Come concepire e sviluppare il design di un servizio o di un'esperienza digitale che viva realmente tra i canali desktop, tablet e mobile

1. L’esperienza di un mondo che ti segue
Luca Mascaro

2. Io

3. non parliamo di
Evoluzione tecnologica

4. Parliamo di evoluzione digitale

5. Parliamo di persone

6. Parliamo delle
esperienze mobili che gli offriamo

7. parliamo del
Il mondo di oggi
6,775,235,700 persone
4,600,000,000 utenti mobili
2,095,006,005 utenti internet

8. parliamo di una sfida
Ottenere l’adozione reale
di queste esperienze

9. Tutto ebbe inizio qui (forse)

10. Telelavoro

11. Oggi viviamo una
Multichannel experience

13. Multichannel experience
Portare Estendere l’esperienza d’uso di
un prodotto o servizio digitale su tra più
canali per favorire un utilizzo e una
fruizione in continuità dello stesso.

14. Ovviamente
Non si tratta semplicemente di
replicare i servizi su tutti i canali.

15. Cosa vuol dire offrire
un’esperienza in mobilità?

16. Mobilizzare l’utente
from pamhule

17. Integrarsi con il suo stile di vita
from pamhule

18. Renderlo libero di scegliere
from Jamais Cascio

19. Offrirgli un nuovo valore aggiunto
from Jamais Cascio

20. Come si fa a concretizzarla?

21. Partiamo dalle basi

22. Mobile

23. Smartphone

24. Smartphone

25. design
Smart= Semplice

26. Alcuni principi di semplicità

27. Forma semplice

28. Forma semplice
UIWindow
768 x 1024

29. Interfaccia semplice
UIWindow
768 x 1024

30. Interazione semplice
UIWindow
768 x 1024

31. Appealing semplice
UIWindow
768 x 1024

32. Convergenza semplice

33. Semplice specializzazione

34. Esperienza semplice

35. Think simple

36. Think simple
Design simple

37. Think simple
Design simple
Make simple

38. La risposta sembra essere
Less is more
...

39. La risposta sembra essere
Less is more
Purtroppo questa è a sua volta
una semplificazione.

40. è ovvio che
va fatta una selezione di “features”
da portare in ogni canale per
renderli semplici e fruibili, ma
l’esperienza di cui ha bisogno
l’utente (need) è sempre il centro.
L’esperienza vive in sistemi
maggiormente complessi.

41. Nella realtà
l’esperienza d’uso non si realizza
unicamente con la semplicità (che
resta comunque il punto di
partenza).

42. Offrire naturalezza
from mortsan

43. Offrire continuità
from Johan Larsson

44. Mantenere una complessità
grazie dell’insegnamento Don :)

45. Gestire per priorità l’emergenza
Lavorando sul rapporto efficienza ed efficacia
from storyvillegirl

46. Qual’è la grande sfida
del design a questo punto?

47. Torniamo alla nostra sfida,
Come fa il design per raggiungerla?

48. Iterare per ipotesi e valutazioni

49. Studiare il ciclo circadiano
from Luca Mascaro

50. Comprendere i segmenti d’uso
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51. Adattarle all’uso reale
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100.00%
75.00%
50.00%
25.00%
0%
07.00 08.00 09.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.00 20.00 21.00 22.00 23.00
90.00%
67.50%
45.00%
22.50%
0%
07.00 08.00 09.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.00 20.00 21.00 22.00 23.00
web mobile tablet

52. Dobbiamo immaginare esperienze che
seguono l’utente, lo aiutano nei
passaggi, si incastrano con la sua vita
e si adattino per rendergliela migliore.

53. “Mobilis in Mobile.” Jules Verne
Luca Mascaro
luca@sketchin.ch www.lucamascaro.info/blog
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