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Diplomado Marketing en Internet
        Proyecto Final



   Comercialización de eventos equinos y
         registro de ejemplares.

    LUISA FERNANDA ZAPATA ARROYAVE
Modulo 1: Marketing Digital




       Luzmarroyave1.blogspot.com
Modulo 1: Marketing Digital




       Luzmarroyave1.blogspot.com
Modulo 1: Marketing Digital
Justificación
Este blog surge con la iniciativa de generar un espacio donde los amantes
del mundo equino, aquellos que vibran con el andar de un ejemplar, quienes
viven al máximo una exhibición quina y que tienen muchas cosas que decir,
puedan expresar su conocimiento y opinión en torno a este tema y todo lo
que involucra el mundo equino.
Se plantea crear un espacio donde se informe a toda la comunidad
interesada sobre los diferentes eventos equinos que se vayan a realizar en
las diferentes ciudades de Colombia, pero principalmente en Medellín y los
diferentes municipios de Antioquia. También se quiere aprovechar este
espacio para dar a conocer y promover los servicios de empadronadora de
equinos que ofrece Luz Marina Arroyave; lo que se quiere lograr con este
servicio es darlo a conocer en los diferentes públicos que puedan estar
interesados, explicar de qué se trata y ahondar más en los aspectos
importantes a cerca de este servicio.
Modulo 2: Estrategias de marketing
                    digital
•   Compañía
                                                     •   Se puede ver como la única implementación
•   Actualmente no se cuenta con mucho
                                                         digital es el envío de correos electrónicos
    desarrollo e información de los servicios
                                                         donde se amplía la información necesaria, por
    prestados en el ámbito digital,
                                                         lo cual se puede establecer que no se cuenta
•    toda la comunicación y contacto con los             con mucho uso y desarrollo de este medio.
    clientes se maneja de manera telefónica
                                                     •   El único canal activo en medios digitales es el
    donde se obtiene un primer contacto para dar
                                                         correo electrónico, donde se envía y reciben las
    una introducción de lo que se trata el evento,
                                                         propuestas de los diferentes eventos a realizar
•   lo siguiente es la presentación formal de la         durante el mes.
    propuesta a través de una carta física , en
                                                     •   Este canal es altamente viable en la actualidad
    algunos casos esta es enviada por correo
                                                         porque permite tener un contacto más cercano
    electrónico, donde el cliente tiene la
                                                         e inmediato con diferentes clientes ya sean
    oportunidad de evaluar detenidamente si es
                                                         estos locales (Medellín y municipios de
    viable o no su participación en determinado
                                                         Antioquia) o incluso de otras ciudades y
    evento
                                                         regiones del país.
•   si se considera viable se procede a concretar
                                                     •   tampoco existe presencia alguna de las
    una cita donde se explique en profundidad las
                                                         métricas empleadas en este tema, ya que el
    características y beneficios del evento a
                                                         espacio digital se considera como un medio
    desarrollar y posteriormente se cierra la
                                                         poco explorado dentro de la comunicación de
    negociación a través de un contrato.
                                                         los diferentes servicios ofrecidos.
Modulo 2: Estrategias de marketing
              digital
 • Consumidores:
Como la finalidad del sitio es comunicar dos servicios diferentes
donde están la comercialización y organización de eventos equinos
(exhibiciones, festivales, cabalgatas, muestras equinas, entre otros)
y la prestación del servicio de empadronador para la parte de
registro y documentación de los caballos, se involucran diferentes
públicos cada uno perteneciente a cada tipo de servicio, por lo cual
se clasificaran en dos, las empresas, pymes y emprendedores
quienes estarán enfocados al tema de eventos, y las personas
naturales quienes requerirán principalmente de los servicios de
empadronador para sus caballos.
Modulo 2: Estrategias de marketing
                    digital
    Empresas, pymes y emprendedores

•    Este tipo de público está orientado a los   •   Este tipo de clientes por lo general
     eventos equinos ya que buscan                   cuenta con buena penetración a
     espacios donde mostrar la imagen de             internet, principalmente en el caso
     sus marcas, donde sean visibles y               de las empresas y pymes, ya que
     reconocidos por los diferentes                  constantemente deben estar
     asistentes a los eventos, por lo general        buscando nuevos clientes con quien
     son marcas enfocadas a la producción y          poder incrementar las ventas y la
     servicios relacionados con el mundo             imagen de la marca con su público,
     equino y agropecuario en general; en            en cuanto al tipo de medios lo
     relación a las pyme y emprendedores             principal es el sitio web donde
     son personas que están empezando a              muestran todos los productos o
     promocionar su marca o productos, y             servicios que ofrecen además que es
     que por lo general no tienen mucho              el primer contacto que el cliente va a
     conocimiento en el tema por lo cual             buscar para obtener más
     necesitan un mayor acompañamiento.              información.
Modulo 2: Estrategias de marketing
                  digital
Personas naturales
•   Las personas naturales son mas          •   Dentro de estos clientes, algunos
    enfocadas al servicio de                    pueden contar con buena
    empadronamiento, son personas que           penetración a internet ya que suelen
    les gusta el mundo de los caballos y        desarrollar diferentes actividades por
    la ganadería en general, que poseen         este medio, pero en otros casos este
    animales de este tipo y que les             puede ser limitado, ya que muchos
    interesa tener todo en orden y llevar       de esos clientes son finqueros que se
    un buen control de los animales en          encuentran a las afueras de la ciudad,
    sus fincas o donde los conserven, por       lo cual puede convertirse en un
    lo cual se atraen más por este              limitante para su acceso, también
    servicio ya que lo consideren               porque muchos de ellos desconocen
    fundamental para contar con un              este servicio y su uso.
    criadero organizado y bien
    constituido.
Modulo 2: Estrategias de marketing
              digital
                 DEBILIDADES                              FORTALEZAS
 Poca exploración en la comunicación de    Experiencia laboral y reconocimiento
 los medios digitales.                     dentro del gremio.
 Acceso limitado a internet para algunos   Numero de eventos en los cuales se ha
 de los clientes del segmento personas     participado.
 naturales.                                Numero de eventos comercializados y su
 Poca comunicación para los clientes       relevancia en el gremio.
 sobre los servicios ofrecidos
                  AMENAZAS                              OPORTUNIDADES
 Presencia de los competidores en el       Optimización de la implementación de
 mismo medio.                              los medios digitales.
 Mayor exploración de los medios           Entrega de una buena oferta de valor
 digitales por parte de la competencia.    para el cliente final.
 Mejor oferta de servicios por parte del   Mejorar las formas de captación de la
 competidor.                               atención de los clientes a través de los
 Mayor captación de la atención del        medios de comunicación digital.
 cliente por la competencia.
Modulo 2: Estrategias de marketing
                digital
PLANEAR (Plan de acción)

        Definición de objetivos
• Implementar canales de              • Generar mayor conocimiento de
  comunicación que sirvan como          los servicios ofrecidos a través del
  plataforma para las                   blog por parte de los usuarios.
  comunicaciones e iniciativas        • Obtener mayor tráfico al sitio
  futuras.                              web a través de redes sociales y
• Crear contenido de relevancia e       el blog para ampliar la
  interés para alcanzar la atención     información de los servicios
  del público objetivo.                 ofrecidos.
Modulo 2: Estrategias de marketing
                  digital
Plan de monitoreo
•   Dar posibles soluciones a las         Esto se implementará con el fin
    consultas realizadas por los
    usuarios que no se hayan dirigido a   de llevar un adecuado control
    los canales oficiales de las          sobre los diferentes movimientos
    asociaciones equinas.                 que se presenten en las
•   Identificar influenciadores y         diferentes plataformas de
    distribuidores de los mensajes
    comunicados por parte del             comunicación, y posteriormente
    personaje y que puedan generar        poder aplicar las respectivas
    replicas en otros medios, para        actividades que permitan mejorar
    obtener un mejor alcance de la
    información.                          los inconvenientes o seguir
•   A través de los comportamientos       implementando el mismo modelo
    de los usuarios, encontrar insight    si resulta positivo y satisfactorio.
    sobre ellos, sus requerimientos,
    opiniones y servicios solicitados.
Modulo 2: Estrategias de marketing
                 digital
Plan de atención a clientes

Se implementarán canales sociales de la        Las consultas podrán ser solicitadas
marca como punto de atención, para recibir     principalmente por tres medios, el
las inquietudes de los usuarios, sus           blog, que se empleará como espacio
comentarios, entre otros, si existe la         de participación entre los usuarios y
posibilidad de dar solución a esas             la persona responsable, la cuenta de
inquietudes por este canal se hace             Facebook donde se solucionarán
respectivamente, pero si por el contrario no   dudas más básicas, y en el correo
se considera viable, se remite al usuario al
                                               oficial para brindar una información
canal especializado de atención.
                                               más completa al usuario.

