, but should be in the near future.The connection of wikis with SAP’s back-end infrastructure is another example of employee-empowerment research. Open-collaboration research in Palo Alto is bringing the ease-of-use of wikis to SAP business objects. A current prototype lets power users easily pull SAP business objects into their favorite wiki. Dynamic queries ensure that each time a wiki page is displayed, it shows the most current SAP data.Once inside the wiki, users can work with the objects wiki-style. Business users can pull in live data and make static copies that they discuss in a team, for example, to resolve issues in a sales channel or handle over-budget accounts. Wiki-style collaboration becomes particularly important when a team is distributed and works across time-zones.
http://sap.info/en/experts/research/Web_2.0_EN.html
Lightweight composition – turning users into composers
Over the past 18 months, SAP Research has been intensively investigating lightweight-composition technologies that enable information workers to compose the information they need for their day-to-day activities. Lightweight composition refers to a new way of combining data from various sources, including SAP systems, third-party systems, and sources on the Internet. It targets the end-user, who can systematically combine pieces of data into an interacting whole, creating a new quality of information.
Developed at SAP Research in Brisbane, Australia, the Rooftop prototype is a Web application based on AJAX (Asynchronous JavaScript and XML). Users create mash-up widgets – the name derives from “window” and “gadget” – from SAP’s enterprise services and external Web services, without any programming. It can run within an SAP portal or as a stand-alone Web application. The technology was first used in a collaborative project in which SAP Research and SAP development groups built an SAP Business ByDesign portal application for renegotiating purchasing contracts.
Toward “Enterprise 2.0”
The Enterprise Web Widgets Framework (EWWF), built by the Advanced Web Technologies group at SAP Research in Palo Alto, California, enables the rapid creation of ad-hoc mash-up applications, using communicating widgets running in a browser or on the desktop. EWWF offers IT workers an easy-to-use, secure, event-driven, widget-composition framework. This frees time for developers to create applications and increase their productivity. This approach points toward “Enterprise 2.0,” a term developed by Andrew McAfee, professor at Harvard Business School. It involves the use of Web 2.0 technology – like wikis or widgets – in business software. EWWF is not yet part of any SAP solution, but should be in the near future.The connection of wikis with SAP’s back-end infrastructure is another example of employee-empowerment research. Open-collaboration research in Palo Alto is bringing the ease-of-use of wikis to SAP business objects. A current prototype lets power users easily pull SAP business objects into their favorite wiki. Dynamic queries ensure that each time a wiki page is displayed, it shows the most current SAP data.Once inside the wiki, users can work with the objects wiki-style. Business users can pull in live data and make static copies that they discuss in a team, for example, to resolve issues in a sales channel or handle over-budget accounts. Wiki-style collaboration becomes particularly important when a team is distributed and works across time-zones.
Escenario un tanto exagerado
Escenario un tanto exagerado
Funcionalidad base: cómo competir con productos propietarios con tantos años de presencia
Modelo de negocio: hay que compensar que no hay ingresos por licencias y mantenimiento
Cuidar a la comunidad: son los que hacen evolucionar el producto
FUD (Fear, Uncertainty and Doubt) –
http://es.wikipedia.org/wiki/FUD
FUD (del inglés, Fear, Uncertainty and Doubt, «miedo, incertidumbre y duda») es una expresión con la que se califica a una determinada estrategia comercial consistente en diseminar información negativa, vaga o sesgada con el objeto de perjudicar a un competidor. El término se originó para describir las tácticas desinformativas en la industria de la computación, desde donde se ha adaptado para distintos campos.
El FUD es una manifestación de la apelación al miedo, un tipo de falacia conocida desde antiguo como argumentum ad baculum, muy frecuente en política y en mercadotecnia.
Dissemination achievements:
Over 1M downloads
Active in more than 50 countries
Growth achievements:
More than 1,000 implementations across industries
Over 100 partners worldwide offering certified professional services
3 digits grow year-over-year (from Jan ‘06)
Corporate achievements:
Over 100 people including key experts such as Navision Founder
Received record funding in two occasions by top VC firms