SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 15
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Dal cliente al mondo
agilità, progettazione e servizi

Luca Mascaro
AgileCamp2009 Lugano
Agility

The quality of being agile; the power of moving the limbs quickly and easily;
nimbleness; activity; quickness of motion; as, strength and agility ...

http://en.wiktionary.org/wiki/agility
Agile manifesto

Individuals and interactions over processes and tools
Working software over comprehensive documentation
Customer collaboration over contract negotiation
Responding to change over following a plan
Accettare il cambiamento
 Automazione
                                                               Pair programming
       Feature driven development
                                  Persone
   Testing                                           Ridurre il fallimento

                  Adaptive software development
                                                               Coinvolgimento
     Finestre di tempo limitate
                                               Extreme programming
                   Planning
                                    SCRUM
                                                         Iterazioni
  Comunicazione
                                       Coraggio




(sviluppo) agile “In pratica”
Definizione volgare di “Agile”

organizzare il lavoro in piccoli cicli iterativi molto focalizzati dove
persone “concentrate” e “competenti” cercano di risolvere problemi
nel minor fattore di rischio possibile
contesto



                                                           time




       contenuti              utenti



                                                   scope          money




                   business            marketing




Un servizio
un sistema complesso non solo dal punto di vista intrinseco
ambiente




                               servizio


                     società              economia




Un servizio
è allʼinterno di un sistema complesso
A questo punto si introduce UCD o UDD
ma ci sono una serie di issues
La progettazione è basata su ipotesi
% di evoluzione % di esplorazione?
Specificare?
(storie, scenari ed altri strani scritti)
Prioritizzare?
Strategia e tattica?
(come, cosa e quando rilasceremo)
Testare?
(test utenti come unit test)
...
          0             1           2               3               4                           5                       6
CICLI



                                                                                                                                                           TATTICA
 STRATEGIA



    CONCEPT
    E DEFINITION
                   RICERCA
                   E ANALISI
                                                                                                             alpha                      beta 1
                               STRATEGIA
                               PIANIFICAZIONE
                                                MODELLAZIONE




                                                                                   TEST
                               SPECIFICHE




                                                                                                                                     TEST
                                                               ARCHITETTURA               ARCHITETTURA           ARCHITETTURA
                                                                 COMUNICAZIONE              COMUNICAZIONE            COMUNICAZIONE               REFACTORING
                                                                        SVILUPPO                  SVILUPPO                  SVILUPPO




   IDEA                        CONCEPT                         DESIGN




 Un processo è dunque possibile?

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Un approccio 1to1 alla relazione con i vostri clienti
Un approccio 1to1 alla relazione con i vostri clientiUn approccio 1to1 alla relazione con i vostri clienti
Un approccio 1to1 alla relazione con i vostri clientiMC Group - Roma
 
Come migliorare la comunicazione
Come migliorare la comunicazioneCome migliorare la comunicazione
Come migliorare la comunicazioneAlberto Di Capua
 
La gestione del cliente
La gestione del clienteLa gestione del cliente
La gestione del clienteMarco Rovatti
 
Corso Tecniche Di Vendita E Conquista
Corso Tecniche Di Vendita E ConquistaCorso Tecniche Di Vendita E Conquista
Corso Tecniche Di Vendita E Conquistacusci72
 
Venditore Vincente 3 tipi di elefanti viola
Venditore Vincente  3 tipi di elefanti violaVenditore Vincente  3 tipi di elefanti viola
Venditore Vincente 3 tipi di elefanti violaFrank Merenda
 
Ldb 19 2014 05-10 cannavacciuolo-comunicazione scritta e business writing 02
Ldb 19 2014 05-10 cannavacciuolo-comunicazione scritta e business writing 02Ldb 19 2014 05-10 cannavacciuolo-comunicazione scritta e business writing 02
Ldb 19 2014 05-10 cannavacciuolo-comunicazione scritta e business writing 02laboratoridalbasso
 
Tecniche di vendita (a fumetti e non solo)
Tecniche di vendita (a fumetti e non solo)Tecniche di vendita (a fumetti e non solo)
Tecniche di vendita (a fumetti e non solo)Arnaldo Casnaghi
 