El canal especializado de atención se
implementará para brindar una mejor
atención y respuesta a aquellas inquietudes
de los usuarios que lo ameriten, ofreciendo
mejores condiciones de escucha y solución
de problemas a los usuarios.
Modulo 2: Estrategias de marketing
                digital
Plan de participación                     Sugerencias:
• Impulsar la creación de canales         •   Realizar constantes actualizaciones
  oficiales de la empresa, el canal           de los contenidos publicados en
  de contacto principal será la               diferentes plataformas.
  cuenta de Facebook, con el fin de       •   Usar la cuenta de Facebook para la
                                              comunicación periódica,
  mejorar la visibilidad del proyecto         intercambio de imágenes y videos
  en este canal social, comunicar             con los usuarios y primordialmente
  diferentes beneficios, servicios,           para desarrollar iniciativas de
  productos y eventos a realizar              interacción que involucren a los
  próximamente, además se                     fans o suscriptores.
  implementará este medio como            •   El blog se usará como
  el principal para desarrollar las           complemento del sitio web oficial,
                                              para generar desarrollo de nuevos
  principales iniciativas digitales del       contenidos. (Si se opta por
  proyecto.                                   desarrollarlo)
Modulo 2: Estrategias de marketing
                 digital
Plan de comunicación e iniciativas

• Como actualmente no se ha            • Se dará inicio a la creación de las
  desarrollado ningún tipo de            primeras interacciones de la
  iniciativa en medios digitales, se     marca con los usuarios, por lo
  considera que la marca o el            cual el objetivo principal es
  proyecto como tal se encuentra         generar conocimiento y
  en etapa de apertura, ya que se        reconocimiento de la marca por
  está dando inicio a la                 parte de los usuarios y comunicar
  introducción del proyecto en los       su existencia y presencia en este
  diferentes canales sociales.           medio digital.
Modulo 2: Estrategias de marketing
                  digital
                                                           – Tácticas
5 PIEZAS DEL PLAN DE ACCIÓN
                                                     •   SEO: Desarrollar una estrategia apta para
      – Vehículos (Medios para comunicar)                posicionar los servicios en los buscadores
•   Buscadores: Para generar mayor tráfico al            principalmente en Google, tratando de
    sitio web y al blog, donde se dé a conocer           implementar y usar las palabras más apropiadas
                                                         para su posicionamiento.
    todos los servicios ofrecidos.
                                                     •   SEM: Contar con un buen desarrollo tanto de la
•   Redes sociales: Para obtener mayor
                                                         pagina web como del blog, empleando las
    interacción con los clientes prospectos y con        palabras apropiadas para obtener una mejor
    los actuales, a los cuales se le pueda brindar       indexación en el posicionamiento orgánico de los
    información a través de este medio.                  buscadores.
•   Sitio web propio: Desarrollar un sitio web       •   Generación de contenidos: Hacer uso eficiente de
    para brindar información más ampliada a los          espacios como el blog y las redes sociales para
    diferentes clientes, tanto a los actuales como       convertirlos en el mejor espacio de generación de
    a los lead.                                          contenidos tanto de parte propia como de los
•   Blog: Donde se abarquen diferentes temas             usuarios.
    relacionados con el mundo equino y que           •   E-mail marketing: Implementar esta metodología
    sean de gran interés para el público, además         principalmente con las bases de datos con la que
    de ofrecer la posibilidad de participación por       se cuente actualmente, para promocionar los
                                                         servicios y generar más tráfico al blog o al sitio
    parte de los lectores del blog.
                                                         web.
Modulo 3: Redes sociales
Objetivo general de la campaña

• Por medio de las redes sociales más apropiadas a los servicios ofrecidos y a
  su público objetivo, desarrollar la imagen de la marca en un 30%, de
  manera que permita difundir su conocimiento en los diferentes públicos
  interesados, durante dos meses.
Modulo 3: Redes sociales
Facebook: Esta herramienta se empleará principalmente para informar a clientes,
publicar fotos, videos, temas de actualidad y promover eventos próximos del
gremio.

        Objetivo                      Estrategia                        Tipo de contenido

 Incrementar el nivel de   Informar a los clientes a través   • Se publicarán fotografías de los
 información de la         de Facebook a cerca de las         eventos realizados y a realizar
 marca hacia el cliente    diferentes actividades que se      próximamente en diferentes lugares
 en un 30%                 vayan a realizar durante cada      del país, pero principalmente en
                           mes, por medio de fotografías,     Antioquia.
                           videos y post sobre el tema.       • Publicar videos sobre temas de
                                                              actualidad que traten sobre
                                                              ganadería y equinos en general, que
                                                              le pueda interesar a los usuarios.
                                                              • Ofrecer a través de post diferentes
                                                              productos en alianzas como la
                                                              suscripción y venta de diferentes
                                                              ediciones de la revista Colombia
                                                              equina (opcional)
Modulo 3: Redes sociales
Facebook: Esta herramienta se empleará principalmente para informar a clientes,
publicar fotos, videos, temas de actualidad y promover eventos próximos del gremio.

          Frecuencia de contenido                                Campaña
 Para comenzar se propone una frecuencia de      Realizar campañas para fechas especiales,
 actualización de dos veces por semana,          principalmente cuando hay eventos de gran
 aproximadamente cada dos días para ir           magnitud en el gremio como ferias nacionales
 generando interés en el público. El contenido   y algunas más especializadas que suelen
 será variable, dependiendo de los eventos       abarcar gran afluencia de público, y que
 próximos a realizar.                            pueden generar mayor viralidad.
Modulo 3: Redes sociales
YouTube: Esta plataforma se usará principalmente para publicar videos
promocionales de eventos a realizar, temas sobre los servicios ofrecidos y de
actualidad principalmente que puedan interesar al público.

                  Objetivo                                     Estrategia
Incrementar la interacción con los usuarios   Promocionar los servicios ofrecidos a través
en un 15% a partir de la promoción de         del canal YouTube, por medio de videos
diferentes eventos a realizar.                educativos, informativos y de interés que
                                              cautiven la atención de los visitantes.
Modulo 3: Redes sociales
YouTube: Esta plataforma se usará principalmente para publicar videos
promocionales de eventos a realizar, temas sobre los servicios ofrecidos y de
actualidad principalmente que puedan interesar al público.
              Tipo de contenido                              Frecuencia de actualización
• Promocionar los servicios ofrecidos a través del    Los contenidos de esta plataforma serán
canal YouTube, por medio de videos educativos,        publicados una vez a la semana, para brindar
informativos y de interés que cautiven la atención    mayor tiempo para la visualización por parte
de los visitantes.
• Se publicarán principalmente videos con
                                                      de todos los usuarios interesados y no
contenido informativo a cerca del personaje y los     generar mucha carga de contenido.
servicios que ofrece.
• Compartir contenidos de temas de interés para
los usuarios como adiestramiento, cuidado,
prevención de enfermedades, y sobre los diferentes
procedimientos que se deben realizar para tener a
la orden del día toda la documentación de los
ejemplares.
• Publicar videos promocionales sobre los
diferentes eventos a realizar en diferentes lugares
del país y del departamento principalmente.
Modulo 3: Redes sociales
Linkedin: Crear un perfil profesional completo para generar nuevos contactos
laborales que puedan estar interesados en participar en diferentes eventos.

                 Objetivo                                      Estrategia
Incrementar el número de contactos            Contar con un perfil profesional en Linkedin
profesionales en un 20%, logrando concretar   correctamente estructurado para poder
mínimo 1 acuerdo por mes.                     generar conocimiento de la persona y de los
                                              servicios ofrecidos en este medio, para
                                              posteriormente mejorar los contactos
                                              laborales para próximos eventos.
Modulo 3: Redes sociales
Linkedin: Crear un perfil profesional completo para generar nuevos contactos
laborales que puedan estar interesados en participar en diferentes eventos.

            Tipo de contenido                      Frecuencia de actualización
• Todo el contenido publicado en esta red    El contenido de este medio será publicado
será netamente profesional, donde se         periódicamente, principalmente cuando haya
muestre la experiencia y trayectoria de la   ciertos eventos relevantes para el gremio.
persona.

• Se publicará cierto contenido de los
próximos eventos para generar interés, y
posiblemente se pueda concretar alguna
negociación a partir de esa iniciativa.
Modulo 3: Redes sociales
Pinterest: Esta plataforma se utilizará principalmente para publicar
fotografías propias, afiches promocionales de eventos, alianzas estratégicas
para aprovechar este espacio.

                 Objetivo                                       Estrategia
Mejorar la interacción de la marca con los    Emplear esta red social como medio de
usuarios a partir del contenido promocional   difusión de la grafica de diferentes eventos a
de eventos equinos.                           realizar durante el año en los diferentes
                                              municipios y departamentos del país.
Modulo 3: Redes sociales
Pinterest: Esta plataforma se utilizará principalmente para publicar fotografías
propias, afiches promocionales de eventos, alianzas estratégicas para
aprovechar este espacio.

