O documento discute o SugarCRM, um software de gestão de relacionamento com o cliente open source. Ele descreve as cinco edições do SugarCRM, os principais módulos, requisitos técnicos e de hardware para implementação.
2. O SugarCRM é uma ferramenta open source de
gestão de relacionamento com o cliente, é líder
mundial em Open Source. Software para gestão
comercial para empresas de todos os portes.
Adapta-se a qualquer ambiente de negócios por
sua grande flexibilidade e seu atrativo custo
benefício. O SugarCRM possui 5 edições
diferentes:
SugarCRM Community Edition ( CE )
SugarCRM Professional
SugarCRM Corporate
SugarCRM Enterprise
SugarCRM Ultimate
5. 1 Sugar é extremamente flexível e customizável, além de
ser Open Source existe uma base de conhecimento que é
enorme.
2 As atualizações do sugar acontecem frequentemente
(inclusive da versão comunidade.)
3 Você pode criar quantos módulos poder para suprir
todas as necessidades do seu negócio (sem precisar
utilizar código.)
4 A maioria das customizações é de forma simples sem
uso do código.
5 Você pode importar os seus dados em vários formatos
diferentes para dentro do sugarcrm
6.
7. Sistemas Operacionais
GNU/Linux e suas variações
Windows e suas variações, de preferência Windows das família Server
Unix e suas variações ( OpenSolaris, etc.)
Linguagem de Programação
PHP 5.2.x ou Superior
Banco de Dados
MySQL 4.1 ou Superior
MS SQL Server
Servidor Web
Apache 1.3 ou Superior
IIS 6 ou Superior
NGINX 1.X ou Superior ( com php-fpm )
8. Requisitos de Hardware
HD
100 GB para os arquivos de Instalação do SugarCRM.
Considerando que podem ser anexados arquivos é e-mails recomendável reservar
um espaço para cada um dos usuários, uma situação boa seria 2GB por usuário
mais deve ser analisado caso a caso, pois dependerá do tamanho dos arquivos.
Reserve inicialmente 100GB para uma instalação e monitore sua
evolução.
Memória
Estima-se no máximo 64M de memória por usuário fazendo uma requisição
das mais pesadas no SugarCRM, então use este parâmetro para calcular seu
ambiente o mesmo pode variar de 40M a 64M.
100 usuário = 6400M = 6.4GB.