Il corso anti venditore vincente
Il corso anti venditore vincenteIl corso anti venditore vincente
Il corso anti venditore vincentedesmond2000
 
Corso vendita slides di base
Corso vendita   slides di baseCorso vendita   slides di base
Corso vendita slides di baseMyndit Proetto
 
La Gestione Del Cliente
La Gestione Del ClienteLa Gestione Del Cliente
La Gestione Del ClienteMarco Rovatti
 
Tecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficaceTecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficaceClaudio Settembrini
 
081230 Emozionare Obiettivo Di Una Vendita Efficace
081230 Emozionare  Obiettivo Di Una Vendita Efficace081230 Emozionare  Obiettivo Di Una Vendita Efficace
081230 Emozionare Obiettivo Di Una Vendita EfficaceCristiano Masiero
 

Andere mochten auch (17)

Un approccio 1to1 alla relazione con i vostri clienti
Un approccio 1to1 alla relazione con i vostri clientiUn approccio 1to1 alla relazione con i vostri clienti
Un approccio 1to1 alla relazione con i vostri clienti
 
Come migliorare la comunicazione
Come migliorare la comunicazioneCome migliorare la comunicazione
Come migliorare la comunicazione
 
La gestione del cliente
La gestione del clienteLa gestione del cliente
La gestione del cliente
 
Enterprevership ppt
Enterprevership pptEnterprevership ppt
Enterprevership ppt
 
Corso Tecniche Di Vendita E Conquista
Corso Tecniche Di Vendita E ConquistaCorso Tecniche Di Vendita E Conquista
Corso Tecniche Di Vendita E Conquista
 
L'arte della vendita
L'arte della venditaL'arte della vendita
L'arte della vendita
 
Venditore Vincente 3 tipi di elefanti viola
Venditore Vincente  3 tipi di elefanti violaVenditore Vincente  3 tipi di elefanti viola
Venditore Vincente 3 tipi di elefanti viola
 
Ldb 19 2014 05-10 cannavacciuolo-comunicazione scritta e business writing 02
Ldb 19 2014 05-10 cannavacciuolo-comunicazione scritta e business writing 02Ldb 19 2014 05-10 cannavacciuolo-comunicazione scritta e business writing 02
Ldb 19 2014 05-10 cannavacciuolo-comunicazione scritta e business writing 02
 
Tecniche di vendita (a fumetti e non solo)
Tecniche di vendita (a fumetti e non solo)Tecniche di vendita (a fumetti e non solo)
Tecniche di vendita (a fumetti e non solo)
 
L'abc della PNL
L'abc della PNLL'abc della PNL
L'abc della PNL
 
Il corso anti venditore vincente
Il corso anti venditore vincenteIl corso anti venditore vincente
Il corso anti venditore vincente
 
Corso vendita slides di base
Corso vendita   slides di baseCorso vendita   slides di base
Corso vendita slides di base
 
Tecniche di vendita
Tecniche di venditaTecniche di vendita
Tecniche di vendita
 
La Gestione Del Cliente
La Gestione Del ClienteLa Gestione Del Cliente
La Gestione Del Cliente
 
Tecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficaceTecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficace
 
081230 Emozionare Obiettivo Di Una Vendita Efficace
081230 Emozionare  Obiettivo Di Una Vendita Efficace081230 Emozionare  Obiettivo Di Una Vendita Efficace
081230 Emozionare Obiettivo Di Una Vendita Efficace
 
Gestione clienti strategici
Gestione clienti strategiciGestione clienti strategici
Gestione clienti strategici
 

Ähnlich wie Dal cliente al mondo: agilità, progettazione e servizi

Presentazione Nuova Sketchin
Presentazione Nuova SketchinPresentazione Nuova Sketchin
Presentazione Nuova SketchinSketchin
 
Digital Marketing: Creativity, process and project management - MoreThanZer...
Digital Marketing: Creativity, process and  project management -  MoreThanZer...Digital Marketing: Creativity, process and  project management -  MoreThanZer...
Digital Marketing: Creativity, process and project management - MoreThanZer...Gioia Visani
 
lantichi project work Generazione Web
lantichi project work Generazione Weblantichi project work Generazione Web
lantichi project work Generazione WebLaura Antichi
 