              Tipo de contenido                          Frecuencia de actualización
 • Publicar afiches (poster) invitacionales de    El contenido de esta red social será publicado
 los diferentes eventos equinos a realizar        principalmente los días previos a la realización
 durante determinado tiempo.                      de los eventos, y temporalmente los que no
                                                  estén ligados al tema de eventos de gran
 • Publicar fotos de los principales ejemplares   magnitud.
 más mencionados en el momento, y que sean
 recordados dentro del gremio.

 • Publicar imágenes y fotografías de los
 caballos que han dejado huella en la historia
 equina colombiana.
Modulo 3: Redes sociales
                           KPI
  •   Número de usuarios que recomiendan el sitio o blog
  •   Número de visitas al blog
  •   Menciones en Facebook
  •   Like en Facebook
  •   Total Share en Facebook
  •   % de nuevos fans
  •   Número de personas que han visitado el perfil en
      Linkedin
  •   Nuevos contactos en Linkedin
  •   Inshare en Linkedin
  •   Número de pin en Pinterest
  •   Número de nuevos contactos en Pinterest
  •   Numero de views en youtube
  •   % de nuevos suscriptores
  •   Tasa de abandono de cada plataforma
Modulo 4: Video Marketing
Objetivos
  • Generar una comunicación directa entre los usuarios de la marca a
    través de la plataforma de YouTube
  • Crear una atmósfera de confianza con los usuarios, donde ellos
    puedan apreciar la marca tal cual es.
  • Incentivar el surgimiento de una comunidad en esta red social
    enfocada al tema equino, donde se puedan generar actividades que
    impulsen los intereses del gremio.
Modulo 4: Video Marketing
Qué y cómo se va a comunicar

   Por medio de la plataforma de      Esto se quiere comunicar a través
   videos de YouTube se busca         de videos informativos
   comunicar todos los servicios      presentados por la persona
   ofrecidos por Luz Marina           encargada del proyecto o por un
   Arroyave a todo el gremio equino   tercero que aborde el tema a
   del departamento de Antioquia.     manera de reportaje.
Modulo 4: Video Marketing
    Palabras claves
    •   Eventos equinos en Antioquia
    •   Eventos equinos en Medellín
    •   Exhibiciones equinas en Antioquia
    •   Exhibiciones equinas en Medellín
    •   Exposiciones de caballos en Antioquia
    •   Exposiciones de caballos en Medellín
    •   Trámites para caballos
    •   Documentación equina
    •   Empadronadores en Antioquia
Modulo 4: Video Marketing
Videos


• http://www.youtube.com/watch?v=LXYu1oaQPcA

• http://youtu.be/KW2tmrYyxnQ

• http://youtu.be/S41_eOEeOMs
Modulo 5: Mobile Marketing
por motivos de dificultad para encontrar
campañas relacionadas con el tema del
proyecto se plantean los KPI para el proyecto.
– Visitantes nuevos al sitio
– Visitantes al blog desde las redes
– Usuarios suscritos
– Usuarios dados de baja
Modulo 6: Legalidad Marketing
                 on line
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
USO DEL SITIO WEB
  Este contrato trata los términos y    Cualquier persona que no acepte
  condiciones generales ajustables al   los términos y condiciones
  uso de los servicios ofrecidos por    generales, los cuales tienen un
  Luz Marina Arroyave, dentro del       carácter obligatorio y vinculante,
  blog luzmarroyave1.blogspot.com.      deberá abstenerse de utilizar el
  Cualquier persona de desee            sitio y/o los servicios ofrecidos.
  acceder y/o usar el sitio podrá
  hacerlo sujetándose a los términos    El Usuario debe leer, entender y
  y condiciones.                        aceptar todas las condiciones
                                        establecidas en los Términos y
  Cualquier persona que no acepte       Condiciones Generales y en las
  los términos y condiciones            Políticas de Privacidad enseñadas
  generales, los cuales tienen un       previamente a su inscripción como
  carácter obligatorio y vinculante,    usuario del blog para poder
  deberá abstenerse de utilizar el      acceder a los servicios ofrecidos
  sitio y/o los servicios ofrecidos.    por Luz Marina Arroyave.
Modulo 6: Legalidad Marketing
                on line
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
USO DEL SITIO WEB
  Los servicios ofrecidos estarán     Para la solicitud de
  disponibles para aquellas           información precisa y que este
  personas interesadas en             bajo poder de las asociaciones
  participar en diferentes eventos    equinas, el usuario deberá
  equinos y que tengan capacidad      completar un formulario de
  para contratar, además toda         inscripción obligatorio, con
  aquella persona que esté            datos verídicos para poder
  interesada en conocer sobre los     usar los servicios ofrecidos. El
  trámites de registros equinos.      futuro usuario deberá
  Todas las personas interesadas en   completar el formulario de
  estos temas y en generar del        manera exacta y precisa en sus
  gremio equino podrán hacer uso      datos personales y asumir el
  del blog para solucionar duda o     compromiso de actualizar los
  solicitar alguna información.       datos cada que lo amerite.
Modulo 6: Legalidad Marketing
                 on line
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
USO DEL SITIO WEB
  El propietario del blog se reserva el   Cualquier acción que viole o atente
  derecho de rechazar cualquier           contra las leyes de derecho de
  solicitud de servicios, sin que esté
  obligado a comunicar o informar las     propiedad intelectual y sobre las
  razones de su decisión.                 prohibiciones estipuladas en este
                                          documento, harán victima a su
  Para hacer uso de los Servicios         responsable de las acciones legales
  ofrecidos por Luz Marina Arroyave,      oportunas vigentes, igualmente lo
  los Usuarios deberán facilitar          hará responsable de los daños
  determinados datos de carácter
  personal. Su información personal       ocasionados a terceros.
  será procesada y almacena en
  servidores que mantienen los
  estándares de seguridad y
  protección tanto física como
  tecnológica.
Modulo 6: Legalidad Marketing
                 on line
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
USO DEL SITIO WEB
  El propietario del blog o su            Luz Marina Arroyave solo se hace
  encargado, podrá suspender o
  inhabilitar en forma transitoria o      responsable de los productos y
  definitiva la publicación de aquellos   servicios ofrecidos en nombre de
  usuarios que no cumplan las             ella, no se responsabiliza por las
  políticas, además se les instaurará
  una sanción a aquellos que atenten      publicaciones de usuarios que
  contra la reputación y buen°            aprovechen de este espacio para
  nombre de otro usuario.                 ofrecer sus productos o servicios.

  Luz Marina Arroyave en su blog
  pone a disposición de los usuarios
  un espacio virtual que les permite
  ponerse en comunicación mediante
  internet, para habilitar una forma
  de comprar servicios.
Modulo 6: Legalidad Marketing
                 on line
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
USO DEL SITIO WEB

  Luz Marina Arroyave no se hará         El Usuario conoce y acepta que al
  responsable de las negociaciones       realizar operaciones con otros
  que puedan surgir ente los mismos      Usuarios o terceros lo hace bajo su
  usuarios del blog, es será asunto de   propio riesgo. En ningún caso Luz
  responsabilidad entre las partes       Marina Arroyave será responsable
  involucradas en la negociación.        por cualquier daño y/o perjuicio
  Cada usuario acepta ser el             que haya podido sufrir el Usuario,
  responsable del contenido de las       debido a las operaciones realizadas
  publicaciones escritas en el blog.     con otros usuarios.
Modulo 6: Legalidad Marketing
                 on line
PROTECCIÓN DE DATOS
  Toda persona que intente acceder       Aquella persona o entidad mal
  en parte o totalidad al sistema        intencionada que intente suplantar
  protegido de datos será juzgado y      la información del blog para la
  penalizados por el artículo 269A del   obtención ilícita de datos enviados
  artículo 1° de la ley 1273 de 2009,
  donde se indica el proceso a seguir.   por los usuarios, o que modifique
                                         toda la configuración para
                                         redireccionarlos a una dirección IP
  Toda persona que intente               diferente a la del blog será
  interceptar datos informáticos de
  los enviados por los usuarios hacia    sancionado y penalizado con la
  el blog serán penalizados según el     entidad correspondiente mediante
  artículo 269C del artículo 1° de la    el articulo 269G del artículo 1° de la
  ley 1273 de 2009.                      ley 1273 de 2009
Modulo 7: Campañas pague por click
              PPC
Diseño de una campaña en AdWords                  Nombre de campaña: Comercialización de
            Planeación                            eventos equinos y registro de ejemplares.

