1. Mercadeo Internacional
Negocios Internacionales

2. Definición
• El marketing internacional es la realización de
las actividades de negocios que dirigen el flujo
de bienes y servicios de una compañía hacia
sus consumidores o usuarios en mas de una
nación para obtener un beneficio.
• la única diferencia en las definiciones del marketing nacional y
el internacional es que las actividades de marketing ocurren
en mas de un país.

3. Proceso de Mercadeo
Identificar Oportunidad
Planear Acción
Efectuar el Plan
Evaluar Resultados
Revisar y Modificar el Plan

4. Ciclo de Mercadeo Internacional
Empresa / Producto
Investigación de Mercado
Relaciones Públicas
Estrategia de Ventas
Promoción / Publicidad - Maquila
Cliente / Consumidor

5. Estudio de Mercado
• Analiza:
– las características del entorno general.
– Necesidades del consumidor
– Fortalezas y debilidades de la competencia.
• Preselección de Países.
– Aspectos Cualitativos
– Aspectos Cuantitativos

6. Matriz de Selección de País
Factor
Ponderación
Filipinas
Turquía
Alemania
Estabilidad
Política
0.1
6
8
10
Política
Comercial
0.2
3
7
8
Balanza
Comercial
0.3
5
6
8
Logística
0.2
5
9
9
Calidad
0.3
7
8
10
Total
1.0
26
38
45
2.50
3.58
3.71
Total
Ponderado

7. Estudio de Mercado
• Análisis minucioso
– Fuerzas comportamiento de los consumidores.
– Costos asociados a la importación.
• Objetivo:
– Tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que adquirirán el bien o servicio que se
piensa vender dentro de un espacio definido durante
un tiempo determinado y a un precio competitivo.

8. Estudio de Mercado
• Características y especificaciones del producto Vs.
Características del cliente.
• Canales de distribución.
• Monitoreo de la competencia.
–
–
–
–
–
–
–
Proveedores
Productos sustitutos
Formas de operación
Canales de comercialización
Precios
Estrategias comerciales
Participación en el mercado nacional.

9. Estudio de Mercado
• Costos:
– Preeliminares
– Embarque
– Nacionalización
– Administrativos y Financieros

10. Estudio de Mercado
• Características de la Información:
– Fiable
– Actualizada
• Fuentes:
– Primarias
– Secundarias
• Internas: Ventas, márgenes, estados contables.
• Externas: Publicaciones, Estadísticas y Bases de Datos, otros
estudios de mercado, Cámaras de comercio.

11. Elementos del Estudio de Mercado
• Consumidores y el mercado
–
–
–
–
–
–
–
–
Perfil del consumidor
Estructura del mercado
Número de competidores
Número de marcas (nacionales, regionales, locales)
Porcentaje de mercado por marcas
Características de las marcas más importantes
Diferenciación de nuestra marca de las demás
Estrategias de mercado de los principales competidores

12. Elementos del Estudio de Mercado
• Producto y Precios
– El Producto
• Materiales, diseño, tecnología, calidad
• Modelos y tamaños
• Esencial o de lujo, perecedero o no perecedero, duradero
o no duradero, de consumo o industrial, etc.
– Empaque y Envase
• Características de
protección, conveniencia, atractivo, identificación, materia
l, tamaño, forma, emblema (diseño, color, impresión)

13. Elementos del Estudio de Mercado
• Producto y Precios
– La Marca
• Protección legal del producto
• Patentes
– Servicio y Garantía
•
•
•
•
Instalación requerida
Educación para su uso
Facilidad de servicio y mantenimiento
Tiempo de garantía

14. Elementos del Estudio de Mercado
• Producto y Precios
– Precios de producto
• Estrategias de precios de la competencia
• Tendencias de precio del producto
• El precio y su impacto en la demanda
– Lugar
•
•
•
•
•
Canales de distribución
Número total de tiendas minoristas y mayoristas por región
Ventajas y desventajas de los canales utilizados
Márgenes de utilidad y volumen de los canales empleados
Porcentaje de tiendas que manejan nuestro producto

15. Elementos del Estudio de Mercado
• Producto y Precios
– Promoción
• Ventas personales
• Publicidad
• Promoción y ventas

16. Las 6 Ps del Mercadeo Internacional
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•
•
•
•
•
Pre-Venta
Producto
Punto de Venta
Precio
Promoción
Post-venta