SIMCO: Ottimizzare il Picking - seconda parte
SIMCO: Ottimizzare il Picking - seconda parteSIMCO: Ottimizzare il Picking - seconda parte
SIMCO: Ottimizzare il Picking - seconda parteSimco Consulting
 
SIMCO: Logistica Magazzino
SIMCO: Logistica MagazzinoSIMCO: Logistica Magazzino
SIMCO: Logistica MagazzinoSimco Consulting
 
Open innovation innovation roadmaps
Open innovation   innovation roadmapsOpen innovation   innovation roadmaps
Open innovation innovation roadmapsMaurizio Scabbia
 
Presentazione Concorso di Idee In Code
Presentazione Concorso di Idee In CodePresentazione Concorso di Idee In Code
Presentazione Concorso di Idee In CodeInnocenti Andrea
 
SIMCO: Magazzino Automatico
SIMCO: Magazzino AutomaticoSIMCO: Magazzino Automatico
SIMCO: Magazzino AutomaticoSimco Consulting
 
Business Process Modeling
Business Process ModelingBusiness Process Modeling
Business Process ModelingArnaldo Colombo
 
Innovation Network® : una rete di competenze dall’idea al mercato
Innovation Network® : una rete di competenze dall’idea al mercatoInnovation Network® : una rete di competenze dall’idea al mercato
Innovation Network® : una rete di competenze dall’idea al mercatoAREA Science Park
 
Le 3 Rivoluzioni - Italian Agile Day
Le 3 Rivoluzioni - Italian Agile DayLe 3 Rivoluzioni - Italian Agile Day
Le 3 Rivoluzioni - Italian Agile DayClaudio Perrone
 
Project Management workshop (Italian)
Project Management workshop (Italian)Project Management workshop (Italian)
Project Management workshop (Italian)paolo_marchioro
 
Agile Experience Design & Development - IAD 2012
Agile Experience Design & Development - IAD 2012Agile Experience Design & Development - IAD 2012
Agile Experience Design & Development - IAD 2012Timothy Carniato
 
Delta Innova R Version Innovar
Delta Innova R Version InnovarDelta Innova R Version Innovar
Delta Innova R Version Innovarstmarani
 

Ähnlich wie Dal cliente al mondo: agilità, progettazione e servizi (20)

Presentazione Nuova Sketchin
Presentazione Nuova SketchinPresentazione Nuova Sketchin
Presentazione Nuova Sketchin
 
Hawkers
HawkersHawkers
Hawkers
 
Digital Marketing: Creativity, process and project management - MoreThanZer...
Digital Marketing: Creativity, process and  project management -  MoreThanZer...Digital Marketing: Creativity, process and  project management -  MoreThanZer...
Digital Marketing: Creativity, process and project management - MoreThanZer...
 
lantichi project work Generazione Web
lantichi project work Generazione Weblantichi project work Generazione Web
lantichi project work Generazione Web
 
Analisi Tempi e Metodi
Analisi Tempi e MetodiAnalisi Tempi e Metodi
Analisi Tempi e Metodi
 
SIMCO: Ottimizzare il Picking - seconda parte
SIMCO: Ottimizzare il Picking - seconda parteSIMCO: Ottimizzare il Picking - seconda parte
SIMCO: Ottimizzare il Picking - seconda parte
 
SIMCO: Logistica Magazzino
SIMCO: Logistica MagazzinoSIMCO: Logistica Magazzino
SIMCO: Logistica Magazzino
 
Open innovation innovation roadmaps
Open innovation   innovation roadmapsOpen innovation   innovation roadmaps
Open innovation innovation roadmaps
 
Presentazione Concorso di Idee In Code
Presentazione Concorso di Idee In CodePresentazione Concorso di Idee In Code
Presentazione Concorso di Idee In Code
 
SIMCO: Magazzino Automatico
SIMCO: Magazzino AutomaticoSIMCO: Magazzino Automatico
SIMCO: Magazzino Automatico
 
Business Process Modeling
Business Process ModelingBusiness Process Modeling
Business Process Modeling
 
Innovation Network® : una rete di competenze dall’idea al mercato
Innovation Network® : una rete di competenze dall’idea al mercatoInnovation Network® : una rete di competenze dall’idea al mercato
Innovation Network® : una rete di competenze dall’idea al mercato
 
