Afin de simplifier l’accès aux services, les collectivités développent des cartes de vie quotidienne regroupant des bouquets de service et des fonctionnalités croissantes. Parallèlement les usages en mobilité se développent. La carte de vie quotidienne tend à se virtualiser et intègre progressivement le paiement, les technologies sans contacts. Quel impact sur la gestion des services publics ? jusqu’où peut-on aller dans la diversité des services offerts ? Comment conjuguer carte et services sur mobile ? Quelle gestion des identités ?

1. La
Carte de Vie
Quotidienne
A Parthenay

2. CC-PARTHENAY-GATINE présentation « CVQ -2015» du 23/09/2014
 7 communes
 18.000 habitants
 8 périmètres de service couverts

3. Une Carte multifonctions !
Écoles
Crèche
Cantines
Garderies
Médiathèque
Ludothèque
Centre
Aquatique
Entreprises
Bâtiments
administratifs
Identification et
authentification
Paiement de
prestations
Contrôles d’accès
Émission de
factures
Consultation du
compte
Habitants
Agents
administratifs
Entreprises

4. Inscription scolaire
Gestion de présence
Facturation périscolaire
LAN
Écoles
Interne
t
Firewall
Services gestionaires
Scolaire
« IMAGINE »
Pré-Inscription scolaire
Correctif présence
Services gestionnaires
Scolaire
Facturation
Mairies
CC de Parthenay
Imprimante
locale
« BORNE de
Badgeage »
+ correctif présence
Plateforme de convergence
Population, Cartes et Finances²
Client « SmartIntégral »
Poste de
personnalisation des
cartes
Distribution de la CVQ
dans l’école
Personnalisation des
cartes
Accès Web citoyen :
• Consultation des présences
• Consultation du solde et
détails du compte
• Rechargement du compte
Citoyens

5. Enfance / Jeunesse
Crèches
Centres de loisirs
12 cantines et garderies de Parthenay
Cantine et garderie commune du Tallud(*)
Cantine et garderie commune de Pompaire(*)
Soit environ 1800 enfants, 22 bornes fixes, 5 bornes de paiements,
rubrique CVQ sur le portail.
Mode de paiement des prestations : prépaiement
•Paiement internet : 40%
• Paiement bornes : 30%
• Paiement guichet : 30%
• Nb compte famille : 4500 actif (cantine, garderie, crèche, loisir)
(*)Interfaçage avec IMAGINE et pointage des présences à l’école

6. Centre aquatique de Parthenay
Gestions des abonnés, Tourniquets
Nombre d’abonnés : 2512
145.000 entrées/an
Ce chiffre ne tient compte que des abonnements nominatifs, il ne prend pas en
compte les entrées unitaires.

7. La Médiathèque
- Mise en place de la Carte de Vie Quotidienne pour la gestion des
abonnements, des réservations et paiement.*
Nombre d’abonnés : 3600
(*)Interfaçage avec le logiciel de métier DECALOG

8. La Ludothèque
-Gestion des abonnements, des réservations et du paiement à la ludothèque.*

9. Cours de tennis/squash
Gestion associative des accès,
abonnements, plannings
Gestion automatique de l’éclairage

10. Agents
-Accès pour les agents de la collectivité aux
bâtiments administratifs (MNTIC, Mairie..)

11. Décheteries
-Accès à la déchèterie communautaire pour les
habitants de la Communauté de Communes
15 entrées / an par famille
paiement au volume et au poids pour les
professionnels (paiement en ligne)
9478 usagers communautaire,
49 usagers non communautaire,
299 professionnels

12. -Les internautes doivent s’identifier avec la CVQ afin d’obtenir l’ouverture de la
session
97 usagers enregistrés dans « Cyberluxe » (logiciel permettant la gestion des
accès sur les postes informatiques).
Espaces Publics
Numériques

13. -Dématérialisation du contrôle d’effectivité et mesures sanitaires (Poids
tension) .
Expérimentation en cours dans le cadre de Esanté
CCAS
Soins à domicile
Soins infirmiers à domicile

14. -Information de la situation des comptes familles par mèls et SMS
Depuis janvier 2009

15. -Extension sur le nouveau territoire communautaire
39 communes
37 900 habitants
5 périmètres de service à étendre
 Restauration scolaire (municipale)
 Garderie (communautaire)
 Petite enfance (communautaire, associative)
 Centres de loisirs
 Piscine de Saint Aubin
Soit :
 14 Bornes pour le territoire de Ménigoute,
 8 Bornes pour le territoire de Thénezay,
 12 Bornes pour le territoire de Secondigny,
 13 Bornes pour terminer le territoire de Parthenay.
Prochaines étapes

16. 4 – au service scolaire
de Parthenay
Création d’une Régie de recettes et d’avances
Communautaire pour la Carte de Vie
quotidienne
délibération du 30 juin 2005
Régie installée auprès du service financier communautaire
Création de 4 sous régies de recettes
Délibération du 30 juin 2005 :
2 – à la Mairie du Tallud
3 – à la cantine de Parthenay
1 – à la Mairie de Pompaire

17. Le compte famille
-Chaque famille est titulaire d'un compte client
(Compte Famille 4714)
-Chaque repas est débité du compte Famille
-Mise à jour en temps réel du solde du compte Famille
et des activités consommées (repas, accueil, …)
-Le compte d’attente fonctionne selon le même
principe qu’un compte bancaire

18. - Depuis les bornes de paiement,
- sur le portail de rechargement CVQ, accessible depuis
Internet, (http://www.cc-parthenay.fr)
- directement au guichet des services concernés ou à la
mairie de Pompaire ou du Tallud.
Trois possibilités pour alimenter le compte famille :
Atouts des bornes de paiement :
- Accessibles 24 heures sur 24,
- rechargement simple et rapide au moyen d’une carte
bancaire,
- consulter le solde restant.

20. - Recharger mon compte famille,
- consulter le solde restant et imprimer des relevés de
compte.
Sur une borne de paiement, je peux :
- Une carte CVQ,
- une carte bancaire en cas de rechargement du compte.
Pré requis :

21. Comment fonctionne la borne de paiement ?
Une fois la carte CVQ posée sur le lecteur, je peux :
- Consulter le solde restant,
- créditer le compte famille.

22. http://www.cc-parthenay.fr
Mon Portail CVQ
- Consulter des inscriptions des membres du foyer
Avec le portail CVQ, je peux :

23. http://www.cc-parthenay.fr
Mon Portail CVQ
- Consulter les consommations
Avec mon portail CVQ, je peux :

24. http://www.cc-parthenay.fr
Mon Portail CVQ
- Consulter les règlements
Avec mon portail CVQ, je peux :

25. http://www.cc-parthenay.fr
Mon Portail CVQ
- Recharger mon compte famille par un paiement sécurisé
Avec mon portail CVQ, je peux :
Paiement
Internet

26. http://www.cc-parthenay.fr
Mon Portail CVQ
- Recharger mon compte famille par un paiement sécurisé
Avec mon portail CVQ, je peux :
Paiement
Internet

27. http://www.cc-parthenay.fr
Mon Portail CVQ
Paiement
Internet

28. Partenaires
industriels
Partenaires
institutionnels
DGME
François FOUILLET – CNFPT
Délégation régionale Auvergne - Juin 2014