 ¿Cuál es el producto o        ¿Cuál es su público?        ¿Con cuánto    ¿Cuál es el objetivo de
   servicio que usted                                      presupuesto        su campaña?
     desea ofrecer?                                          cuenta?
Servicios de              Pymes y grandes empresas         $ 200.000     Generar tráfico al
comercialización de       de la ciudad y el país           mensuales     sitio/blog para dar a
eventos equinos y         interesadas en participar en                   conocer los servicios
registro de               los eventos equinos,                           ofrecidos en el
ejemplares en             restaurantes, concesionarios                   proyecto.
asociaciones equinas      de vehículos, talabarterías,
                          entre otros, además
                          personas naturales que
                          tengan algún tipo de
                          negocio. Para los servicios de
                          registro serían personas
                          naturales e interesados en la
                          prestación del servicio.
Modulo 7: Campañas pague por click
               PPC
Diseño de una campaña en AdWords
          Palabras claves

                              Lista de palabras claves
Eventos equinos en Antioquia, ferias equinas en Antioquia, exhibiciones equinas en
Antioquia, exposiciones equinas en Antioquia, exposiciones de caballos en Antioquia,
Eventos equinos en Medellín, ferias equinas en Medellín, exhibiciones equinas en
Medellín, exposiciones equinas en Medellín, exposiciones de caballos en Medellín,
gremio equino en Antioquia, gremio equino en Medellín, participación en ferias
equinas, participación en exhibiciones equinas, participación en exposiciones
equinas, patrocinios para eventos en Medellín, patrocinios para eventos en
Antioquia, calendario de eventos equinos en Colombia, Fedequinas, trámites para
caballos en Colombia, documentación equina en Colombia, documentación equina
en Antioquia, empadronadores en Antioquia, Asociaciones equinas en Antioquia,
calendario de eventos equinos 2012
Modulo 7: Campañas pague por click
              PPC
Diseño de una campaña en AdWords
          Palabras claves
Agrupe las palabras claves
           Grupo 1                                    Grupo 2                            Grupo 3
Nombre: Eventos                            Nombre: Asociaciones               Nombre: Documentos
Eventos equinos en Antioquia, ferias       Gremio equino en Antioquia,        Trámites para caballos en
equinas en Antioquia, exhibiciones         gremio equino en Medellín,         Colombia, documentación equina
equinas en Antioquia, exposiciones
                                           Fedequinas, Asociaciones equinas   en Colombia, documentación
equinas en Antioquia, exposiciones de
caballos en Antioquia, Eventos equinos
                                           en Antioquia                       equina en Antioquia,
en Medellín, ferias equinas en Medellín,                                      empadronadores en Antioquia.
exhibiciones equinas en Medellín,
exposiciones equinas en Medellín,
exposiciones de caballos en Medellín,
participación en ferias equinas,
participación en exhibiciones equinas,
participación en exposiciones equinas,
patrocinios para eventos en Medellín,
patrocinios para eventos en Antioquia,
calendario de eventos equinos en
Colombia, calendario de eventos
equinos 2012
Modulo 7: Campañas pague por click
              PPC
Diseño de una campaña en AdWords
            Palabras claves
Refine las palabras claves

          Grupo 1                            Grupo 2                            Grupo 3
Nombre: Eventos                    Nombre: Asociaciones               Nombre: Documentos

Ferias equinas en Antioquia,       Gremio equino en Antioquia,        Documentación equina en
exposiciones equinas en            Fedequinas, Asociaciones equinas   Antioquia, empadronadores en
Antioquia, ferias equinas en       en Antioquia                       Antioquia.
Antioquia, calendario de eventos
equinos en Antioquia
Modulo 7: Campañas pague por click
              PPC
Diseño de una campaña en AdWords
              Avisos

Aviso para el grupo 1
                                                        Aviso 1
Título                  Participa en los eventos equinos de Antioquia
Descripción línea 1     Comercialización de las ferias equinas más reconocidas en Medellín,
                        organización y realización de diferentes programas para caballistas.
Descripción línea 2     Trabajo conjunto con Asocaba y Asdesilla, las dos asociaciones
                        principales del departamento
URL visible             Luzmarroyave1.blogspot.com
URL de destino          Luzmarroyave1.blogspot.com
Modulo 7: Campañas pague por click
              PPC
Diseño de una campaña en AdWords
                Avisos

Aviso para el grupo 2
                                                        Aviso 2
Título                  Conozca las Asociaciones equinas
Descripción línea 1     Obtenga toda la información sobre el gremio equino en Antioquia y
                        todo lo que lo rodea
Descripción línea 2     Indague sobre las asociaciones caballistas Asocaba y Asdesilla de
                        Antioquia
URL visible             Luzmarroyave1.blogspot.com
URL de destino          Luzmarroyave1.blogspot.com
Modulo 7: Campañas pague por click
              PPC
Diseño de una campaña en AdWords
                Avisos

Aviso para el grupo 3
                                                           Aviso 3
Título                  Registre su caballo en Antioquia
Descripción línea 1     Consiga toda la información sobre la documentación para sus
                        ejemplares equinos y este al día con estos papeles
Descripción línea 2     Consulte las tarifas vigentes 2012 para estos servicios
URL visible             Luzmarroyave1.blogspot.com
URL de destino          Luzmarroyave1.blogspot.com
Modulo 7: Campañas pague por click
              PPC
Justificación

Se elige trabajar la campaña de PPC en la plataforma de AdWord de
Google, principalmente porque es uno de los buscadores con mayor
número de visitas y búsquedas realizadas, lo cual puede generar mayor
posibilidad de visualización y búsqueda por parte de los usuarios, además
que su modelo de pauta es el que mejor se aplica para el proyecto a
realizar.
También es adecuado este modelo porque se sitúa el aviso publicitario en
el contexto del usuario, por lo cual no se considera invasivo además que
hace referencia a una información que el usuario está buscando, por lo
cual no va a ser intrusiva para él, además que todas esas búsquedas serán
redirigidas al sitio web o blog del proyecto, obteniendo más tráfico en
estos espacios.
Modulo 8: SEO
• Tipo de sitio del proyecto

   Para efectos de este proyecto, se sugiere la creación de un sitio weblog
   (blog), ya que es usado principalmente para registrar lecturas en línea o
   para exponer contenidos en línea, al igual que para incluir fotos de
   discusión.
   La idea de este proyecto es generar un espacio de interacción con los
   usuarios e interesados en este tipo de servicios, donde puedan obtener
   respuestas oportunas y verídicas a sus inquietudes, por lo cual el tipo de
   sitio ideal es un blog, ya que permite tener una interacción más cercana.
Modulo 8: SEO
    Público
    Empresas, pymes y emprendedores

•    Este tipo de público está orientado a los   •   Este tipo de clientes por lo general
     eventos equinos ya que buscan                   cuenta con buena penetración a
     espacios donde mostrar la imagen de             internet, principalmente en el caso
     sus marcas, donde sean visibles y               de las empresas y pymes, ya que
     reconocidos por los diferentes                  constantemente deben estar
     asistentes a los eventos, por lo general        buscando nuevos clientes con quien
     son marcas enfocadas a la producción y          poder incrementar las ventas y la
     servicios relacionados con el mundo             imagen de la marca con su público,
     equino y agropecuario en general; en            en cuanto al tipo de medios lo
     relación a las pyme y emprendedores             principal es el sitio web donde
     son personas que están empezando a              muestran todos los productos o
     promocionar su marca o productos, y             servicios que ofrecen además que es
     que por lo general no tienen mucho              el primer contacto que el cliente va a
     conocimiento en el tema por lo cual             buscar para obtener más
     necesitan un mayor acompañamiento.              información.
Modulo 8: SEO
Personas naturales
• Las personas naturales son mas       • Dentro de estos clientes, algunos
  enfocadas al servicio de               pueden contar con buena
  empadronamiento, son personas          penetración a internet ya que
  que les gusta el mundo de los          suelen desarrollar diferentes
  caballos y la ganadería en
  general, que poseen animales de        actividades por este medio, pero
  este tipo y que les interesa tener     en otros casos este puede ser
  todo en orden y llevar un buen         limitado, ya que muchos de esos
  control de los animales en sus         clientes son finqueros que se
  fincas o donde los conserven, por      encuentran a las afueras de la
  lo cual se atraen más por este         ciudad, lo cual puede convertirse
  servicio ya que lo consideren          en un limitante para su acceso,
  fundamental para contar con un         también porque muchos de ellos
  criadero organizado y bien
  constituido.                           desconocen este servicio y su
                                         uso.
Modulo 8: SEO
• Taxiomas principales del sitio

       Registro de equinos, traspasos
       reportes de monta
        procesos de documentación equina
       eventos equinos
       exposiciones de caballos
       servicios
       actualidad del gremio
Modulo 8: SEO
• Folksonomía adicional

                                                             Procesos de
    Registro de equinos             Eventos equinos
                                                         documentación equina
 • Procedimiento               • Calendario de ferias   • AIE (anemia infecciosa
 • Homologaciones de           2012                     equina)
 registros                     • Ferias Asocaba         • Genealogía
 • Validaciones de registros   • Ferias Asdesilla       • Formato de registro
                               • Festivales equinos     • Solicitud de registro
Modulo 8: SEO
• Patrones de estacionalidad para cada taxioma