Le 3 Rivoluzioni - Italian Agile Day
Le 3 Rivoluzioni - Italian Agile DayLe 3 Rivoluzioni - Italian Agile Day
Le 3 Rivoluzioni - Italian Agile Day
 
Employer Branding
Employer BrandingEmployer Branding
Employer Branding
 
Project Management workshop (Italian)
Project Management workshop (Italian)Project Management workshop (Italian)
Project Management workshop (Italian)
 
Agile in Azienda
Agile in AziendaAgile in Azienda
Agile in Azienda
 
Agile Experience Design & Development - IAD 2012
Agile Experience Design & Development - IAD 2012Agile Experience Design & Development - IAD 2012
Agile Experience Design & Development - IAD 2012
 
Lancio nuovi business
Lancio nuovi businessLancio nuovi business
Lancio nuovi business
 
Delta Innova R Version Innovar
Delta Innova R Version InnovarDelta Innova R Version Innovar
Delta Innova R Version Innovar
 
International Forum on Enterprise 2.0 - Scaroni
International Forum on Enterprise 2.0 - ScaroniInternational Forum on Enterprise 2.0 - Scaroni
International Forum on Enterprise 2.0 - Scaroni
 

Mehr von Luca Mascaro

Design for corporate transformation
Design for corporate transformationDesign for corporate transformation
Design for corporate transformationLuca Mascaro
 
Newspapers are dead, long live the content
Newspapers are dead, long live the contentNewspapers are dead, long live the content
Newspapers are dead, long live the contentLuca Mascaro
 
Design management and agile world: fitting customer expectations
Design management and agile world: fitting customer expectationsDesign management and agile world: fitting customer expectations
Design management and agile world: fitting customer expectationsLuca Mascaro
 
Il valore dell'esperienza
Il valore dell'esperienzaIl valore dell'esperienza
Il valore dell'esperienzaLuca Mascaro
 
Evolutive experience design, or the survival of the fittest
Evolutive experience design, or the survival of the fittestEvolutive experience design, or the survival of the fittest
Evolutive experience design, or the survival of the fittestLuca Mascaro
 
L'opportunità di progettare per l'esperienza
L'opportunità di progettare per l'esperienzaL'opportunità di progettare per l'esperienza
L'opportunità di progettare per l'esperienzaLuca Mascaro
 
Design leadership and experience management
Design leadership and experience managementDesign leadership and experience management
Design leadership and experience managementLuca Mascaro
 
Multichannel interfaces: what kind of approach?
Multichannel interfaces: what kind of approach?Multichannel interfaces: what kind of approach?
Multichannel interfaces: what kind of approach?Luca Mascaro
 
Lean Experience Design
Lean Experience DesignLean Experience Design
Lean Experience DesignLuca Mascaro
 
Peoples and services tales
Peoples and services talesPeoples and services tales
Peoples and services talesLuca Mascaro
 
Change: business & design strategy
Change: business & design strategyChange: business & design strategy
Change: business & design strategyLuca Mascaro
 
UX laws - How to design a great user experience
UX laws - How to design a great user experienceUX laws - How to design a great user experience
UX laws - How to design a great user experienceLuca Mascaro
 
Me, myself and I: a dream tracking tale
Me, myself and I: a dream tracking taleMe, myself and I: a dream tracking tale
Me, myself and I: a dream tracking taleLuca Mascaro
 
Governare l'evoluzione del software analizzandone l'esperienza d'uso
Governare l'evoluzione del software analizzandone l'esperienza d'usoGovernare l'evoluzione del software analizzandone l'esperienza d'uso
Governare l'evoluzione del software analizzandone l'esperienza d'usoLuca Mascaro
 
Il futuro dell'esperienza d'uso in wordpress
Il futuro dell'esperienza d'uso in wordpressIl futuro dell'esperienza d'uso in wordpress
Il futuro dell'esperienza d'uso in wordpressLuca Mascaro
 
Reinventing experience, dall'artefatto al servizio nuove prospettive sull'esp...
Reinventing experience, dall'artefatto al servizio nuove prospettive sull'esp...Reinventing experience, dall'artefatto al servizio nuove prospettive sull'esp...
Reinventing experience, dall'artefatto al servizio nuove prospettive sull'esp...Luca Mascaro
 
evolutive design e design by code
evolutive design e design by codeevolutive design e design by code
evolutive design e design by codeLuca Mascaro
 
