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Italy – The national Hub for XXI century’s thinking
                about Learning, Leadership, Management



V FORUM DELLA FORMAZIONE

1. L’evoluzione del Management nel XXI secolo

2. MIT, Peter Senge, SoL, Global SoL

3. Progetto SoL Italy

4. Learning Organizations : 5 discipline

5. Deep Innovation : Theory U

Perugia, 5 marzo 2012
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Albert Einstein

“Non si può
 risolvere
un problema
con lo stesso
livello di
consapevolezza
che lo ha
originato”
2009 - Manifesto MIX : dopo 100 anni
 la fine del Management Scientifico
Gary Hamel : Il Futuro del management

 Se un dirigente degli anni Sessanta fosse catapultato
 dalla macchina del tempo in un’azienda dei nostri
 giorni si troverebbe a vagare spaesato tra nuove
 tecnologie, prodotti, sistemi, modelli di
 comunicazione, fino a quando... qualcuno gli
 illustrasse gli stili di management in uso. Gli stessi
 che conosceva e applicava ai suoi tempi. Uguali.
 Immutati.

 Il futuro del management evidenzia ciò che tutti
 sanno ma nessuno ammette: il modo in cui si
 gestiscono le aziende è sorpassato, e il management
 deve svecchiarsi e cambiare per non fallire le sfide
 del nuovo secolo.
Gary Hamel : Il Futuro del management

 Il modello organizzativo centrato su controllo ed
 efficienza non è più sufficiente in un mondo in cui
 adattabilità e creatività sono i motori del successo.

 L’autentica innovazione non è quella di prodotto, di
 processo o di strategia. Il vantaggio competitivo che
 dura più a lungo è quello che deriva dall’innovazione
 del modo di gestire le aziende, e proprio questo,
 dunque, è necessario cambiare.
I 4+1 livelli dell'Innovazione
 LUNGO
PERIODO            Innovazione di      Theory U
 E MAX              di Paradigma       System Thinking
EFFETTO
  LEVA
                                             Reinventing Management Model
           Innovazione di Management         House of Innovation Model


                                                Blue Ocean Strategy
      Innovazione di Modello di Business        Strategic Architecture



                                                       Design Thinking
          Innovazione di Prodotto-Servizio
                                                       Integrative Thinking



      Innovazione Operativa o di Processo                   Lean Thinking
                                                            TQM - BPR
World is Changing !
  SHAREHOLDER             Complementor




    Supplier
                        IMPRESA 1.0       Customer
                             con
                            POWER




Dominio informativo
Dominio organizzativo                    PERSONALE
                           Competitor
World is Changing !
  SHAREHOLDER

                    Complementor




         Supplier
                    IMPRESA 2.0
                        con
                    EMPOWERMENT
                                   Customer
                                                ?
                     Competitor         PERSONALE
 Governo di un
 ECOSISTEMA
World is Changing !

Seagram building – New York 1958
§    Mantenere la stabilità e l’ordine
§    Ridurre la complessità
§    Razionalità
§    Controllo emozioni e sentimenti
§    Spazio cartesiano
§    Massima efficienza
§    Catena di montaggio
§    Organizzazione tayloristica




  RAZIONALISMO
World is Changing !

Museo Guggenheim - Bilbao – 1997
§    Forme disperse, ma correlate
§    Rete
§    Dinamismo
§    Ordine emergente e transitorio
§    Creatività e innovazione
§    Contaminazione
§    Complessità in divenire
§    Imprevedibilità




        TEORIA DELLA
        COMPLESSITA'
Eric Fromm

<< True freedom is not the
absence of structure – letting
people go off and do
whatever they want – but
rather a clear structure that
enables people to work
within established
boundaries in a autonomous
and creative way >>
Management ...
the technology
of human
accomplishment
MIX – Management Innovation Exchange

Il movimento MIX è stato promosso Gary Hamel e i 35 della
“Renegade Brigade, tra i quali Peter Senge.