  Los patrones de estacionalidad que se presentan primordialmente son
  para los eventos equinos, ya que se realizan con determinada
  periodicidad, por lo cual se determinan patrones estacionales cada que se
  a realizar un evento de este tipo.
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• Tendencias a largo plazo

  Se pueden determinar tendencias a largo plazo principalmente
  cuando se aproxima la realización de eventos de grandes
  magnitudes, que por lo general convocan a gran cantidad de
  personas y que suele tener gran numero de interesados en asistir a
  este evento, estos pueden ser ferias nacionales, ferias
  agropecuarias con presencia d grandes invitados, entre otros.
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                como participar en eventos equinos de Antioquia
    Description organizados por Asocaba o Asdesilla, además
                como realizar el registro de sus ejemplares en
                ambas asociaciones.
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                                  CABECERAS
               Tittle      Registros equinos
                           Encuentre toda la información pertinente para realizar el
Cabecera 1                 adecuado registro de sus animales, obtenga información
             Description
                           de tarifas, procedimientos y las diferentes asociaciones
                           adscritas a Fedequinas.
               Tittle      Eventos equinos en Antioquia
                           Si tienes una pyme o formas parte de una empresa y
Cabecera 2                 estás interesado en dar a conocer la marca en el gremio
             Description
                           equino, infórmate sobre como participar y en que
                           modalidades lo puedes hacer.
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                               PÁGINAS DETALLE (LONG TAIL)
                   Tittle      Solicitud de registro equino
Página detalle                 Entérate como mantener a la orden del día toda la
      1          Description   documentación pertinente para tener tus ejemplares registrados
                               en alguna de las asociaciones equinas de Antioquia.
                   Tittle      Calendario de ferias 2012
Página detalle                 Si quieres asistir como participante, visitante o patrocinador a los
      2          Description   diferentes eventos equinos de Asocaba y Asdesilla del presente
                               año, infórmate sobre fechas y lugares a realizar.
                   Tittle      Homologación de registros
Página detalle                 Conoce todo lo necesario para realizar la homologación de los
      3          Description   registros de tus ejemplares en las asociaciones equinas de
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  • 2. Modulo 1: Marketing Digital Luzmarroyave1.blogspot.com
  • 3. Modulo 1: Marketing Digital Luzmarroyave1.blogspot.com
  • 4. Modulo 1: Marketing Digital Justificación Este blog surge con la iniciativa de generar un espacio donde los amantes del mundo equino, aquellos que vibran con el andar de un ejemplar, quienes viven al máximo una exhibición quina y que tienen muchas cosas que decir, puedan expresar su conocimiento y opinión en torno a este tema y todo lo que involucra el mundo equino. Se plantea crear un espacio donde se informe a toda la comunidad interesada sobre los diferentes eventos equinos que se vayan a realizar en las diferentes ciudades de Colombia, pero principalmente en Medellín y los diferentes municipios de Antioquia. También se quiere aprovechar este espacio para dar a conocer y promover los servicios de empadronadora de equinos que ofrece Luz Marina Arroyave; lo que se quiere lograr con este servicio es darlo a conocer en los diferentes públicos que puedan estar interesados, explicar de qué se trata y ahondar más en los aspectos importantes a cerca de este servicio.
  • 5. Modulo 2: Estrategias de marketing digital • Compañía • Se puede ver como la única implementación • Actualmente no se cuenta con mucho digital es el envío de correos electrónicos desarrollo e información de los servicios donde se amplía la información necesaria, por prestados en el ámbito digital, lo cual se puede establecer que no se cuenta • toda la comunicación y contacto con los con mucho uso y desarrollo de este medio. clientes se maneja de manera telefónica • El único canal activo en medios digitales es el donde se obtiene un primer contacto para dar correo electrónico, donde se envía y reciben las una introducción de lo que se trata el evento, propuestas de los diferentes eventos a realizar • lo siguiente es la presentación formal de la durante el mes. propuesta a través de una carta física , en • Este canal es altamente viable en la actualidad algunos casos esta es enviada por correo porque permite tener un contacto más cercano electrónico, donde el cliente tiene la e inmediato con diferentes clientes ya sean oportunidad de evaluar detenidamente si es estos locales (Medellín y municipios de viable o no su participación en determinado Antioquia) o incluso de otras ciudades y evento regiones del país. • si se considera viable se procede a concretar • tampoco existe presencia alguna de las una cita donde se explique en profundidad las métricas empleadas en este tema, ya que el características y beneficios del evento a espacio digital se considera como un medio desarrollar y posteriormente se cierra la poco explorado dentro de la comunicación de negociación a través de un contrato. los diferentes servicios ofrecidos.
  • 6. Modulo 2: Estrategias de marketing digital • Consumidores: Como la finalidad del sitio es comunicar dos servicios diferentes donde están la comercialización y organización de eventos equinos (exhibiciones, festivales, cabalgatas, muestras equinas, entre otros) y la prestación del servicio de empadronador para la parte de registro y documentación de los caballos, se involucran diferentes públicos cada uno perteneciente a cada tipo de servicio, por lo cual se clasificaran en dos, las empresas, pymes y emprendedores quienes estarán enfocados al tema de eventos, y las personas naturales quienes requerirán principalmente de los servicios de empadronador para sus caballos.
  • 7. Modulo 2: Estrategias de marketing digital Empresas, pymes y emprendedores • Este tipo de público está orientado a los • Este tipo de clientes por lo general eventos equinos ya que buscan cuenta con buena penetración a espacios donde mostrar la imagen de internet, principalmente en el caso sus marcas, donde sean visibles y de las empresas y pymes, ya que reconocidos por los diferentes constantemente deben estar asistentes a los eventos, por lo general buscando nuevos clientes con quien son marcas enfocadas a la producción y poder incrementar las ventas y la servicios relacionados con el mundo imagen de la marca con su público, equino y agropecuario en general; en en cuanto al tipo de medios lo relación a las pyme y emprendedores principal es el sitio web donde son personas que están empezando a muestran todos los productos o promocionar su marca o productos, y servicios que ofrecen además que es que por lo general no tienen mucho el primer contacto que el cliente va a conocimiento en el tema por lo cual buscar para obtener más necesitan un mayor acompañamiento. información.
  • 8. Modulo 2: Estrategias de marketing digital Personas naturales • Las personas naturales son mas • Dentro de estos clientes, algunos enfocadas al servicio de pueden contar con buena empadronamiento, son personas que penetración a internet ya que suelen les gusta el mundo de los caballos y desarrollar diferentes actividades por la ganadería en general, que poseen este medio, pero en otros casos este animales de este tipo y que les puede ser limitado, ya que muchos interesa tener todo en orden y llevar de esos clientes son finqueros que se un buen control de los animales en encuentran a las afueras de la ciudad, sus fincas o donde los conserven, por lo cual puede convertirse en un lo cual se atraen más por este limitante para su acceso, también servicio ya que lo consideren porque muchos de ellos desconocen fundamental para contar con un este servicio y su uso. criadero organizado y bien constituido.
  • 9. Modulo 2: Estrategias de marketing digital DEBILIDADES FORTALEZAS Poca exploración en la comunicación de Experiencia laboral y reconocimiento los medios digitales. dentro del gremio. Acceso limitado a internet para algunos Numero de eventos en los cuales se ha de los clientes del segmento personas participado. naturales. Numero de eventos comercializados y su Poca comunicación para los clientes relevancia en el gremio. sobre los servicios ofrecidos AMENAZAS OPORTUNIDADES Presencia de los competidores en el Optimización de la implementación de mismo medio. los medios digitales. Mayor exploración de los medios Entrega de una buena oferta de valor digitales por parte de la competencia. para el cliente final. Mejor oferta de servicios por parte del Mejorar las formas de captación de la competidor. atención de los clientes a través de los Mayor captación de la atención del medios de comunicación digital. cliente por la competencia.
  • 10. Modulo 2: Estrategias de marketing digital PLANEAR (Plan de acción) Definición de objetivos • Implementar canales de • Generar mayor conocimiento de comunicación que sirvan como los servicios ofrecidos a través del plataforma para las blog por parte de los usuarios. comunicaciones e iniciativas • Obtener mayor tráfico al sitio futuras. web a través de redes sociales y • Crear contenido de relevancia e el blog para ampliar la interés para alcanzar la atención información de los servicios del público objetivo. ofrecidos.
