O documento descreve o design de serviços como uma especialidade que combina disciplinas únicas focadas nas necessidades dos consumidores e na criação de excelentes serviços. Ele explica que o design de serviços ajuda a desenvolver e entregar ótimos serviços por meio da integração de pessoas, negócios e tecnologia com base em campos como antropologia, sociologia, design gráfico e interação.

1. SERVICE ?
DESIGN

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DESIGN
Combinação de disciplinas únicas feita com foco
nas necessidades e desejos dos consumidores e
na criação de excelentes serviços. - live | work

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DESIGN
Combinação de disciplinas únicas feita com foco
nas necessidades e desejos dos consumidores e
na criação de excelentes serviços. - live | work
Especialidade de design que ajuda a desenvolver
e entregar ótimos serviços. - Engine

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DESIGN
pessoas
tecnologia
negócios

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DESIGN
ANTROPOLOGIA
SOCIOLOGIA
{
GRÁFICO
PRODUTO
RH WEB
MARKETING pessoas DESIGN
INTERAÇÃO
ETC.
ADMINISTRAÇÃO
ECONOMIA
tecnologia
negócios
ARQUITETURA
TI

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Fonte: Engine Service Design

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