O documento discute como as marcas podem construir consciência e se comunicar de forma eficiente em um mundo pós-digital. Ele argumenta que as identidades das pessoas são baseadas em cultura e mitos, e que as marcas influenciam nossas identidades e aspirações. Também sugere que as marcas ofereçam conteúdo relevante individualizado, criem experiências de marca por meio de tecnologia e construam relações de longo prazo com consumidores por vários canais.
2. A maneira como as
pessoas se relacionam
com as marcas está
mudando.
3. Vivemos na era da cultura da
individualidade.
Nossas identidades são baseadas em
nossa cultura.
E nossa cultura é baseada em mitos.
4. Após a 2a. Guerra Mundial, nossos mitos
foram criados pela propaganda.
5. Marcas - e seus mitos - têm influenciado
nossas identidades e aspirações.
As marcas são as novas bandeiras
que simbolizam nossas identidades
compartilhadas.
8. Propaganda tradicional
É desordenada Não é efetiva
É fragmentada É mais cara
É desconectada dos Tem baixa credibilidade
consumidores Oferece baixo retorno
17. Tecnologia
1
Como as novas tecnologias podem elevar a
níveis nunca antes imaginados a nossa
experiência de compra?
18. Identidade
2
Como criar uma identidade de marca tão
característica - seja no ponto-de-venda, seja nos
produtos - que supere os seus próprios
benefícios funcionais?
19. Consumidor
3
Como agregar mais e mais consumidores, e
torná-los verdadeiros seguidores da marca, a
ponto de que eles mesmos sejam os principais
vendedores?
20. Experiência
4
Como promover uma experiência totalmente
nova e inspiradora no público consumidor - e
“blindar” definitivamente a entrada dos
concorrentes?