I sei principi base del Manifesto del MIX del 2010:


Cura l'Anima,
Scatena Capacità,
Favorisci il rinnovamento,
Allarga le menti,
Distribuisci il potere,
Cerca l'equilibrio.
Dimensione dell'efficacia manageriale
    Amplificare
    lo sforzo                                        Innovazione
                                                     Manageriale
    Passione

    Creatività

    Iniziativa
                          Management 2.0
    Intelletto

    Diligenza
                   taylorismo
    Obbedienza


                  Aggregare lo sforzo (Connessione e Collaborazione)
Il MIX valorizza l'intelligenza creativa collettiva

La valorizzazione della
“intelligenza creativa collettiva”
oggi incarnata da concetti come :

“open enterprise”
“community management”
“creative class”
“crowd-sourcing”
“co-creazione di valore”
“innovation through collaboration”
Il MIX precorre imprese con modelli a rete
Centralità spostata dalla macchina all'uomo
Da dominio a collaborazione
Inversione del rapporto soldi-intelligenza
Le 4 dimensioni e gli 8 principi

                             Principi         Principi
                           tradizionali      alternativi


         Gestione delle    Burocrazia       Emergenza
            attività
 MEZZI




         Gestione delle    Gerarchia      Visione collettiva
           decisioni

         Gestione degli   Allineamento        Obliquità
           obiettivi
 SCOPI




         Gestione della    Estrinseca        Intrinseca
          motivazione
          individuale
Gestione delle attività

     BUROCRAZIA           EMERGENZA
Gestione delle decisioni

      GERARCHIA            VISIONE COLLETTIVA
Gestione degli obiettivi

    ALLINEAMENTO           OBLIQUITA'
Gestione della motivazione individuale

     ESTRINSECA             INTRINSECA
I due Paradigmi del Management

MANAGEMENT SCIENTIFICO   MANAGEMENT EVOLUTIVO
   MECCANICISTICO,          SISTEMICO, DELLA
     RIDUZIONISTA             COMPLESSITA'


                    1910
                    2010




                    2020
I due Paradigmi del Management
Teoria Tradizionale                       Realtà Emergente




Finalità              Generare valore per i shareholders   Autopoiesi attraverso la soddisfazione degli
dell'impresa                                               interessi di tutti i stakeholders




Ottica                Di breve periodo, finanziaria,       Di lungo periodo, generale,
gestionale            valorizzazione asset tangibili       Valorizzazione di tutti gli asset




Principali attori e   Manager, burocrazie piramidali,      Imprenditori, democrazie delle idee, mercati,
relative logiche      dominio di oligopoli, proprietà di   reti di valore
                      conglomerate



Modello               Meccanicistico, lineare, ordine      Complesso, sistemico,
                                                           ordine-caos
Teoria Tradizionale                          Realtà Emergente



Filosofie di       Razionalismo aristotetelico e           Relativismo, Teoria dei sistemi, cibernetica,
riferimento        cartesiano, scienza meccanicistica      Teoria della complessità
                   newtoniana


Visione            Strutturalista, futuro prevedibile come Ricostruzionista, futuro non prevedibile ma
dell'ambiente      trend esterno non soggetto agli influssi possibilità di contribuire a costruirlo
di mercato         dell'impresa



Stratedgia         Pianificazione strategica              Archittetura strategica
d'impresa          Teorie Y : gerarchica, lineare,        Teorie O : diffusa, sistemica, divergente, pro-
                   convergente, reattiva (5 forces di     attiva (delta model, blue ocean strategy,
                   Porter)                                house of innovation, design of business)


Leadership,        Decisioni conservative, controllo      Decisioni evolutive, auto-controllo,
controllo e        esterno, motivazione estrinseca con    motivazione intrinseca dalla visione e dai
motivazione        premi e punizioni                      valori


