Le centre Erasme de la Métropole de Lyon a mis en place plusieurs expérimentations de nouveaux usages numériques dans une perspective de prévention de la dépendance des séniors.
2. LE WEBNAPPERON
- Une étude de 2006
- Bien vieillir à domicile (CDC) : l’
isolement dans le grand âge facteur
majeur d’entrée dans la dépendance
- Erasme propose d’utiliser les objets
connectés pour inclure les seniors dans
des échanges numériques accessibles
- Expérimentation en 2009
- Dispositif expérimenté pendant un an
par 3 foyers logements, EPAHD et
PAPH, 10 utilisateurs à domicile et des
porteurs de handicap.
- Les enseignements
- La simplicité de l’outil est un levier pour
la mise en confiance, l'apprentissage et
le développement d’interactions larges
- Nécessité d’impliquer durablement les
proches pour soutenir les dynamiques
4. LE PROJET HOST
- Projet Européen de 3 années
- Incubation de services d’aide au
maintien à domicile en logement social
- Pilotage par l’OPAC du Rhône
- Une année de codesign
- 15 utilisateurs, 2 résidences, en ateliers
et en ligne sans technologie :
- Besoins et modèle de services
- Tests itératifs
- Conditions de succès
- Host Communication
- 40 expérimentateurs
- Développement d’un modèle d’
accompagnement
- support en ligne
- animation
- évolution des métiers du bailleur
5. 15 objets et 15 histoires
2 plans de quartier redessinés
17 applications testées
213 publications,
319 coms, 506
messages, 6
photos mystère
17 ateliers à imaginer l'impossible
2 visites et 2 tournages
30 besoins répertoriés 80h de support
3 idées de services : organisation,
communication, alimentation
2 repas, 3 tartes aux pommes, 4 goûters
4 agendas décortiqués
120 pages de tutoriel
LE CO-DESIGN EN CHIFFRES
6. HOST-COMMUNICATION
Un réseau social de proximité
Fonctionne sur tous matériels et
navigateurs, compatible avec tous
contenus médias et Internet.
Support d'échanges
- en ligne, en atelier
- intergénérationnels, locaux,
institutionnels
Évolutif
- opensource
- personnalisable
- compatible avec les objets
connectés
7. CREATION DE VALEUR
- Support des usages
- Encadrés : parcours thématiques alternant
atelier et travail en ligne
- Institutionnels et professionnels :
communication, support des actions et de l’
écosystème en place
- Inter-personnels
- Capacité d'auto-entretien des
dynamiques
- Phase de lancement supportée par la
collectivité et formation des acteurs locaux
- Sécurité et confidentialité
- Valeur cachée
- Économie circulaire : opportunité de
décloisonnement les cercles de proximités
de la personne âgée : santé, associations,
artisants
- Veille induite : prévention de la
8. PERSPECTIVES DU PROJET
- Consolidation de l’expérimentation
- Poursuite de la dynamique qui valide le
caractère impliquant pour les seniors et
les nouvelles relations avec leur bailleur
social
- Développement design et ergonomie
- Production de scénarios et kits
d'animation
- Mutualisation de la plateforme
opensource
- Rôle de l’institution : Faciliter les
initiatives, fédérer les retours d’usage,
mutualiser les moyens
- Montage d’un club utilisateurs avec les
acteurs publics (OPAC, GLH, etc)
- Recherche de projets européens (HOST
2) pour poursuivre les développements
- Besoin d'une offre de service privée
- Productions en license ouverte reprises
par idolink startup du territoire : animation
et exploitation
- Démarrages communaux : Amplepuis &