Il design digitale cambia
Il design digitale cambia Il design digitale cambia
Il design digitale cambia Luca Mascaro
 

Mehr von Luca Mascaro (20)

Design for corporate transformation
Design for corporate transformationDesign for corporate transformation
Design for corporate transformation
 
Newspapers are dead, long live the content
Newspapers are dead, long live the contentNewspapers are dead, long live the content
Newspapers are dead, long live the content
 
Design management and agile world: fitting customer expectations
Design management and agile world: fitting customer expectationsDesign management and agile world: fitting customer expectations
Design management and agile world: fitting customer expectations
 
Il valore dell'esperienza
Il valore dell'esperienzaIl valore dell'esperienza
Il valore dell'esperienza
 
Evolutive experience design, or the survival of the fittest
Evolutive experience design, or the survival of the fittestEvolutive experience design, or the survival of the fittest
Evolutive experience design, or the survival of the fittest
 
L'opportunità di progettare per l'esperienza
L'opportunità di progettare per l'esperienzaL'opportunità di progettare per l'esperienza
L'opportunità di progettare per l'esperienza
 
Design leadership and experience management
Design leadership and experience managementDesign leadership and experience management
Design leadership and experience management
 
Multichannel interfaces: what kind of approach?
Multichannel interfaces: what kind of approach?Multichannel interfaces: what kind of approach?
Multichannel interfaces: what kind of approach?
 
Introduzione ux
Introduzione uxIntroduzione ux
Introduzione ux
 
Lean Experience Design
Lean Experience DesignLean Experience Design
Lean Experience Design
 
Peoples and services tales
Peoples and services talesPeoples and services tales
Peoples and services tales
 
Experience change
Experience changeExperience change
Experience change
 
Change: business & design strategy
Change: business & design strategyChange: business & design strategy
Change: business & design strategy
 
UX laws - How to design a great user experience
UX laws - How to design a great user experienceUX laws - How to design a great user experience
UX laws - How to design a great user experience
 
Me, myself and I: a dream tracking tale
Me, myself and I: a dream tracking taleMe, myself and I: a dream tracking tale
Me, myself and I: a dream tracking tale
 
Governare l'evoluzione del software analizzandone l'esperienza d'uso
Governare l'evoluzione del software analizzandone l'esperienza d'usoGovernare l'evoluzione del software analizzandone l'esperienza d'uso
Governare l'evoluzione del software analizzandone l'esperienza d'uso
 
Il futuro dell'esperienza d'uso in wordpress
Il futuro dell'esperienza d'uso in wordpressIl futuro dell'esperienza d'uso in wordpress
Il futuro dell'esperienza d'uso in wordpress
 
Reinventing experience, dall'artefatto al servizio nuove prospettive sull'esp...
Reinventing experience, dall'artefatto al servizio nuove prospettive sull'esp...Reinventing experience, dall'artefatto al servizio nuove prospettive sull'esp...
Reinventing experience, dall'artefatto al servizio nuove prospettive sull'esp...
 
evolutive design e design by code
evolutive design e design by codeevolutive design e design by code
evolutive design e design by code
 
Il design digitale cambia
Il design digitale cambia Il design digitale cambia
Il design digitale cambia
 

Kürzlich hochgeladen

Luigi Di Carlo, CEO & Founder @Evometrika srl – “Ruolo della computer vision ...
Luigi Di Carlo, CEO & Founder @Evometrika srl – “Ruolo della computer vision ...Luigi Di Carlo, CEO & Founder @Evometrika srl – “Ruolo della computer vision ...
Luigi Di Carlo, CEO & Founder @Evometrika srl – “Ruolo della computer vision ...Associazione Digital Days
 
Alessio Mazzotti, Aaron Brancotti; Writer, Screenwriter, Director, UX, Autore...
Alessio Mazzotti, Aaron Brancotti; Writer, Screenwriter, Director, UX, Autore...Alessio Mazzotti, Aaron Brancotti; Writer, Screenwriter, Director, UX, Autore...
Alessio Mazzotti, Aaron Brancotti; Writer, Screenwriter, Director, UX, Autore...Associazione Digital Days
 