Decisioni basate   Potere e specialismo                   Intelligenza collettiva
su
Ma se vogliamo guardare
oltre le apparenze e la
superficie e capire che
tipo di cambiamenti
profondi ci sono dietro a
quelli del management,
puo’ essere utile fare un
piccolo viaggio nel mondo
delle filosofia e della
scienza … magari un
viaggio simile a quello
fatto da Peter Senge, Otto
Scharmer e tutti gli altri
del mondo SoL.
Le Origini e l'Evoluzione
dei Nuovi Paradigmi di Pensiero
Albert Einstein

<<Il Mondo
che abbiamo creato
è un prodotto
del nostro pensiero>>.
Competizione ... Collaborazione




  Paradigma del XX secolo   Paradigma del XXI secolo
Salto di Paradigma
1981 - Fritjof Capra – Il Punto di Svolta

Fritjof Capra, uno dei padri del pensiero sistemico e
dell'evoluzionismo applicato alle scienze sociali, denuncia i
limiti e le lacune del sapere convenzionale occidentale.
Capra afferma che la scienza newtoniana che ha dominato
la cultura occidentale per più di due secoli ed alla quale
continuano ad ispirarsi non solo le scienze così dette
esatte, ma anche numerose scienze umane (come il
management) si fonda su un pensiero lineare e riduttivo
messo in crisi, già nei primi decenni del XX secolo, dagli
sviluppi della nuova fisica in cui sono state fondamentali le
intuizioni di Albert Einstein.
Solo un superamento del riduzionismo cartesiano ispirato
ad una visione olistica ed ecologica del mondo potrà
aiutarci a scioliere i nodi problematici del nostro tempo.
Teoria della Complessità : Modello Cinefin
Epistemologia della Complessità - E.Morin

“L'unica conoscenza
che vale è quella che
si alimenta di incertezza,
e il solo pensiero
che vive è quello che
si mantiene alla temperatura
della propria distruzione”