  • 11. Modulo 2: Estrategias de marketing digital Plan de monitoreo • Dar posibles soluciones a las Esto se implementará con el fin consultas realizadas por los usuarios que no se hayan dirigido a de llevar un adecuado control los canales oficiales de las sobre los diferentes movimientos asociaciones equinas. que se presenten en las • Identificar influenciadores y diferentes plataformas de distribuidores de los mensajes comunicados por parte del comunicación, y posteriormente personaje y que puedan generar poder aplicar las respectivas replicas en otros medios, para actividades que permitan mejorar obtener un mejor alcance de la información. los inconvenientes o seguir • A través de los comportamientos implementando el mismo modelo de los usuarios, encontrar insight si resulta positivo y satisfactorio. sobre ellos, sus requerimientos, opiniones y servicios solicitados.
  • 12. Modulo 2: Estrategias de marketing digital Plan de atención a clientes Se implementarán canales sociales de la Las consultas podrán ser solicitadas marca como punto de atención, para recibir principalmente por tres medios, el las inquietudes de los usuarios, sus blog, que se empleará como espacio comentarios, entre otros, si existe la de participación entre los usuarios y posibilidad de dar solución a esas la persona responsable, la cuenta de inquietudes por este canal se hace Facebook donde se solucionarán respectivamente, pero si por el contrario no dudas más básicas, y en el correo se considera viable, se remite al usuario al oficial para brindar una información canal especializado de atención. más completa al usuario. El canal especializado de atención se implementará para brindar una mejor atención y respuesta a aquellas inquietudes de los usuarios que lo ameriten, ofreciendo mejores condiciones de escucha y solución de problemas a los usuarios.
  • 13. Modulo 2: Estrategias de marketing digital Plan de participación Sugerencias: • Impulsar la creación de canales • Realizar constantes actualizaciones oficiales de la empresa, el canal de los contenidos publicados en de contacto principal será la diferentes plataformas. cuenta de Facebook, con el fin de • Usar la cuenta de Facebook para la comunicación periódica, mejorar la visibilidad del proyecto intercambio de imágenes y videos en este canal social, comunicar con los usuarios y primordialmente diferentes beneficios, servicios, para desarrollar iniciativas de productos y eventos a realizar interacción que involucren a los próximamente, además se fans o suscriptores. implementará este medio como • El blog se usará como el principal para desarrollar las complemento del sitio web oficial, para generar desarrollo de nuevos principales iniciativas digitales del contenidos. (Si se opta por proyecto. desarrollarlo)
  • 14. Modulo 2: Estrategias de marketing digital Plan de comunicación e iniciativas • Como actualmente no se ha • Se dará inicio a la creación de las desarrollado ningún tipo de primeras interacciones de la iniciativa en medios digitales, se marca con los usuarios, por lo considera que la marca o el cual el objetivo principal es proyecto como tal se encuentra generar conocimiento y en etapa de apertura, ya que se reconocimiento de la marca por está dando inicio a la parte de los usuarios y comunicar introducción del proyecto en los su existencia y presencia en este diferentes canales sociales. medio digital.
  • 15. Modulo 2: Estrategias de marketing digital – Tácticas 5 PIEZAS DEL PLAN DE ACCIÓN • SEO: Desarrollar una estrategia apta para – Vehículos (Medios para comunicar) posicionar los servicios en los buscadores • Buscadores: Para generar mayor tráfico al principalmente en Google, tratando de sitio web y al blog, donde se dé a conocer implementar y usar las palabras más apropiadas para su posicionamiento. todos los servicios ofrecidos. • SEM: Contar con un buen desarrollo tanto de la • Redes sociales: Para obtener mayor pagina web como del blog, empleando las interacción con los clientes prospectos y con palabras apropiadas para obtener una mejor los actuales, a los cuales se le pueda brindar indexación en el posicionamiento orgánico de los información a través de este medio. buscadores. • Sitio web propio: Desarrollar un sitio web • Generación de contenidos: Hacer uso eficiente de para brindar información más ampliada a los espacios como el blog y las redes sociales para diferentes clientes, tanto a los actuales como convertirlos en el mejor espacio de generación de a los lead. contenidos tanto de parte propia como de los • Blog: Donde se abarquen diferentes temas usuarios. relacionados con el mundo equino y que • E-mail marketing: Implementar esta metodología sean de gran interés para el público, además principalmente con las bases de datos con la que de ofrecer la posibilidad de participación por se cuente actualmente, para promocionar los servicios y generar más tráfico al blog o al sitio parte de los lectores del blog. web.
  • 16. Modulo 3: Redes sociales Objetivo general de la campaña • Por medio de las redes sociales más apropiadas a los servicios ofrecidos y a su público objetivo, desarrollar la imagen de la marca en un 30%, de manera que permita difundir su conocimiento en los diferentes públicos interesados, durante dos meses.
  • 17. Modulo 3: Redes sociales Facebook: Esta herramienta se empleará principalmente para informar a clientes, publicar fotos, videos, temas de actualidad y promover eventos próximos del gremio. Objetivo Estrategia Tipo de contenido Incrementar el nivel de Informar a los clientes a través • Se publicarán fotografías de los información de la de Facebook a cerca de las eventos realizados y a realizar marca hacia el cliente diferentes actividades que se próximamente en diferentes lugares en un 30% vayan a realizar durante cada del país, pero principalmente en mes, por medio de fotografías, Antioquia. videos y post sobre el tema. • Publicar videos sobre temas de actualidad que traten sobre ganadería y equinos en general, que le pueda interesar a los usuarios. • Ofrecer a través de post diferentes productos en alianzas como la suscripción y venta de diferentes ediciones de la revista Colombia equina (opcional)
  • 18. Modulo 3: Redes sociales Facebook: Esta herramienta se empleará principalmente para informar a clientes, publicar fotos, videos, temas de actualidad y promover eventos próximos del gremio. Frecuencia de contenido Campaña Para comenzar se propone una frecuencia de Realizar campañas para fechas especiales, actualización de dos veces por semana, principalmente cuando hay eventos de gran aproximadamente cada dos días para ir magnitud en el gremio como ferias nacionales generando interés en el público. El contenido y algunas más especializadas que suelen será variable, dependiendo de los eventos abarcar gran afluencia de público, y que próximos a realizar. pueden generar mayor viralidad.
  • 19. Modulo 3: Redes sociales YouTube: Esta plataforma se usará principalmente para publicar videos promocionales de eventos a realizar, temas sobre los servicios ofrecidos y de actualidad principalmente que puedan interesar al público. Objetivo Estrategia Incrementar la interacción con los usuarios Promocionar los servicios ofrecidos a través en un 15% a partir de la promoción de del canal YouTube, por medio de videos diferentes eventos a realizar. educativos, informativos y de interés que cautiven la atención de los visitantes.
  • 20. Modulo 3: Redes sociales YouTube: Esta plataforma se usará principalmente para publicar videos promocionales de eventos a realizar, temas sobre los servicios ofrecidos y de actualidad principalmente que puedan interesar al público. Tipo de contenido Frecuencia de actualización • Promocionar los servicios ofrecidos a través del Los contenidos de esta plataforma serán canal YouTube, por medio de videos educativos, publicados una vez a la semana, para brindar informativos y de interés que cautiven la atención mayor tiempo para la visualización por parte de los visitantes. • Se publicarán principalmente videos con de todos los usuarios interesados y no contenido informativo a cerca del personaje y los generar mucha carga de contenido. servicios que ofrece. • Compartir contenidos de temas de interés para los usuarios como adiestramiento, cuidado, prevención de enfermedades, y sobre los diferentes procedimientos que se deben realizar para tener a la orden del día toda la documentación de los ejemplares. • Publicar videos promocionales sobre los diferentes eventos a realizar en diferentes lugares del país y del departamento principalmente.
  • 21. Modulo 3: Redes sociales Linkedin: Crear un perfil profesional completo para generar nuevos contactos laborales que puedan estar interesados en participar en diferentes eventos. Objetivo Estrategia Incrementar el número de contactos Contar con un perfil profesional en Linkedin profesionales en un 20%, logrando concretar correctamente estructurado para poder mínimo 1 acuerdo por mes. generar conocimiento de la persona y de los servicios ofrecidos en este medio, para posteriormente mejorar los contactos laborales para próximos eventos.
  • 22. Modulo 3: Redes sociales Linkedin: Crear un perfil profesional completo para generar nuevos contactos laborales que puedan estar interesados en participar en diferentes eventos. Tipo de contenido Frecuencia de actualización • Todo el contenido publicado en esta red El contenido de este medio será publicado será netamente profesional, donde se periódicamente, principalmente cuando haya muestre la experiencia y trayectoria de la ciertos eventos relevantes para el gremio. persona. • Se publicará cierto contenido de los próximos eventos para generar interés, y posiblemente se pueda concretar alguna negociación a partir de esa iniciativa.