Daniele Lunassi, CEO & Head of Design @Eye Studios – “Creare prodotti e servi...
Daniele Lunassi, CEO & Head of Design @Eye Studios – “Creare prodotti e servi...Daniele Lunassi, CEO & Head of Design @Eye Studios – “Creare prodotti e servi...
Daniele Lunassi, CEO & Head of Design @Eye Studios – “Creare prodotti e servi...Associazione Digital Days
 
Gabriele Mittica, CEO @Corley Cloud – “Come creare un’azienda “nativa in clou...
Gabriele Mittica, CEO @Corley Cloud – “Come creare un’azienda “nativa in clou...Gabriele Mittica, CEO @Corley Cloud – “Come creare un’azienda “nativa in clou...
Gabriele Mittica, CEO @Corley Cloud – “Come creare un’azienda “nativa in clou...Associazione Digital Days
 
Edoardo Di Pietro – “Virtual Influencer vs Umano: Rubiamo il lavoro all’AI”
Edoardo Di Pietro – “Virtual Influencer vs Umano: Rubiamo il lavoro all’AI”Edoardo Di Pietro – “Virtual Influencer vs Umano: Rubiamo il lavoro all’AI”
Edoardo Di Pietro – “Virtual Influencer vs Umano: Rubiamo il lavoro all’AI”Associazione Digital Days
 
Mael Chiabrera, Software Developer; Viola Bongini, Digital Experience Designe...
Mael Chiabrera, Software Developer; Viola Bongini, Digital Experience Designe...Mael Chiabrera, Software Developer; Viola Bongini, Digital Experience Designe...
Mael Chiabrera, Software Developer; Viola Bongini, Digital Experience Designe...Associazione Digital Days
 
Federico Bottino, Lead Venture Builder – “Riflessioni sull’Innovazione: La Cu...
Federico Bottino, Lead Venture Builder – “Riflessioni sull’Innovazione: La Cu...Federico Bottino, Lead Venture Builder – “Riflessioni sull’Innovazione: La Cu...
Federico Bottino, Lead Venture Builder – “Riflessioni sull’Innovazione: La Cu...Associazione Digital Days
 
Programma Biennale Tecnologia 2024 Torino
Programma Biennale Tecnologia 2024 TorinoProgramma Biennale Tecnologia 2024 Torino
Programma Biennale Tecnologia 2024 TorinoQuotidiano Piemontese
 
Alessandro Nasi, COO @Djungle Studio – “Cosa delegheresti alla copia di te st...
Alessandro Nasi, COO @Djungle Studio – “Cosa delegheresti alla copia di te st...Alessandro Nasi, COO @Djungle Studio – “Cosa delegheresti alla copia di te st...
Alessandro Nasi, COO @Djungle Studio – “Cosa delegheresti alla copia di te st...Associazione Digital Days
 

Kürzlich hochgeladen (9)

Luigi Di Carlo, CEO & Founder @Evometrika srl – “Ruolo della computer vision ...
Luigi Di Carlo, CEO & Founder @Evometrika srl – “Ruolo della computer vision ...Luigi Di Carlo, CEO & Founder @Evometrika srl – “Ruolo della computer vision ...
Luigi Di Carlo, CEO & Founder @Evometrika srl – “Ruolo della computer vision ...
 
Alessio Mazzotti, Aaron Brancotti; Writer, Screenwriter, Director, UX, Autore...
Alessio Mazzotti, Aaron Brancotti; Writer, Screenwriter, Director, UX, Autore...Alessio Mazzotti, Aaron Brancotti; Writer, Screenwriter, Director, UX, Autore...
Alessio Mazzotti, Aaron Brancotti; Writer, Screenwriter, Director, UX, Autore...
 
Daniele Lunassi, CEO & Head of Design @Eye Studios – “Creare prodotti e servi...
Daniele Lunassi, CEO & Head of Design @Eye Studios – “Creare prodotti e servi...Daniele Lunassi, CEO & Head of Design @Eye Studios – “Creare prodotti e servi...
Daniele Lunassi, CEO & Head of Design @Eye Studios – “Creare prodotti e servi...
 