Il Metodo
Video : Dinamiche Dominanti




http://www.youtube.com/watch?v=9tkpT8Ieo1w

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Parte 1

  • 1. Italy – The national Hub for XXI century’s thinking about Learning, Leadership, Management V FORUM DELLA FORMAZIONE 1. L’evoluzione del Management nel XXI secolo 2. MIT, Peter Senge, SoL, Global SoL 3. Progetto SoL Italy 4. Learning Organizations : 5 discipline 5. Deep Innovation : Theory U Perugia, 5 marzo 2012
  • 2. Italy – The national Hub for XXI century’s thinking about Learning, Leadership, Management V FORUM DELLA FORMAZIONE 1. L’evoluzione del Management nel XXI secolo 2. MIT, Peter Senge, SoL, Global SoL 3. Progetto SoL Italy 4. Learning Organizations : 5 discipline 5. Deep Innovation : Theory U Perugia, 5 marzo 2012
  • 3. Albert Einstein “Non si può risolvere un problema con lo stesso livello di consapevolezza che lo ha originato”
  • 4. 2009 - Manifesto MIX : dopo 100 anni la fine del Management Scientifico
  • 5. Gary Hamel : Il Futuro del management Se un dirigente degli anni Sessanta fosse catapultato dalla macchina del tempo in un’azienda dei nostri giorni si troverebbe a vagare spaesato tra nuove tecnologie, prodotti, sistemi, modelli di comunicazione, fino a quando... qualcuno gli illustrasse gli stili di management in uso. Gli stessi che conosceva e applicava ai suoi tempi. Uguali. Immutati. Il futuro del management evidenzia ciò che tutti sanno ma nessuno ammette: il modo in cui si gestiscono le aziende è sorpassato, e il management deve svecchiarsi e cambiare per non fallire le sfide del nuovo secolo.
  • 6. Gary Hamel : Il Futuro del management Il modello organizzativo centrato su controllo ed efficienza non è più sufficiente in un mondo in cui adattabilità e creatività sono i motori del successo. L’autentica innovazione non è quella di prodotto, di processo o di strategia. Il vantaggio competitivo che dura più a lungo è quello che deriva dall’innovazione del modo di gestire le aziende, e proprio questo, dunque, è necessario cambiare.
  • 7. I 4+1 livelli dell'Innovazione LUNGO PERIODO Innovazione di Theory U E MAX di Paradigma System Thinking EFFETTO LEVA Reinventing Management Model Innovazione di Management House of Innovation Model Blue Ocean Strategy Innovazione di Modello di Business Strategic Architecture Design Thinking Innovazione di Prodotto-Servizio Integrative Thinking Innovazione Operativa o di Processo Lean Thinking TQM - BPR
  • 8. World is Changing ! SHAREHOLDER Complementor Supplier IMPRESA 1.0 Customer con POWER Dominio informativo Dominio organizzativo PERSONALE Competitor
  • 9. World is Changing ! SHAREHOLDER Complementor Supplier IMPRESA 2.0 con EMPOWERMENT Customer ? Competitor PERSONALE Governo di un ECOSISTEMA
  • 10. World is Changing ! Seagram building – New York 1958 §  Mantenere la stabilità e l’ordine §  Ridurre la complessità §  Razionalità §  Controllo emozioni e sentimenti §  Spazio cartesiano §  Massima efficienza §  Catena di montaggio §  Organizzazione tayloristica RAZIONALISMO
  • 11. World is Changing ! Museo Guggenheim - Bilbao – 1997 §  Forme disperse, ma correlate §  Rete §  Dinamismo §  Ordine emergente e transitorio §  Creatività e innovazione §  Contaminazione §  Complessità in divenire §  Imprevedibilità TEORIA DELLA COMPLESSITA'
  • 12. Eric Fromm << True freedom is not the absence of structure – letting people go off and do whatever they want – but rather a clear structure that enables people to work within established boundaries in a autonomous and creative way >>
  • 13. Management ... the technology of human accomplishment
  • 14. MIX – Management Innovation Exchange Il movimento MIX è stato promosso Gary Hamel e i 35 della “Renegade Brigade, tra i quali Peter Senge. I sei principi base del Manifesto del MIX del 2010: Cura l'Anima, Scatena Capacità, Favorisci il rinnovamento, Allarga le menti, Distribuisci il potere, Cerca l'equilibrio.
  • 15. Dimensione dell'efficacia manageriale Amplificare lo sforzo Innovazione Manageriale Passione Creatività Iniziativa Management 2.0 Intelletto Diligenza taylorismo Obbedienza Aggregare lo sforzo (Connessione e Collaborazione)
  • 16. Il MIX valorizza l'intelligenza creativa collettiva La valorizzazione della “intelligenza creativa collettiva” oggi incarnata da concetti come : “open enterprise” “community management” “creative class” “crowd-sourcing” “co-creazione di valore” “innovation through collaboration”