  • 23. Modulo 3: Redes sociales Pinterest: Esta plataforma se utilizará principalmente para publicar fotografías propias, afiches promocionales de eventos, alianzas estratégicas para aprovechar este espacio. Objetivo Estrategia Mejorar la interacción de la marca con los Emplear esta red social como medio de usuarios a partir del contenido promocional difusión de la grafica de diferentes eventos a de eventos equinos. realizar durante el año en los diferentes municipios y departamentos del país.
  • 24. Modulo 3: Redes sociales Pinterest: Esta plataforma se utilizará principalmente para publicar fotografías propias, afiches promocionales de eventos, alianzas estratégicas para aprovechar este espacio. Tipo de contenido Frecuencia de actualización • Publicar afiches (poster) invitacionales de El contenido de esta red social será publicado los diferentes eventos equinos a realizar principalmente los días previos a la realización durante determinado tiempo. de los eventos, y temporalmente los que no estén ligados al tema de eventos de gran • Publicar fotos de los principales ejemplares magnitud. más mencionados en el momento, y que sean recordados dentro del gremio. • Publicar imágenes y fotografías de los caballos que han dejado huella en la historia equina colombiana.
  • 25. Modulo 3: Redes sociales KPI • Número de usuarios que recomiendan el sitio o blog • Número de visitas al blog • Menciones en Facebook • Like en Facebook • Total Share en Facebook • % de nuevos fans • Número de personas que han visitado el perfil en Linkedin • Nuevos contactos en Linkedin • Inshare en Linkedin • Número de pin en Pinterest • Número de nuevos contactos en Pinterest • Numero de views en youtube • % de nuevos suscriptores • Tasa de abandono de cada plataforma
  • 26. Modulo 4: Video Marketing Objetivos • Generar una comunicación directa entre los usuarios de la marca a través de la plataforma de YouTube • Crear una atmósfera de confianza con los usuarios, donde ellos puedan apreciar la marca tal cual es. • Incentivar el surgimiento de una comunidad en esta red social enfocada al tema equino, donde se puedan generar actividades que impulsen los intereses del gremio.
  • 27. Modulo 4: Video Marketing Qué y cómo se va a comunicar Por medio de la plataforma de Esto se quiere comunicar a través videos de YouTube se busca de videos informativos comunicar todos los servicios presentados por la persona ofrecidos por Luz Marina encargada del proyecto o por un Arroyave a todo el gremio equino tercero que aborde el tema a del departamento de Antioquia. manera de reportaje.
  • 28. Modulo 4: Video Marketing Palabras claves • Eventos equinos en Antioquia • Eventos equinos en Medellín • Exhibiciones equinas en Antioquia • Exhibiciones equinas en Medellín • Exposiciones de caballos en Antioquia • Exposiciones de caballos en Medellín • Trámites para caballos • Documentación equina • Empadronadores en Antioquia
  • 29. Modulo 4: Video Marketing Videos • http://www.youtube.com/watch?v=LXYu1oaQPcA • http://youtu.be/KW2tmrYyxnQ • http://youtu.be/S41_eOEeOMs
  • 30. Modulo 5: Mobile Marketing por motivos de dificultad para encontrar campañas relacionadas con el tema del proyecto se plantean los KPI para el proyecto. – Visitantes nuevos al sitio – Visitantes al blog desde las redes – Usuarios suscritos – Usuarios dados de baja
  • 31. Modulo 6: Legalidad Marketing on line TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Este contrato trata los términos y Cualquier persona que no acepte condiciones generales ajustables al los términos y condiciones uso de los servicios ofrecidos por generales, los cuales tienen un Luz Marina Arroyave, dentro del carácter obligatorio y vinculante, blog luzmarroyave1.blogspot.com. deberá abstenerse de utilizar el Cualquier persona de desee sitio y/o los servicios ofrecidos. acceder y/o usar el sitio podrá hacerlo sujetándose a los términos El Usuario debe leer, entender y y condiciones. aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Cualquier persona que no acepte Condiciones Generales y en las los términos y condiciones Políticas de Privacidad enseñadas generales, los cuales tienen un previamente a su inscripción como carácter obligatorio y vinculante, usuario del blog para poder deberá abstenerse de utilizar el acceder a los servicios ofrecidos sitio y/o los servicios ofrecidos. por Luz Marina Arroyave.
  • 32. Modulo 6: Legalidad Marketing on line TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Los servicios ofrecidos estarán Para la solicitud de disponibles para aquellas información precisa y que este personas interesadas en bajo poder de las asociaciones participar en diferentes eventos equinas, el usuario deberá equinos y que tengan capacidad completar un formulario de para contratar, además toda inscripción obligatorio, con aquella persona que esté datos verídicos para poder interesada en conocer sobre los usar los servicios ofrecidos. El trámites de registros equinos. futuro usuario deberá Todas las personas interesadas en completar el formulario de estos temas y en generar del manera exacta y precisa en sus gremio equino podrán hacer uso datos personales y asumir el del blog para solucionar duda o compromiso de actualizar los solicitar alguna información. datos cada que lo amerite.
  • 33. Modulo 6: Legalidad Marketing on line TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB El propietario del blog se reserva el Cualquier acción que viole o atente derecho de rechazar cualquier contra las leyes de derecho de solicitud de servicios, sin que esté obligado a comunicar o informar las propiedad intelectual y sobre las razones de su decisión. prohibiciones estipuladas en este documento, harán victima a su Para hacer uso de los Servicios responsable de las acciones legales ofrecidos por Luz Marina Arroyave, oportunas vigentes, igualmente lo los Usuarios deberán facilitar hará responsable de los daños determinados datos de carácter personal. Su información personal ocasionados a terceros. será procesada y almacena en servidores que mantienen los estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
  • 34. Modulo 6: Legalidad Marketing on line TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB El propietario del blog o su Luz Marina Arroyave solo se hace encargado, podrá suspender o inhabilitar en forma transitoria o responsable de los productos y definitiva la publicación de aquellos servicios ofrecidos en nombre de usuarios que no cumplan las ella, no se responsabiliza por las políticas, además se les instaurará una sanción a aquellos que atenten publicaciones de usuarios que contra la reputación y buen° aprovechen de este espacio para nombre de otro usuario. ofrecer sus productos o servicios. Luz Marina Arroyave en su blog pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante internet, para habilitar una forma de comprar servicios.
  • 35. Modulo 6: Legalidad Marketing on line TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Luz Marina Arroyave no se hará El Usuario conoce y acepta que al responsable de las negociaciones realizar operaciones con otros que puedan surgir ente los mismos Usuarios o terceros lo hace bajo su usuarios del blog, es será asunto de propio riesgo. En ningún caso Luz responsabilidad entre las partes Marina Arroyave será responsable involucradas en la negociación. por cualquier daño y/o perjuicio Cada usuario acepta ser el que haya podido sufrir el Usuario, responsable del contenido de las debido a las operaciones realizadas publicaciones escritas en el blog. con otros usuarios.
  • 36. Modulo 6: Legalidad Marketing on line PROTECCIÓN DE DATOS Toda persona que intente acceder Aquella persona o entidad mal en parte o totalidad al sistema intencionada que intente suplantar protegido de datos será juzgado y la información del blog para la penalizados por el artículo 269A del obtención ilícita de datos enviados artículo 1° de la ley 1273 de 2009, donde se indica el proceso a seguir. por los usuarios, o que modifique toda la configuración para redireccionarlos a una dirección IP Toda persona que intente diferente a la del blog será interceptar datos informáticos de los enviados por los usuarios hacia sancionado y penalizado con la el blog serán penalizados según el entidad correspondiente mediante artículo 269C del artículo 1° de la el articulo 269G del artículo 1° de la ley 1273 de 2009. ley 1273 de 2009
  • 37. Modulo 7: Campañas pague por click PPC Diseño de una campaña en AdWords Nombre de campaña: Comercialización de Planeación eventos equinos y registro de ejemplares. ¿Cuál es el producto o ¿Cuál es su público? ¿Con cuánto ¿Cuál es el objetivo de servicio que usted presupuesto su campaña? desea ofrecer? cuenta? Servicios de Pymes y grandes empresas $ 200.000 Generar tráfico al comercialización de de la ciudad y el país mensuales sitio/blog para dar a eventos equinos y interesadas en participar en conocer los servicios registro de los eventos equinos, ofrecidos en el ejemplares en restaurantes, concesionarios proyecto. asociaciones equinas de vehículos, talabarterías, entre otros, además personas naturales que tengan algún tipo de negocio. Para los servicios de registro serían personas naturales e interesados en la prestación del servicio.
