Douze bonnes pratiques issues de nos retours d’expériences d’animation de communautés en ligne. A adapter librement a votre domaine d’activité. http://propulseurs.com/2012/04/12/douze-bonnes-pratiques-sur-les-medias-sociaux-a-lusage-des-community-manager/

1. 12
BONNES
PRATIQUES
À L’USAGE DU
COMMUNITY
MANAGER
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2. FACILITEZ
LES
CONNEXIONS
ENTRE LES
PERSONNES
PAS AVEC VOTRE
BUSINESS Les Propulseurs
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3. POSEZ
DES
QUESTIONS
QUI APPELLENT DES
RÉPONSES
Les Propulseurs
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4. CRÉEZ
DES CONTENUS
INTÉRESSANTS
&
UTILES
QUI DONNENT ENVIE
D’ÊTRE PARTAGÉS Les Propulseurs
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5. N’ESSAYEZ
PAS DE
VENDRE
QUELQUE CHOSE
Les Propulseurs
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6. AMORCEZ
LE
MOUVE-
MENT
DEMANDEZ L’AIDE
DE VOS COLLÈGUES Les Propulseurs
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7. AFFICHEZ-
VOUS
AUX CÔTÉS DES
PASSIONNÉS
ILS SERONT LES
PREMIERS À VOUS AIDER Les Propulseurs
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8. NE SOYEZ
PAS TROP
SÉRIEUX
ET PRENEZ
DU PLAISIR Les Propulseurs
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9. VALORISEZ
LES MEMBRES LES PLUS
ACTIFS
EN RELAYANT LEURS
CONTENUS Les Propulseurs
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10. NE
TRICHEZ
PAS…
CELA FINIRA PAR
SE SAVOIR Les Propulseurs
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11. RECONNAISSEZ
VOS
ERREURS
&
EXCUSEZ-VOUS Les Propulseurs
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12. FAITES REMONTER LES
SUGGESTIONS
ET LES REMARQUES DE VOS
MEMBRES
A VOTRE
MANAGEMENT
PUIS APPORTEZ
DES RÉPONSES À VOTRE
COMMUNAUTÉ Les Propulseurs
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13. SOYEZ VOUS-MÊME :
IMPLIQUÉ
RÉACTIF | PATIENT | OUVERT
TRANSPARENT
CRÉATIF | PROCHE | CALME
INTELLIGENT
À L’ÉCOUTE | PÉDAGOGIQUE
EMPATHIQUE Les Propulseurs
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14. Les Propulseurs
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+33 9 51 82 66 02
luc@propulseurs.com Les Propulseurs
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