  • 17. Il MIX precorre imprese con modelli a rete
  • 18. Centralità spostata dalla macchina all'uomo
  • 19. Da dominio a collaborazione
  • 20. Inversione del rapporto soldi-intelligenza
  • 21. Le 4 dimensioni e gli 8 principi Principi Principi tradizionali alternativi Gestione delle Burocrazia Emergenza attività MEZZI Gestione delle Gerarchia Visione collettiva decisioni Gestione degli Allineamento Obliquità obiettivi SCOPI Gestione della Estrinseca Intrinseca motivazione individuale
  • 22. Gestione delle attività BUROCRAZIA EMERGENZA
  • 23. Gestione delle decisioni GERARCHIA VISIONE COLLETTIVA
  • 24. Gestione degli obiettivi ALLINEAMENTO OBLIQUITA'
  • 25. Gestione della motivazione individuale ESTRINSECA INTRINSECA
  • 26. I due Paradigmi del Management MANAGEMENT SCIENTIFICO MANAGEMENT EVOLUTIVO MECCANICISTICO, SISTEMICO, DELLA RIDUZIONISTA COMPLESSITA' 1910 2010 2020
  • 27. I due Paradigmi del Management
  • 28. Teoria Tradizionale Realtà Emergente Finalità Generare valore per i shareholders Autopoiesi attraverso la soddisfazione degli dell'impresa interessi di tutti i stakeholders Ottica Di breve periodo, finanziaria, Di lungo periodo, generale, gestionale valorizzazione asset tangibili Valorizzazione di tutti gli asset Principali attori e Manager, burocrazie piramidali, Imprenditori, democrazie delle idee, mercati, relative logiche dominio di oligopoli, proprietà di reti di valore conglomerate Modello Meccanicistico, lineare, ordine Complesso, sistemico, ordine-caos
  • 29. Teoria Tradizionale Realtà Emergente Filosofie di Razionalismo aristotetelico e Relativismo, Teoria dei sistemi, cibernetica, riferimento cartesiano, scienza meccanicistica Teoria della complessità newtoniana Visione Strutturalista, futuro prevedibile come Ricostruzionista, futuro non prevedibile ma dell'ambiente trend esterno non soggetto agli influssi possibilità di contribuire a costruirlo di mercato dell'impresa Stratedgia Pianificazione strategica Archittetura strategica d'impresa Teorie Y : gerarchica, lineare, Teorie O : diffusa, sistemica, divergente, pro- convergente, reattiva (5 forces di attiva (delta model, blue ocean strategy, Porter) house of innovation, design of business) Leadership, Decisioni conservative, controllo Decisioni evolutive, auto-controllo, controllo e esterno, motivazione estrinseca con motivazione intrinseca dalla visione e dai motivazione premi e punizioni valori Decisioni basate Potere e specialismo Intelligenza collettiva su
  • 30. Ma se vogliamo guardare oltre le apparenze e la superficie e capire che tipo di cambiamenti profondi ci sono dietro a quelli del management, puo’ essere utile fare un piccolo viaggio nel mondo delle filosofia e della scienza … magari un viaggio simile a quello fatto da Peter Senge, Otto Scharmer e tutti gli altri del mondo SoL.
  • 31. Le Origini e l'Evoluzione dei Nuovi Paradigmi di Pensiero
  • 32. Albert Einstein <<Il Mondo che abbiamo creato è un prodotto del nostro pensiero>>.
  • 33. Competizione ... Collaborazione Paradigma del XX secolo Paradigma del XXI secolo
  • 35. 1981 - Fritjof Capra – Il Punto di Svolta Fritjof Capra, uno dei padri del pensiero sistemico e dell'evoluzionismo applicato alle scienze sociali, denuncia i limiti e le lacune del sapere convenzionale occidentale. Capra afferma che la scienza newtoniana che ha dominato la cultura occidentale per più di due secoli ed alla quale continuano ad ispirarsi non solo le scienze così dette esatte, ma anche numerose scienze umane (come il management) si fonda su un pensiero lineare e riduttivo messo in crisi, già nei primi decenni del XX secolo, dagli sviluppi della nuova fisica in cui sono state fondamentali le intuizioni di Albert Einstein. Solo un superamento del riduzionismo cartesiano ispirato ad una visione olistica ed ecologica del mondo potrà aiutarci a scioliere i nodi problematici del nostro tempo.
  • 36. Teoria della Complessità : Modello Cinefin
  • 37. Epistemologia della Complessità - E.Morin “L'unica conoscenza che vale è quella che si alimenta di incertezza, e il solo pensiero che vive è quello che si mantiene alla temperatura della propria distruzione” Il Metodo
  • 38. Video : Dinamiche Dominanti http://www.youtube.com/watch?v=9tkpT8Ieo1w