  • 38. Modulo 7: Campañas pague por click PPC Diseño de una campaña en AdWords Palabras claves Lista de palabras claves Eventos equinos en Antioquia, ferias equinas en Antioquia, exhibiciones equinas en Antioquia, exposiciones equinas en Antioquia, exposiciones de caballos en Antioquia, Eventos equinos en Medellín, ferias equinas en Medellín, exhibiciones equinas en Medellín, exposiciones equinas en Medellín, exposiciones de caballos en Medellín, gremio equino en Antioquia, gremio equino en Medellín, participación en ferias equinas, participación en exhibiciones equinas, participación en exposiciones equinas, patrocinios para eventos en Medellín, patrocinios para eventos en Antioquia, calendario de eventos equinos en Colombia, Fedequinas, trámites para caballos en Colombia, documentación equina en Colombia, documentación equina en Antioquia, empadronadores en Antioquia, Asociaciones equinas en Antioquia, calendario de eventos equinos 2012
  • 39. Modulo 7: Campañas pague por click PPC Diseño de una campaña en AdWords Palabras claves Agrupe las palabras claves Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Nombre: Eventos Nombre: Asociaciones Nombre: Documentos Eventos equinos en Antioquia, ferias Gremio equino en Antioquia, Trámites para caballos en equinas en Antioquia, exhibiciones gremio equino en Medellín, Colombia, documentación equina equinas en Antioquia, exposiciones Fedequinas, Asociaciones equinas en Colombia, documentación equinas en Antioquia, exposiciones de caballos en Antioquia, Eventos equinos en Antioquia equina en Antioquia, en Medellín, ferias equinas en Medellín, empadronadores en Antioquia. exhibiciones equinas en Medellín, exposiciones equinas en Medellín, exposiciones de caballos en Medellín, participación en ferias equinas, participación en exhibiciones equinas, participación en exposiciones equinas, patrocinios para eventos en Medellín, patrocinios para eventos en Antioquia, calendario de eventos equinos en Colombia, calendario de eventos equinos 2012
  • 40. Modulo 7: Campañas pague por click PPC Diseño de una campaña en AdWords Palabras claves Refine las palabras claves Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Nombre: Eventos Nombre: Asociaciones Nombre: Documentos Ferias equinas en Antioquia, Gremio equino en Antioquia, Documentación equina en exposiciones equinas en Fedequinas, Asociaciones equinas Antioquia, empadronadores en Antioquia, ferias equinas en en Antioquia Antioquia. Antioquia, calendario de eventos equinos en Antioquia
  • 41. Modulo 7: Campañas pague por click PPC Diseño de una campaña en AdWords Avisos Aviso para el grupo 1 Aviso 1 Título Participa en los eventos equinos de Antioquia Descripción línea 1 Comercialización de las ferias equinas más reconocidas en Medellín, organización y realización de diferentes programas para caballistas. Descripción línea 2 Trabajo conjunto con Asocaba y Asdesilla, las dos asociaciones principales del departamento URL visible Luzmarroyave1.blogspot.com URL de destino Luzmarroyave1.blogspot.com
  • 42. Modulo 7: Campañas pague por click PPC Diseño de una campaña en AdWords Avisos Aviso para el grupo 2 Aviso 2 Título Conozca las Asociaciones equinas Descripción línea 1 Obtenga toda la información sobre el gremio equino en Antioquia y todo lo que lo rodea Descripción línea 2 Indague sobre las asociaciones caballistas Asocaba y Asdesilla de Antioquia URL visible Luzmarroyave1.blogspot.com URL de destino Luzmarroyave1.blogspot.com
  • 43. Modulo 7: Campañas pague por click PPC Diseño de una campaña en AdWords Avisos Aviso para el grupo 3 Aviso 3 Título Registre su caballo en Antioquia Descripción línea 1 Consiga toda la información sobre la documentación para sus ejemplares equinos y este al día con estos papeles Descripción línea 2 Consulte las tarifas vigentes 2012 para estos servicios URL visible Luzmarroyave1.blogspot.com URL de destino Luzmarroyave1.blogspot.com
  • 44. Modulo 7: Campañas pague por click PPC Justificación Se elige trabajar la campaña de PPC en la plataforma de AdWord de Google, principalmente porque es uno de los buscadores con mayor número de visitas y búsquedas realizadas, lo cual puede generar mayor posibilidad de visualización y búsqueda por parte de los usuarios, además que su modelo de pauta es el que mejor se aplica para el proyecto a realizar. También es adecuado este modelo porque se sitúa el aviso publicitario en el contexto del usuario, por lo cual no se considera invasivo además que hace referencia a una información que el usuario está buscando, por lo cual no va a ser intrusiva para él, además que todas esas búsquedas serán redirigidas al sitio web o blog del proyecto, obteniendo más tráfico en estos espacios.
  • 45. Modulo 8: SEO • Tipo de sitio del proyecto Para efectos de este proyecto, se sugiere la creación de un sitio weblog (blog), ya que es usado principalmente para registrar lecturas en línea o para exponer contenidos en línea, al igual que para incluir fotos de discusión. La idea de este proyecto es generar un espacio de interacción con los usuarios e interesados en este tipo de servicios, donde puedan obtener respuestas oportunas y verídicas a sus inquietudes, por lo cual el tipo de sitio ideal es un blog, ya que permite tener una interacción más cercana.
  • 46. Modulo 8: SEO Público Empresas, pymes y emprendedores • Este tipo de público está orientado a los • Este tipo de clientes por lo general eventos equinos ya que buscan cuenta con buena penetración a espacios donde mostrar la imagen de internet, principalmente en el caso sus marcas, donde sean visibles y de las empresas y pymes, ya que reconocidos por los diferentes constantemente deben estar asistentes a los eventos, por lo general buscando nuevos clientes con quien son marcas enfocadas a la producción y poder incrementar las ventas y la servicios relacionados con el mundo imagen de la marca con su público, equino y agropecuario en general; en en cuanto al tipo de medios lo relación a las pyme y emprendedores principal es el sitio web donde son personas que están empezando a muestran todos los productos o promocionar su marca o productos, y servicios que ofrecen además que es que por lo general no tienen mucho el primer contacto que el cliente va a conocimiento en el tema por lo cual buscar para obtener más necesitan un mayor acompañamiento. información.
  • 47. Modulo 8: SEO Personas naturales • Las personas naturales son mas • Dentro de estos clientes, algunos enfocadas al servicio de pueden contar con buena empadronamiento, son personas penetración a internet ya que que les gusta el mundo de los suelen desarrollar diferentes caballos y la ganadería en general, que poseen animales de actividades por este medio, pero este tipo y que les interesa tener en otros casos este puede ser todo en orden y llevar un buen limitado, ya que muchos de esos control de los animales en sus clientes son finqueros que se fincas o donde los conserven, por encuentran a las afueras de la lo cual se atraen más por este ciudad, lo cual puede convertirse servicio ya que lo consideren en un limitante para su acceso, fundamental para contar con un también porque muchos de ellos criadero organizado y bien constituido. desconocen este servicio y su uso.
  • 48. Modulo 8: SEO • Taxiomas principales del sitio  Registro de equinos, traspasos  reportes de monta  procesos de documentación equina  eventos equinos  exposiciones de caballos  servicios  actualidad del gremio
  • 49. Modulo 8: SEO • Folksonomía adicional Procesos de Registro de equinos Eventos equinos documentación equina • Procedimiento • Calendario de ferias • AIE (anemia infecciosa • Homologaciones de 2012 equina) registros • Ferias Asocaba • Genealogía • Validaciones de registros • Ferias Asdesilla • Formato de registro • Festivales equinos • Solicitud de registro
  • 50. Modulo 8: SEO • Patrones de estacionalidad para cada taxioma Los patrones de estacionalidad que se presentan primordialmente son para los eventos equinos, ya que se realizan con determinada periodicidad, por lo cual se determinan patrones estacionales cada que se a realizar un evento de este tipo.
  • 51. Modulo 8: SEO • Tendencias a largo plazo Se pueden determinar tendencias a largo plazo principalmente cuando se aproxima la realización de eventos de grandes magnitudes, que por lo general convocan a gran cantidad de personas y que suele tener gran numero de interesados en asistir a este evento, estos pueden ser ferias nacionales, ferias agropecuarias con presencia d grandes invitados, entre otros.
  • 52. Modulo 8: SEO Home, páginas de cabecera y paginas detalle (long tail) HOME Tittle Servicios equinos Medellín Información necesaria para conocer todo sobre como participar en eventos equinos de Antioquia Description organizados por Asocaba o Asdesilla, además como realizar el registro de sus ejemplares en ambas asociaciones.
  • 53. Modulo 8: SEO Home, páginas de cabecera y paginas detalle (long tail) CABECERAS Tittle Registros equinos Encuentre toda la información pertinente para realizar el Cabecera 1 adecuado registro de sus animales, obtenga información Description de tarifas, procedimientos y las diferentes asociaciones adscritas a Fedequinas. Tittle Eventos equinos en Antioquia Si tienes una pyme o formas parte de una empresa y Cabecera 2 estás interesado en dar a conocer la marca en el gremio Description equino, infórmate sobre como participar y en que modalidades lo puedes hacer.
  • 54. Modulo 8: SEO Home, páginas de cabecera y paginas detalle (long tail) PÁGINAS DETALLE (LONG TAIL) Tittle Solicitud de registro equino Página detalle Entérate como mantener a la orden del día toda la 1 Description documentación pertinente para tener tus ejemplares registrados en alguna de las asociaciones equinas de Antioquia. Tittle Calendario de ferias 2012 Página detalle Si quieres asistir como participante, visitante o patrocinador a los 2 Description diferentes eventos equinos de Asocaba y Asdesilla del presente año, infórmate sobre fechas y lugares a realizar. Tittle Homologación de registros Página detalle Conoce todo lo necesario para realizar la homologación de los 3 Description registros de tus ejemplares en las asociaciones equinas de Antioquia adscritas a Fedequinas.