Gabriele Mittica, CEO @Corley Cloud – “Come creare un’azienda “nativa in clou...
Gabriele Mittica, CEO @Corley Cloud – “Come creare un’azienda “nativa in clou...Gabriele Mittica, CEO @Corley Cloud – “Come creare un’azienda “nativa in clou...
Gabriele Mittica, CEO @Corley Cloud – “Come creare un’azienda “nativa in clou...
 
Edoardo Di Pietro – “Virtual Influencer vs Umano: Rubiamo il lavoro all’AI”
Edoardo Di Pietro – “Virtual Influencer vs Umano: Rubiamo il lavoro all’AI”Edoardo Di Pietro – “Virtual Influencer vs Umano: Rubiamo il lavoro all’AI”
Edoardo Di Pietro – “Virtual Influencer vs Umano: Rubiamo il lavoro all’AI”
 
Mael Chiabrera, Software Developer; Viola Bongini, Digital Experience Designe...
Mael Chiabrera, Software Developer; Viola Bongini, Digital Experience Designe...Mael Chiabrera, Software Developer; Viola Bongini, Digital Experience Designe...
Mael Chiabrera, Software Developer; Viola Bongini, Digital Experience Designe...
 
Federico Bottino, Lead Venture Builder – “Riflessioni sull’Innovazione: La Cu...
Federico Bottino, Lead Venture Builder – “Riflessioni sull’Innovazione: La Cu...Federico Bottino, Lead Venture Builder – “Riflessioni sull’Innovazione: La Cu...
Federico Bottino, Lead Venture Builder – “Riflessioni sull’Innovazione: La Cu...
 
Programma Biennale Tecnologia 2024 Torino
Programma Biennale Tecnologia 2024 TorinoProgramma Biennale Tecnologia 2024 Torino
Programma Biennale Tecnologia 2024 Torino
 
Alessandro Nasi, COO @Djungle Studio – “Cosa delegheresti alla copia di te st...
Alessandro Nasi, COO @Djungle Studio – “Cosa delegheresti alla copia di te st...Alessandro Nasi, COO @Djungle Studio – “Cosa delegheresti alla copia di te st...
Alessandro Nasi, COO @Djungle Studio – “Cosa delegheresti alla copia di te st...
 

Dal cliente al mondo: agilità, progettazione e servizi

  • 1. Dal cliente al mondo agilità, progettazione e servizi Luca Mascaro AgileCamp2009 Lugano
  • 2. Agility The quality of being agile; the power of moving the limbs quickly and easily; nimbleness; activity; quickness of motion; as, strength and agility ... http://en.wiktionary.org/wiki/agility
  • 3. Agile manifesto Individuals and interactions over processes and tools Working software over comprehensive documentation Customer collaboration over contract negotiation Responding to change over following a plan
  • 4. Accettare il cambiamento Automazione Pair programming Feature driven development Persone Testing Ridurre il fallimento Adaptive software development Coinvolgimento Finestre di tempo limitate Extreme programming Planning SCRUM Iterazioni Comunicazione Coraggio (sviluppo) agile “In pratica”
  • 5. Definizione volgare di “Agile” organizzare il lavoro in piccoli cicli iterativi molto focalizzati dove persone “concentrate” e “competenti” cercano di risolvere problemi nel minor fattore di rischio possibile
  • 6. contesto time contenuti utenti scope money business marketing Un servizio un sistema complesso non solo dal punto di vista intrinseco
  • 7. ambiente servizio società economia Un servizio è allʼinterno di un sistema complesso
  • 8. A questo punto si introduce UCD o UDD ma ci sono una serie di issues
  • 9. La progettazione è basata su ipotesi
  • 10. % di evoluzione % di esplorazione?
  • 11. Specificare? (storie, scenari ed altri strani scritti)
  • 13. Strategia e tattica? (come, cosa e quando rilasceremo)
  • 15. ... 0 1 2 3 4 5 6 CICLI TATTICA STRATEGIA CONCEPT E DEFINITION RICERCA E ANALISI alpha beta 1 STRATEGIA PIANIFICAZIONE MODELLAZIONE TEST SPECIFICHE TEST ARCHITETTURA ARCHITETTURA ARCHITETTURA COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE REFACTORING SVILUPPO SVILUPPO SVILUPPO IDEA CONCEPT DESIGN Un processo è dunque possibile?